PAGE衛(wèi)生院公衛(wèi)辦指責(zé)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生辦公室（以下簡稱“公衛(wèi)辦”）的管理，規(guī)范工作行為，明確工作職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量，保障公共衛(wèi)生服務(wù)的順利開展，特制定本指責(zé)制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院公衛(wèi)辦全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項指責(zé)制度合法合規(guī)。2.職責(zé)明確原則：明確各崗位工作人員的職責(zé)，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉和失誤。3.公平公正原則：對所有工作人員一視同仁，按照制度進(jìn)行考核和獎懲，確保公平公正。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對工作執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。二、公衛(wèi)辦職責(zé)概述（一）公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃與組織1.根據(jù)國家和地方公共衛(wèi)生政策，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定年度公共衛(wèi)生服務(wù)工作計劃，并組織實施。2.協(xié)調(diào)衛(wèi)生院內(nèi)部各科室之間的工作關(guān)系，確保公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開展。（二）疾病預(yù)防控制1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)傳染病、慢性病、地方病等疾病的監(jiān)測、報告和防控工作。2.組織開展預(yù)防接種、健康教育、衛(wèi)生宣傳等工作，提高居民的健康意識和自我保健能力。（三）婦幼保健與計劃生育技術(shù)服務(wù)1.提供孕期保健、產(chǎn)后訪視、兒童保健等婦幼保健服務(wù)。2.開展計劃生育宣傳教育、技術(shù)咨詢和指導(dǎo)等工作。（四）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等監(jiān)督協(xié)管工作。2.及時報告違法違規(guī)行為，并協(xié)助調(diào)查處理。（五）信息管理1.收集、整理、分析和上報公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息，建立健全信息檔案。2.利用信息化手段提高工作效率和管理水平。三、崗位設(shè)置與職責(zé)（一）公衛(wèi)辦主任職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公衛(wèi)辦的日常管理工作，組織實施公共衛(wèi)生服務(wù)工作計劃。2.協(xié)調(diào)衛(wèi)生院與上級衛(wèi)生行政部門、社區(qū)、其他相關(guān)部門的關(guān)系，爭取政策支持和資源保障。3.組織開展公衛(wèi)辦工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)。4.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。（二）疾病預(yù)防控制崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)傳染病疫情監(jiān)測、報告和防控措施的落實，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好傳染病防治工作。2.開展慢性病、地方病等疾病的調(diào)查、統(tǒng)計和分析，制定防控策略和干預(yù)措施。3.組織實施預(yù)防接種工作，確保接種安全和質(zhì)量。4.開展健康教育活動，制定健康教育計劃，制作宣傳資料，組織宣傳講座和咨詢活動。（三）婦幼保健崗位職責(zé)1.提供孕期保健服務(wù)，包括產(chǎn)前檢查、孕期指導(dǎo)、營養(yǎng)咨詢等。2.開展產(chǎn)后訪視工作，了解產(chǎn)婦和新生兒的健康狀況，提供康復(fù)指導(dǎo)和保健建議。3.負(fù)責(zé)兒童保健工作，包括新生兒保健、嬰幼兒喂養(yǎng)指導(dǎo)、兒童生長發(fā)育監(jiān)測等。4.協(xié)助開展計劃生育技術(shù)服務(wù)，提供咨詢和指導(dǎo)。（四）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗位職責(zé)1.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等監(jiān)督協(xié)管工作。2.對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時報告，并協(xié)助調(diào)查處理。3.收集、整理和上報衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。（五）信息管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時錄入和更新。2.收集、整理、分析和上報公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息，為決策提供數(shù)據(jù)支持。3.協(xié)助各崗位工作人員做好信息統(tǒng)計和報表填報工作。四、工作流程與規(guī)范（一）傳染病防控工作流程1.疫情監(jiān)測：通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告、社區(qū)監(jiān)測、主動搜索等方式，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例和疑似病例。2.報告：發(fā)現(xiàn)傳染病病例或疑似病例后，按照規(guī)定的時限和程序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報，并及時報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)。3.核實診斷：協(xié)助上級疾控機(jī)構(gòu)對報告病例進(jìn)行核實診斷，確定疫情性質(zhì)和范圍。4.防控措施：根據(jù)疫情情況，制定并實施相應(yīng)的防控措施，如隔離治療、密切接觸者管理、消毒等。5.疫情追蹤與管理：對傳染病病例的密切接觸者進(jìn)行追蹤和管理，及時掌握其健康狀況。6.疫情報告與總結(jié)：定期向上級衛(wèi)生行政部門和疾控機(jī)構(gòu)報告疫情動態(tài)，疫情結(jié)束后及時進(jìn)行總結(jié)分析。（二）預(yù)防接種工作流程1.接種前準(zhǔn)備：做好疫苗領(lǐng)取、儲存、運(yùn)輸和接種器材準(zhǔn)備工作，核對受種者信息。2.健康詢問與告知：詢問受種者健康狀況，告知接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)以及注意事項。3.接種操作：按照規(guī)范的接種程序進(jìn)行接種，確保接種安全和質(zhì)量。4.留觀：接種后，受種者應(yīng)在接種現(xiàn)場留觀30分鐘，無異常方可離開。5.接種記錄：及時記錄接種信息，確保接種記錄完整、準(zhǔn)確。6.疫苗管理：做好疫苗的出入庫登記和報廢處理，確保疫苗質(zhì)量安全。（三）婦幼保健工作流程1.孕期保?。航⒃挟a(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)行產(chǎn)前檢查，提供孕期營養(yǎng)、心理、運(yùn)動等指導(dǎo)。2.產(chǎn)后訪視：在產(chǎn)婦出院后37天內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)婦和新生兒健康狀況。3.兒童保健：為06歲兒童建立保健手冊，進(jìn)行定期健康檢查，提供生長發(fā)育監(jiān)測、喂養(yǎng)指導(dǎo)、預(yù)防接種等服務(wù)。4.計劃生育技術(shù)服務(wù)：提供避孕藥具發(fā)放、避孕方法咨詢、節(jié)育手術(shù)等服務(wù)。5.信息管理：及時收集、整理和上報婦幼保健相關(guān)信息，建立健全信息檔案。（四）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程1.巡查計劃制定：根據(jù)轄區(qū)實際情況，制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查計劃，明確巡查內(nèi)容、頻次和責(zé)任人。2.巡查實施：按照巡查計劃對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行巡查，記錄巡查情況。3.問題發(fā)現(xiàn)與報告：發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為或安全隱患及時報告，并填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告表。4.協(xié)助調(diào)查處理：協(xié)助衛(wèi)生行政部門對報告的問題進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。5.信息上報與歸檔：定期向上級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)上報巡查信息，將巡查資料整理歸檔。五、監(jiān)督考核機(jī)制（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公衛(wèi)辦主任定期對各崗位工作人員的工作進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.建立工作臺賬，記錄各項工作的開展情況，作為考核依據(jù)。3.定期召開工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。（二）外部監(jiān)督1.接受上級衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。2.主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話和郵箱，對群眾反映的問題及時處理和反饋。（三）考核內(nèi)容與方式1.考核內(nèi)容：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。2.考核方式：采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每季度進(jìn)行一次，由公衛(wèi)辦主任組織實施；不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行，可由公衛(wèi)辦主任或上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，對考核優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，對考核不合格的工作人員進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。2.考核結(jié)果作為工作人員晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。六、獎懲制度（一）獎勵1.在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中表現(xiàn)突出，成績顯著的工作人員，給予表彰和獎勵。2.對提出合理化建議，為衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作做出重要貢獻(xiàn)的工作人員，給予適當(dāng)獎勵。3.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反本制度，工作失職、失誤，造成不良影響或后果的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對違反法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作人員，依法依規(guī)追究責(zé)任。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃制定根據(jù)公衛(wèi)辦工作人員的業(yè)務(wù)需求和崗位特點，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.公共衛(wèi)生法律法規(guī)和政策解讀。2.疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。3.信息化技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。4.溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作等綜合素質(zhì)培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公衛(wèi)辦業(yè)務(wù)骨干或邀請上級專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級衛(wèi)生行政部門組織的各類培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺