PAGE鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作創(chuàng)衛(wèi)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)衛(wèi)工作管理，提高醫(yī)療服務(wù)環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員以及在衛(wèi)生院內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)、環(huán)境管理等創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)工作。（三）創(chuàng)衛(wèi)工作原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)加強(qiáng)健康教育、改善環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范醫(yī)療行為等措施，預(yù)防疾病傳播，降低創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。2.全員參與原則全體工作人員要積極參與創(chuàng)衛(wèi)工作，明確各自職責(zé)和任務(wù)，形成創(chuàng)衛(wèi)工作合力。3.持續(xù)改進(jìn)原則不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作方法和措施，提高創(chuàng)衛(wèi)工作水平。二、創(chuàng)衛(wèi)工作組織與職責(zé)（一）創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院創(chuàng)衛(wèi)工作，制定創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃和目標(biāo)，研究解決創(chuàng)衛(wèi)工作中的重大問(wèn)題。（二）各部門職責(zé)1.院辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)、文件起草、會(huì)議安排、資料收集整理等工作；督促檢查各科室創(chuàng)衛(wèi)工作落實(shí)情況；負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門及相關(guān)單位的溝通聯(lián)絡(luò)。2.醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平；負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的管理和處置。3.護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，規(guī)范護(hù)理操作流程；組織護(hù)理人員參與創(chuàng)衛(wèi)宣傳和環(huán)境清潔工作；協(xié)助做好病房環(huán)境管理，為患者提供整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境。4.后勤保障科負(fù)責(zé)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維修維護(hù)，確保水、電、氣等設(shè)施正常運(yùn)行；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清掃、消毒和除“四害”工作；負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔和維護(hù)。5.財(cái)務(wù)科保障創(chuàng)衛(wèi)工作所需經(jīng)費(fèi)，合理安排資金使用，確保創(chuàng)衛(wèi)工作順利開(kāi)展。6.藥劑科加強(qiáng)藥品管理，確保藥品質(zhì)量安全；配合做好創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，提供相關(guān)藥品知識(shí)咨詢服務(wù)。7.防?？曝?fù)責(zé)開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高居民健康素養(yǎng)；做好傳染病防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防控措施；負(fù)責(zé)預(yù)防接種門診的創(chuàng)衛(wèi)工作，確保接種環(huán)境安全、衛(wèi)生。8.各臨床科室負(fù)責(zé)本科室的創(chuàng)衛(wèi)工作，保持科室環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施完好；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做好患者健康教育工作；積極配合醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)。三、創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）環(huán)境衛(wèi)生1.衛(wèi)生院外部環(huán)境衛(wèi)生院周邊環(huán)境整潔，無(wú)暴露垃圾、污水坑洼、亂堆亂放等現(xiàn)象。門前三包責(zé)任落實(shí)到位，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)等情況。綠化美化良好，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)，無(wú)死株、缺株現(xiàn)象。2.衛(wèi)生院內(nèi)部環(huán)境室內(nèi)外環(huán)境整潔，地面清潔無(wú)污漬，墻面無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃干凈明亮。各科室物品擺放整齊有序，無(wú)雜物堆積。公共區(qū)域設(shè)置垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒，周圍無(wú)散落垃圾。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，定期進(jìn)行消毒。加強(qiáng)食堂管理，保持食堂環(huán)境整潔，食品加工操作規(guī)范，餐具消毒嚴(yán)格，從業(yè)人員持健康證上崗。（二）醫(yī)療服務(wù)1.規(guī)范醫(yī)療行為醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和診療規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)。合理檢查、合理用藥、合理治療，杜絕過(guò)度醫(yī)療。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，防止醫(yī)療廢物泄漏、流失和擴(kuò)散。2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全。定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。加強(qiáng)病歷書(shū)寫規(guī)范管理，提高病歷質(zhì)量。3.優(yōu)化就醫(yī)流程合理布局科室，標(biāo)識(shí)清晰，方便患者就診。簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短患者等候時(shí)間。提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)患者有序就診。（三）健康教育1.制定健康教育計(jì)劃根據(jù)不同季節(jié)、不同人群特點(diǎn)，制定全年健康教育計(jì)劃，明確健康教育內(nèi)容、形式和時(shí)間安排。2.開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)：利用宣傳欄、電子顯示屏、健康教育資料架等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生知識(shí)和創(chuàng)衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)。定期舉辦健康教育講座，針對(duì)常見(jiàn)疾病防治、健康生活方式等內(nèi)容進(jìn)行講解，提高居民健康意識(shí)。開(kāi)展個(gè)體化健康教育，對(duì)患者及其家屬進(jìn)行面對(duì)面的健康指導(dǎo)。利用新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博等，發(fā)布健康教育信息，擴(kuò)大健康教育覆蓋面。3.健康教育效果評(píng)估定期對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)測(cè)試等方式，了解居民對(duì)衛(wèi)生知識(shí)的知曉率、健康行為形成率等，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整健康教育計(jì)劃和內(nèi)容。（四）傳染病防控1.建立健全傳染病防控工作制度明確傳染病報(bào)告、疫情處置、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理等工作流程和職責(zé)。2.加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告醫(yī)務(wù)人員要提高傳染病診斷水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告?zhèn)魅静〔±?yán)格執(zhí)行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，確保報(bào)告信息準(zhǔn)確、及時(shí)。3.落實(shí)傳染病防控措施加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，對(duì)發(fā)熱、咳嗽等癥狀患者進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)和登記，引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診。發(fā)熱門診要嚴(yán)格按照規(guī)范設(shè)置，配備必要的設(shè)備和人員，做好發(fā)熱患者的篩查和診治工作。加強(qiáng)病房管理，做好病房通風(fēng)、消毒等工作，防止傳染病交叉感染。做好重點(diǎn)傳染病的防控工作，如流感、手足口病、結(jié)核病等，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。（五）病媒生物防制1.制定病媒生物防制計(jì)劃明確病媒生物防制目標(biāo)、措施和責(zé)任分工，定期組織開(kāi)展病媒生物防制工作。2.完善防制設(shè)施在食堂、衛(wèi)生間、垃圾存放點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域安裝防鼠、防蠅、防蚊設(shè)施，如紗窗、擋鼠板、滅蠅燈等。保持環(huán)境整潔，消除病媒生物孳生場(chǎng)所，定期清理衛(wèi)生死角。3.科學(xué)開(kāi)展消殺工作根據(jù)病媒生物的活動(dòng)規(guī)律和季節(jié)特點(diǎn)，合理選用消殺藥物和方法，定期進(jìn)行消殺。做好消殺記錄，確保消殺效果。四、創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施與監(jiān)督（一）創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施1.按照創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃和目標(biāo)，各部門要制定具體的工作方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任人，確保創(chuàng)衛(wèi)工作有序推進(jìn)。2.定期召開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)展情況，分析存在的問(wèn)題，研究部署下一步工作。3.加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作培訓(xùn)，提高工作人員的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等。（二）創(chuàng)衛(wèi)工作監(jiān)督1.成立創(chuàng)衛(wèi)工作監(jiān)督小組，定期對(duì)各科室創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、健康教育、傳染病防控、病媒生物防制等方面。2.建立創(chuàng)衛(wèi)工作考核機(jī)制，將創(chuàng)衛(wèi)工作納入科室和個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.設(shè)立創(chuàng)衛(wèi)工作意見(jiàn)箱和舉報(bào)電話，廣泛收集群眾對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題。五、創(chuàng)衛(wèi)工作保障措施（一）人員保障1.加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)工作需要合理配備工作人員，明確工作職責(zé)和任務(wù)。2.定期組織工作人員參加創(chuàng)衛(wèi)工作培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.設(shè)立創(chuàng)衛(wèi)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并納入年度預(yù)算，確保創(chuàng)衛(wèi)工作所需經(jīng)費(fèi)。2.經(jīng)費(fèi)使用要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，?？顚Ｓ茫_保經(jīng)費(fèi)合理使用。（三）物資保障1.配備必要的創(chuàng)衛(wèi)工作物資，如清潔工具、消毒藥品、防護(hù)用品、健康教育資料等。2.定期對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作物資進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，確保物資充足、完好，滿足創(chuàng)衛(wèi)工作需要。六、創(chuàng)衛(wèi)工作應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定創(chuàng)衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)創(chuàng)衛(wèi)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)創(chuàng)衛(wèi)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各部門按照職責(zé)分工迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。2.根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的控制措施，如加強(qiáng)環(huán)境