PAGE衛(wèi)生間保潔員崗位制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為員工和客戶提供一個舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本崗位制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間保潔員崗位。3.職責與權限衛(wèi)生間保潔員負責公司指定衛(wèi)生間區(qū)域的日常清潔、維護和消毒工作。有權按照規(guī)定的操作流程和標準使用清潔工具和清潔劑。對衛(wèi)生間設施設備的損壞情況有及時報告的義務。二、工作內(nèi)容與標準1.日常清潔地面每日定時清掃衛(wèi)生間地面，清除地面上的污漬、水漬、腳印等。拖把使用后要清洗干凈，懸掛晾干，保持清潔。地面清潔后應保持干爽，無明顯積水。洗手臺每天用清潔劑擦拭洗手臺臺面，包括水龍頭、臺面邊緣等部位，去除污漬和水漬。清理洗手臺下的雜物，保持整潔。定期更換洗手臺的洗手液和擦手紙。便器每次使用后及時沖洗便器，確保無污垢殘留。定期對便器進行消毒，使用專用的消毒清潔劑，按照規(guī)定的比例稀釋后進行擦拭。檢查便器的沖水功能是否正常，如有故障及時報告維修。小便池每天清理小便池內(nèi)的污漬，使用合適的清潔劑進行擦拭。定期投放除臭劑，保持小便池內(nèi)無異味。鏡子每天用干凈的抹布擦拭鏡子，使其保持清晰明亮，無污漬和水印。墻壁定期擦拭衛(wèi)生間墻壁，去除灰塵和污漬。如發(fā)現(xiàn)墻壁有損壞或涂鴉，應及時報告并協(xié)助處理。門窗每天擦拭衛(wèi)生間門窗玻璃，保持干凈透明。檢查門窗是否能正常開關，如有問題及時報告維修。2.消毒工作按照衛(wèi)生防疫部門的要求，定期對衛(wèi)生間進行全面消毒。消毒頻率為[具體頻率，如每天一次或每周兩次等]，消毒時間應選擇在衛(wèi)生間使用頻率較低的時段。消毒范圍包括地面、洗手臺、便器、小便池、墻壁等所有區(qū)域。消毒過程中要嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果。3.設施設備維護保潔員在日常工作中要注意觀察衛(wèi)生間設施設備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水、沖水閥損壞等問題，應及時報告相關部門進行維修。協(xié)助維修人員對衛(wèi)生間設施設備進行維修和更換工作，確保設施設備正常使用。對衛(wèi)生間內(nèi)的清潔工具和用品進行定期檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)損壞及時更換。三、工作流程1.上班準備提前[X]分鐘到達工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽和口罩。檢查清潔工具和清潔劑是否齊全、完好，如有不足及時補充。2.清潔工作按照從左到右、從上到下的順序依次進行衛(wèi)生間的清潔工作。先清理地面垃圾，然后依次清潔洗手臺、便器、小便池、墻壁、鏡子、門窗等部位。在清潔過程中，要注意節(jié)約用水，合理使用清潔劑。3.消毒工作在完成日常清潔后，按照規(guī)定的消毒流程和方法對衛(wèi)生間進行消毒。消毒時要確保消毒劑覆蓋到所有需要消毒的區(qū)域，并保持一定的作用時間。4.收尾工作清潔工作完成后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)是否還有未清理干凈的地方，如有遺漏及時處理。將清潔工具清洗干凈，擺放整齊，關好衛(wèi)生間門窗。在規(guī)定的時間內(nèi)填寫工作記錄，記錄當天的工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。四、工作時間與排班1.工作時間衛(wèi)生間保潔員實行[具體工作時間，如早班7:0015:00，中班15:0023:00，晚班23:007:00等]工作制。2.排班原則根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和工作量進行合理排班，確保衛(wèi)生間隨時保持清潔衛(wèi)生。排班應充分考慮員工的個人需求和休息時間，做到公平合理。如有員工請假或調(diào)休，應提前安排好人員頂崗，確保工作不受影響。3.排班調(diào)整如因公司業(yè)務調(diào)整、節(jié)假日等原因需要調(diào)整排班，應提前通知保潔員，并說明調(diào)整的原因和時間。保潔員應服從公司的排班調(diào)整安排，如有特殊情況可提前與上級溝通協(xié)商。五、勞動紀律與行為規(guī)范1.遵守公司規(guī)章制度嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。遵守公司的考勤制度，如有請假應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.工作態(tài)度工作認真負責，積極主動，按時完成工作任務。對待同事和客戶要熱情禮貌，不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。3.安全操作正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。在使用電器設備時，要嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保安全。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)存在安全隱患，應及時報告并協(xié)助處理。4.保密規(guī)定保潔員在工作過程中可能會接觸到公司的一些信息，要嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露公司機密。六、培訓與發(fā)展1.培訓計劃公司將定期為衛(wèi)生間保潔員提供培訓，培訓內(nèi)容包括清潔技能、消毒知識、安全操作、服務意識等方面。培訓頻率為[具體頻率，如每月一次等]，培訓時間根據(jù)實際情況安排。2.培訓方式培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場指導等多種形式。內(nèi)部培訓由公司相關部門負責人或?qū)I(yè)人員進行授課；外部培訓可邀請專業(yè)的清潔服務機構或?qū)＜疫M行培訓；現(xiàn)場指導由經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行實際操作指導。3.職業(yè)發(fā)展公司鼓勵衛(wèi)生間保潔員不斷提升自身素質(zhì)和技能，為其提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展通道。保潔員可通過參加培訓、提高工作績效等方式，爭取晉升為保潔組長、主管等職位。七、考核與獎懲1.考核標準工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生的標準進行考核，包括地面、洗手臺、便器等部位的清潔程度、消毒效果等。工作效率：考核保潔員是否按時完成工作任務，是否能合理安排工作時間。勞動紀律：考核保潔員是否遵守公司的勞動紀律，如考勤情況、工作態(tài)度等。團隊協(xié)作：考核保潔員與同事之間的協(xié)作配合情況。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期抽查相結(jié)合。定期考核每月進行一次，由上級主管對保潔員的工作進行全面評估；不定期抽查由公司相關部門隨時進行，對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況進行檢查。3.獎勵制度工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，公司將給予表彰和獎勵，獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。如保潔員在工作中發(fā)現(xiàn)并及時處理了衛(wèi)生間設施設備的重大問題，避免了公司損失，將給予特別獎勵。4.懲罰制度對違反公司規(guī)章制度、工作質(zhì)量不達標的保潔員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。如因保潔員工作失誤