PAGE社區(qū)常態(tài)化衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本社區(qū)常態(tài)化衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民的原則，確保社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境符合居民的生活需求。2.遵循科學(xué)管理，規(guī)范作業(yè)的原則，提高衛(wèi)生保潔工作的效率和質(zhì)量。3.實(shí)行責(zé)任分工，協(xié)同合作的原則，明確各部門和人員的職責(zé)，共同做好衛(wèi)生保潔工作。二、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔1.道路清掃每日定時(shí)清掃社區(qū)內(nèi)主次干道，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。及時(shí)清理道路兩旁的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，保持道路整潔。2.樓道清潔定期清掃樓道，包括樓梯扶手、臺(tái)階、墻壁等，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼。清理樓道內(nèi)的雜物，保持樓道暢通無阻。3.綠地養(yǎng)護(hù)定期修剪社區(qū)內(nèi)的花草樹木，保持綠化景觀美觀整齊。及時(shí)清除綠地內(nèi)的雜草、雜物，確保綠地整潔。做好綠化灌溉工作，保證花草樹木生長(zhǎng)良好。4.公共設(shè)施清潔每日擦拭社區(qū)內(nèi)的公共座椅、宣傳欄、健身器材等設(shè)施，保持設(shè)施表面干凈整潔。定期清潔垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，及時(shí)清理垃圾，保持周邊環(huán)境清潔。（二）垃圾分類處理1.按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類收集容器。2.引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，對(duì)垃圾分類情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保垃圾分類工作順利開展。3.定期對(duì)各類垃圾進(jìn)行收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾不積壓、不暴露。（三）特殊區(qū)域衛(wèi)生保潔1.社區(qū)廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等人員密集區(qū)域，增加清掃頻次，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共廁所，每日進(jìn)行多次清潔消毒，保持廁所無異味、無污漬，設(shè)施完好。三、保潔人員職責(zé)（一）保潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔工作，按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.及時(shí)清理各類垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。4.積極配合社區(qū)管理部門開展各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，完成臨時(shí)交辦的保潔任務(wù)。（二）保潔組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和管理保潔員的日常工作，合理安排工作任務(wù)，確保保潔工作有序進(jìn)行。2.對(duì)保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保衛(wèi)生保潔工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3.定期向上級(jí)匯報(bào)保潔工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和意見。4.負(fù)責(zé)保潔工具和設(shè)備的領(lǐng)用、發(fā)放和管理工作，做好工具和設(shè)備的維修、保養(yǎng)記錄。四、保潔工作流程（一）日常清掃流程1.早上上班后，首先對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點(diǎn)清理的部位和問題。2.按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清掃，先清掃樓道、樓梯扶手等高處，再清掃地面。3.清掃過程中，將垃圾裝入垃圾袋，集中收集到指定地點(diǎn)。4.完成清掃后，對(duì)清掃工具進(jìn)行清洗和整理，擺放整齊。（二）垃圾分類收集流程1.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)。2.定期對(duì)垃圾分類收集容器進(jìn)行清理，確保容器外觀清潔，無垃圾溢出。3.垃圾收集后，及時(shí)運(yùn)至社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，按照規(guī)定進(jìn)行處理。（三）公共設(shè)施清潔流程1.準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行擦拭。2.按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保設(shè)施表面無灰塵、無污漬。3.清潔完畢后，對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗和消毒，妥善保管。五、保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.社區(qū)管理部門安排專人對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督和投訴，對(duì)居民反映的問題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量考核公共區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括道路、樓道、綠地、公共設(shè)施等。垃圾分類是否準(zhǔn)確、規(guī)范，垃圾收集是否及時(shí)、無積壓。2.工作紀(jì)律考核是否遵守工作時(shí)間，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。是否按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，有無違規(guī)行為。3.工作態(tài)度考核是否積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，有無推諉、扯皮現(xiàn)象。是否對(duì)待居民熱情、禮貌，有無與居民發(fā)生沖突的情況。（三）考核方式1.定期考核：每周對(duì)保潔員的工作進(jìn)行一次全面考核，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：社區(qū)管理部門不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并納入考核。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔員的績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.將考核結(jié)果作為保潔員評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升的重要依據(jù)。3.對(duì)于考核不合格的保潔員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。六、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具與設(shè)備配備1.根據(jù)保潔工作的需要，配備相應(yīng)的保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾桶、垃圾車、清潔劑等。2.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和更新，確保工具和設(shè)備完好、適用。（二）工具與設(shè)備使用1.保潔員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用保潔工具和設(shè)備，不得違規(guī)操作。2.使用過程中如發(fā)現(xiàn)工具和設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得擅自維修。（三）工具與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立保潔工具和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)工具和設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒、保養(yǎng)。2.對(duì)損壞的工具和設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保工具和設(shè)備正常使用。七、保潔工作安全管理（一）安全操作規(guī)程1.保潔員在作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。2.在清掃道路、樓道等區(qū)域時(shí)，應(yīng)注意過往車輛和行人，避免發(fā)生交通事故。3.使用清潔劑等化學(xué)物品時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，避免接觸皮膚和眼睛。（二）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高保潔員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.在培訓(xùn)中，講解安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等內(nèi)容，使保潔員熟悉安全知識(shí)。（三）安全檢查與隱患排查1.社區(qū)管理部門定期對(duì)