PAGE領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生標準制度一、總則（一）目的為確保領(lǐng)導(dǎo)辦公室環(huán)境整潔、舒適、有序，展現(xiàn)公司良好形象，特制定本打掃衛(wèi)生標準制度。（二）適用范圍本制度適用于負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生的所有工作人員。（三）基本原則1.高標準原則：嚴格按照規(guī)定的標準進行打掃，確保達到高質(zhì)量的清潔效果。2.及時性原則：及時完成打掃任務(wù)，保證領(lǐng)導(dǎo)辦公不受影響。3.保密性原則：在打掃過程中，注意保護領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的機密信息和文件資料。二、打掃內(nèi)容及標準（一）辦公桌椅1.桌面：擦拭干凈，無灰塵、污漬，文件擺放整齊，辦公用品擺放有序。2.座椅：擦拭座椅表面，包括扶手、靠背、座面等，無灰塵、污漬，擺放端正。（二）文件柜1.外觀：擦拭文件柜表面，保持清潔光亮，無灰塵、污漬。2.內(nèi)部：定期清理文件柜內(nèi)部，文件分類存放，擺放整齊，便于查找。（三）地面1.清掃地面垃圾、雜物，保持地面干凈整潔。2.拖擦地面，確保地面無腳印、水漬，光亮如新。（四）門窗1.玻璃：擦拭玻璃內(nèi)外表面，確保玻璃干凈透明，無污漬、水漬。2.窗框、窗臺：擦拭窗框、窗臺，無灰塵、污漬。（五）綠植1.定期澆水，保持綠植土壤濕潤，枝葉翠綠。2.擦拭綠植葉片，清除灰塵。3.及時清理綠植盆內(nèi)雜物。（六）垃圾桶1.每天更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。2.定期清理垃圾桶內(nèi)垃圾，確保無異味。三、打掃頻率1.工作日每天上午上班前完成初步打掃，包括地面清掃、桌椅擦拭等。2.每周進行一次全面深度打掃，包括文件柜內(nèi)部清理、門窗徹底擦拭等。3.根據(jù)實際情況，隨時清理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)產(chǎn)生的臨時垃圾和污漬。四、人員職責與要求（一）打掃人員職責1.嚴格按照本制度規(guī)定的打掃內(nèi)容及標準進行操作，確保打掃質(zhì)量。2.負責打掃工具的保管和維護，定期檢查工具是否完好，如有損壞及時報告更換。3.在打掃過程中，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的物品損壞或異常情況，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。（二）監(jiān)督人員職責1.對打掃人員的工作進行監(jiān)督檢查，確保打掃工作符合標準要求。2.定期對打掃質(zhì)量進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.協(xié)調(diào)解決打掃工作中出現(xiàn)的問題，保障打掃工作順利進行。（三）人員要求1.打掃人員應(yīng)具備良好的責任心和服務(wù)意識，工作認真負責，細致周到。2.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司機密。3.接受相關(guān)培訓(xùn)，熟悉打掃衛(wèi)生標準和操作流程。五、安全與注意事項（一）安全操作1.打掃人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免發(fā)生安全事故。2.如使用電器設(shè)備進行清潔，應(yīng)確保設(shè)備接地良好，防止觸電事故。3.在高處作業(yè)時，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并采取必要的安全防護措施。（二）注意事項1.打掃過程中，注意保護領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，避免損壞。2.如需移動領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的物品，應(yīng)事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，并在移動后恢復(fù)原狀。3.尊重領(lǐng)導(dǎo)的個人隱私，不得隨意翻看領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上的文件資料。六、檢查與考核（一）檢查方式1.監(jiān)督人員定期對領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生情況進行檢查，可采用現(xiàn)場查看、拍照等方式記錄檢查結(jié)果。2.鼓勵領(lǐng)導(dǎo)對打掃衛(wèi)生情況進行不定期抽查，提出意見和建議。（二）考核標準1.打掃質(zhì)量：根據(jù)打掃內(nèi)容及標準進行評分，如未達到標準要求，酌情扣分。2.打掃及時性：未按時完成打掃任務(wù)，每次扣[X]分。3.工作態(tài)度：工作認真負責、積極主動，得[X]分；態(tài)度不端正、敷衍了事，酌情扣分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與打掃人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的打掃人員給予適當獎勵。2.對考核不達標且多次整改仍不符合要求的打掃人員，進行相應(yīng)的處罰，如警告、調(diào)崗等。七、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)1.定期組織打掃人員參加打掃衛(wèi)生標準和操作技能培訓(xùn)，提高工作水平。2.根據(jù)實際情況，邀請專業(yè)清潔人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，傳授先進的清潔方法和技巧。（二）溝通1.建立良好的溝通機制，打掃人員在工作中遇到問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督人員反饋。2.監(jiān)督人員定期與打掃人員進行溝通交流，了解工作情況，聽取意見