PAGE衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)任務(wù)順利完成，提高區(qū)域衛(wèi)生水平，保障公眾健康，特制定本督查工作制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部開展的衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查工作，包括對各部門、各項(xiàng)目、各區(qū)域的衛(wèi)生創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估等活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家和地方有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作的相關(guān)要求開展督查工作。2.客觀公正原則：督查過程中要以事實(shí)為依據(jù)，客觀公正地反映被督查對象的衛(wèi)生創(chuàng)建工作情況，確保督查結(jié)果真實(shí)可靠。3.注重實(shí)效原則：通過督查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改落實(shí)，推動衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作取得實(shí)際成效，切實(shí)改善區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境。4.全面覆蓋原則：對衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作涉及的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面督查，不留死角。二、督查組織與職責(zé)（一）督查領(lǐng)導(dǎo)小組成立衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查工作，研究解決督查工作中的重大問題，對督查工作進(jìn)行總體指導(dǎo)和決策。（二）督查工作小組1.根據(jù)工作需要，組建若干個(gè)督查工作小組，成員由熟悉衛(wèi)生業(yè)務(wù)、具有較強(qiáng)責(zé)任心和工作能力的人員組成。2.督查工作小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查工作，按照分工對各部門、各項(xiàng)目、各區(qū)域進(jìn)行定期或不定期的檢查，并撰寫督查報(bào)告。（三）職責(zé)分工1.督查領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定和完善衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查工作制度、計(jì)劃和方案。組織召開督查工作會議，部署督查任務(wù)，聽取督查工作匯報(bào)。對督查發(fā)現(xiàn)的重大問題進(jìn)行研究決策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取措施加以解決。對督查工作進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)，對表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力的進(jìn)行問責(zé)。2.督查工作小組職責(zé)按照督查工作制度、計(jì)劃和方案，制定具體的督查工作細(xì)則和流程。深入各部門、各項(xiàng)目、各區(qū)域，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、詢問訪談等方式，對衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，提出整改意見和建議，并跟蹤整改落實(shí)情況。撰寫督查報(bào)告，及時(shí)向督查領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)督查工作進(jìn)展情況、存在問題及整改建議等。三、督查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.公共場所衛(wèi)生各類公共場所（如商場、超市、酒店、餐廳、學(xué)校、醫(yī)院、車站等）的室內(nèi)外環(huán)境整潔，無明顯垃圾、雜物堆積；地面清潔，無污漬、積水；墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味，定期消毒，有專人負(fù)責(zé)管理。通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有有效的通風(fēng)換氣設(shè)備或措施。2.社區(qū)衛(wèi)生社區(qū)道路平整，無坑洼積水，無亂堆亂放現(xiàn)象；綠化養(yǎng)護(hù)良好，無毀綠種菜等行為。垃圾收集容器配備齊全，垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾外溢；垃圾桶定期清洗消毒，周邊環(huán)境整潔。樓道內(nèi)干凈整潔，無雜物堆積，扶手、墻壁等設(shè)施無損壞、無污漬。3.單位衛(wèi)生辦公區(qū)域環(huán)境整潔，物品擺放整齊有序；文件資料分類存放，無亂貼亂畫現(xiàn)象。食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品加工操作規(guī)范，餐具消毒嚴(yán)格，食品儲存符合要求，無食品安全隱患。職工宿舍衛(wèi)生良好，個(gè)人物品擺放整齊，室內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。（二）食品衛(wèi)生1.食品生產(chǎn)經(jīng)營單位持有有效的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證，從業(yè)人員持健康證上崗，證件齊全且在有效期內(nèi)。食品生產(chǎn)經(jīng)營場所布局合理衛(wèi)生，食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生要求，無交叉污染。食品采購渠道合法，索證索票齊全，進(jìn)貨查驗(yàn)記錄完整；食品儲存條件符合要求，無過期、變質(zhì)食品。食品添加劑使用規(guī)范，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的范圍、劑量使用，有使用記錄。2.學(xué)校食堂及周邊食品經(jīng)營學(xué)校食堂管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，食品加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)生飲食安全。學(xué)校周邊食品經(jīng)營單位衛(wèi)生狀況良好，無流動攤販經(jīng)營“三無”食品等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對學(xué)校周邊食品經(jīng)營的監(jiān)管，保障學(xué)生的飲食健康。（三）飲用水衛(wèi)生1.集中式供水單位取得衛(wèi)生許可證，水源選擇、取水、凈化、消毒、輸水等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生要求，水質(zhì)檢測合格。配備必要的水質(zhì)凈化消毒設(shè)施設(shè)備，并正常運(yùn)行；有水質(zhì)檢測報(bào)告，檢測項(xiàng)目和頻率符合國家規(guī)定。從業(yè)人員持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。供水設(shè)施定期清洗消毒，有記錄可查。2.二次供水設(shè)施二次供水設(shè)施衛(wèi)生防護(hù)措施到位，水箱（池）加蓋加鎖，周圍環(huán)境清潔，無污染源；定期進(jìn)行清洗消毒，水質(zhì)檢測合格。建立二次供水設(shè)施管理檔案，記錄設(shè)施維護(hù)、清洗消毒、水質(zhì)檢測等情況。（四）醫(yī)療衛(wèi)生1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局合理，診療區(qū)域清潔衛(wèi)生，醫(yī)療廢物分類收集、暫存和處置符合規(guī)定，無醫(yī)療廢物泄露、流失等情況。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，醫(yī)療器械、器具等消毒滅菌合格，一次性醫(yī)療用品使用后按規(guī)定銷毀。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，手衛(wèi)生符合要求，防止交叉感染。醫(yī)院感染監(jiān)測工作規(guī)范，對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位進(jìn)行定期監(jiān)測，有監(jiān)測記錄和報(bào)告。2.疾病預(yù)防控制疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常，能夠有效開展疾病監(jiān)測、疫情報(bào)告、預(yù)防接種、健康教育等工作。免疫規(guī)劃工作規(guī)范，疫苗接種率達(dá)到國家規(guī)定要求，冷鏈系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，疫苗儲存、運(yùn)輸符合要求。傳染病防控措施落實(shí)到位，對傳染病疫情能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置，做好疫點(diǎn)疫區(qū)的消毒處理等工作。（五）創(chuàng)衛(wèi)宣傳1.各部門、各項(xiàng)目要積極開展衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)宣傳活動，通過多種形式（如宣傳欄、宣傳標(biāo)語、宣傳手冊、新媒體平臺等）廣泛宣傳衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)的意義、目標(biāo)、任務(wù)和衛(wèi)生知識，提高公眾的知曉率、參與率和支持率。2.宣傳內(nèi)容要準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，符合衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作要求，能夠引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)自我保健意識。四、督查方式與頻率（一）督查方式1.定期督查：按照既定的督查計(jì)劃，定期對各部門、各項(xiàng)目、各區(qū)域進(jìn)行全面督查。2.不定期督查：根據(jù)衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作的進(jìn)展情況、重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況以及群眾反映的熱點(diǎn)問題等，隨時(shí)開展不定期督查。3.專項(xiàng)督查：針對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域或衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，開展專項(xiàng)督查。4.交叉督查：組織各部門、各項(xiàng)目之間進(jìn)行交叉督查，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互交流，共同提高衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作水平。（二）督查頻率1.對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目每周至少進(jìn)行一次督查；對一般部門、一般項(xiàng)目每兩周進(jìn)行一次督查。2.在衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作關(guān)鍵時(shí)期、重要節(jié)點(diǎn)，適當(dāng)增加督查頻率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。3.對于群眾投訴舉報(bào)的問題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場督查核實(shí)，并跟蹤處理結(jié)果。五、督查程序（一）督查準(zhǔn)備1.制定督查方案：根據(jù)衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作的總體要求和實(shí)際情況，確定督查的目的、范圍、內(nèi)容、方法、人員分工等，制定詳細(xì)的督查方案。2.組建督查隊(duì)伍：按照督查方案要求，抽調(diào)相關(guān)人員組成督查工作小組，并進(jìn)行培訓(xùn)，明確督查工作紀(jì)律和要求。3.收集資料：收集與督查內(nèi)容相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策文件、工作臺賬等資料，為督查工作提供依據(jù)。（二）現(xiàn)場督查1.首次會議：到達(dá)被督查現(xiàn)場后，召開首次會議，向被督查對象介紹督查目的、范圍、內(nèi)容、方法和程序，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。由被督查對象匯報(bào)本部門、本項(xiàng)目的衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作情況。2.實(shí)地檢查：督查人員按照分工，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、詢問訪談等方式，對被督查對象進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，拍攝照片或視頻資料留存。3.人員訪談：與被督查對象的相關(guān)人員進(jìn)行訪談，了解衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作的開展情況、存在的問題及困難、對督查工作的意見和建議等，并做好訪談記錄。4.末次會議：督查結(jié)束后，召開末次會議，向被督查對象反饋督查情況，通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議。被督查對象對督查結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并表態(tài)將按照要求認(rèn)真整改。（三）督查報(bào)告1.督查工作結(jié)束后，督查工作小組及時(shí)撰寫督查報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括督查基本情況（督查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、方式等）、衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作成效、存在問題、整改建議等。2.督查報(bào)告應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)、分析客觀、建議可行。報(bào)告經(jīng)督查工作小組組長審核后，提交給督查領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）整改跟蹤1.督查領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)督查報(bào)告，對被督查對象下達(dá)整改通知書，明確整改要求、整改期限和整改責(zé)任人。2.被督查對象要按照整改通知書的要求，制定詳細(xì)的整改方案，認(rèn)真組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)告督查領(lǐng)導(dǎo)小組。3.督查工作小組對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底整改。對整改不力的，要進(jìn)行督促指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行問責(zé)。六、結(jié)果運(yùn)用（一）通報(bào)表揚(yáng)對衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作成績突出、督查結(jié)果優(yōu)秀的部門和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎勵或精神獎勵。（二）督促整改對督查中發(fā)現(xiàn)問題較多、衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作進(jìn)展緩慢的部門和個(gè)人，進(jìn)行督促整改，要求其限期整改到位，并跟蹤整改情況。（三）考核評價(jià)將衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)督查結(jié)果納入各部門、各項(xiàng)目的績效考核體系，作為評先評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。對因工作不力導(dǎo)致衛(wèi)生創(chuàng)強(qiáng)工作不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。七、督查紀(jì)律與保密規(guī)定（一）督查紀(jì)律1.督查人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，客觀公正，不得接受被督查對象的禮品、宴請或其他利益。2.督查人員要嚴(yán)格按照督查程序和方法開展工作，不得擅自擴(kuò)大或縮小督查范圍，不得隱瞞或歪曲督查事實(shí)。3.督查人員要保守工作秘密，不得泄露督查過程中獲取的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。（二）保