PAGE公共衛(wèi)生人員考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，規(guī)范公共衛(wèi)生人員考核工作，特制定本考核制度。本制度旨在通過科學(xué)、公正、客觀的考核，激勵(lì)公共衛(wèi)生人員積極履行職責(zé)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保公共衛(wèi)生工作的有效開展，保障公眾的健康權(quán)益。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事公共衛(wèi)生工作的所有人員，包括但不限于疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的公共衛(wèi)生崗位人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素干擾，確保公平、公正地評價(jià)公共衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對公共衛(wèi)生人員進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對存在問題的人員進(jìn)行督促和約束，促進(jìn)公共衛(wèi)生人員整體素質(zhì)的提升。4.動(dòng)態(tài)管理原則：考核結(jié)果作為公共衛(wèi)生人員崗位調(diào)整、薪酬待遇、晉升晉級等的重要依據(jù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)公共衛(wèi)生人員不斷進(jìn)步。二、考核內(nèi)容（一）職業(yè)道德1.遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定，無違法違紀(jì)行為。2.敬業(yè)精神：熱愛公共衛(wèi)生事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全身心投入工作。3.服務(wù)意識：樹立以人民健康為中心的服務(wù)理念，主動(dòng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的公共衛(wèi)生服務(wù)，耐心解答群眾疑問，積極回應(yīng)群眾需求。（二）專業(yè)能力1.業(yè)務(wù)知識：掌握扎實(shí)的公共衛(wèi)生專業(yè)知識，熟悉相關(guān)政策法規(guī)、工作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識解決實(shí)際工作中的問題。2.技能水平：具備相應(yīng)的公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技能，如疾病監(jiān)測與報(bào)告、預(yù)防接種、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、婦幼保健技術(shù)操作等，能夠獨(dú)立、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠及時(shí)了解和掌握公共衛(wèi)生領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。（三）工作業(yè)績1.工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作任務(wù)，如傳染病防控、慢性病管理、免疫規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等，工作指標(biāo)達(dá)到或超過規(guī)定要求。2.工作質(zhì)量：工作成果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料完整，工作效果顯著，能夠有效保障公眾健康。3.工作創(chuàng)新：在工作中積極探索創(chuàng)新，提出合理化建議和改進(jìn)措施，推動(dòng)公共衛(wèi)生工作方法、技術(shù)或管理模式的創(chuàng)新，取得良好的工作效益。（四）工作態(tài)度1.出勤情況：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，請假手續(xù)完備。2.工作積極性：工作主動(dòng)，積極承擔(dān)工作任務(wù)，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，主動(dòng)解決工作中出現(xiàn)的問題。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成公共衛(wèi)生工作任務(wù)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定。（五）廉潔自律1.廉潔奉公：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種利益誘惑，不以權(quán)謀私，不接受服務(wù)對象的禮品、宴請等。2.工作作風(fēng)：堅(jiān)持實(shí)事求是，真抓實(shí)干，反對形式主義、官僚主義，工作作風(fēng)扎實(shí)，深入基層，為群眾辦實(shí)事、解難題。三、考核方式（一）日?？己?.工作記錄：公共衛(wèi)生人員應(yīng)如實(shí)記錄每日工作內(nèi)容、工作進(jìn)展、遇到的問題及解決情況等，作為日?？己说闹匾罁?jù)。2.上級評價(jià)：上級領(lǐng)導(dǎo)定期對公共衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面，評價(jià)結(jié)果記錄在案。3.服務(wù)對象反饋：通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場征求意見等方式，收集服務(wù)對象對公共衛(wèi)生人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的反饋意見，作為日?？己说膮⒖?。（二）定期考核1.考核周期：定期考核每[X]年進(jìn)行一次，具體時(shí)間由公司/組織統(tǒng)一安排。2.考核組織：成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)定期考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核工作辦公室，負(fù)責(zé)考核工作的具體實(shí)施。3.考核程序個(gè)人總結(jié)：公共衛(wèi)生人員按照考核要求，撰寫個(gè)人工作總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)道德、專業(yè)能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度、廉潔自律等方面的情況。述職報(bào)告：在考核工作會議上，公共衛(wèi)生人員進(jìn)行述職，匯報(bào)個(gè)人工作情況、取得成績、存在問題及改進(jìn)措施等。民主測評：組織同事、服務(wù)對象等對公共衛(wèi)生人員進(jìn)行民主測評，測評內(nèi)容涵蓋考核的各個(gè)方面，測評結(jié)果采用無記名投票方式統(tǒng)計(jì)。資料審查：考核工作辦公室對公共衛(wèi)生人員的工作資料、業(yè)務(wù)檔案等進(jìn)行審查，核實(shí)工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量等方面的資料真實(shí)性。綜合評定：考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人總結(jié)、述職報(bào)告、民主測評和資料審查結(jié)果，對公共衛(wèi)生人員進(jìn)行綜合評定，確定考核等次。（三）專項(xiàng)考核1.根據(jù)公共衛(wèi)生工作的重點(diǎn)任務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等情況，適時(shí)開展專項(xiàng)考核。2.專項(xiàng)考核主要針對特定的工作項(xiàng)目或任務(wù)，對公共衛(wèi)生人員在該項(xiàng)目或任務(wù)中的表現(xiàn)進(jìn)行考核評價(jià)，考核內(nèi)容和方式根據(jù)具體情況確定。四、考核等次考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。（一）優(yōu)秀1.職業(yè)道德高尚，模范遵守法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范。2.專業(yè)能力突出，業(yè)務(wù)水平在本單位或本地區(qū)處于領(lǐng)先地位，能夠解決復(fù)雜的公共衛(wèi)生問題。3.工作業(yè)績顯著，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作指標(biāo)在同類人員中名列前茅，工作質(zhì)量高，具有較強(qiáng)的工作創(chuàng)新能力，為公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。4.工作態(tài)度積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好，出勤情況良好。5.廉潔自律，無任何違規(guī)違紀(jì)行為。（二）合格1.遵守職業(yè)道德，較好地履行崗位職責(zé)。2.具備相應(yīng)的專業(yè)能力，能夠完成本職工作任務(wù)，工作質(zhì)量符合要求。3.按時(shí)完成工作任務(wù)，工作業(yè)績達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，無明顯失誤。4.工作態(tài)度端正，能夠積極配合工作，出勤情況正常。5.廉潔自律，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。（三）基本合格1.職業(yè)道德表現(xiàn)一般，基本能遵守法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范。2.專業(yè)能力一般，工作中存在一些小問題，但不影響整體工作開展，經(jīng)過指導(dǎo)能夠改進(jìn)。3.工作業(yè)績基本達(dá)到要求，但存在一定差距，工作質(zhì)量有待提高。4.工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，有時(shí)存在敷衍現(xiàn)象，出勤情況基本正常。5.廉潔自律方面無重大問題，但存在一些小的廉潔風(fēng)險(xiǎn)隱患。（四）不合格1.違反職業(yè)道德，出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)行為或違反衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，造成不良影響。2.專業(yè)能力不足，不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍無法完成工作任務(wù)。3.工作業(yè)績差，未能完成主要工作任務(wù)，工作質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，給公共衛(wèi)生工作帶來較大損失。4.工作態(tài)度消極，責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常無故曠工或不履行崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識差。5.存在嚴(yán)重廉潔自律問題，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。五、考核結(jié)果運(yùn)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放1.考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤，優(yōu)秀等次的人員績效獎(jiǎng)金上浮[X]%，合格等次的人員發(fā)放全額績效獎(jiǎng)金，基本合格等次的人員績效獎(jiǎng)金下浮[X]%，不合格等次的人員不發(fā)放績效獎(jiǎng)金。2.根據(jù)考核結(jié)果，對績效獎(jiǎng)金進(jìn)行差異化分配，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，激勵(lì)公共衛(wèi)生人員積極工作，提高工作績效。（二）崗位調(diào)整1.連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的人員，在崗位晉升、崗位調(diào)整等方面予以優(yōu)先考慮。2.考核基本合格的人員，給予警告，由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，督促其改進(jìn)工作。如連續(xù)兩年考核基本合格，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整其工作崗位。3.考核不合格的人員，視情節(jié)輕重，給予降職、降薪、待崗培訓(xùn)等處理。經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后，考核仍不合格的，予以辭退。（三）職稱晉升考核結(jié)果作為公共衛(wèi)生人員職稱晉升的重要依據(jù)之一。在同等條件下，優(yōu)先推薦考核優(yōu)秀的人員晉升職稱。對考核不合格的人員，在職稱晉升時(shí)予以限制。（四）評先評優(yōu)在各類評先評優(yōu)活動(dòng)中，優(yōu)先推薦考核優(yōu)秀的公共衛(wèi)生人員?？己瞬缓细竦娜藛T不得參加當(dāng)年的評先評優(yōu)。六、考核申訴（一）申訴渠道公共衛(wèi)生人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向考核工作辦公室提出書面申訴。考核工作辦公室應(yīng)及時(shí)受理申訴，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（二）申訴處理考核工作辦公室在收到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果反饋給申訴人。如申訴人對調(diào)查結(jié)果仍有異議，可在接到反饋結(jié)果