PAGE辦公廁所衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)辦公區(qū)域廁所的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域的廁所，包括但不限于各樓層公共廁所、部門獨(dú)立使用的廁所等。（三）管理原則1.堅(jiān)持“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門及員工應(yīng)自覺維護(hù)廁所衛(wèi)生。2.遵循科學(xué)、合理、高效的管理方法，確保廁所衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。3.注重預(yù)防為主，通過加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查等措施，減少廁所衛(wèi)生問題的發(fā)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備1.廁所內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備（如便器、洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙架等）應(yīng)保持完好無損，正常使用。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，確保表面無污漬、無異味。便器應(yīng)每日沖洗，做到無尿垢、無糞便殘留；洗手池應(yīng)保持清潔，無污垢、無積水。3.衛(wèi)生紙架、垃圾桶等應(yīng)擺放整齊，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)定期更換，保持外觀清潔。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面應(yīng)保持干凈、整潔，無雜物、無積水、無污漬。每日至少進(jìn)行一次全面清掃，定期進(jìn)行拖地消毒。2.墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。定期進(jìn)行擦拭，如有需要可進(jìn)行粉刷或清潔處理。3.門窗應(yīng)保持明亮、干凈，玻璃無污漬，窗臺(tái)無雜物。定期進(jìn)行擦拭和清潔。4.廁所內(nèi)空氣應(yīng)保持清新，無異味。應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，保證空氣流通。如發(fā)現(xiàn)異味較重，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行除臭處理。（三）清潔消毒1.每日對廁所進(jìn)行常規(guī)清潔，包括地面、便器、洗手池、墻壁、門窗等部位的清掃和擦拭。2.定期對廁所進(jìn)行消毒，消毒頻率為每周至少一次。消毒時(shí)應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.在傳染病流行期間或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻率，加強(qiáng)對廁所的衛(wèi)生管理。三、人員職責(zé)（一）保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域廁所的日常清潔和消毒工作，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.每日定時(shí)對廁所進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修。3.做好清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔時(shí)間、消毒時(shí)間、使用的消毒劑名稱及用量等，以備查閱。4.配合公司相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查工作，對提出的問題及時(shí)整改。（二）使用人員職責(zé)1.自覺遵守廁所衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，保持廁所整潔衛(wèi)生。2.便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在便器或地面上。3.保持洗手池的清潔，洗手后及時(shí)清理臺(tái)面水漬。4.發(fā)現(xiàn)廁所衛(wèi)生問題及時(shí)向保潔人員或相關(guān)部門反映。（三）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善辦公廁所衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對辦公廁所衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評估，對不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行督促整改。3.協(xié)調(diào)解決廁所衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，保障廁所衛(wèi)生管理工作的順利開展。四、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、消毒劑、衛(wèi)生紙等。2.先清理廁所內(nèi)的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口后放置在指定地點(diǎn)。3.依次對便器、洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙架等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭，去除污漬和水漬。4.清掃地面，用拖把拖地，確保地面干凈、無積水。5.擦拭墻壁、門窗、窗臺(tái)等部位，清除灰塵和污漬。6.檢查衛(wèi)生紙是否充足，如有不足及時(shí)補(bǔ)充。7.清理完畢后，關(guān)閉門窗，離開廁所。（二）消毒流程1.準(zhǔn)備消毒劑，按照說明書的要求進(jìn)行稀釋。2.用抹布蘸取稀釋后的消毒劑，依次對便器、洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙架等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭消毒，作用一定時(shí)間后用清水擦拭干凈。3.對地面進(jìn)行噴灑消毒，確保地面濕潤，消毒后通風(fēng)換氣。4.消毒過程中應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套等。（三）清潔規(guī)范1.清潔人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.清潔工具應(yīng)定期清洗和消毒，保持清潔衛(wèi)生。3.清潔過程中應(yīng)節(jié)約用水，合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)。4.清潔后的廁所應(yīng)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無異味、無污漬、無雜物。五、檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織對辦公廁所衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查人員應(yīng)不少于兩人。2.檢查可采用日常巡查、定期抽檢等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)做好記錄。（二）檢查內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的完好情況，包括便器、洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙架等。2.環(huán)境衛(wèi)生狀況，如地面、墻壁、天花板、門窗等部位的清潔程度。3.清潔消毒記錄的完整性和準(zhǔn)確性。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的廁所，責(zé)令相關(guān)部門或責(zé)任人限期整改。2.對于多次整改仍不達(dá)標(biāo)的部門或責(zé)任人，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰方式包括但不限于警告、罰款、績效扣分等。3.將廁所衛(wèi)生管理情況納入部門績效考核指標(biāo)體系，與部門和員工的績效掛鉤。六、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件1.如遇廁所堵塞、水管破裂、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障等突發(fā)事件，使用人員應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。2.管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶修或處理，確保廁所正常使用。（二）傳染病防控1.在傳染病流行期間，應(yīng)加強(qiáng)對廁所的衛(wèi)生管理，增加消毒頻率，做好通風(fēng)換氣工作。2.如發(fā)現(xiàn)有疑似傳染病患者使用過廁所，應(yīng)及時(shí)對廁所進(jìn)行全面消毒，并按照傳染病防控相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其清潔消毒水平和服務(wù)質(zhì)量。2.對全體員工進(jìn)行廁所衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)的宣傳教育，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。（二）宣傳1.在廁所內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和溫馨提示，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好