PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本職責(zé)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，確保監(jiān)督工作合法合規(guī)。2.科學(xué)規(guī)范原則：運用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。3.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在監(jiān)督的同時，注重為被監(jiān)督對象提供衛(wèi)生知識宣傳和指導(dǎo)服務(wù)。4.公開公正原則：監(jiān)督過程和結(jié)果公開透明，公正對待每一個被監(jiān)督對象。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)（一）食品安全信息報告1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展食品安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時報告。2.收集、報告轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的基本信息、經(jīng)營狀況及食品安全動態(tài)信息。3.對農(nóng)村集體聚餐活動進行現(xiàn)場指導(dǎo)，督促落實食品安全保障措施，并及時報告相關(guān)信息。（二）飲用水衛(wèi)生安全巡查1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)集中式供水、二次供水和學(xué)校供水進行巡查，檢查供水設(shè)施衛(wèi)生狀況、水質(zhì)消毒情況等。2.發(fā)現(xiàn)飲用水衛(wèi)生安全隱患，及時報告并協(xié)助采取相應(yīng)措施。3.對居民飲用水衛(wèi)生問題進行咨詢解答，宣傳飲用水衛(wèi)生知識。（三）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防控、飲用水衛(wèi)生等進行監(jiān)督檢查。2.督促學(xué)校落實衛(wèi)生管理制度，指導(dǎo)學(xué)校開展衛(wèi)生宣傳教育活動。3.及時報告學(xué)校發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息。（四）醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動進行監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)療廢物處置等。2.發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和非法采供血行為及時報告。3.協(xié)助開展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳。（五）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)公共場所的衛(wèi)生狀況進行巡查，檢查衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證持有情況，以及衛(wèi)生設(shè)施運行情況等。2.督促公共場所經(jīng)營單位整改衛(wèi)生問題，及時報告整改情況。3.宣傳公共場所衛(wèi)生知識，提高公眾衛(wèi)生意識。三、工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.制定巡查計劃，明確巡查對象、內(nèi)容、時間和人員安排。2.準(zhǔn)備必要的巡查工具和資料，如執(zhí)法文書、檢查表、宣傳資料等。3.熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保準(zhǔn)確履行職責(zé)。（二）現(xiàn)場巡查1.按照巡查計劃到達巡查現(xiàn)場，表明身份，說明來意。2.運用檢查表等工具，對被監(jiān)督對象進行全面細致的檢查，記錄檢查情況。3.與被監(jiān)督對象負責(zé)人進行溝通交流，了解其衛(wèi)生管理情況和存在的問題。（三）問題處理1.對巡查中發(fā)現(xiàn)的一般衛(wèi)生問題，當(dāng)場提出整改意見，要求被監(jiān)督對象限期整改。2.對存在嚴(yán)重衛(wèi)生安全隱患或違法行為的，及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)，并協(xié)助做好相關(guān)調(diào)查處理工作。3.跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。（四）信息報告1.定期向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告巡查工作情況，包括巡查結(jié)果、存在問題及整改情況等。2.對突發(fā)衛(wèi)生事件或緊急情況，及時進行報告，并做好后續(xù)跟蹤報告。（五）資料歸檔1.將巡查過程中產(chǎn)生的各類資料，如檢查表、執(zhí)法文書、照片等進行整理歸檔。2.在規(guī)定時間內(nèi)將資料移交至檔案管理部門妥善保存，以備查閱。四、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)，不得超越職權(quán)范圍行事。（二）廉潔自律1.嚴(yán)禁接受被監(jiān)督對象的禮品、禮金、宴請等不正當(dāng)利益。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作無關(guān)的經(jīng)營性活動。（三）保守秘密1.對在工作中知悉的被監(jiān)督對象的商業(yè)秘密、個人隱私等予以保密。2.不得泄露衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)內(nèi)部工作信息和未公開的監(jiān)督檢查情況。（四）文明執(zhí)法1.執(zhí)法過程中要著裝整齊、舉止文明、語言規(guī)范，樹立良好形象。2.尊重被監(jiān)督對象的合法權(quán)益，以理服人，不得粗暴執(zhí)法。（五）按時出勤嚴(yán)格遵守工作作息時間，不得無故遲到、早退、曠工。因特殊情況需要請假的，按照公司/組織請假制度辦理手續(xù)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、專業(yè)知識、工作技能等。2.邀請衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)專家、業(yè)務(wù)骨干進行授課，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。3.鼓勵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加線上培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)。（二）考核1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，對其工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、工作紀(jì)律等進行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期考核和年終考核等。3.考核結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰獎勵，對不稱職的進行批評教育或調(diào)整崗位。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督管理部門，定期對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進行檢查和指導(dǎo)。2.建立工作臺賬，記錄衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的巡查情況、問題處理情況等，便于監(jiān)督管理。3.對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）社會監(jiān)督1.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受社會公眾對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員違法違紀(jì)行為的舉報。2.對舉報內(nèi)容進行認真調(diào)查核實，如情況屬實，依法依規(guī)進行處理，并及時向社會公布處理結(jié)果。七、獎懲措施（一）獎勵1.對在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等，以激勵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員積極工作。（二）懲罰1.對違反本職責(zé)制度、工作紀(jì)律或出現(xiàn)工作失誤的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、待崗學(xué)習(xí)、辭退等處罰。2.因工