PAGE衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作，提高公眾對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督工作的知曉度，增強(qiáng)公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳內(nèi)容必須符合國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保宣傳信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。2.真實(shí)性原則：宣傳信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得夸大或虛假宣傳，避免誤導(dǎo)公眾。3.針對(duì)性原則：根據(jù)不同受眾群體的特點(diǎn)和需求，制定有針對(duì)性的宣傳方案，提高宣傳效果。4.時(shí)效性原則：及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督工作的最新動(dòng)態(tài)和重要信息，確保公眾能夠及時(shí)了解相關(guān)情況。5.多樣性原則：采用多種宣傳方式和渠道，如媒體宣傳、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，豐富宣傳形式，提高公眾參與度。二、宣傳內(nèi)容（一）衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等，讓公眾了解自身在衛(wèi)生方面的權(quán)利和義務(wù)，以及違反法律法規(guī)的后果。（二）衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督部門開展的各類專項(xiàng)行動(dòng)、監(jiān)督檢查結(jié)果、案件查處情況等工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)公眾對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作的認(rèn)知和信任。（三）衛(wèi)生知識(shí)與健康常識(shí)普及各類衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)，如疾病預(yù)防控制、飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等方面的知識(shí)，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)。（四）衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)渠道向公眾公布衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，鼓勵(lì)公眾積極參與衛(wèi)生監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。三、宣傳方式（一）媒體宣傳1.與各類媒體建立合作關(guān)系，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督宣傳信息，提高宣傳覆蓋面。2.利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，發(fā)布圖文、視頻等形式的宣傳內(nèi)容，吸引公眾關(guān)注，增強(qiáng)互動(dòng)性。（二）現(xiàn)場(chǎng)宣傳1.組織開展衛(wèi)生監(jiān)督宣傳周、宣傳日等活動(dòng)，在公共場(chǎng)所、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等地設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。2.舉辦衛(wèi)生知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，向公眾普及衛(wèi)生知識(shí)和法律法規(guī)。（三）資料宣傳1.制作并發(fā)放各類衛(wèi)生監(jiān)督宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單頁(yè)等，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂，便于公眾閱讀和理解。2.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、學(xué)校、企業(yè)等單位放置宣傳資料架，方便公眾自取。（四）網(wǎng)絡(luò)宣傳1.建立衛(wèi)生監(jiān)督官方網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、辦事指南等信息，為公眾提供便捷的查詢服務(wù)。2.利用網(wǎng)絡(luò)直播、在線訪談等形式，開展衛(wèi)生監(jiān)督宣傳活動(dòng)，與公眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答疑問(wèn)。四、宣傳計(jì)劃與實(shí)施（一）宣傳計(jì)劃制定1.每年年初，由衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本年度衛(wèi)生監(jiān)督工作重點(diǎn)和公眾需求，制定年度宣傳工作計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。2.各部門根據(jù)年度宣傳工作計(jì)劃，結(jié)合本部門工作實(shí)際，制定具體的宣傳實(shí)施方案，報(bào)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核備案。（二）宣傳實(shí)施1.宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宣傳工作的實(shí)施，定期召開宣傳工作會(huì)議，研究解決宣傳工作中存在的問(wèn)題。2.各部門按照宣傳實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展宣傳活動(dòng)，確保宣傳工作落到實(shí)處。在宣傳活動(dòng)中，要注重收集公眾反饋意見，及時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容和方式。3.加強(qiáng)對(duì)宣傳活動(dòng)的組織管理，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和宣傳紀(jì)律，確保宣傳活動(dòng)的順利進(jìn)行。對(duì)宣傳活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，要及時(shí)妥善處理，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。五、宣傳效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知曉率：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解公眾對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)等宣傳內(nèi)容的知曉程度。2.參與率：統(tǒng)計(jì)參與各類衛(wèi)生監(jiān)督宣傳活動(dòng)的公眾人數(shù)，評(píng)估宣傳活動(dòng)的吸引力和公眾參與度。3.滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式，收集公眾對(duì)宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳效果等方面的滿意度評(píng)價(jià)。4.輿情監(jiān)測(cè)：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)輿論等渠道對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面輿情。（二）評(píng)估方法1.定期開展問(wèn)卷調(diào)查，了解公眾對(duì)宣傳內(nèi)容的掌握情況和對(duì)宣傳工作的意見建議。2.對(duì)宣傳活動(dòng)的參與人數(shù)、發(fā)放宣傳資料數(shù)量、媒體報(bào)道情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估宣傳活動(dòng)的效果。3.收集網(wǎng)絡(luò)媒體上關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作的相關(guān)信息，進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)掌握公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和輿情動(dòng)態(tài)。（三）結(jié)果運(yùn)用1.根據(jù)宣傳效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整宣傳工作計(jì)劃和實(shí)施方案，不斷提高宣傳工作的質(zhì)量和效果。2.對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)廣大干部職工積極參與宣傳工作。3.將宣傳效果評(píng)估結(jié)果作為衡量衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作績(jī)效的重要依據(jù)，納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系。六、宣傳工作保障（一）人員保障1.明確衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，確保宣傳工作有人抓、有人管。2.加強(qiáng)對(duì)宣傳工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和宣傳能力，打造一支高素質(zhì)的宣傳工作隊(duì)伍。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入年度預(yù)算，確保宣傳工作所需的各項(xiàng)費(fèi)用開支。2.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用審批程序，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透明。（三）物資保障1.配備必要的宣傳設(shè)備和物資，如攝像機(jī)、照相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、宣傳資料制作設(shè)備等，為宣傳工作提供硬件支持。2.定期對(duì)宣傳設(shè)備和物資進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行和使用效果。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門的宣傳工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.建立健全宣傳工作監(jiān)督檢查機(jī)制，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等方式，對(duì)宣傳工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門的宣傳工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括宣傳計(jì)劃執(zhí)行情況、宣傳效果、經(jīng)費(fèi)使用情況等。2.每年年底，組織開展宣傳工作考核評(píng)