PAGE鄉(xiāng)村衛(wèi)生室各種職責(zé)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民身體健康，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本鄉(xiāng)村衛(wèi)生室實(shí)際情況，制定本職責(zé)制度。2.適用范圍本職責(zé)制度適用于本鄉(xiāng)村衛(wèi)生室全體工作人員。3.基本原則鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應(yīng)遵循以農(nóng)村居民為中心，以服務(wù)為宗旨，以質(zhì)量為核心，依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。二、人員崗位職責(zé)1.鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本村及周邊居民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括疾病診斷、治療、預(yù)防保健等工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療安全。按照要求及時準(zhǔn)確地做好醫(yī)療文書書寫，妥善保管病歷、處方等資料。積極參與公共衛(wèi)生服務(wù)工作，如預(yù)防接種、健康教育、慢性病管理等。定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。協(xié)助上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展相關(guān)醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作。2.護(hù)士崗位職責(zé)（如有）協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理操作，做好消毒隔離、無菌技術(shù)等工作。負(fù)責(zé)觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生并協(xié)助處理。做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征監(jiān)測、傷口護(hù)理等。參與公共衛(wèi)生服務(wù)中的護(hù)理相關(guān)工作，如預(yù)防接種的護(hù)理配合等。協(xié)助管理醫(yī)療用品、藥品等物資，確保其合理使用和安全存放。3.管理人員崗位職責(zé)（如有）負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的日常行政管理工作，包括人員考勤、排班等。協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，定期檢查醫(yī)療文書書寫質(zhì)量等。負(fù)責(zé)物資采購、庫存管理等工作，保障醫(yī)療物資供應(yīng)。協(xié)調(diào)與上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開展。組織開展鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的內(nèi)部培訓(xùn)和考核工作，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確各級人員的質(zhì)量職責(zé)。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評估和反饋。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，確保病歷、處方等書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。2.醫(yī)療安全管理制度建立醫(yī)療安全管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員安全意識。做好醫(yī)療風(fēng)險評估，制定風(fēng)險防范措施，確?；颊呔歪t(yī)安全。加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械管理安全，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、儲存、使用管理制度，確保藥品質(zhì)量和醫(yī)療器械正常使用。妥善處理醫(yī)療糾紛和投訴，及時調(diào)查原因并采取有效措施改進(jìn)。3.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對存在的問題制定改進(jìn)措施。鼓勵工作人員積極參與醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)活動，提出合理化建議和創(chuàng)新舉措。跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.公共衛(wèi)生服務(wù)工作制度按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，制定年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案。明確公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。建立公共衛(wèi)生服務(wù)檔案，及時更新和完善居民健康信息。定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行自查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.預(yù)防接種工作制度嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種工作規(guī)范，做好疫苗的領(lǐng)取、儲存、運(yùn)輸和使用管理。按照免疫程序?yàn)檫m齡兒童及重點(diǎn)人群進(jìn)行預(yù)防接種，確保接種安全和效果。做好接種前告知、詢問、登記等工作，妥善處理接種后的不良反應(yīng)。建立預(yù)防接種信息化管理系統(tǒng)，及時錄入接種信息。3.健康教育工作制度制定健康教育計(jì)劃，針對不同人群開展形式多樣的健康教育活動。提供健康教育資料，設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更新內(nèi)容。開展健康知識講座和咨詢活動，提高居民健康意識和自我保健能力。對健康教育工作效果進(jìn)行評估，不斷改進(jìn)工作方法。4.慢性病管理工作制度對高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行登記管理，建立健康檔案。定期對慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解病情變化，提供用藥指導(dǎo)和健康建議。開展慢性病患者健康體檢，評估治療效果，實(shí)施分類干預(yù)。加強(qiáng)與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，做好慢性病患者的轉(zhuǎn)診和康復(fù)指導(dǎo)工作。5.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理制度建立傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度，明確報告責(zé)任人。及時發(fā)現(xiàn)、報告?zhèn)魅静∫咔楹屯话l(fā)公共衛(wèi)生事件，不得瞞報、漏報、遲報。做好疫情防控和應(yīng)急處置工作，配合上級部門開展調(diào)查、采樣、隔離、治療等措施。對傳染病患者和密切接觸者進(jìn)行追蹤管理，指導(dǎo)做好消毒隔離等工作。五、藥品與醫(yī)療器械管理1.藥品管理制度嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購管理制度，從合法渠道采購藥品，確保藥品質(zhì)量。建立藥品驗(yàn)收制度，對購進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書等。規(guī)范藥品儲存管理，按照藥品特性分類存放，保持藥品儲存環(huán)境符合要求。做好藥品效期管理，定期盤點(diǎn)，及時清理過期藥品。嚴(yán)格執(zhí)行藥品處方管理制度，規(guī)范藥品使用，確保合理用藥。2.醫(yī)療器械管理制度建立醫(yī)療器械采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報廢等管理制度。采購醫(yī)療器械應(yīng)從具有資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和校準(zhǔn)，保證其正常運(yùn)行。做好醫(yī)療器械使用記錄，建立檔案，記錄醫(yī)療器械的采購、使用、維修等情況。按照規(guī)定及時報廢已損壞或過期的醫(yī)療器械。六、財(cái)務(wù)與后勤管理1.財(cái)務(wù)管理制度嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。做好財(cái)務(wù)收支管理，規(guī)范收費(fèi)行為，確保收入合法合規(guī)，支出合理有效。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，編制財(cái)務(wù)報表，如實(shí)反映鄉(xiāng)村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)狀況。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好固定資產(chǎn)登記、清查等工作。接受上級部門和相關(guān)部門的財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)督檢查。2.后勤管理制度加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室后勤保障工作，確保水、電、暖等設(shè)施正常運(yùn)行。做好環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、辦公用品等物資管理，建立物資采購、領(lǐng)用、報廢等制度。做好安全保衛(wèi)工作，確保鄉(xiāng)村衛(wèi)生室財(cái)產(chǎn)和人員安全。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)制度制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技術(shù)操作規(guī)范等。采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外出進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流等，提高培訓(xùn)效果。鼓勵工作人員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。2.考核制度建立工作人員考核制度，定期對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、職業(yè)道德等?？己私Y(jié)果與績效工資、評優(yōu)評先等掛鉤，激勵工作人員積極工作。對考核不合格的人員進(jìn)行誡勉談話、限期整改等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。八、信息管理1.信息管理制度建立鄉(xiāng)村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，規(guī)范信息收集、整理、錄入、存儲和使用。及時準(zhǔn)確地錄入居民健康檔案、醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生服務(wù)信息等。加強(qiáng)信息安全管理，采取數(shù)據(jù)備份、加密等措施，防止信息泄露。定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。2.信