PAGE宿管打掃衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的住宿環(huán)境，加強宿舍管理，特制定本宿管打掃衛(wèi)生規(guī)章制度。本制度旨在規(guī)范宿管人員的衛(wèi)生打掃工作流程，明確職責與標準，確保宿舍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，保障住宿人員的生活質量和身心健康。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內所有宿舍區(qū)域，包括學生宿舍、員工宿舍等各類住宿場所。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)及相關衛(wèi)生標準，確保打掃衛(wèi)生工作合法合規(guī)。秉持服務至上的理念，為住宿人員提供優(yōu)質的衛(wèi)生清潔服務。注重細節(jié)，全面覆蓋宿舍各個區(qū)域，不留衛(wèi)生死角。定期檢查與持續(xù)改進相結合，不斷提升宿舍衛(wèi)生管理水平。二、職責分工1.宿管部門負責制定宿管打掃衛(wèi)生的整體計劃和工作安排，明確各區(qū)域的打掃周期、重點部位及責任人。監(jiān)督、檢查宿管人員的打掃衛(wèi)生工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期對宿舍衛(wèi)生狀況進行評估，收集住宿人員的反饋意見，根據(jù)實際情況調整打掃衛(wèi)生方案。組織宿管人員參加衛(wèi)生打掃相關培訓，提高其業(yè)務能力和服務意識。2.宿管人員嚴格按照本制度及相關工作安排，認真完成所負責區(qū)域的衛(wèi)生打掃任務。熟悉宿舍各區(qū)域的衛(wèi)生標準和打掃要求，確保打掃質量達到規(guī)定水平。及時清理宿舍內的垃圾和雜物，保持公共區(qū)域的整潔暢通。對住宿人員進行衛(wèi)生宣傳和教育，引導其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護宿舍環(huán)境。發(fā)現(xiàn)宿舍設施設備損壞或存在衛(wèi)生隱患時，及時報告宿管部門。3.住宿人員自覺遵守宿舍衛(wèi)生管理制度，保持個人物品及宿舍內環(huán)境的整潔。配合宿管人員的衛(wèi)生打掃工作，按照規(guī)定的時間和要求放置垃圾。不得隨意破壞宿舍衛(wèi)生設施，不得在宿舍內亂扔垃圾、亂涂亂畫。有權對宿舍衛(wèi)生狀況提出意見和建議，積極參與宿舍衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生標準1.公共區(qū)域走廊地面干凈，無明顯污漬、腳印，每日清掃一次，定期進行拖地。墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔，每月至少擦拭一次。門窗玻璃明亮，無灰塵，每周擦拭一次。在走廊設置垃圾桶，垃圾及時清理，垃圾桶保持清潔，每日至少清理兩次。樓梯樓梯扶手無灰塵，每周擦拭一次。樓梯踏步干凈，無雜物堆積，每日清掃一次。樓梯間墻面、天花板無污漬、蜘蛛網(wǎng)，每月進行全面清潔。衛(wèi)生間地面、墻面瓷磚清潔，無污垢、水漬，每日清掃并消毒一次。洗手盆、水龍頭干凈，無污漬，每日擦拭消毒。便器清潔無異味，每日沖洗消毒，定期進行深度清潔。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境清潔，每日至少清理三次。通風良好，無異味，定期開窗通風。洗漱間地面干燥、清潔，無積水、污漬，每日清掃。洗漱臺臺面干凈，無雜物，每日擦拭。水龍頭、鏡子保持清潔明亮，每日擦拭。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境整潔，每日至少清理兩次?；顒邮遥ㄈ缬校┑孛娓蓛粽麧崳瑹o垃圾、雜物，每日清掃。桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，定期擦拭。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，每月進行清潔。活動室內設施設備完好，保持清潔，定期檢查維護。2.宿舍內部地面地面清潔，無污漬、垃圾，每日清掃，定期進行拖地。如有地毯，應定期吸塵、清洗，保持干凈無異味。墻面墻面無灰塵、污漬，保持整潔，每月至少擦拭一次。不得在墻面上隨意張貼、涂畫。門窗門窗玻璃明亮，無灰塵，每周擦拭一次。門窗框無污漬，保持干凈，定期擦拭。家具桌椅、床鋪等家具擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。衣柜內衣物擺放整齊，保持衣柜內部清潔。衛(wèi)生間（宿舍內獨立衛(wèi)生間）參照公共衛(wèi)生間衛(wèi)生標準執(zhí)行，每日清掃并消毒。垃圾處理宿舍內配備垃圾桶，垃圾應及時清理，放入指定地點。垃圾不得在宿舍內過夜，嚴禁將垃圾倒入走廊垃圾桶或其他公共區(qū)域。四、打掃流程1.準備工作宿管人員在開始打掃衛(wèi)生前，應穿戴好工作服、工作帽等防護用品，準備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時更換或維修。2.公共區(qū)域打掃按照從走廊一端向另一端、從樓梯頂部向下部的順序依次進行打掃。先清掃地面垃圾和雜物，然后用拖把拖地，最后擦拭墻面、門窗等部位。在打掃衛(wèi)生間和洗漱間時，應先清理垃圾桶，再依次清潔洗手盆、便器、地面、墻面等，最后進行消毒。打掃過程中，注意保持周圍環(huán)境整潔，避免灰塵飛揚。3.宿舍內部打掃按照約定時間敲門進入宿舍，經住宿人員同意后進行打掃。先整理床鋪、桌椅等家具，然后清掃地面垃圾，擦拭家具表面、門窗、墻面等。清理宿舍內衛(wèi)生間，按照衛(wèi)生間衛(wèi)生標準進行操作。提醒住宿人員整理好個人物品，保持宿舍內整潔有序。4.收尾工作打掃完畢后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達標，如有遺漏及時補掃。將清潔工具清洗干凈，妥善存放。關好門窗，確保宿舍安全。五、打掃周期1.公共區(qū)域走廊、樓梯、衛(wèi)生間、洗漱間等公共區(qū)域每日進行常規(guī)打掃。墻面、門窗玻璃等每月進行全面深度清潔?；顒邮业忍厥鈪^(qū)域根據(jù)使用頻率和實際情況，每周至少打掃一次。2.宿舍內部宿舍內部衛(wèi)生每日進行簡單清掃，每周進行一次全面打掃。宿舍內衛(wèi)生間每日清掃并消毒。六、監(jiān)督檢查1.宿管部門檢查宿管部門管理人員應定期對宿管人員的打掃衛(wèi)生工作進行檢查，每周至少進行一次全面檢查，日常進行不定期抽查。檢查內容包括衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、打掃流程是否規(guī)范、清潔工具使用及存放情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并督促宿管人員立即整改。2.住宿人員監(jiān)督鼓勵住宿人員對宿舍衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時向宿管人員反映。宿管部門應設立意見反饋渠道，如投訴電話、意見箱等，及時收集住宿人員的反饋意見，并對處理結果進行跟蹤和反饋。3.考核機制建立宿管人員打掃衛(wèi)生工作考核機制，將考核結果與績效掛鉤?？己藘热莅ㄐl(wèi)生質量、工作態(tài)度、執(zhí)行效率等方面。對于衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的宿管人員給予獎勵，對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題、整改不力的宿管人員進行批評教育、扣減績效或采取其他相應措施。七、培訓與教育1.培訓計劃宿管部門應制定年度宿管打掃衛(wèi)生培訓計劃，定期組織宿管人員參加培訓。培訓內容包括衛(wèi)生標準、打掃流程、清潔工具使用、消毒知識、安全注意事項等。根據(jù)宿管人員的實際情況和工作需求，合理安排培訓時間和培訓方式，確保培訓效果。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，講解衛(wèi)生管理知識和技能?，F(xiàn)場實操培訓，由經驗豐富的宿管人員進行示范操作，讓新入職人員實地學習打掃衛(wèi)生的方法和技巧。案例分析培訓，通過分析實際工作中出現(xiàn)的衛(wèi)生問題及解決方法，提高宿管人員的問題處理能力。3.衛(wèi)生教育宿管人員應向住宿人員宣傳衛(wèi)生知識，引導其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。定期開展衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生宣傳周、宿舍衛(wèi)生評比等，提高住宿人員對宿舍衛(wèi)生的重視程度和參與度。八、應急處理1.突發(fā)衛(wèi)生事件如遇突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食物中毒等，宿管人員應立即采取應急措施。配合相關部門做好現(xiàn)場隔離、消毒、垃圾處理等工作，防止事件進一步擴散。及時向上級報告事件情況，按照指示做好后續(xù)處理工作。2.設施設備損壞在打掃衛(wèi)生過程中，如發(fā)現(xiàn)宿舍設施設備損壞，宿管人員應及時報告宿管部門。協(xié)助維修人員進行維修，確保設施設備盡快恢復正常使用。在設施設備維修期間，采