PAGE校區(qū)學(xué)員收入財(cái)務(wù)制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范校區(qū)學(xué)員收入的財(cái)務(wù)管理，確保收入的準(zhǔn)確記錄、及時(shí)入賬、安全保管，保障校區(qū)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，維護(hù)校區(qū)及學(xué)員的利益，為校區(qū)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)支持。（二）適用范圍本制度適用于校區(qū)內(nèi)所有與學(xué)員收入相關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)課程費(fèi)用等各類(lèi)收入項(xiàng)目。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)財(cái)務(wù)制度，依法組織學(xué)員收入的核算與管理。2.準(zhǔn)確性原則：確保學(xué)員收入數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如實(shí)反映校區(qū)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。3.及時(shí)性原則：及時(shí)收取學(xué)員各項(xiàng)費(fèi)用，按時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，不得拖延或積壓。4.安全性原則：加強(qiáng)對(duì)學(xué)員收入資金的安全管理，防止資金流失、挪用或侵占。5.公開(kāi)透明原則：財(cái)務(wù)信息應(yīng)保持公開(kāi)透明，便于校區(qū)內(nèi)部監(jiān)督和學(xué)員查詢。二、收入管理職責(zé)分工（一）招生部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定招生計(jì)劃、宣傳推廣招生信息，與潛在學(xué)員及家長(zhǎng)進(jìn)行溝通洽談，確定招生意向。2.組織學(xué)員報(bào)名工作，收集學(xué)員報(bào)名資料，包括個(gè)人信息、學(xué)歷證明、繳費(fèi)信息等，并確保資料的真實(shí)性和完整性。3.及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提供學(xué)員報(bào)名情況及繳費(fèi)明細(xì)，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好收入核對(duì)工作。（二）教學(xué)部門(mén)1.根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排課程，確保教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。2.協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)解答學(xué)員關(guān)于課程費(fèi)用、退費(fèi)政策等方面的疑問(wèn)，提供必要的教學(xué)相關(guān)信息支持。（三）財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定學(xué)員收入財(cái)務(wù)管理制度和操作流程，并組織實(shí)施。2.審核學(xué)員報(bào)名資料及繳費(fèi)信息，開(kāi)具合法有效的收款憑證。3.按照規(guī)定的會(huì)計(jì)核算方法，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄學(xué)員收入，進(jìn)行賬務(wù)處理，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。4.定期對(duì)學(xué)員收入情況進(jìn)行分析和核對(duì)，與招生部門(mén)、教學(xué)部門(mén)保持溝通協(xié)調(diào)，確保收入數(shù)據(jù)的一致性。5.負(fù)責(zé)學(xué)員收入資金的收取、存儲(chǔ)、保管和結(jié)算，保障資金安全。6.配合相關(guān)部門(mén)做好學(xué)員退費(fèi)等工作的財(cái)務(wù)處理。（四）其他部門(mén)各部門(mén)應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好學(xué)員收入管理工作，在職責(zé)范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持，確保校區(qū)整體收入管理工作的順利開(kāi)展。三、收入核算與記錄（一）收入分類(lèi)1.學(xué)費(fèi)收入：根據(jù)學(xué)員所報(bào)課程類(lèi)型、學(xué)制、授課方式等因素確定的學(xué)費(fèi)金額。2.雜費(fèi)收入：包括教材費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、住宿費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)等與學(xué)員學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的其他費(fèi)用。3.培訓(xùn)課程收入：針對(duì)特定培訓(xùn)項(xiàng)目或課程收取的費(fèi)用，如職業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)等。4.其他收入：除上述收入項(xiàng)目外，校區(qū)獲得的與學(xué)員相關(guān)的其他收入，如贊助收入、合作項(xiàng)目收入等。（二）收入確認(rèn)原則1.對(duì)于學(xué)費(fèi)收入，在學(xué)員報(bào)名并簽訂培訓(xùn)協(xié)議后，按照協(xié)議約定的收費(fèi)方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)確認(rèn)收入。若采用分期收款方式，應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，在各期應(yīng)收款項(xiàng)滿足收入確認(rèn)條件時(shí)分別確認(rèn)收入。2.雜費(fèi)收入在實(shí)際收取款項(xiàng)或取得收取款項(xiàng)權(quán)利時(shí)確認(rèn)收入。對(duì)于預(yù)收的雜費(fèi)，應(yīng)在相關(guān)服務(wù)或商品提供后按照實(shí)際消耗情況逐步結(jié)轉(zhuǎn)確認(rèn)收入。3.培訓(xùn)課程收入在培訓(xùn)課程開(kāi)始授課且學(xué)員實(shí)際參與培訓(xùn)后，根據(jù)已完成的課程進(jìn)度占總課程進(jìn)度的比例確認(rèn)收入。對(duì)于一次性收取全部培訓(xùn)費(fèi)用的課程，應(yīng)在課程開(kāi)始后按照合理的方法分期確認(rèn)收入。4.其他收入按照實(shí)際收到款項(xiàng)或取得收取款項(xiàng)權(quán)利的時(shí)間確認(rèn)收入。（三）收入記錄1.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)設(shè)置專門(mén)的學(xué)員收入明細(xì)賬，按照收入類(lèi)別、學(xué)員姓名、班級(jí)等進(jìn)行明細(xì)核算。每一筆收入都應(yīng)詳細(xì)記錄收入日期、金額、來(lái)源、收款方式等信息。2.收入憑證應(yīng)包括學(xué)員報(bào)名申請(qǐng)表、繳費(fèi)清單（如有）、收款收據(jù)、銀行收款回單等相關(guān)資料。憑證應(yīng)妥善保管，按照會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔，以便日后查詢和核對(duì)。3.每日營(yíng)業(yè)終了，財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)將當(dāng)日收取的學(xué)員收入款項(xiàng)存入指定銀行賬戶，并編制收款日?qǐng)?bào)表，詳細(xì)記錄當(dāng)日收款情況，與銀行存款日記賬進(jìn)行核對(duì)，確保賬實(shí)相符。4.定期（每月或每季度）對(duì)學(xué)員收入進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，編制收入報(bào)表，反映校區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)的學(xué)員收入總體情況。收入報(bào)表應(yīng)包括收入項(xiàng)目、金額、同比變化、環(huán)比變化等信息，為校區(qū)管理層提供決策依據(jù)。四、收入收取與結(jié)算（一）收款方式1.現(xiàn)金收款：學(xué)員可直接以現(xiàn)金形式繳納費(fèi)用。財(cái)務(wù)人員在收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)開(kāi)具收款收據(jù)，并在收據(jù)上加蓋財(cái)務(wù)專用章或收款專用章。收款收據(jù)應(yīng)一式三聯(lián)，分別為存根聯(lián)、收據(jù)聯(lián)和記賬聯(lián)，存根聯(lián)留存?zhèn)洳?，收?jù)聯(lián)交學(xué)員作為繳費(fèi)憑證，記賬聯(lián)作為記賬依據(jù)。2.銀行轉(zhuǎn)賬收款：鼓勵(lì)學(xué)員采用銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納費(fèi)用，如通過(guò)銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬等。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)向?qū)W員提供詳細(xì)的銀行賬戶信息，包括開(kāi)戶行名稱、賬號(hào)、戶名等。學(xué)員轉(zhuǎn)賬成功后，應(yīng)及時(shí)將轉(zhuǎn)賬憑證交至財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)人員核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行賬務(wù)處理。3.第三方支付平臺(tái)收款：與正規(guī)的第三方支付平臺(tái)合作，如微信支付、支付寶支付等，為學(xué)員提供便捷的線上繳費(fèi)渠道。學(xué)員通過(guò)第三方支付平臺(tái)繳納費(fèi)用后，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)與支付平臺(tái)進(jìn)行對(duì)賬，確認(rèn)收款信息，并按照規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。（二）收款流程1.報(bào)名繳費(fèi)階段招生人員向?qū)W員介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等相關(guān)信息，并指導(dǎo)學(xué)員填寫(xiě)報(bào)名申請(qǐng)表。學(xué)員確定報(bào)名并選擇繳費(fèi)方式后，招生人員將報(bào)名申請(qǐng)表及繳費(fèi)信息傳遞給財(cái)務(wù)部門(mén)。2.財(cái)務(wù)審核階段財(cái)務(wù)人員收到報(bào)名申請(qǐng)表及繳費(fèi)信息后，對(duì)學(xué)員身份、報(bào)名課程、繳費(fèi)金額等進(jìn)行審核。審核無(wú)誤后，開(kāi)具收款憑證。對(duì)于現(xiàn)金收款，財(cái)務(wù)人員當(dāng)面清點(diǎn)現(xiàn)金，確認(rèn)金額無(wú)誤后開(kāi)具收款收據(jù)，并在收據(jù)上注明學(xué)員姓名、繳費(fèi)項(xiàng)目、金額等信息。對(duì)于銀行轉(zhuǎn)賬收款，財(cái)務(wù)人員收到轉(zhuǎn)賬憑證后，核對(duì)轉(zhuǎn)賬金額、賬號(hào)、戶名等信息是否與學(xué)員報(bào)名信息一致。如不一致，及時(shí)與學(xué)員或銀行聯(lián)系核實(shí)。對(duì)于第三方支付平臺(tái)收款，財(cái)務(wù)人員登錄支付平臺(tái)后臺(tái)，查看交易記錄，核對(duì)收款金額、學(xué)員信息等，并下載相關(guān)交易明細(xì)作為記賬依據(jù)。3.收款確認(rèn)階段財(cái)務(wù)人員完成收款審核后，在學(xué)員報(bào)名申請(qǐng)表上加蓋“已收款”章，并將收據(jù)聯(lián)或繳費(fèi)成功通知交予學(xué)員。每日營(yíng)業(yè)終了，財(cái)務(wù)人員對(duì)當(dāng)日收取的現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確?，F(xiàn)金賬實(shí)相符。同時(shí)，將當(dāng)日收到的銀行轉(zhuǎn)賬和第三方支付平臺(tái)收款信息進(jìn)行匯總，編制收款日?qǐng)?bào)表。收款日?qǐng)?bào)表應(yīng)包括收款日期、收款方式、學(xué)員姓名、繳費(fèi)項(xiàng)目、金額等詳細(xì)信息，并與銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬及相關(guān)收款憑證進(jìn)行核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。（三）收入結(jié)算1.校區(qū)應(yīng)按照規(guī)定的結(jié)算周期與銀行進(jìn)行資金結(jié)算，確保銀行賬戶資金的及時(shí)到賬和準(zhǔn)確記錄。2.對(duì)于通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取的學(xué)員收入，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期與支付平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算對(duì)賬，及時(shí)將款項(xiàng)提現(xiàn)至校區(qū)銀行賬戶。結(jié)算過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)交易異?；蚩铐?xiàng)未及時(shí)到賬等情況，應(yīng)及時(shí)與支付平臺(tái)客服溝通解決。3.每月末，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)當(dāng)月學(xué)員收入進(jìn)行全面核對(duì)和結(jié)算，編制收入結(jié)算報(bào)表。收入結(jié)算報(bào)表應(yīng)與收入明細(xì)賬、收款日?qǐng)?bào)表等進(jìn)行核對(duì)，確保各項(xiàng)收入數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，對(duì)收入結(jié)算情況進(jìn)行分析，檢查是否存在收入未及時(shí)入賬、漏記、錯(cuò)記等問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和處理。五、退費(fèi)管理（一）退費(fèi)原則1.遵循公平、公正、合理的原則，根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況和校區(qū)相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。2.退費(fèi)應(yīng)在符合法律法規(guī)和校區(qū)合同約定的前提下進(jìn)行，保障學(xué)員和校區(qū)雙方的合法權(quán)益。（二）退費(fèi)條件1.學(xué)員因自身原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，如個(gè)人身體原因、家庭變故等，可申請(qǐng)退費(fèi)。但需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)校區(qū)審核通過(guò)后方可辦理。2.校區(qū)因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致培訓(xùn)課程無(wú)法正常開(kāi)展，校區(qū)應(yīng)與學(xué)員協(xié)商退費(fèi)事宜，并按照相關(guān)規(guī)定妥善處理。3.若校區(qū)存在教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題、師資配備不合理等嚴(yán)重影響學(xué)員學(xué)習(xí)效果的情況，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)，校區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退費(fèi)處理。（三）退費(fèi)流程1.學(xué)員申請(qǐng)：學(xué)員向校區(qū)提出退費(fèi)申請(qǐng)，填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表，注明退費(fèi)原因、報(bào)名課程、繳費(fèi)金額、已上課時(shí)長(zhǎng)等信息，并提交相關(guān)證明材料（如有）。2.部門(mén)審核教學(xué)部門(mén)對(duì)學(xué)員的退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)學(xué)員已上課情況，根據(jù)課程進(jìn)度和實(shí)際消耗情況確定應(yīng)退還的學(xué)費(fèi)金額。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)學(xué)員的繳費(fèi)記錄、收款憑證等進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)學(xué)員是否已足額繳納費(fèi)用以及是否存在欠費(fèi)情況。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)部門(mén)審核意見(jiàn)，計(jì)算應(yīng)退還的雜費(fèi)、住宿費(fèi)等其他費(fèi)用。招生部門(mén)對(duì)學(xué)員退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行備案，了解退費(fèi)原因及相關(guān)情況，以便后續(xù)改進(jìn)招生工作。3.領(lǐng)導(dǎo)審批：經(jīng)教學(xué)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后的退費(fèi)申請(qǐng)，提交校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況做出是否同意退費(fèi)的決定，并簽署審批意見(jiàn)。4.退費(fèi)辦理：財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)，辦理退費(fèi)手續(xù)。對(duì)于已繳納現(xiàn)金的學(xué)員，退還現(xiàn)金時(shí)應(yīng)收回原收款收據(jù)，并開(kāi)具退費(fèi)收據(jù)；對(duì)于采用銀行轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的學(xué)員，將退費(fèi)金額退還至學(xué)員原繳費(fèi)賬戶；對(duì)于通過(guò)第三方支付平臺(tái)繳費(fèi)的學(xué)員，按照支付平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行退費(fèi)操作。5.賬務(wù)處理：財(cái)務(wù)部門(mén)在辦理完退費(fèi)手續(xù)后，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，沖減相應(yīng)的收入和應(yīng)收款項(xiàng)，并在學(xué)員收入明細(xì)賬中進(jìn)行記錄。同時(shí)，調(diào)整相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。（四）退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于在課程開(kāi)始前申請(qǐng)退費(fèi)的學(xué)員，可全額退還已繳納的學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。2.對(duì)于課程開(kāi)始后但未超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)三分之一的學(xué)員，按照已繳納費(fèi)用的[X]%退還學(xué)費(fèi)，雜費(fèi)等其他費(fèi)用根據(jù)實(shí)際消耗情況進(jìn)行扣除。3.對(duì)于課程開(kāi)始后超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)三分之一的學(xué)員，不再退還學(xué)費(fèi)，雜費(fèi)等其他費(fèi)用根據(jù)實(shí)際消耗情況進(jìn)行結(jié)算。六、財(cái)務(wù)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.校區(qū)應(yīng)建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)學(xué)員收入財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)收入核算、收款、退費(fèi)等環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)操作規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3.設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)崗位或委托專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，定期對(duì)校區(qū)學(xué)員收入財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，檢查收入的真實(shí)性、合法性、完整性，以及內(nèi)部控制制度的有效性。（二）外部監(jiān)督1.接受教育主管部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)等相關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供學(xué)員收入財(cái)務(wù)資料，配合政府部門(mén)的工作。2.校區(qū)應(yīng)定期向?qū)W員公開(kāi)財(cái)務(wù)信息，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收入情況、退費(fèi)政策等，接受學(xué)員的監(jiān)督和查詢。對(duì)于學(xué)員提出的疑問(wèn)和投訴，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和處理。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)于內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.整改完成后，應(yīng)提交整改報(bào)告，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析總結(jié)，提出