PAGE行政辦事處衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、文明的行政辦公環(huán)境，加強(qiáng)行政辦事處衛(wèi)生保潔管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于行政辦事處內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。（三）職責(zé)分工1.保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行日常清掃、擦拭、消毒等保潔工作。及時清理各類垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。定期對保潔工具進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.保潔主管負(fù)責(zé)保潔人員的工作安排、監(jiān)督和考核。制定保潔工作計(jì)劃和任務(wù)分配表，確保各項(xiàng)保潔工作有序進(jìn)行。檢查保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。定期向上級匯報保潔工作情況，提出改進(jìn)建議。3.行政辦事處管理人員負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行整體監(jiān)督和指導(dǎo)。協(xié)調(diào)解決保潔工作中涉及的其他部門或外部單位的相關(guān)問題。根據(jù)實(shí)際情況，對保潔制度和工作流程進(jìn)行優(yōu)化和完善。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：每日清掃，無污漬、腳印、紙屑，定期進(jìn)行拖地，保持干凈光亮。3.門窗玻璃：每周擦拭一次，確保玻璃潔凈透明，無灰塵、水漬。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備：定期清潔表面，保持無灰塵、污漬。5.文件柜：每月擦拭一次，柜內(nèi)文件擺放整齊，外部無灰塵。6.垃圾桶：每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶身清潔無異味。（二）公共區(qū)域1.走廊：地面、墻面每日清掃，無污漬、灰塵，扶手定期擦拭。2.樓梯：踏步、扶手每日清潔，保持干凈，無垃圾、灰塵。3.電梯：轎廂地面、內(nèi)壁每日擦拭，按鈕、扶手定期消毒，保持清潔衛(wèi)生。4.會議室：會議結(jié)束后及時清理桌面、地面，保持整潔，定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒。5.茶水間：臺面、水槽每日清潔，飲水機(jī)定期清洗，地面保持干爽無積水，垃圾桶及時清理。（三）附屬設(shè)施1.衛(wèi)生間便器每日沖洗消毒，無污垢、異味。洗手臺、水龍頭、鏡子每日擦拭，保持干凈。地面每日清掃、拖地，無積水、污漬。衛(wèi)生紙、洗手液及時補(bǔ)充，垃圾桶及時清理。2.消防設(shè)施：定期擦拭表面灰塵，確保設(shè)施完好、清潔。3.通風(fēng)口：每季度進(jìn)行一次清潔，清除灰塵和雜物。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取保潔工具和清潔用品。檢查工具和用品是否齊全、完好。2.辦公區(qū)域保潔按照從里到外、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理桌面、文件柜等，再清掃地面。擦拭門窗玻璃、電腦設(shè)備等。清理垃圾桶，更換垃圾袋。3.公共區(qū)域保潔走廊、樓梯清掃順序同辦公區(qū)域。電梯轎廂擦拭時，注意避免影響電梯正常運(yùn)行。茶水間、衛(wèi)生間重點(diǎn)清潔臺面、水槽、便器等，做好消毒工作。4.收尾工作檢查各區(qū)域保潔工作完成情況，確保無遺漏。將保潔工具和用品歸位存放。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃保潔主管根據(jù)實(shí)際情況，制定季度、半年或年度定期保潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容和時間安排。2.組織實(shí)施按照計(jì)劃組織保潔人員進(jìn)行定期保潔工作。對于特殊區(qū)域或重點(diǎn)部位，可安排專人負(fù)責(zé)清理。3.質(zhì)量檢查保潔主管對定期保潔工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.記錄歸檔對定期保潔工作情況進(jìn)行記錄，包括清潔時間、區(qū)域、人員等信息，并存檔以備查閱。四、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.日常監(jiān)督保潔主管每日對保潔人員的工作進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查行政辦事處管理人員定期對衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行全面檢查，填寫檢查記錄。（二）考核辦法1.考核指標(biāo)保潔工作質(zhì)量，包括清潔程度、達(dá)標(biāo)率等。工作紀(jì)律，如出勤情況、遵守制度情況等。工作效率，是否按時完成各項(xiàng)保潔任務(wù)。2.考核方式日?？己耍河杀嵵鞴芨鶕?jù)巡查情況進(jìn)行記錄和評價。定期考核：行政辦事處管理人員結(jié)合定期檢查結(jié)果進(jìn)行綜合考核。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵。對考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育、培訓(xùn)或調(diào)整崗位。五、清潔用品管理（一）采購1.根據(jù)保潔工作實(shí)際需求，制定清潔用品采購計(jì)劃。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商進(jìn)行采購。（二）儲存1.設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)。2.清潔用品分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用。3.定期盤點(diǎn)庫存，確保賬物相符。（三）使用1.保潔人員按照規(guī)定的使用方法和用量領(lǐng)取清潔用品。2.節(jié)約使用清潔用品，避免浪費(fèi)。六、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。2.清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源。3.清潔高處區(qū)域時，應(yīng)使用合適的登高工具，并有人監(jiān)護(hù)。（二）個人防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的個人防護(hù)用品，如口罩、手套等。2.保潔人員在工作時應(yīng)正確佩戴和使用防護(hù)用品。七、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全知識等。2.通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（二）溝通1.保潔人員與行政辦事處工作人員保