PAGE浴足場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本浴足場(chǎng)所衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本浴足場(chǎng)所內(nèi)的所有經(jīng)營活動(dòng)和從業(yè)人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與經(jīng)營服務(wù)相結(jié)合，確保浴足場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.場(chǎng)所負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)浴足場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，組織實(shí)施衛(wèi)生管理制度和措施。定期檢查場(chǎng)所衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查和檢測(cè)工作。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助場(chǎng)所負(fù)責(zé)人制定和完善衛(wèi)生管理制度，組織衛(wèi)生管理培訓(xùn)。每日對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行巡查，記錄衛(wèi)生狀況，督促從業(yè)人員落實(shí)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保正常運(yùn)行。3.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照衛(wèi)生操作規(guī)程，做好浴足服務(wù)過程中的衛(wèi)生工作，確保用品用具的清潔消毒。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，配合場(chǎng)所做好衛(wèi)生整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)所布局與設(shè)施要求浴足場(chǎng)所應(yīng)選址合理，遠(yuǎn)離污染源，周邊環(huán)境整潔。內(nèi)部布局應(yīng)符合衛(wèi)生要求，設(shè)有足夠的通風(fēng)、換氣、采光設(shè)施，保持空氣清新。地面、墻壁、天花板應(yīng)采用光潔、不吸水、耐腐蝕的材料建造，易于清潔消毒。設(shè)有專門的顧客接待區(qū)、浴足區(qū)、用品存放區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，分區(qū)明確，布局合理。2.清潔消毒要求每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、門窗、桌椅等，清除污垢和雜物。定期對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如使用消毒劑進(jìn)行噴霧消毒或擦拭消毒，消毒劑的濃度和作用時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按照說明書執(zhí)行。保持場(chǎng)所內(nèi)的公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，定期清理垃圾桶，及時(shí)更換衛(wèi)生紙，每日進(jìn)行消毒。3.通風(fēng)換氣管理安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，確保場(chǎng)所內(nèi)空氣流通。營業(yè)時(shí)間內(nèi)，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)清理通風(fēng)管道，防止積塵和滋生細(xì)菌。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.浴足設(shè)施衛(wèi)生浴足盆應(yīng)保持清潔，每次使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒。消毒可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽消毒）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑浸泡），消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合要求。浴足用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期更換，防止水質(zhì)污染。配備的拖鞋、毛巾等用品應(yīng)一客一換，清洗消毒后備用。2.按摩設(shè)施衛(wèi)生按摩床、按摩器具等應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒處理。按摩器具使用后應(yīng)及時(shí)清洗，可采用酒精擦拭或紫外線消毒等方式。按摩床上的用品應(yīng)保持干凈整潔，定期更換。3.其他設(shè)施衛(wèi)生空調(diào)、電視等電器設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持表面干凈，濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，防止積塵和滋生細(xì)菌。照明設(shè)施應(yīng)保持良好的照明效果，定期檢查燈泡和燈罩，及時(shí)更換損壞部件。五、用品用具衛(wèi)生管理1.采購要求采購的用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件。建立用品用具采購臺(tái)賬，記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.儲(chǔ)存要求設(shè)立專門的用品用具存放區(qū)，保持通風(fēng)良好，干燥清潔。用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染。毛巾、拖鞋等應(yīng)存放在專用的消毒柜或保潔柜內(nèi)。定期清理庫存，檢查用品用具的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的產(chǎn)品。3.清洗消毒要求毛巾、浴巾等織物類用品應(yīng)一客一換，清洗消毒后備用。清洗應(yīng)使用專用的洗滌劑，消毒可采用高溫消毒（如烘干）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑浸泡）。拖鞋應(yīng)一客一換，清洗消毒后備用。消毒方法可參照浴足盆的消毒要求。修腳工具等應(yīng)使用一次性用品或經(jīng)過嚴(yán)格消毒后使用。消毒可采用浸泡消毒或高溫滅菌等方式。六、衛(wèi)生檢測(cè)與監(jiān)測(cè)1.定期檢測(cè)每年委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)場(chǎng)所的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、用品用具等進(jìn)行檢測(cè)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督部門報(bào)告，并在場(chǎng)所顯著位置公示。2.自行監(jiān)測(cè)配備必要的衛(wèi)生檢測(cè)設(shè)備，如空氣檢測(cè)儀、水質(zhì)檢測(cè)儀等，定期對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自行監(jiān)測(cè)。每日對(duì)浴足用水的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)用品用具的消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可采用化學(xué)指示卡等方法進(jìn)行檢測(cè)，確保消毒質(zhì)量。七、人員健康管理1.健康檢查從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新參加工作和臨時(shí)參加工作的人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。新入職的從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等信息。八、衛(wèi)生檔案管理1.檔案內(nèi)容衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)。衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)記錄。從業(yè)人員健康檢查記錄、衛(wèi)生培訓(xùn)記錄。用品用具采購臺(tái)賬、清洗消毒記錄。場(chǎng)所清潔消毒記錄、通風(fēng)換氣記錄。衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查記錄及整改情況。2.檔案管理要求衛(wèi)生檔案應(yīng)分類整理，歸檔保存，保存期限不少于兩年。檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱，不得擅自銷毀。定期對(duì)衛(wèi)生檔案進(jìn)行更新和補(bǔ)充，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。九、衛(wèi)生投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，及時(shí)受理顧客的衛(wèi)生投訴。對(duì)顧客的投訴應(yīng)認(rèn)真記錄，包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人等信息。2.投訴處理接到投訴后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，分析原因，