PAGE足浴店衛(wèi)生管理規(guī)章制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本足浴店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本足浴店內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)工作人員。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保足浴店衛(wèi)生狀況符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.店長職責(zé)全面負(fù)責(zé)足浴店的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，保障經(jīng)營活動的正常開展。2.衛(wèi)生主管職責(zé)制定和完善衛(wèi)生管理制度及操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)員工的衛(wèi)生培訓(xùn)工作，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。每日對店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。協(xié)助店長做好衛(wèi)生管理工作的各項協(xié)調(diào)事宜。3.各崗位員工職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度和操作流程，做好本崗位的衛(wèi)生工作。積極參加衛(wèi)生培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并配合做好整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所清潔保持足浴店內(nèi)外環(huán)境整潔，無垃圾、雜物、積水等。定期對地面、墻面、天花板進(jìn)行清潔，做到無灰塵、無污漬。門窗、玻璃保持干凈明亮，定期擦拭。2.通風(fēng)換氣安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，保證店內(nèi)空氣流通。營業(yè)期間，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，保持空氣清新。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常工作。3.公共區(qū)域衛(wèi)生休息區(qū)、接待區(qū)等公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，桌椅擺放整齊，定期清潔消毒。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢，定期進(jìn)行消毒處理。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.足浴設(shè)施足浴盆應(yīng)定期清洗、消毒，使用后及時排空污水，并用專用清潔劑擦拭內(nèi)外表面。每次使用前，應(yīng)更換干凈的一次性塑料袋或進(jìn)行徹底清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。定期檢查足浴盆的設(shè)備狀況，如有損壞應(yīng)及時維修或更換。2.按摩設(shè)備按摩床、按摩椅等按摩設(shè)備應(yīng)保持清潔，定期擦拭消毒。按摩器具應(yīng)專人專用，使用后及時清洗消毒，妥善保管。定期對按摩設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。五、用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾、浴巾毛巾、浴巾應(yīng)分類使用，一客一換一消毒。清洗消毒應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒等方法，確保消毒效果。消毒后的毛巾、浴巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止二次污染。2.拖鞋拖鞋應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒。提供給顧客的拖鞋應(yīng)一客一換，不得重復(fù)使用。消毒后的拖鞋應(yīng)整齊擺放，便于顧客取用。3.其他用品用具床單、被套、枕套等床上用品應(yīng)定期更換清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。茶具、水杯等應(yīng)一客一清洗消毒，確保顧客使用安全。其他用品用具應(yīng)根據(jù)使用性質(zhì)和頻率，定期進(jìn)行清洗消毒，保證衛(wèi)生質(zhì)量。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。新員工上崗前必須接受衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)應(yīng)注重實際操作技能的培養(yǎng)，提高員工的衛(wèi)生管理能力和服務(wù)水平。七、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查制度建立定期衛(wèi)生檢查制度，衛(wèi)生主管每日進(jìn)行巡查，店長每周組織一次全面檢查，每月進(jìn)行一次綜合檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面。檢查應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)詳細(xì)記錄問題所在、責(zé)任人及整改要求。2.考核與獎懲將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反衛(wèi)生制度的員工進(jìn)行處罰。獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等，處罰方式包括警告、罰款、辭退等。對因衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或受到相關(guān)部門處罰的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。八、衛(wèi)生事故處理1.事故報告一旦發(fā)生衛(wèi)生事故，應(yīng)立即報告店長和衛(wèi)生主管。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、涉及人員及初步處理情況等。2.應(yīng)急處理衛(wèi)生主管應(yīng)立即組織人員對事故現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，采取有效措施防止事故擴(kuò)大。對受到傷害的顧客，應(yīng)及時送醫(yī)治療，并做好安撫工作。3.原因調(diào)查與整改事故處理后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行事故原因調(diào)查，分析事故發(fā)生的原因，提出整改措施。針對事故原因，對衛(wèi)生管理制度、操作流程等進(jìn)行完善，防止類似事