PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治安保衛(wèi)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治安保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬的人身安全和財產(chǎn)安全，確保衛(wèi)生院各項工作順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本衛(wèi)生院實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員、患者及其家屬、來訪人員以及在衛(wèi)生院區(qū)域內(nèi)開展工作的其他人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全各項治安保衛(wèi)防范措施，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全體人員的安全意識和防范能力，預(yù)防各類治安事件的發(fā)生。2.綜合治理原則充分發(fā)揮衛(wèi)生院各部門的職能作用，協(xié)同配合，形成治安保衛(wèi)工作合力，共同維護(hù)衛(wèi)生院的安全穩(wěn)定。3.依法管理原則嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展治安保衛(wèi)工作，做到有法可依、有章可循，依法處理各類治安問題。二、治安保衛(wèi)工作組織架構(gòu)及職責(zé)（一）治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院治安保衛(wèi)工作，制定治安保衛(wèi)工作方針、政策和目標(biāo)，研究解決治安保衛(wèi)工作中的重大問題。（二）保衛(wèi)科設(shè)立保衛(wèi)科，配備專職保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生院日常治安保衛(wèi)工作的具體實施。保衛(wèi)科職責(zé)如下：1.制定并執(zhí)行衛(wèi)生院治安保衛(wèi)工作計劃、制度和措施。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、值班守護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。3.維護(hù)衛(wèi)生院醫(yī)療秩序，制止各類擾亂醫(yī)療秩序的行為，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的人身安全。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院內(nèi)部人員及外來人員的出入登記管理，檢查攜帶物品，防止危險物品進(jìn)入衛(wèi)生院。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作，配合調(diào)查處理各類治安案件和刑事案件。6.組織開展安全教育培訓(xùn)，提高全體人員的安全意識和自我防范能力。7.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（三）各科室職責(zé)1.各科室負(fù)責(zé)人為本科室治安保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實本科室治安保衛(wèi)工作措施，確保本科室人員和財產(chǎn)安全。2.加強(qiáng)對本科室人員的安全教育，提高安全意識，督促本科室人員遵守衛(wèi)生院治安保衛(wèi)制度。3.配合保衛(wèi)科做好本科室區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。三、人員出入管理（一）本院職工1.本院職工憑工作證出入衛(wèi)生院。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.職工上班期間應(yīng)佩戴工作證，以便保衛(wèi)人員查驗。3.職工因特殊原因需要臨時離開衛(wèi)生院的，應(yīng)向所在科室負(fù)責(zé)人請假，并告知保衛(wèi)科。（二）患者及其家屬1.患者及其家屬憑掛號憑證或就診卡出入衛(wèi)生院。2.在就診過程中，應(yīng)遵守衛(wèi)生院秩序，不得隨意在非就診區(qū)域逗留。3.如需陪同患者離開衛(wèi)生院，應(yīng)向保衛(wèi)人員說明情況，經(jīng)核實后方可放行。（三）外來人員1.外來人員進(jìn)入衛(wèi)生院應(yīng)在保衛(wèi)科進(jìn)行登記，說明來訪事由、被訪科室及人員等信息，并出示有效身份證件。2.保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真核實外來人員身份和來訪信息，發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項。3.外來人員離開衛(wèi)生院時，應(yīng)將臨時出入證交回保衛(wèi)科。（四）車輛出入管理1.衛(wèi)生院職工車輛憑內(nèi)部停車證出入，應(yīng)按規(guī)定停放于指定區(qū)域。2.外來車輛進(jìn)入衛(wèi)生院，應(yīng)在保衛(wèi)科登記，說明來訪事由、被訪科室及人員等信息，并按保衛(wèi)人員指定地點停放。3.嚴(yán)禁無關(guān)車輛進(jìn)入衛(wèi)生院醫(yī)療區(qū)域。四、安全巡邏與值班制度（一）巡邏制度1.保衛(wèi)科應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏路線和時間表，安排專人負(fù)責(zé)安全巡邏。2.巡邏人員應(yīng)按時到崗，認(rèn)真履行巡邏職責(zé)。巡邏過程中要做到“五勤”，即眼勤、耳勤、鼻勤、嘴勤、手勤，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及異常情況。3.巡邏人員應(yīng)重點檢查衛(wèi)生院各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，安全通道是否暢通。4.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，并報告保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人。能夠當(dāng)場處理的，應(yīng)立即處理；不能當(dāng)場處理的，要及時采取臨時防范措施，并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。（二）值班制度1.衛(wèi)生院實行24小時值班制度，保衛(wèi)科應(yīng)安排足夠的值班人員。2.值班人員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。值班期間要認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄。3.負(fù)責(zé)接聽值班電話，及時處理各類報警信息和突發(fā)事件。對緊急情況要立即報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場。4.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接時要認(rèn)真核對值班記錄，確保值班工作的連續(xù)性。五、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.衛(wèi)生院應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備充足、有效的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。2.保衛(wèi)科負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。3.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，不得隨意挪用或損壞。（二）消防安全教育與培訓(xùn)1.定期組織全體人員參加消防安全教育與培訓(xùn)，提高消防安全意識和自防自救能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)報警方法、滅火器使用、疏散逃生技能等。3.新入職人員應(yīng)進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（三）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急救援工作。3.火災(zāi)發(fā)生時，全體人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速疏散患者和工作人員，及時報警，并積極參與滅火和救援工作。六、醫(yī)療秩序維護(hù)（一）加強(qiáng)宣傳教育通過多種形式向患者及其家屬宣傳衛(wèi)生院的規(guī)章制度和就醫(yī)秩序，引導(dǎo)其自覺遵守。（二）及時處理糾紛1.當(dāng)發(fā)生醫(yī)患糾紛或其他擾亂醫(yī)療秩序的行為時，保衛(wèi)人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，制止違法行為，維護(hù)現(xiàn)場秩序。2.了解糾紛情況，做好現(xiàn)場記錄，積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解處理，防止矛盾激化。3.對于嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序，構(gòu)成違法犯罪的行為，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)依法處理。七、治安防范措施（一）技防措施1.在衛(wèi)生院重點區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)對衛(wèi)生院各區(qū)域的實時監(jiān)控。2.建立保衛(wèi)科應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常管理和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，能夠及時發(fā)現(xiàn)和記錄各類異常情況。3.定期對監(jiān)控資料進(jìn)行備份，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，以便在需要時查閱。（二）物防措施1.加強(qiáng)衛(wèi)生院建筑物的安全防范設(shè)施建設(shè)，如安裝堅固的門窗、防護(hù)欄等。2.對衛(wèi)生院的重要設(shè)備、物資等設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施，確保其安全。（三）人防措施1.加強(qiáng)保衛(wèi)隊伍建設(shè)，提高保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.組織全體人員開展治安防范知識培訓(xùn)，提高自我防范意識和能力。3.鼓勵全體人員積極參與治安防范工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。八、突發(fā)事件應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、社會影響的各類事件，如火災(zāi)、地震、暴力襲擊、群體性事件等。（二）應(yīng)急處置原則1.以人為本原則把保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生后，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時、有效地開展應(yīng)急處置工作。3.統(tǒng)一指揮原則在衛(wèi)生院突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中，實行統(tǒng)一指揮，確保各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。4.科學(xué)處置原則依據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點和危害程度，科學(xué)制定應(yīng)急處置措施，采用先進(jìn)的技術(shù)和裝備，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和有效性。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科。2.衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置。3.保衛(wèi)科負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散人員，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。4.相關(guān)科室按照各自職責(zé)，開展救援、救治、調(diào)查等工作。5.及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報告突發(fā)事件情況，并配合做好后續(xù)處置工作。（四）后期處置1.對突發(fā)事件造成的損失進(jìn)行評估和統(tǒng)計，及時向上級主管部門報告。2.組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。3.對在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵；對因工作不力，造成嚴(yán)重后果的部門和個人進(jìn)行責(zé)任追究。九、治安保衛(wèi)工作檢查與考核（一）檢查制度1.保衛(wèi)科應(yīng)定期對衛(wèi)生院治安保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。2.檢查內(nèi)容包括人員出入管理、安全巡邏與值班、消防安全、醫(yī)療秩序維護(hù)、治安防范措施等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤督促整改落實情況。（二）考核制度1.建立治安保衛(wèi)工作考核機(jī)制，對各科室治安保衛(wèi)工作進(jìn)行考核評價。