PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通告公告制度一、總則1.目的為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通告公告工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟_(dá)，保障公眾知情權(quán)，促進(jìn)衛(wèi)生院工作的公開透明，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部各科室及全體工作人員，以及對(duì)外發(fā)布的各類通告公告事項(xiàng)。3.基本原則合法性原則：通告公告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。準(zhǔn)確性原則：所傳達(dá)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，避免虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。及時(shí)性原則：及時(shí)發(fā)布重要信息，不得延誤，確保相關(guān)人員能及時(shí)知曉。公開性原則：除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等依法依規(guī)不應(yīng)公開的信息外，應(yīng)面向公眾或特定對(duì)象公開。二、通告公告內(nèi)容分類1.政策法規(guī)類傳達(dá)國家及地方有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，如醫(yī)保政策調(diào)整、醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管要求等。2.醫(yī)療服務(wù)類醫(yī)療技術(shù)信息：新開展的醫(yī)療技術(shù)、特色專科介紹、專家坐診信息等。就診流程變化：掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查、住院等流程的優(yōu)化或調(diào)整。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格：各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及變動(dòng)情況。3.公共衛(wèi)生類疾病防控信息：本地傳染病疫情動(dòng)態(tài)、預(yù)防接種通知、重大疾病防控措施等。健康教育知識(shí)：常見疾病防治知識(shí)、健康生活方式宣傳等。衛(wèi)生監(jiān)督信息：飲用水衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等監(jiān)督檢查結(jié)果及相關(guān)要求。4.人事管理類人員招聘信息：衛(wèi)生院招聘崗位、條件、流程等。人員任免通知：內(nèi)部工作人員職務(wù)晉升、調(diào)動(dòng)、免職等情況。5.財(cái)務(wù)管理類財(cái)務(wù)收支情況：年度財(cái)務(wù)預(yù)決算、月度財(cái)務(wù)報(bào)表等信息公開。收費(fèi)項(xiàng)目公示：除醫(yī)療服務(wù)價(jià)格外，其他收費(fèi)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。6.其他類重大事項(xiàng)決策：如衛(wèi)生院建設(shè)規(guī)劃、重大設(shè)備購置等決策過程及結(jié)果公示。投訴舉報(bào)處理結(jié)果：對(duì)患者及群眾投訴舉報(bào)的調(diào)查處理情況通報(bào)。三、通告公告發(fā)布渠道1.衛(wèi)生院官網(wǎng)在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立通告公告專欄，及時(shí)發(fā)布各類信息，并按照信息類別進(jìn)行分類整理，方便公眾查詢。2.微信公眾號(hào)利用微信公眾號(hào)平臺(tái)，定期推送重要通告公告內(nèi)容，以圖文并茂的形式呈現(xiàn)信息，提高信息傳播的覆蓋面和可讀性。3.院內(nèi)公告欄在衛(wèi)生院顯著位置設(shè)置公告欄，張貼各類通告公告紙質(zhì)文件，便于內(nèi)部職工及前來就診的患者及時(shí)了解。4.電子顯示屏在衛(wèi)生院大廳、候診區(qū)等區(qū)域安裝電子顯示屏，滾動(dòng)播放重要通告公告信息，確保過往人員能夠注意到。5.社區(qū)宣傳針對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民，通過社區(qū)宣傳欄、健康講座、發(fā)放宣傳資料等方式，傳達(dá)與居民密切相關(guān)的通告公告內(nèi)容。四、通告公告發(fā)布流程1.信息收集與整理各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室相關(guān)通告公告信息源，如政策文件、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等。對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步整理，核實(shí)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，確保符合發(fā)布要求。2.審核與審批整理后的信息提交至科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核信息內(nèi)容是否合規(guī)、準(zhǔn)確，語言表達(dá)是否清晰。對(duì)于涉及重要事項(xiàng)、敏感信息或需多科室協(xié)同發(fā)布的通告公告，由衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，確保信息發(fā)布的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。3.編輯與排版通過審核審批的信息，由衛(wèi)生院宣傳部門或?qū)Ｈ诉M(jìn)行編輯排版，根據(jù)不同發(fā)布渠道的特點(diǎn)，調(diào)整信息格式和呈現(xiàn)方式，提高信息的可讀性和視覺效果。在編輯過程中，注意保護(hù)信息的原始風(fēng)貌，不得擅自篡改信息內(nèi)容。4.發(fā)布與存檔按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和渠道，及時(shí)將通告公告信息發(fā)布出去。發(fā)布后，對(duì)發(fā)布情況進(jìn)行記錄，包括發(fā)布時(shí)間、渠道、內(nèi)容等。同時(shí)，將發(fā)布的通告公告信息進(jìn)行存檔，建立電子和紙質(zhì)檔案，以便日后查閱和追溯。五、通告公告存檔管理1.檔案分類按照通告公告內(nèi)容分類，將各類信息分別建立檔案，如政策法規(guī)類檔案、醫(yī)療服務(wù)類檔案等，便于查找和管理。2.檔案編號(hào)為每一份通告公告檔案賦予唯一編號(hào)，編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)年份、信息類別及順序號(hào)等要素，如“2023YL001”表示2023年醫(yī)療服務(wù)類第1份通告公告。3.檔案內(nèi)容檔案應(yīng)包含通告公告的原件（紙質(zhì)或電子文檔）、審核審批記錄、發(fā)布記錄等相關(guān)材料，確保檔案內(nèi)容完整。4.存儲(chǔ)方式采用電子存儲(chǔ)與紙質(zhì)存儲(chǔ)相結(jié)合的方式。電子檔案存儲(chǔ)于專用服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備中，按照分類目錄進(jìn)行存儲(chǔ)，并定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。紙質(zhì)檔案存放于專門的檔案柜中，按照檔案編號(hào)順序排列，便于查閱。5.查閱與借閱衛(wèi)生院內(nèi)部工作人員因工作需要查閱通告公告檔案的，需填寫查閱申請(qǐng)表，注明查閱目的、內(nèi)容等，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人簽字同意后，到檔案管理部門查閱。因特殊情況需要借閱檔案的，需辦理借閱手續(xù)，明確借閱期限，并按時(shí)歸還。借閱期間應(yīng)妥善保管檔案，不得擅自復(fù)制、涂改、轉(zhuǎn)借或丟失。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制成立由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及職工代表組成的監(jiān)督小組，定期對(duì)通告公告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組重點(diǎn)檢查通告公告內(nèi)容的準(zhǔn)確性、發(fā)布的及時(shí)性、渠道的暢通性以及存檔管理的規(guī)范性等方面。2.考核辦法將通告公告工作納入科室及個(gè)人績(jī)效考核體系，對(duì)在通告公告工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反通告公告制度，導(dǎo)致信息發(fā)布錯(cuò)誤、延誤或其他不良后果的科室和個(gè)人，按照績(jī)效考核辦法進(jìn)行相應(yīng)扣分處理，并責(zé)令其限期整改。情節(jié)嚴(yán)重的，追究相關(guān)人