PAGE疫情洗浴衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為有效預(yù)防和控制新型冠狀病毒在洗浴場所的傳播，保障顧客和員工的健康安全，特制定本洗浴衛(wèi)生管理制度。本制度旨在規(guī)范洗浴場所的衛(wèi)生管理工作，確保洗浴服務(wù)在疫情期間符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，同時為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于本洗浴中心所有經(jīng)營區(qū)域，包括但不限于洗浴區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等，以及全體員工和所有進(jìn)入洗浴中心的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《新型冠狀病毒肺炎防控方案》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.管理層職責(zé)全面負(fù)責(zé)洗浴中心的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，并組織實(shí)施。定期召開衛(wèi)生管理工作會議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題，確保衛(wèi)生管理工作有效開展。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門保持溝通，及時了解和掌握國家及地方有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策要求，并組織貫徹執(zhí)行。2.衛(wèi)生主管職責(zé)協(xié)助管理層制定和完善衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。每日對洗浴中心的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合衛(wèi)生要求的行為和問題，并做好記錄。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)聯(lián)系，定期對洗浴場所進(jìn)行衛(wèi)生檢測，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)處理顧客有關(guān)衛(wèi)生方面的投訴和建議，及時反饋處理結(jié)果。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本洗浴衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行各自的衛(wèi)生管理職責(zé)。積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高自身衛(wèi)生意識。做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告上級，并協(xié)助采取措施進(jìn)行處理。提醒顧客遵守洗浴場所的衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。三、場所衛(wèi)生要求1.環(huán)境清潔與消毒每日營業(yè)前，對洗浴中心的所有區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、門窗、家具等表面，清除灰塵、污漬和雜物。營業(yè)期間，定時對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。及時清理顧客使用后的毛巾、浴巾、拖鞋等物品，避免交叉污染。每日營業(yè)結(jié)束后，對洗浴區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒。使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑、擦拭或浸泡消毒，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時間、地點(diǎn)、消毒劑名稱、濃度及消毒人員等信息。加強(qiáng)對通風(fēng)系統(tǒng)的管理，定期清潔通風(fēng)管道和風(fēng)口，保持通風(fēng)良好。在營業(yè)期間，應(yīng)保證洗浴中心內(nèi)空氣流通，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時間。2.洗浴設(shè)施衛(wèi)生洗浴池、按摩池等設(shè)施應(yīng)每日進(jìn)行換水、清洗和消毒。換水時應(yīng)確保水質(zhì)清澈透明，無異味。消毒后應(yīng)使用專用工具進(jìn)行檢測，并做好記錄。淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施應(yīng)定期清潔和消毒，防止水垢和細(xì)菌滋生。可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，每周至少一次。桑拿房、蒸汽房等高溫區(qū)域應(yīng)在每次使用后進(jìn)行清潔和消毒，確保內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。消毒時應(yīng)注意防止?fàn)C傷，可使用耐高溫的消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭。3.用品用具衛(wèi)生提供給顧客使用的毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋等用品用具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，做到一客一換一消毒。消毒方式可采用高溫消毒、化學(xué)消毒或紫外線消毒等，確保消毒效果符合國家標(biāo)準(zhǔn)。建立用品用具消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒時間、用品用具名稱、數(shù)量、消毒方法及消毒人員等信息。對一次性用品用具，如梳子、牙刷、剃須刀等，應(yīng)確保質(zhì)量合格，并在使用后及時清理更換，不得重復(fù)使用。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔無異味，每日定時進(jìn)行清掃和消毒。洗手池、便器等設(shè)施應(yīng)及時清洗，并用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，確保表面清潔衛(wèi)生。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，并及時補(bǔ)充更換。加強(qiáng)衛(wèi)生間通風(fēng)換氣，保持空氣清新?？砂惭b排風(fēng)扇或使用自然通風(fēng)方式，確保衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通。四、人員衛(wèi)生要求1.員工健康管理所有員工應(yīng)持有效健康證明上崗，并定期進(jìn)行健康檢查。新員工入職前必須進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況、體檢結(jié)果、疫苗接種情況等信息。員工在工作期間應(yīng)注意個人衛(wèi)生，勤洗手、勤換工作服，保持良好的個人形象和衛(wèi)生習(xí)慣。如員工出現(xiàn)發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向管理層報告。待康復(fù)且取得醫(yī)院開具的痊愈證明后方可返崗工作。2.員工培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控知識、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保員工能夠熟練掌握相關(guān)知識和技能。對新入職員工應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)記錄在員工個人培訓(xùn)檔案中。3.個人防護(hù)要求員工在工作期間應(yīng)佩戴口罩，口罩應(yīng)符合醫(yī)用防護(hù)口罩或一次性使用醫(yī)用口罩的標(biāo)準(zhǔn)要求，并定期更換。接觸顧客或操作公共用品用具時應(yīng)戴手套，手套應(yīng)保持清潔，定期更換。員工在為顧客提供服務(wù)時，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，避免近距離接觸顧客。五、疫情防控措施1.顧客體溫檢測與健康碼查驗(yàn)在洗浴中心入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)和健康碼查驗(yàn)處，安排專人負(fù)責(zé)對進(jìn)入洗浴中心的顧客進(jìn)行體溫檢測和健康碼查驗(yàn)。顧客體溫正常（體溫＜37.3℃）且健康碼為綠碼方可進(jìn)入洗浴中心。如發(fā)現(xiàn)體溫異?；蚪】荡a為紅碼、黃碼的顧客，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。對體溫異常的顧客，應(yīng)詢問其近期行程和接觸史，并及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。2.限流與預(yù)約管理|根據(jù)洗浴中心的實(shí)際接待能力，合理確定每日接待顧客數(shù)量上限，并進(jìn)行限流管理。避免人員過度聚集，降低疫情傳播風(fēng)險。鼓勵顧客通過線上平臺或電話進(jìn)行預(yù)約，按照預(yù)約時間有序進(jìn)入洗浴中心。對未預(yù)約的顧客，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況合理安排接待時間，避免出現(xiàn)人員擁堵現(xiàn)象。3.顧客個人防護(hù)宣傳在洗浴中心內(nèi)顯著位置張貼疫情防控宣傳海報，向顧客宣傳個人防護(hù)知識，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。工作人員在為顧客提供服務(wù)時，應(yīng)提醒顧客做好個人防護(hù)措施，遵守洗浴中心的疫情防控規(guī)定。4.異常情況處置如在洗浴中心內(nèi)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的顧客，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至臨時隔離區(qū)域，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。同時，對該顧客所在區(qū)域進(jìn)行封閉管理，暫停使用，待衛(wèi)生部門進(jìn)行檢測和消毒處理后再恢復(fù)使用。對與確診病例、疑似病例有密切接觸的顧客和員工，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門的要求進(jìn)行隔離觀察和核酸檢測，并配合做好相關(guān)防控措施。六、衛(wèi)生檢測與記錄1.衛(wèi)生檢測定期委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對洗浴場所的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。檢測項(xiàng)目包括但不限于空氣中的細(xì)菌總數(shù)、二氧化碳濃度、甲醛含量，洗浴池和按摩池的水質(zhì)指標(biāo)（如pH值、余氯、濁度等），毛巾、浴巾等用品用具的微生物指標(biāo)（如細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌等）。衛(wèi)生檢測應(yīng)按照國家規(guī)定的檢測方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，檢測報告應(yīng)加蓋檢測機(jī)構(gòu)公章，并妥善保存。2.記錄管理建立健全衛(wèi)生管理記錄檔案，包括衛(wèi)生管理制度、員工健康檔案、培訓(xùn)記錄、消毒記錄、通風(fēng)記錄、衛(wèi)生檢測報告等。各項(xiàng)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，記錄內(nèi)容應(yīng)包括日期、時間、地點(diǎn)、人員、操作過程及結(jié)果等信息。衛(wèi)生管理記錄檔案應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。七、監(jiān)督檢查與獎懲1.監(jiān)督檢查管理層應(yīng)定期對洗浴中心的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和疫情防控措施得到有效落實(shí)。衛(wèi)生主管應(yīng)每日對洗浴中心的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合衛(wèi)生要求的行為和問題，并做好記錄。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.獎懲制度對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。獎勵標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)員工對衛(wèi)生管理工作的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行設(shè)定。對違反衛(wèi)生管理制度和疫情防