PAGE衛(wèi)生院信息報(bào)報(bào)送制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院信息管理，規(guī)范信息報(bào)工作流程，確保信息及時、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送，提高衛(wèi)生院工作透明度，促進(jìn)衛(wèi)生院與上級主管部門、社會公眾之間的溝通與交流，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院各科室及全體工作人員。3.信息報(bào)工作原則及時準(zhǔn)確原則：信息報(bào)送應(yīng)做到及時、準(zhǔn)確，確保信息的時效性和真實(shí)性。全面客觀原則：信息內(nèi)容應(yīng)全面、客觀地反映衛(wèi)生院工作動態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等情況，避免片面性和虛假信息。規(guī)范統(tǒng)一原則：信息報(bào)應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式、內(nèi)容要求和報(bào)送流程，確保信息的規(guī)范性和一致性。安全保密原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生院保密制度，確保信息安全，防止信息泄露。二、信息報(bào)的內(nèi)容及分類1.工作動態(tài)類衛(wèi)生院重大決策、工作部署及執(zhí)行情況：包括衛(wèi)生院年度工作計(jì)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況、階段性工作成果等。醫(yī)療業(yè)務(wù)工作進(jìn)展：如門診、住院人次統(tǒng)計(jì)，各類手術(shù)開展情況，新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)用等。公共衛(wèi)生服務(wù)工作動態(tài)：涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況，如居民健康檔案管理、預(yù)防接種、慢性病管理、健康教育等工作的開展情況。衛(wèi)生院內(nèi)部管理工作情況：如人事管理、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等方面的工作動態(tài)，包括人員招聘、職稱晉升、財(cái)務(wù)收支情況、物資采購等。2.醫(yī)療服務(wù)類醫(yī)療質(zhì)量與安全管理：如醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理情況，醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況，醫(yī)療安全隱患排查與整改等。患者就醫(yī)體驗(yàn)與滿意度：患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、診療流程等方面的評價和建議，以及衛(wèi)生院針對患者反饋采取的改進(jìn)措施。特色醫(yī)療服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新：介紹衛(wèi)生院開展的特色專科、特色診療技術(shù)，以及在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新方面取得的成果。3.政策法規(guī)類國家醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)解讀：對國家出臺的醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行解讀，分析其對衛(wèi)生院工作的影響和要求。地方醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)執(zhí)行情況：匯報(bào)衛(wèi)生院貫徹落實(shí)地方醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)的工作情況，以及在執(zhí)行過程中遇到的問題和困難。4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置情況：包括事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度，衛(wèi)生院采取的應(yīng)急響應(yīng)措施、救治情況、防控措施落實(shí)情況等。疫情防控工作動態(tài)：如新冠肺炎疫情防控期間，衛(wèi)生院的疫情監(jiān)測、核酸檢測、疫苗接種、發(fā)熱門診管理、院感防控等工作情況。5.其他類上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)情況：記錄上級領(lǐng)導(dǎo)來衛(wèi)生院調(diào)研指導(dǎo)工作的情況，包括調(diào)研主題、領(lǐng)導(dǎo)指示要求等。衛(wèi)生院獲得的榮譽(yù)與表彰：展示衛(wèi)生院在醫(yī)療服務(wù)、管理創(chuàng)新、社會責(zé)任等方面獲得的各級各類榮譽(yù)和表彰。社會公益活動開展情況：如衛(wèi)生院組織的義診、健康扶貧、志愿服務(wù)等社會公益活動的開展情況及成效。三、信息報(bào)的格式與要求1.標(biāo)題信息標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，準(zhǔn)確概括信息的主要內(nèi)容，一般不超過20個字。2.正文開頭：簡要介紹信息的背景和目的。主體：詳細(xì)闡述信息的具體內(nèi)容，做到條理清晰、邏輯連貫、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。結(jié)尾：可對信息內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)或提出下一步工作計(jì)劃。3.署名信息報(bào)應(yīng)注明作者姓名、科室，以便明確信息來源。4.報(bào)送日期在信息報(bào)的末尾注明報(bào)送日期，確保信息的時效性。5.附件如有相關(guān)附件，如圖片、圖表、數(shù)據(jù)報(bào)表等，應(yīng)在信息報(bào)正文后注明附件名稱，并將附件隨信息一同報(bào)送。附件應(yīng)確保清晰、完整、真實(shí)，與正文內(nèi)容緊密相關(guān)，能夠輔助說明正文信息。四、信息報(bào)的報(bào)送流程1.信息收集各科室指定專人負(fù)責(zé)信息收集工作，及時關(guān)注本科室工作動態(tài)，主動收集各類信息素材。鼓勵全體工作人員積極發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息線索，及時向科室信息收集人員反饋。信息收集人員應(yīng)注重信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，對收集到的信息進(jìn)行初步整理和篩選。2.信息撰寫信息收集人員根據(jù)整理后的信息素材，按照信息報(bào)的格式與要求進(jìn)行撰寫。撰寫信息時應(yīng)注重語言表達(dá)的規(guī)范性和簡潔性，突出重點(diǎn)，避免冗長和復(fù)雜的表述。信息內(nèi)容應(yīng)客觀、公正，避免主觀臆斷和夸大事實(shí)。3.信息審核信息撰寫完成后，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核信息內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無誤、符合報(bào)送要求。對于涉及重要事項(xiàng)、敏感信息或可能產(chǎn)生較大影響的信息，科室負(fù)責(zé)人審核后應(yīng)提交衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核把關(guān)。審核人員應(yīng)重點(diǎn)審核信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、客觀性以及是否符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出修改意見。4.信息報(bào)送經(jīng)審核通過的信息，由科室信息報(bào)送人員按照規(guī)定的報(bào)送渠道和時間要求進(jìn)行報(bào)送。信息報(bào)送人員應(yīng)確保信息報(bào)送的及時性和準(zhǔn)確性，不得延誤或漏報(bào)。衛(wèi)生院設(shè)立專門的信息報(bào)送郵箱和信息管理系統(tǒng)，各科室應(yīng)將審核通過的信息以電子文檔形式發(fā)送至指定郵箱或錄入信息管理系統(tǒng)。同時，對于一些重要信息，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行紙質(zhì)版報(bào)送。五、信息報(bào)的審核與發(fā)布1.審核機(jī)制衛(wèi)生院成立信息審核小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括辦公室負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人、護(hù)理部負(fù)責(zé)人等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人。信息審核小組負(fù)責(zé)對各科室報(bào)送的信息進(jìn)行全面審核，確保信息質(zhì)量符合要求。審核小組應(yīng)建立嚴(yán)格的審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，對信息的內(nèi)容、格式、語言表達(dá)等進(jìn)行細(xì)致審查，對于不符合要求的信息及時反饋給報(bào)送科室進(jìn)行修改完善。2.發(fā)布渠道審核通過的信息將根據(jù)其性質(zhì)和受眾范圍，通過以下渠道進(jìn)行發(fā)布：衛(wèi)生院內(nèi)部網(wǎng)站：發(fā)布衛(wèi)生院內(nèi)部工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)信息、政策法規(guī)解讀等內(nèi)容，供全體工作人員查閱。上級主管部門指定的信息平臺：按照上級要求，及時將相關(guān)信息報(bào)送至上級主管部門指定的信息平臺，確保信息傳遞暢通。微信公眾號、微博等新媒體平臺：發(fā)布衛(wèi)生院特色醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生宣傳、健康科普知識等內(nèi)容，向社會公眾傳播衛(wèi)生院信息，提高衛(wèi)生院的社會影響力。其他渠道：根據(jù)實(shí)際工作需要，可通過報(bào)紙、雜志、電視等其他渠道發(fā)布衛(wèi)生院相關(guān)信息。3.發(fā)布時間對于一般性工作動態(tài)信息，應(yīng)在信息審核通過后的1個工作日內(nèi)發(fā)布。對于涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重要政策法規(guī)解讀等時效性較強(qiáng)的信息，應(yīng)在審核通過后及時發(fā)布，確保信息的及時性和有效性。定期發(fā)布的信息，如月度工作簡報(bào)、季度工作總結(jié)等，應(yīng)按照既定的時間安排準(zhǔn)時發(fā)布。六、信息報(bào)的存檔與管理1.存檔要求衛(wèi)生院辦公室負(fù)責(zé)建立信息報(bào)存檔制度，對審核通過并發(fā)布的信息進(jìn)行分類存檔。信息存檔應(yīng)按照信息的類別、時間順序等進(jìn)行整理，確保信息資料的系統(tǒng)性和完整性。存檔信息應(yīng)包括電子文檔和紙質(zhì)文檔（如有），電子文檔應(yīng)存儲在專用的服務(wù)器或存儲設(shè)備上，并定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.查閱與借閱衛(wèi)生院工作人員因工作需要查閱信息報(bào)存檔資料的，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人簽字同意后，到辦公室辦理查閱手續(xù)。查閱人員應(yīng)在指定地點(diǎn)查閱信息資料，不得擅自將資料帶出或進(jìn)行復(fù)制、傳播等行為。若因工作需要借閱信息報(bào)存檔資料的，應(yīng)填寫借閱申請表，注明借閱期限、用途等，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可借閱。借閱人員應(yīng)按時歸還資料，不得逾期不還或轉(zhuǎn)借他人。3.保密管理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)和衛(wèi)生院保密制度，對信息報(bào)存檔資料中的敏感信息、涉及個人隱私等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得擅自泄露信息報(bào)存檔資料中的內(nèi)容。對于涉及國家秘密、商業(yè)秘密等重要信息的存檔資料，應(yīng)按照相關(guān)保密規(guī)定進(jìn)行特殊管理，確保信息安全。七、信息報(bào)工作的考核與獎懲1.考核內(nèi)容信息報(bào)工作的考核內(nèi)容主要包括信息報(bào)送的及時性、準(zhǔn)確性、完整性、質(zhì)量以及各科室信息報(bào)送任務(wù)完成情況等。信息報(bào)送的及時性考核信息是否按照規(guī)定的時間要求報(bào)送；準(zhǔn)確性考核信息內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)是否可靠；完整性考核信息是否涵蓋了應(yīng)報(bào)送的各項(xiàng)內(nèi)容；質(zhì)量考核信息的撰寫水平、邏輯結(jié)構(gòu)、語言表達(dá)等方面是否符合要求；各科室信息報(bào)送任務(wù)完成情況考核各科室是否按照規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量要求完成信息報(bào)送工作。2.考核方式信息報(bào)工作考核采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。定期考核每月進(jìn)行一次，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各科室信息報(bào)送的相關(guān)數(shù)據(jù)，按照考核內(nèi)容進(jìn)行評分。不定期抽查根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行記錄和反饋。3.獎懲措施獎勵：對于在信息報(bào)工作中表現(xiàn)突出的科室和個人，給予表彰和獎勵。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、通報(bào)表揚(yáng)等；獎勵措施包括績效加分、物質(zhì)獎勵等。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：信息報(bào)送及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量高，且被上級主管部門采用或在媒體上發(fā)表的，給予科室負(fù)責(zé)人和信息撰寫人員適當(dāng)?shù)目冃Ъ臃?，并視情況給予一定的物質(zhì)獎勵。積極提供有價值的信息線索，為衛(wèi)生院信息報(bào)工作做出重要貢獻(xiàn)的個人，給予通報(bào)表揚(yáng)，并在績效考評中予以適當(dāng)加分。懲罰：對于在信息報(bào)工作中存在以下問題的科室和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰：信息報(bào)送不及時，影響工作正常開展的，對科室負(fù)