PAGE衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障患者在緊急情況下能夠得到及時(shí)、安全、有效的運(yùn)送轉(zhuǎn)診服務(wù)，提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)公眾健康的危害，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織在參與衛(wèi)生應(yīng)急工作中涉及的患者運(yùn)送轉(zhuǎn)診相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等引發(fā)的緊急醫(yī)療救援場(chǎng)景。（三）基本原則1.以人為本原則始終將保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，優(yōu)先救治急危重癥患者，確?；颊叩玫郊皶r(shí)有效的醫(yī)療救治。2.快速高效原則建立快速響應(yīng)機(jī)制，在接到衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)后，能夠迅速調(diào)配資源，高效完成患者的運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作，縮短救治時(shí)間。3.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和衛(wèi)生應(yīng)急工作規(guī)范，制定科學(xué)合理的運(yùn)送轉(zhuǎn)診流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療安全。4.協(xié)調(diào)配合原則加強(qiáng)與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、急救中心、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同做好衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作。二、組織管理（一）成立衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作領(lǐng)導(dǎo)小組由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作，制定工作策略，決策重大事項(xiàng)，指揮應(yīng)急處置行動(dòng)。（二）明確各部門職責(zé)1.醫(yī)療部門負(fù)責(zé)組建專業(yè)的醫(yī)療急救隊(duì)伍，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，制定醫(yī)療救治方案，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)急救和途中醫(yī)療監(jiān)護(hù)。對(duì)參與衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力和專業(yè)技術(shù)水平。與接收醫(yī)院保持密切溝通，及時(shí)通報(bào)患者病情，做好交接工作。2.后勤保障部門負(fù)責(zé)保障衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診所需的車輛、燃油、通訊設(shè)備等物資裝備，確保其性能良好、數(shù)量充足。做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)和調(diào)度安排，根據(jù)任務(wù)需求及時(shí)調(diào)配車輛。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工作中涉及的物資采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等后勤保障問題。3.行政管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門、社會(huì)組織等的關(guān)系，爭(zhēng)取支持和配合，為衛(wèi)生應(yīng)急工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作信息，做好工作總結(jié)和評(píng)估。（三）建立應(yīng)急值守制度設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值班電話，安排專人負(fù)責(zé)接聽。值班人員要及時(shí)記錄和傳達(dá)衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)信息，按照規(guī)定程序啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通知相關(guān)部門和人員做好準(zhǔn)備。三、運(yùn)送轉(zhuǎn)診流程（一）信息收集與報(bào)告1.接到衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)通知后，值班人員要詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、傷亡情況等信息，并立即報(bào)告衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件情況，迅速組織相關(guān)部門進(jìn)行分析評(píng)估，確定患者運(yùn)送轉(zhuǎn)診的需求和方案。（二）現(xiàn)場(chǎng)救援與初步處理1.醫(yī)療急救隊(duì)伍在接到指令后，要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照急救操作規(guī)程對(duì)患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援和初步處理。對(duì)重傷員進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)、止血、包扎、固定、心肺復(fù)蘇等急救措施，確保患者生命安全。對(duì)病情較輕的患者進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，做好登記和標(biāo)識(shí)。2.在現(xiàn)場(chǎng)救援過程中，醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)了解患者的基本情況、受傷原因和癥狀表現(xiàn)，為后續(xù)的運(yùn)送轉(zhuǎn)診提供準(zhǔn)確信息。（三）患者轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備1.根據(jù)患者病情和轉(zhuǎn)運(yùn)距離，選擇合適的轉(zhuǎn)運(yùn)車輛和設(shè)備。對(duì)于一般患者，可選用救護(hù)車進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)；對(duì)于危重癥患者，應(yīng)配備專門的重癥監(jiān)護(hù)型救護(hù)車，并確保車內(nèi)設(shè)備齊全、功能完好。準(zhǔn)備好必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，如心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、氧氣袋、急救藥品等，確保在轉(zhuǎn)運(yùn)途中能夠?qū)颊哌M(jìn)行持續(xù)有效的救治。2.安排經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)送人員，明確其職責(zé)和任務(wù)。轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)送人員要對(duì)患者進(jìn)行全面評(píng)估，制定個(gè)性化的轉(zhuǎn)運(yùn)方案，包括轉(zhuǎn)運(yùn)途中的體位、監(jiān)護(hù)重點(diǎn)、應(yīng)急處理措施等。對(duì)患者進(jìn)行妥善固定，確保其在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全，避免顛簸、碰撞等造成二次傷害。（四）患者轉(zhuǎn)運(yùn)1.在轉(zhuǎn)運(yùn)前，醫(yī)護(hù)人員要再次核對(duì)患者信息，向患者或其家屬告知轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的注意事項(xiàng)，取得其理解和配合。2.按照預(yù)定的路線和方案，安全、快速地將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至接收醫(yī)院。在轉(zhuǎn)運(yùn)途中，醫(yī)護(hù)人員要密切觀察患者的生命體征和病情變化，及時(shí)采取相應(yīng)的治療措施。與接收醫(yī)院保持聯(lián)系，提前告知患者病情和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，以便接收醫(yī)院做好接診準(zhǔn)備。（五）交接與后續(xù)跟進(jìn)1.患者到達(dá)接收醫(yī)院后，轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)送人員要與接收醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)交接。交接內(nèi)容包括患者的基本信息、病情變化、救治過程、已采取的治療措施等，確保接收醫(yī)院能夠全面了解患者情況，繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)治療。雙方要在交接記錄上簽字確認(rèn)，明確責(zé)任。2.公司/組織要對(duì)患者的后續(xù)治療情況進(jìn)行跟蹤了解，及時(shí)掌握患者康復(fù)情況。對(duì)于需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的問題，要積極與接收醫(yī)院溝通協(xié)商，為患者提供必要的支持和幫助。四、車輛與設(shè)備管理（一）車輛管理1.建立衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診車輛檔案，詳細(xì)記錄車輛的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、行駛里程、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.制定車輛定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好。每周對(duì)車輛進(jìn)行外觀檢查，包括車身、輪胎、燈光等；每月進(jìn)行一次全面的機(jī)械檢查，重點(diǎn)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部位。按照規(guī)定及時(shí)更換車輛的機(jī)油、濾清器、剎車片等易損件，確保車輛始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。3.加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，合理安排車輛使用，提高車輛利用率。根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)的輕重緩急和車輛分布情況，科學(xué)調(diào)度車輛，確保在最短時(shí)間內(nèi)將車輛調(diào)配到指定地點(diǎn)。建立車輛使用登記制度，記錄車輛的出車時(shí)間、任務(wù)地點(diǎn)、返回時(shí)間等信息，便于統(tǒng)計(jì)和管理。（二）設(shè)備管理1.配備齊全的衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診設(shè)備，包括急救設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)設(shè)備等，并建立設(shè)備臺(tái)賬。2.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)急救設(shè)備要定期進(jìn)行校準(zhǔn)、調(diào)試和檢查，保證其性能準(zhǔn)確可靠；對(duì)通訊設(shè)備要定期進(jìn)行充電、測(cè)試，確保通訊暢通；對(duì)防護(hù)設(shè)備要定期進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，保證其防護(hù)效果。醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或影響救治效果。3.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新和補(bǔ)充，根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急工作的發(fā)展和實(shí)際需求，及時(shí)淘汰老舊設(shè)備，購(gòu)置先進(jìn)適用的設(shè)備，確保設(shè)備的先進(jìn)性和適用性。五、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作的特點(diǎn)和要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)急救知識(shí)與技能、衛(wèi)生應(yīng)急法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、車輛與設(shè)備操作使用等方面。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行授課，通過理論講解、案例分析、模擬演練等方式，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和應(yīng)急處置能力。2.參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作的最新動(dòng)態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)能力。3.開展崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。（三）考核制度1.建立健全人員考核制度，對(duì)參與衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作的人員進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、操作技能、應(yīng)急處置能力、工作態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。六、物資保障（一）物資儲(chǔ)備1.建立衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備充足的醫(yī)療設(shè)備、藥品、防護(hù)用品、生活物資等。2.物資儲(chǔ)備要根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急工作的實(shí)際需求，合理確定儲(chǔ)備品種和數(shù)量，并定期進(jìn)行更新和補(bǔ)充。3.對(duì)儲(chǔ)備物資要進(jìn)行分類存放、標(biāo)識(shí)清晰，建立物資出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格登記物資的出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、用途等信息。（二）物資調(diào)配1.在衛(wèi)生應(yīng)急工作中，根據(jù)任務(wù)需求，及時(shí)調(diào)配物資儲(chǔ)備庫(kù)中的物資。2.物資調(diào)配要遵循“先急后緩、先重后輕”的原則，確保應(yīng)急物資能夠優(yōu)先保障最急需的患者和工作崗位。3.建立物資調(diào)配記錄制度，詳細(xì)記錄物資的調(diào)配時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、去向等信息，便于跟蹤和管理。（三）物資管理監(jiān)督1.加強(qiáng)對(duì)物資儲(chǔ)備庫(kù)的管理監(jiān)督，定期對(duì)儲(chǔ)備物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。2.對(duì)物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，防止物資浪費(fèi)、丟失和挪用等現(xiàn)象發(fā)生。3.建立物資管理責(zé)任追究制度，對(duì)在物資管理工作中存在違規(guī)行為的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。七、信息管理（一）信息收集與整理1.建立衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診信息收集渠道，及時(shí)收集患者信息、事件信息、救治信息、物資設(shè)備信息等。2.指定專人負(fù)責(zé)信息的整理和錄入工作，確保信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。3.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類歸檔，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（二）信息報(bào)告與共享1.按照規(guī)定的程序和時(shí)限，及時(shí)向上級(jí)主管部門、政府有關(guān)部門報(bào)告衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作信息。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的信息共享，及時(shí)通報(bào)患者病情、救治進(jìn)展、物資需求等情況，提高工作協(xié)同效率。3.定期對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急運(yùn)送轉(zhuǎn)診工作信息進(jìn)行分析總結(jié)，為決策提