PAGE小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生規(guī)則制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本規(guī)則制度。本制度旨在規(guī)范小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，明確各方責(zé)任，確保小區(qū)環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障居民的生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、樓道、電梯、停車場(chǎng)等）、居民住宅區(qū)域以及小區(qū)內(nèi)的商業(yè)配套設(shè)施區(qū)域。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。2.責(zé)任明確原則：明確小區(qū)內(nèi)各部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民等相關(guān)主體在環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面的責(zé)任，做到分工清晰、責(zé)任到人。3.共同參與原則：倡導(dǎo)全體居民積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，形成共建共享的良好氛圍。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.制定衛(wèi)生管理計(jì)劃：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的年度、季度、月度衛(wèi)生管理工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并報(bào)小區(qū)管理委員會(huì)備案。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔每日定時(shí)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括道路、樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶周邊等，確保無雜物、無垃圾堆積。定期對(duì)小區(qū)綠化地帶進(jìn)行修剪、除草、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀美觀整潔。及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的積水、積雪等，保障居民出行安全。對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，如路燈、宣傳欄、健身器材等，保持設(shè)施設(shè)備干凈衛(wèi)生。3.垃圾分類管理設(shè)置合理數(shù)量和種類的垃圾分類收集容器，并定期進(jìn)行清理和消毒。指導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，對(duì)垃圾分類情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范投放行為。按照規(guī)定的時(shí)間和要求，將各類垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等。定期檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施，確保其正常使用。5.衛(wèi)生監(jiān)督檢查：建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。對(duì)違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。6.宣傳教育工作：通過多種形式向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民自覺遵守衛(wèi)生管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。（二）小區(qū)居民職責(zé)1.保持自家環(huán)境衛(wèi)生：居民應(yīng)保持自家住宅內(nèi)的整潔衛(wèi)生，定期打掃室內(nèi)房間、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域，做到無亂堆亂放、無異味。及時(shí)清理自家產(chǎn)生的垃圾，并按照規(guī)定分類投放至指定地點(diǎn)。2.維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生：愛護(hù)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不高空拋物。不在樓道、電梯等公共區(qū)域堆放雜物，不損壞公共衛(wèi)生設(shè)施。3.配合衛(wèi)生管理工作：積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)部門的衛(wèi)生管理工作，按照要求參加小區(qū)組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。（三）其他相關(guān)部門職責(zé)1.小區(qū)管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的重大問題。定期組織召開小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究部署相關(guān)工作任務(wù)。2.社區(qū)居委會(huì)：協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展衛(wèi)生宣傳教育工作，組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，調(diào)解因衛(wèi)生問題引發(fā)的鄰里糾紛。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路每日清掃一次，保持路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，確保道路見本色。及時(shí)清理道路兩側(cè)的綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物。2.樓道每日清掃一次樓道地面，每周擦拭樓梯扶手，保持樓道內(nèi)干凈衛(wèi)生，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。清理樓道內(nèi)的雜物堆積，確保樓道暢通無阻。定期對(duì)樓道墻壁進(jìn)行清潔，保持墻面整潔。3.電梯每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃，擦拭電梯按鈕、扶手等部位，保持電梯內(nèi)干凈明亮，無異味。定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。及時(shí)清理電梯轎廂內(nèi)的小廣告。4.停車場(chǎng)每日清掃停車場(chǎng)地面，保持地面干凈整潔，無垃圾、無雜物。定期清理停車場(chǎng)內(nèi)的排水設(shè)施，確保排水暢通。對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、道閘等設(shè)施進(jìn)行清潔，保持設(shè)施完好。（二）綠化地帶養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.綠化修剪：根據(jù)不同植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)和季節(jié)變化，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪，保持植物形態(tài)美觀。喬木修剪應(yīng)保持樹冠完整，主側(cè)枝分布均勻；灌木修剪應(yīng)保持形狀整齊，高度一致。2.除草：及時(shí)清除綠化地帶內(nèi)的雜草，做到雜草高度不超過10厘米，確保綠化植物生長(zhǎng)環(huán)境良好。3.澆水施肥：根據(jù)天氣情況和植物生長(zhǎng)需求，合理安排澆水施肥工作。澆水應(yīng)澆足澆透，避免積水；施肥應(yīng)科學(xué)合理，確保植物生長(zhǎng)健壯。4.病蟲害防治：定期對(duì)綠化植物進(jìn)行病蟲害巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效的防治措施，防止病蟲害蔓延。防治工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、綜合治理”的原則，盡量減少化學(xué)農(nóng)藥的使用。（三）垃圾分類收集標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾分類投放：小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類收集容器，并明確標(biāo)識(shí)。居民應(yīng)按照規(guī)定將各類垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)?？苫厥瘴铮喊◤U紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類整理后投放。有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)單獨(dú)收集，交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理。廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物，應(yīng)瀝干水分后投放。其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他生活廢棄物，應(yīng)投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)。2.垃圾分類收集容器管理垃圾分類收集容器應(yīng)擺放整齊，位置固定，保持外觀整潔。定期對(duì)垃圾分類收集容器進(jìn)行清理和消毒，防止異味和滋生蚊蟲。及時(shí)更換損壞或缺失的垃圾分類收集容器。（四）垃圾運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾運(yùn)輸時(shí)間：按照當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門的要求，按時(shí)將小區(qū)內(nèi)的垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所。一般情況下，每日上午和下午各運(yùn)輸一次，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾運(yùn)輸車輛要求：垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持密閉完好，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。車輛應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，保持車身干凈整潔。3.垃圾運(yùn)輸過程管理：在垃圾運(yùn)輸過程中，應(yīng)避免垃圾灑落，如有灑落應(yīng)及時(shí)清理。運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線行駛，不得隨意傾倒垃圾。四、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶管理1.垃圾桶設(shè)置：根據(jù)小區(qū)居民數(shù)量和分布情況，合理設(shè)置垃圾桶的數(shù)量和位置。垃圾桶應(yīng)設(shè)置在方便居民投放垃圾的地方，且不影響小區(qū)美觀和居民通行。2.垃圾桶維護(hù)：定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行檢查，及時(shí)修復(fù)損壞的垃圾桶。對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持垃圾桶外觀干凈、無異味。3.垃圾桶更換：當(dāng)垃圾桶出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞或使用年限過長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。更換垃圾桶時(shí)，應(yīng)確保新垃圾桶的質(zhì)量和規(guī)格符合要求。（二）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理1.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)：垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)劃和環(huán)保要求，選址應(yīng)合理，避免對(duì)周邊居民造成影響。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)應(yīng)配備必要的垃圾壓縮設(shè)備、除臭設(shè)備、排水設(shè)備等。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)行管理垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行垃圾壓縮和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。定期對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，及時(shí)清理站內(nèi)的垃圾和污水，保持站內(nèi)環(huán)境整潔。采取有效的除臭措施，減少垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中產(chǎn)生的異味，防止對(duì)周邊環(huán)境造成污染。（三）公共廁所管理1.公共廁所設(shè)置：在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置公共廁所，方便居民使用。公共廁所應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)規(guī)范，內(nèi)部設(shè)施應(yīng)齊全、完好。2.公共廁所衛(wèi)生管理每日定時(shí)對(duì)公共廁所進(jìn)行清掃和消毒，保持廁所內(nèi)地面、墻面、便器等干凈整潔，無異味。及時(shí)清理公共廁所內(nèi)的垃圾，定期更換衛(wèi)生紙等用品。定期對(duì)公共廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。五、衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）衛(wèi)生監(jiān)督檢查機(jī)制1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立每日巡查制度，對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。同時(shí)，每周組織一次內(nèi)部衛(wèi)生檢查，對(duì)各崗位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核。2.小區(qū)管理委員會(huì)監(jiān)督：小區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每月至少組織一次全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。3.居民監(jiān)督：鼓勵(lì)居民對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或小區(qū)管理委員會(huì)反映。物業(yè)服務(wù)企業(yè)和小區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)及時(shí)受理居民的投訴和建議，并進(jìn)行處理和反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)與方法1.考核標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、垃圾分類管理等方面的內(nèi)容?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)工作的具體要求和評(píng)分細(xì)則，滿分100分。2.考核方法：采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。定期檢查按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查評(píng)分；不定期抽查主要針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、衛(wèi)生問題多發(fā)區(qū)域進(jìn)行檢查?？己私Y(jié)果以評(píng)分形式進(jìn)行記錄，并作為對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)在小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.懲罰措施：對(duì)違反衛(wèi)生管理規(guī)定或在環(huán)境衛(wèi)生考核中不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、責(zé)令整改等。對(duì)因工作不力導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)重惡化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，小區(qū)管理委員會(huì)有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)：向居民宣傳垃圾分類知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)知識(shí)、衛(wèi)生設(shè)施使用方法等，提高居民的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生素養(yǎng)。2.衛(wèi)生管理規(guī)定：宣傳小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理規(guī)定，讓居民了解自己在環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，引導(dǎo)居民自覺遵守規(guī)定。3.文明行為規(guī)范：倡導(dǎo)居民養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾、愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施等，共同營(yíng)造文明和諧的小區(qū)環(huán)境。（二）宣傳教育方式1.社區(qū)公告欄：在小區(qū)內(nèi)設(shè)置社區(qū)公告欄，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息，如衛(wèi)生管理規(guī)定、垃圾分類指南、衛(wèi)生檢查結(jié)果等。2.宣傳資料發(fā)放：向居民發(fā)放環(huán)境