PAGE小區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有公共場所，包括但不限于小區(qū)道路、綠化區(qū)域、公共活動場地、樓道、電梯、垃圾收集點等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強日常衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查，預防疾病傳播和環(huán)境污染。2.全員參與原則：鼓勵小區(qū)居民、物業(yè)工作人員共同參與公共場所衛(wèi)生維護，形成良好的衛(wèi)生習慣和責任意識。3.依法管理原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）物業(yè)管理公司職責1.負責制定小區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生管理制度和工作計劃，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責和工作標準，定期進行培訓和考核。3.負責小區(qū)內(nèi)公共場所的日常清掃、保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、樓道清潔、電梯消毒等。4.按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，定期清理和消毒，確保垃圾日產(chǎn)日清，無堆積、無異味。5.負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生維護，及時修剪花草樹木，清理雜草雜物。6.加強對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，對違規(guī)行為進行制止和糾正。7.定期組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，引導居民自覺維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（二）居民職責1.遵守小區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生制度，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不隨意破壞和丟棄垃圾。2.積極配合物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不隨意堆放雜物。3.保持自家門前、樓道等區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不向窗外、樓道內(nèi)亂扔垃圾和雜物。4.倡導文明行為，不隨地吐痰、便溺，不在公共場所吸煙，共同維護小區(qū)良好的衛(wèi)生環(huán)境。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司反映，協(xié)助做好衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生標準及要求（一）小區(qū)道路1.路面保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無垃圾堆積。2.定期對道路進行清掃和沖洗，確保路面干凈、平整，交通標識清晰可見。（二）綠化區(qū)域1.花草樹木生長良好，無病蟲害，無明顯枯枝敗葉。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生，定期進行修剪和除草，保持綠化景觀美觀。3.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、雜物等垃圾，并運至指定地點。（三）公共活動場地1.地面干凈整潔，無垃圾、無污漬，設(shè)施設(shè)備完好無損。2.定期對公共活動場地進行消毒，確保居民活動安全衛(wèi)生。3.保持公共活動場地周邊環(huán)境整潔，無亂停亂放車輛、無亂擺攤設(shè)點等現(xiàn)象。（四）樓道1.樓道地面、扶手、墻壁干凈整潔，無灰塵、無污漬、無亂張貼小廣告。2.定期對樓道進行清掃和消毒，清除雜物堆積，確保樓道暢通無阻。3.樓道內(nèi)照明設(shè)施完好，能正常使用。（五）電梯1.電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，地面無垃圾、無污漬，轎廂壁無灰塵、無手印。2.定期對電梯進行消毒，特別是按鈕、扶手等易接觸部位，防止交叉感染。3.電梯運行正常，通風良好，無異味。（六）垃圾收集點1.垃圾收集容器擺放整齊，周圍地面干凈整潔，無垃圾散落。2.垃圾收集點定期進行清理和消毒，做到日產(chǎn)日清，無垃圾積壓，無異味散發(fā)。3.垃圾收集點周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無污水外流、無蚊蠅滋生。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)流程1.每日定時對小區(qū)內(nèi)公共場所進行清掃，按照先清掃主干道，再清掃次干道、樓道、電梯等順序進行。2.清掃地面時，應(yīng)采用濕式清掃方式，避免揚塵，將垃圾清掃至垃圾袋或垃圾收集容器內(nèi)。3.對樓道進行清掃時，應(yīng)從上至下依次清掃，包括樓梯扶手、墻壁、窗臺等部位，清除灰塵、雜物和蜘蛛網(wǎng)。4.電梯清掃應(yīng)在電梯運行間隙進行，重點清潔轎廂地面、按鈕、扶手等部位，使用專用清潔劑進行擦拭消毒。（二）保潔作業(yè)要求1.保潔人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作標識，保持良好的工作形象。2.作業(yè)過程中應(yīng)注意文明禮貌，避免影響居民正常生活。3.及時清理清掃過程中產(chǎn)生的垃圾，確保垃圾不落地，保持作業(yè)區(qū)域干凈整潔。4.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題應(yīng)及時處理，如無法當場處理的，應(yīng)做好記錄并及時上報上級主管部門。（三）特殊情況處理1.在遇到暴雨、大風等惡劣天氣后，應(yīng)及時對小區(qū)內(nèi)公共場所進行巡查和清理，確保道路暢通，排水設(shè)施正常運行，防止垃圾堆積和積水。2.對于小區(qū)內(nèi)突發(fā)的衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預案的要求，加強衛(wèi)生消毒和管理措施，配合有關(guān)部門做好防控工作。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對小區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生狀況進行檢查。2.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位，安排專人負責衛(wèi)生檢查工作，對保潔人員的作業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。3.衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)按照衛(wèi)生標準和作業(yè)規(guī)范，對小區(qū)內(nèi)各公共場所進行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并督促整改。（二）居民監(jiān)督1.鼓勵小區(qū)居民對公共場所衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，設(shè)立意見箱或投訴電話，接受居民的投訴和建議。2.對于居民反映的衛(wèi)生問題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。3.定期開展居民滿意度調(diào)查，了解居民對小區(qū)衛(wèi)生管理工作的評價和意見，不斷改進衛(wèi)生管理工作。（三）檢查記錄與整改1.每次衛(wèi)生檢查應(yīng)做好詳細記錄，包括檢查時間地點、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明確整改責任人、整改期限和整改要求，及時進行整改。3.整改完成后應(yīng)進行復查，確保問題得到徹底解決，形成衛(wèi)生管理工作的閉環(huán)。六、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍1.小區(qū)內(nèi)人員密集場所，如電梯轎廂、公共活動場地、樓道等。2.垃圾收集點、垃圾桶等易滋生細菌和病毒的部位。3.公共衛(wèi)生間、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施。（二）消毒頻次1.電梯轎廂每天至少消毒2次，在早晚高峰時段增加消毒頻次。2.公共活動場地、樓道每天消毒1次。3.垃圾收集點、垃圾桶每周至少消毒2次，夏季每周至少消毒3次。4.公共衛(wèi)生間、洗手池每天至少消毒3次，隨時保持清潔衛(wèi)生。（三）消毒方法及要求1.采用符合國家標準的消毒劑進行消毒，嚴格按照消毒劑的使用說明進行配比和操作。2.消毒過程中應(yīng)確保消毒區(qū)域全面覆蓋，消毒時間達到規(guī)定要求，保證消毒效果。3.消毒人員應(yīng)做好個人防護措施，避免消毒劑對人體造成傷害。4.定期對消毒設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。七、垃圾處理與清運（一）垃圾分類投放1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類收集容器，按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進行標識。2.引導居民按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)，不得混投。（二）垃圾收集1.保潔人員應(yīng)定時收集垃圾，確保垃圾不積壓、不暴露。2.收集過程中應(yīng)避免垃圾散落，保持周邊環(huán)境整潔。3.對有害垃圾應(yīng)單獨收集，按照相關(guān)規(guī)定進行妥善處理，防止污染環(huán)境。（三）垃圾清運1.物業(yè)管理公司應(yīng)與具備資質(zhì)的垃圾清運單位簽訂合同，確保垃圾及時清運出小區(qū)。2.垃圾清運車輛應(yīng)保持整潔，密閉運輸，防止垃圾沿途灑落和異味擴散。3.垃圾清運頻次應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況合理安排，確保垃圾日產(chǎn)日清。八、公共衛(wèi)生設(shè)施維護與管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)小區(qū)公共場所的實際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清掃工具、消毒設(shè)備等。2.確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量滿足衛(wèi)生管理工作的需要，定期進行檢查和更新。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護管理制度，明確維護責任人和維護周期。2.定期對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。3.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行修復或更換，保證其功能完好。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.加強對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的管理，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維護情況等信息。2.規(guī)范衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的使用流程，確保保潔人員正確使用設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。3.對閑置或報廢的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行清理和處置，避免資源浪費。九、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識，宣傳環(huán)境衛(wèi)生對身體健康的重要性，提高居民的衛(wèi)生意識。2.宣傳垃圾分類知識，引導居民正確進行垃圾分類投放。3.倡導文明衛(wèi)生行為，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾、愛護公共衛(wèi)生設(shè)施等。（二）宣傳方式1.定期在小區(qū)內(nèi)