PAGE門衛(wèi)門前衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司門衛(wèi)門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、有序、文明的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司門衛(wèi)及門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.職責(zé)分工門衛(wèi)負(fù)責(zé)門前區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面、門窗、墻壁、標(biāo)識(shí)牌等的清潔。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)門衛(wèi)門前衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。各部門應(yīng)積極配合門衛(wèi)做好門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，不得隨意丟棄垃圾、堆放物品。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水，保持干凈整潔。定期進(jìn)行清掃，每天至少清掃[X]次，特殊情況及時(shí)清掃。2.門窗清潔門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。門框、窗框擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。定期進(jìn)行擦拭，每周至少擦拭[X]次。3.墻壁清潔墻壁無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼現(xiàn)象。如有損壞或污漬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和清潔。每月至少進(jìn)行一次全面清潔。4.標(biāo)識(shí)牌清潔標(biāo)識(shí)牌表面干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。字跡清晰，如有損壞或字跡模糊，應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)。每周至少擦拭[X]次。5.門前區(qū)域整潔門前無(wú)垃圾堆放、無(wú)雜物亂擺亂放。車輛停放有序，不得影響交通和環(huán)境衛(wèi)生。及時(shí)清理門前區(qū)域的積水、積雪等。三、清掃流程1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。檢查清掃工具是否完好無(wú)損，如有損壞及時(shí)更換。2.清掃地面從門口開始，由外向內(nèi)逐步清掃地面，將垃圾、雜物等清掃至一處。使用掃帚將垃圾掃入簸箕，倒入垃圾桶內(nèi)。對(duì)于難以清掃的污漬，可使用拖把蘸取適量清潔劑進(jìn)行擦拭。3.擦拭門窗使用干凈的抹布蘸取適量清水或清潔劑，擦拭門窗玻璃。先擦拭玻璃表面，再擦拭窗框、門框，最后擦拭窗臺(tái)。擦拭完畢后，用干凈的毛巾擦干水分，確保玻璃干凈透明。4.清潔墻壁使用撣子或干凈的抹布擦拭墻壁表面的灰塵。對(duì)于墻壁上的污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭時(shí)要注意力度，避免損壞墻壁。清潔完畢后，檢查墻壁是否干凈整潔，如有遺漏及時(shí)處理。5.擦拭標(biāo)識(shí)牌使用干凈的抹布蘸取適量清水或清潔劑，擦拭標(biāo)識(shí)牌表面。擦拭時(shí)要注意保護(hù)標(biāo)識(shí)牌上的字跡和圖案，避免擦拭模糊或損壞。擦拭完畢后，用干凈的毛巾擦干水分，確保標(biāo)識(shí)牌清晰可見(jiàn)。6.清理門前區(qū)域?qū)㈤T前區(qū)域的垃圾、雜物等清理干凈，倒入垃圾桶內(nèi)。檢查門前區(qū)域是否有積水、積雪等，如有應(yīng)及時(shí)清理。整理門前停放的車輛，確保車輛停放有序。四、垃圾處理1.分類收集門衛(wèi)應(yīng)將收集到的垃圾進(jìn)行分類，分為可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。可回收垃圾包括廢紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬等，應(yīng)放置在專門的可回收垃圾桶內(nèi)。有害垃圾包括廢舊電池、廢舊燈管、過(guò)期藥品等，應(yīng)放置在專門的有害垃圾桶內(nèi)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。其他垃圾包括除可回收垃圾和有害垃圾以外的其他垃圾，應(yīng)放置在普通垃圾桶內(nèi)。2.定期清運(yùn)公司應(yīng)與專業(yè)的垃圾清運(yùn)公司簽訂合同，定期對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)。垃圾清運(yùn)頻率為每周[X]次，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。在垃圾清運(yùn)前，門衛(wèi)應(yīng)將垃圾桶內(nèi)的垃圾裝滿，并做好標(biāo)識(shí)。垃圾清運(yùn)公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和要求，及時(shí)將垃圾清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)處理。3.特殊情況處理如遇節(jié)假日或特殊活動(dòng)，垃圾產(chǎn)生量較大時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)通知行政部門，增加垃圾清運(yùn)次數(shù)。對(duì)于突發(fā)的垃圾污染事件，門衛(wèi)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，并及時(shí)報(bào)告行政部門。五、監(jiān)督檢查1.日常檢查行政部門應(yīng)安排專人對(duì)門衛(wèi)門前衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常檢查，每天至少檢查[X]次。檢查內(nèi)容包括地面清潔、門窗清潔、墻壁清潔、標(biāo)識(shí)牌清潔、門前區(qū)域整潔等方面。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、存在問(wèn)題及整改情況等。2.定期考核行政部門應(yīng)每月對(duì)門衛(wèi)門前衛(wèi)生管理工作進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果與門衛(wèi)的績(jī)效掛鉤?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃流程執(zhí)行情況、垃圾處理情況等方面。考核方式采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄等方式進(jìn)行。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的門衛(wèi)，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)不合格的門衛(wèi)，給予批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。3.投訴處理公司設(shè)立投訴電話和郵箱，接受員工和客戶對(duì)門衛(wèi)門前環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。行政部門接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。對(duì)于投訴屬實(shí)的問(wèn)題，行政部門應(yīng)責(zé)令門衛(wèi)立即整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織門衛(wèi)進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高門衛(wèi)的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程、垃圾處理等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行。2.職業(yè)道德教育行政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)門衛(wèi)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。教育門衛(wèi)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，為公司樹立良好的形象。通過(guò)職業(yè)道德教育，使門衛(wèi)自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地做好工作。七、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在門衛(wèi)門前衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)，公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每月評(píng)選出一名在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每年評(píng)選出一名在全年衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)卓越的門衛(wèi)，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。其他獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)在衛(wèi)生管理工作中有創(chuàng)新舉措、為公司帶來(lái)顯著效益的門衛(wèi)，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。2.懲罰對(duì)于違反本制度的門衛(wèi)，公司給予以下懲罰：警告：對(duì)于首次違反制度，情節(jié)較輕的門衛(wèi)，給予警告處分，并責(zé)令其立即整改。罰款：對(duì)于多次違反制度，