PAGE宿舍衛(wèi)生內(nèi)部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司宿舍管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障員工的正常生活秩序，特制定本宿舍衛(wèi)生內(nèi)部管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司為員工提供的所有宿舍區(qū)域。（三）基本原則1.自覺維護(hù)原則：員工應(yīng)自覺遵守本制度，積極維護(hù)宿舍衛(wèi)生和環(huán)境秩序。2.共同管理原則：宿舍成員共同參與宿舍衛(wèi)生管理，相互監(jiān)督，共同營造良好的居住環(huán)境。3.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)遵守制度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行相應(yīng)處罰。二、宿舍衛(wèi)生管理職責(zé)（一）宿舍管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.組織定期的宿舍衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)。3.督促員工做好宿舍衛(wèi)生清潔工作，對(duì)不遵守制度的員工進(jìn)行批評(píng)教育和糾正。4.負(fù)責(zé)宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔和設(shè)施維護(hù)，確保公共區(qū)域整潔、安全。（二）宿舍成員職責(zé)1.保持個(gè)人居住區(qū)域的衛(wèi)生整潔，定期打掃房間，整理物品，做到物品擺放整齊有序。2.按照規(guī)定輪流做好宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、廚房等。3.不得在宿舍內(nèi)亂扔垃圾、亂倒污水，保持宿舍內(nèi)環(huán)境整潔。4.愛護(hù)宿舍公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告。三、宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）個(gè)人房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈無雜物，無明顯污漬，定期清掃拖地。2.桌面、窗臺(tái)等表面清潔，無灰塵、水漬，物品擺放整齊。3.床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換清洗，疊放整齊。4.衣物、鞋子等擺放有序，不得隨意堆放。5.室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯保持干凈整潔，無垃圾、雜物，扶手無灰塵。2.衛(wèi)生間清潔無異味，便池、洗手池等設(shè)施干凈，地面無水漬，定期消毒。3.廚房保持清潔，廚具擺放整齊，無油污，定期清理灶臺(tái)、抽油煙機(jī)等。4.公共區(qū)域的門窗、玻璃保持干凈明亮。四、宿舍衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：宿舍管理員每周至少組織一次全面的宿舍衛(wèi)生檢查，對(duì)每個(gè)宿舍進(jìn)行詳細(xì)檢查評(píng)分。2.不定期抽查：宿舍管理員可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。（二）檢查內(nèi)容1.個(gè)人房間衛(wèi)生：按照個(gè)人房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，包括地面、桌面、床鋪、物品擺放等。2.公共區(qū)域衛(wèi)生：對(duì)走廊、樓梯、衛(wèi)生間、廚房等公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.采用百分制評(píng)分，各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到要求得100分。2.每發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，根據(jù)情節(jié)輕重扣110分。3.具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：地面有明顯垃圾或污漬，每處扣2分。桌面、窗臺(tái)等表面有灰塵、水漬，每處扣1分。床鋪不整潔，床單、被套未按要求更換清洗或疊放不整齊，每次扣3分。衣物、鞋子等隨意堆放，影響宿舍整體美觀，每次扣2分。室內(nèi)空氣不流通，有異味，扣2分。公共區(qū)域有垃圾、雜物未清理，每處扣5分。衛(wèi)生間有異味，設(shè)施未清潔干凈，每次扣35分。廚房有油污未清理，廚具擺放雜亂，每次扣35分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，評(píng)選出衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍和衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)宿舍。2.對(duì)衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。3.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)宿舍進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。連續(xù)兩個(gè)月衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)且整改不力的宿舍，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，如扣除績效分、取消評(píng)優(yōu)資格等。五、宿舍衛(wèi)生清潔流程與方法（一）地面清潔流程1.先將地面上的大件垃圾、雜物清理干凈，放入垃圾袋中。2.用掃帚將灰塵、小顆粒等掃到一起，再用簸箕收集起來倒掉。3.對(duì)于有污漬的地面，可使用適量的清潔劑，用拖把浸濕后進(jìn)行拖地，按照先邊角后中間的順序，確保地面清潔無死角。4.拖完地后，用干凈的拖把再次拖干地面水漬，保持地面干燥。（二）桌面清潔流程1.將桌面上的文件、物品等整理好，分類擺放。2.用干凈的抹布蘸取適量的清水或清潔劑，擦拭桌面，去除灰塵和污漬。3.對(duì)于頑固污漬，可使用專用的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞桌面材質(zhì)。4.擦拭完畢后，用干抹布擦干桌面，使桌面保持清潔光亮。（三）床鋪整理流程1.先將被子疊放整齊，按照標(biāo)準(zhǔn)的疊法將被子疊成方塊狀，放置在床鋪一端。2.整理床單，將床單撫平，去除褶皺，使其平整無雜物。3.整理枕頭，將枕頭擺放整齊，枕套邊緣平整。4.將衣物、鞋子等分類整理好，擺放有序，可放入衣柜或收納箱中。（四）衛(wèi)生間清潔流程1.先用掃帚將衛(wèi)生間地面的垃圾清掃干凈，倒入垃圾桶。2.用清潔劑噴灑在便池、馬桶周邊等污漬較多的地方，浸泡片刻后，用馬桶刷進(jìn)行刷洗，確保便池清潔無異味。3.用抹布擦拭洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施，去除水漬和污漬，保持干凈明亮。4.用拖把拖凈衛(wèi)生間地面的水漬，并用清水沖洗拖把，保持拖把清潔。5.定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，可使用專用的消毒劑按照說明進(jìn)行噴灑或擦拭，預(yù)防細(xì)菌滋生。（五）廚房清潔流程1.清理廚房臺(tái)面上的雜物和垃圾，將廚具擺放整齊。2.用濕布擦拭灶臺(tái)、抽油煙機(jī)等表面的油污，可使用適量的廚房清潔劑，去除頑固油污。3.清洗廚具，包括鍋、碗、瓢、盆等，確保廚具干凈無油污。4.擦拭廚房門窗、玻璃，保持廚房內(nèi)光線明亮。5.定期清理廚房垃圾桶，保持垃圾桶清潔無異味。六、宿舍衛(wèi)生清潔工具與用品管理（一）工具配備1.為每個(gè)宿舍配備基本的衛(wèi)生清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、簸箕、垃圾桶等。2.根據(jù)實(shí)際需要，可在公共區(qū)域配備清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍等，由宿舍管理員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。（二）用品管理1.清潔用品如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等由宿舍管理員統(tǒng)一采購和發(fā)放，確保質(zhì)量和供應(yīng)。2.建立清潔用品領(lǐng)用登記制度，員工領(lǐng)用清潔用品時(shí)需進(jìn)行登記，注明領(lǐng)用時(shí)間、用品名稱和數(shù)量等信息。3.合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育。（三）工具與用品維護(hù)1.定期對(duì)衛(wèi)生清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)工具損壞及時(shí)維修或更換。2.清潔設(shè)備要按照操作規(guī)程進(jìn)行使用和保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.清潔用品要妥善存放，避免陽光直射、潮濕等環(huán)境影響其質(zhì)量。七、宿舍衛(wèi)生問題處理與投訴機(jī)制（一）問題處理1.員工在宿舍衛(wèi)生方面發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告，宿舍管理員接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)安排處理。2.對(duì)于一般性的衛(wèi)生問題，宿舍管理員應(yīng)督促相關(guān)責(zé)任人立即整改；對(duì)于較為嚴(yán)重的問題，應(yīng)組織人員進(jìn)行集中清理和整改。3.對(duì)衛(wèi)生問題的處理情況要進(jìn)行記錄，包括問題描述、處理措施、處理時(shí)間和處理結(jié)果等，以便跟蹤和復(fù)查。（二）投訴機(jī)制1.員工如對(duì)宿舍衛(wèi)生狀況不滿意或發(fā)現(xiàn)其他員工違反宿舍衛(wèi)生管理制度，可向宿舍管理員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行投訴。2.投訴應(yīng)如實(shí)反映情況，提供相關(guān)證據(jù)或線索，以便及時(shí)調(diào)查處理。3.接到投訴后