PAGE小區(qū)衛(wèi)生大掃除評比制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、美觀的小區(qū)居住環(huán)境，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本小區(qū)衛(wèi)生大掃除評比制度。通過定期組織衛(wèi)生大掃除活動，并進行嚴格評比，激勵各區(qū)域責任人積極履行職責，共同維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、樓道、電梯、停車場、垃圾收集點等。同時，也適用于參與小區(qū)衛(wèi)生大掃除活動的所有工作人員和志愿者。3.基本原則公平公正原則：評比過程嚴格按照既定標準進行，確保結(jié)果真實、客觀、公正，不受任何主觀因素影響。全面覆蓋原則：對小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進行全面檢查和評比，不留死角，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體達標。激勵為主原則：通過評比活動，表彰優(yōu)秀，激勵各區(qū)域責任人積極主動地做好衛(wèi)生大掃除工作，形成良好的競爭氛圍。二、組織架構(gòu)與職責分工1.衛(wèi)生評比領(lǐng)導(dǎo)小組成立小區(qū)衛(wèi)生大掃除評比領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)物業(yè)管理公司經(jīng)理擔任組長，副經(jīng)理擔任副組長，各部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責制定和修訂衛(wèi)生大掃除評比制度，審核評比結(jié)果，對重大問題進行決策。2.評比執(zhí)行小組由物業(yè)管理公司的保潔部門、安保部門、工程部門等相關(guān)人員組成評比執(zhí)行小組。保潔部門負責日常衛(wèi)生檢查和清掃工作；安保部門協(xié)助維護衛(wèi)生檢查秩序，對不文明行為進行勸阻；工程部門負責公共設(shè)施設(shè)備的檢查和維護，確保其正常運行，不影響環(huán)境衛(wèi)生。評比執(zhí)行小組具體負責每月衛(wèi)生大掃除活動的組織實施、現(xiàn)場檢查、評分統(tǒng)計等工作。3.職責分工保潔部門按照衛(wèi)生標準和要求，負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面清掃、樓道擦拭、垃圾清理等。定期對衛(wèi)生工具進行清潔和維護，確保其正常使用。在衛(wèi)生大掃除活動中，負責組織本部門員工對各自負責區(qū)域進行全面清掃和清理。安保部門協(xié)助保潔部門維護衛(wèi)生檢查秩序，對在衛(wèi)生大掃除活動中出現(xiàn)的不配合、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為進行制止和勸阻。加強小區(qū)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和報告衛(wèi)生問題，配合保潔部門及時處理。工程部門負責檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運行狀況，確保其正常使用，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞影響環(huán)境衛(wèi)生，及時進行維修和更換。在衛(wèi)生大掃除活動中，對需要維修的設(shè)施設(shè)備進行及時維修，保障活動順利進行。領(lǐng)導(dǎo)小組職責負責制定和完善小區(qū)衛(wèi)生大掃除評比制度，確保制度符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。組織召開衛(wèi)生大掃除評比工作會議，部署工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。審核評比執(zhí)行小組提交的評比結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個人進行表彰和獎勵，對不達標的區(qū)域提出整改要求。三、衛(wèi)生大掃除活動安排1.活動周期每月組織一次小區(qū)衛(wèi)生大掃除活動，具體時間由物業(yè)管理公司提前通知各部門和小區(qū)居民。2.活動準備評比執(zhí)行小組提前制定衛(wèi)生大掃除活動方案，明確活動目標、任務(wù)分工、時間安排等內(nèi)容，并將方案通知到各部門和相關(guān)責任人。準備好衛(wèi)生清掃工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等，并確保工具和設(shè)備數(shù)量充足、性能良好。在小區(qū)內(nèi)張貼衛(wèi)生大掃除活動通知，向居民宣傳活動的目的、意義和要求，爭取居民的支持和配合。3.活動實施保潔部門組織本部門員工按照分工對各自負責區(qū)域進行全面清掃和清理，包括地面雜物清理、樓道扶手擦拭、電梯轎廂清潔、綠化帶雜草清除等。安保部門協(xié)助保潔部門維護現(xiàn)場秩序，對居民亂扔垃圾、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為進行勸阻和制止。工程部門對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞影響環(huán)境衛(wèi)生，及時進行維修和更換。鼓勵小區(qū)居民積極參與衛(wèi)生大掃除活動，可組織志愿者協(xié)助進行部分區(qū)域的清掃工作。四、評比標準1.公共區(qū)域衛(wèi)生標準小區(qū)道路路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、積水，無痰跡、口香糖污漬等。道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)無白色垃圾、雜物，花草樹木無明顯病蟲害。樓道樓道地面干凈，無灰塵、污漬、雜物，扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵。樓道墻壁無亂張貼、亂畫現(xiàn)象，門窗玻璃干凈明亮。樓道內(nèi)無堆積雜物，消防通道暢通無阻。電梯電梯轎廂地面干凈，無腳印、污漬，轎廂內(nèi)壁擦拭干凈，無灰塵、污漬。電梯按鈕、顯示屏干凈，無污漬、損壞，電梯門軌道無雜物堵塞。電梯內(nèi)張貼的廣告、標識整潔，無破損、臟污。停車場停車場地面干凈，無垃圾、雜物，停車線清晰。停車區(qū)域內(nèi)無亂停亂放現(xiàn)象，車輛擺放整齊。停車場內(nèi)的排水設(shè)施暢通，無積水。垃圾收集點垃圾收集點周邊環(huán)境干凈整潔，無散落垃圾，垃圾桶擺放整齊。垃圾桶定期清理，無滿溢現(xiàn)象，桶身干凈，無污漬。垃圾收集點周圍無異味，地面無污水流淌。2.評比細則評分采用百分制，具體評分細則如下：小區(qū)道路（30分）路面無垃圾、雜物、積水，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分。道路兩側(cè)綠化帶無白色垃圾、雜物，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分。花草樹木有明顯病蟲害，每處扣1分。樓道（30分）樓道地面有灰塵、污漬、雜物，每處扣2分。扶手、欄桿有灰塵，每處扣1分。樓道墻壁有亂張貼、亂畫現(xiàn)象，每處扣2分。門窗玻璃不干凈，每處扣1分。樓道內(nèi)有堆積雜物，每處扣5分。消防通道不暢通，發(fā)現(xiàn)一處扣10分。電梯（20分）電梯轎廂地面有腳印、污漬，每處扣2分。轎廂內(nèi)壁有灰塵、污漬，每處扣2分。電梯按鈕、顯示屏有污漬、損壞，每處扣2分。電梯門軌道有雜物堵塞，發(fā)現(xiàn)一處扣5分。電梯內(nèi)張貼的廣告、標識有破損、臟污，每處扣1分。停車場（10分）停車場地面有垃圾、雜物，每處扣2分。停車區(qū)域有亂停亂放現(xiàn)象，每處扣2分。停車場內(nèi)排水設(shè)施不暢通，有積水，每處扣3分。垃圾收集點（10分）垃圾收集點周邊有散落垃圾，每處扣2分。垃圾桶有滿溢現(xiàn)象，每處扣3分。桶身有污漬，每處扣1分。垃圾收集點周圍有異味，地面有污水流淌，每處扣3分。五、評比流程1.檢查方式評比執(zhí)行小組采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式對小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生進行檢查。定期檢查在每月衛(wèi)生大掃除活動結(jié)束后進行全面檢查；不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進行，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。2.評分記錄檢查人員按照評比標準對各區(qū)域進行現(xiàn)場評分，認真填寫評分記錄表，詳細記錄檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題。評分記錄表應(yīng)包括檢查日期、檢查區(qū)域、評分人員、各項評分明細及總分等內(nèi)容。3.結(jié)果匯總每次檢查結(jié)束后，評比執(zhí)行小組及時對評分記錄表進行匯總統(tǒng)計，計算出各區(qū)域的平均得分。匯總結(jié)果應(yīng)進行公示，確保評比結(jié)果的透明度和公正性。4.結(jié)果公示評比執(zhí)行小組將每月衛(wèi)生大掃除評比結(jié)果在小區(qū)公告欄進行公示，公示期為[X]天。公示期間，接受小區(qū)居民的監(jiān)督和反饋，如有異議，居民可向物業(yè)管理公司提出書面意見，物業(yè)管理公司將進行核實和處理。5.結(jié)果上報評比執(zhí)行小組將最終評比結(jié)果上報給衛(wèi)生評比領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對評比結(jié)果進行審核確認后，作為對各區(qū)域責任人進行獎懲的依據(jù)。六、獎懲措施1.獎勵措施每月評選出衛(wèi)生大掃除活動表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域，頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀區(qū)域”流動紅旗，并給予該區(qū)域責任人一定的物質(zhì)獎勵，如獎金[X]元或等值獎品。對在衛(wèi)生大掃除活動中表現(xiàn)突出的個人，進行公開表彰，頒發(fā)榮譽證書，并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，如獎金[X]元或等值獎品。在小區(qū)內(nèi)部宣傳平臺上對優(yōu)秀區(qū)域和個人進行宣傳報道，弘揚先進事跡，激勵更多人員積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護工作。2.懲罰措施對每月衛(wèi)生大掃除評比中得分低于[X]分的區(qū)域，下達整改通知書，要求該區(qū)域責任人在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，并提交整改報告。整改期限一般為[X]天，整改期間將對該區(qū)域進行跟蹤檢查。若整改后仍未達到衛(wèi)生標準要求，對該區(qū)域責任人進行批評教育，并扣除當月績效獎金的[X]%。連續(xù)兩個月得分低于[X]分的區(qū)域，對該區(qū)域責任人進行警告處分，并安排專人協(xié)助其進行整改，直至達到衛(wèi)生標準要求。對于在衛(wèi)生大掃除活動中拒不配合、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生的個人或單位，除責令其立即整改外，還將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，如罰款[X]元，并在小區(qū)內(nèi)進行通報批評。七、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機制成立小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督小組，由小區(qū)居民代表、物業(yè)管理公司工作人員等組成。衛(wèi)生監(jiān)督小組定期對小區(qū)衛(wèi)生大掃除活動及日常環(huán)境衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改建議。物業(yè)管理公司設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督電話和郵箱，接受小區(qū)居民的監(jiān)督和投訴。對居民反映的衛(wèi)生問題，及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。2.投訴處理流程居民通過電話、郵箱或其他方式向物業(yè)管理公司投訴小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題后，物業(yè)管理公司應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，包括投訴時間、投訴人、投訴事項等。接到投訴后，評比執(zhí)行小組立即安排人員對投訴事項進行調(diào)查核實，確定問題所在區(qū)域和責任人。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，要求責任人在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，并將整改情況及時反饋給投訴人。整改完成后，邀請投訴人進行現(xiàn)場查看，確認問題是否得到解決。對投訴處理結(jié)果進行跟蹤回訪，確保投訴人對處理結(jié)果滿意。如投訴人對處理結(jié)果