傳統(tǒng)面塑文創(chuàng)產(chǎn)品銷售員崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.面塑在民間又稱______。2.傳統(tǒng)面塑核心工序包括“和、捏、______、搓、壓、挑、剪”。3.面塑文創(chuàng)產(chǎn)品核心是“傳統(tǒng)工藝+______”。4.銷售流程中“了解客戶需求”的前一步是______。5.面塑文創(chuàng)目標(biāo)客戶中，______群體對(duì)非遺關(guān)注度較高。6.文創(chuàng)包裝需遵循“美觀、實(shí)用、______”原則。7.非遺傳承政策方向是“活態(tài)傳承、______”。8.傳統(tǒng)面塑需添加______（如甘油）防止干裂。9.文創(chuàng)定價(jià)考慮“成本、需求、______”。10.線下銷售渠道包括實(shí)體店、______、景區(qū)門店等。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.面塑起源于哪個(gè)朝代？A.唐朝B.宋朝C.明朝D.清朝2.面塑文創(chuàng)與傳統(tǒng)面塑核心區(qū)別是？A.材料不同B.注重實(shí)用創(chuàng)新C.工序復(fù)雜D.僅觀賞3.銷售時(shí)首先傳遞的是？A.價(jià)格B.非遺價(jià)值C.包裝D.折扣4.不屬于目標(biāo)客戶的是？A.游客B.非遺愛好者C.教育機(jī)構(gòu)D.建材批發(fā)商5.適合文創(chuàng)的定價(jià)方法是？A.成本加成法B.撇脂定價(jià)C.滲透定價(jià)D.隨行就市6.環(huán)保包裝材料選？A.塑料盒B.木質(zhì)禮盒C.泡沫盒D.金屬罐7.非遺文創(chuàng)核心優(yōu)勢(shì)是？A.低價(jià)B.文化獨(dú)特性C.產(chǎn)量大D.易保存8.介紹重點(diǎn)是？A.耗時(shí)B.批量生產(chǎn)C.文化+實(shí)用D.包裝9.客戶說“易碎”，首先應(yīng)？A.降價(jià)B.解釋原因C.介紹防護(hù)D.轉(zhuǎn)移話題10.文創(chuàng)更新頻率建議？A.每月1次B.每季度1-2次C.每年1次D.無需更新三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.傳統(tǒng)面塑核心工序包括？A.捏B.刻C.染D.貼E.剪2.文創(chuàng)設(shè)計(jì)原則包括？A.保留傳統(tǒng)造型B.現(xiàn)代審美C.實(shí)用功能D.簡(jiǎn)化工藝E.文化故事3.目標(biāo)客戶群體有？A.游客B.收藏者C.親子家庭D.禮品商E.農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商4.銷售促進(jìn)方法有？A.節(jié)日促銷B.體驗(yàn)活動(dòng)C.直播帶貨D.景區(qū)駐點(diǎn)E.低價(jià)傾銷5.文創(chuàng)核心優(yōu)勢(shì)是？A.文化傳承B.手工獨(dú)特C.價(jià)格親民D.可定制E.保存久6.銷售員需掌握的知識(shí)？A.起源歷史B.流派C.設(shè)計(jì)理念D.材料特性E.非遺政策7.包裝需考慮？A.防護(hù)性B.文化性C.便攜性D.環(huán)保性E.成本8.異議處理技巧？A.認(rèn)同法B.解釋法C.舉例法D.回避法E.反駁法9.非遺傳承意義？A.保留文化B.傳播C.帶動(dòng)就業(yè)D.增收E.創(chuàng)新10.銷售渠道包括？A.實(shí)體店B.電商C.景區(qū)特許店D.定制渠道E.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)四、判斷題（每題2分，共20分）1.面塑又稱“捏面人”，是傳統(tǒng)民間藝術(shù)。（）2.文創(chuàng)無需保留傳統(tǒng)工藝，只需創(chuàng)新。（）3.定價(jià)越高越體現(xiàn)文化價(jià)值。（）4.親子家庭是重要目標(biāo)客戶。（）5.先介紹價(jià)格再講文化價(jià)值。（）6.售后無需跟進(jìn)，是一次性消費(fèi)。（）7.面塑材料僅含面粉，無其他成分。（）8.更新頻率越高越吸引客戶。（）9.話術(shù)無需調(diào)整，保持統(tǒng)一。（）10.銷售無需考慮市場(chǎng)需求，只需傳承。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.傳統(tǒng)面塑文創(chuàng)產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么？2.如何向客戶介紹面塑文創(chuàng)的非遺屬性？3.面塑文創(chuàng)常見目標(biāo)客戶群體有哪些？4.客戶質(zhì)疑“易碎不實(shí)用”，如何回應(yīng)？六、討論題（每題5分，共10分）1.如何結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日推廣面塑文創(chuàng)產(chǎn)品？2.如何平衡“傳統(tǒng)傳承”與“市場(chǎng)接受度”？---答案部分一、填空題答案1.捏面人2.揉3.創(chuàng)新設(shè)計(jì)4.接觸客戶5.非遺愛好者6.環(huán)保7.創(chuàng)新發(fā)展8.保濕劑9.競(jìng)品價(jià)格10.非遺展會(huì)二、單項(xiàng)選擇題答案1.A2.B3.B4.D5.A6.B7.B8.C9.C10.B三、多項(xiàng)選擇題答案1.AE2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCD四、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.核心價(jià)值：①文化傳承，保留傳統(tǒng)工藝與文化符號(hào)；②情感連接，承載地域/節(jié)日記憶；③實(shí)用創(chuàng)新，適配現(xiàn)代場(chǎng)景（擺件、鑰匙扣等）；④經(jīng)濟(jì)價(jià)值，帶動(dòng)傳承人生計(jì)。2.介紹方法：①點(diǎn)明非遺身份（如“國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目”）；②講傳承故事（傳承人技藝歷程）；③關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（造型對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)典故）；④強(qiáng)調(diào)手工唯一性。3.目標(biāo)客戶：①旅游消費(fèi)者（紀(jì)念需求）；②非遺愛好者（收藏需求）；③親子家庭（體驗(yàn)+教育）；④企業(yè)禮品商（商務(wù)/福利）；⑤文化機(jī)構(gòu)（展覽/教學(xué)）。4.回應(yīng)思路：①認(rèn)同理解（“您擔(dān)心易碎很合理”）；②解釋防護(hù)（加固工藝+防震包裝）；③提供方案（避免潮濕/陽光，定制禮盒）；④關(guān)聯(lián)價(jià)值（手工獨(dú)特性，紀(jì)念意義遠(yuǎn)大于實(shí)用性）。六、討論題答案1.節(jié)日推廣：①主題設(shè)計(jì)（春節(jié)福娃、端午龍舟）；②場(chǎng)景體驗(yàn)（市集/景區(qū)設(shè)簡(jiǎn)易捏塑區(qū)）；③線上聯(lián)動(dòng)（抖音/小紅書發(fā)制作視頻+節(jié)日故事，限時(shí)折扣）；④合作推