PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院談心談話制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院干部職工隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)溝通交流，及時(shí)了解干部職工的思想、工作和生活情況，解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制定本談心談話制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體干部職工。（三）基本原則1.實(shí)事求是原則：談話要從實(shí)際出發(fā)，深入了解干部職工的真實(shí)情況，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。2.坦誠(chéng)相待原則：談話雙方要真誠(chéng)交流，講真話、講實(shí)話，消除顧慮，增進(jìn)信任。3.教育疏導(dǎo)原則：注重思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，幫助干部職工正確對(duì)待工作、生活中的困難和問(wèn)題，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。4.及時(shí)有效原則：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行談話，注重談話效果，確保問(wèn)題得到妥善解決。二、談話類型及內(nèi)容（一）任職談話1.適用對(duì)象：新任職的干部職工。2.談話內(nèi)容介紹崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和要求，明確工作任務(wù)和責(zé)任。了解干部職工對(duì)新崗位的認(rèn)識(shí)和想法，給予工作指導(dǎo)和建議。強(qiáng)調(diào)廉潔自律、職業(yè)道德等方面的要求，鼓勵(lì)其盡快適應(yīng)新崗位，履行好職責(zé)。（二）日常談話1.適用對(duì)象：全體干部職工。2.談話內(nèi)容了解干部職工的工作進(jìn)展、困難和問(wèn)題，給予關(guān)心和支持。交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，分享工作中的好做法、好思路，共同提高工作水平。關(guān)注干部職工的思想動(dòng)態(tài)，了解其對(duì)單位發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議。（三）提醒談話1.適用對(duì)象：在工作中出現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題的干部職工。2.談話內(nèi)容指出存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和可能帶來(lái)的后果。提出整改要求和建議，明確整改期限，督促其及時(shí)改正。對(duì)干部職工進(jìn)行批評(píng)教育，幫助其提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我約束能力。（四）誡勉談話1.適用對(duì)象：違反工作紀(jì)律、規(guī)章制度，或出現(xiàn)較嚴(yán)重錯(cuò)誤的干部職工。2.談話內(nèi)容嚴(yán)肅指出存在的錯(cuò)誤行為和問(wèn)題，明確錯(cuò)誤性質(zhì)和責(zé)任。對(duì)干部職工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，要求其深刻反思，寫出書面檢討。提出整改措施和要求，限定整改期限，跟蹤整改情況。強(qiáng)調(diào)紀(jì)律要求，告誡其吸取教訓(xùn)，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生。（五）溝通談話1.適用對(duì)象：與單位或同事之間存在矛盾、誤解的干部職工。2.談話內(nèi)容了解矛盾、誤解產(chǎn)生的原因和情況，客觀公正地聽(tīng)取雙方意見(jiàn)。引導(dǎo)干部職工換位思考，互相理解，消除隔閡，化解矛盾。促進(jìn)干部職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍。三、談話主體及分工（一）院領(lǐng)導(dǎo)班子成員1.院長(zhǎng)負(fù)責(zé)與副院長(zhǎng)、中層干部進(jìn)行談心談話。2.副院長(zhǎng)根據(jù)分工，與所分管部門的干部職工進(jìn)行談心談話。3.其他班子成員結(jié)合工作實(shí)際，與相關(guān)干部職工進(jìn)行談心談話。（二）中層干部1.各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與本科室干部職工進(jìn)行談心談話。2.對(duì)本科室干部職工存在的問(wèn)題，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并配合做好談話工作。四、談話方式及要求（一）談話方式1.個(gè)別談話：根據(jù)談話對(duì)象的具體情況，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，進(jìn)行一對(duì)一的談話。2.集體談話：針對(duì)普遍性問(wèn)題或需要向全體干部職工傳達(dá)的事項(xiàng)，可組織集體談話。（二）談話要求1.談話前，談話主體要做好充分準(zhǔn)備，了解談話對(duì)象的基本情況、工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題，確定談話重點(diǎn)和方式。2.談話過(guò)程中，要注意語(yǔ)言表達(dá)和態(tài)度，尊重談話對(duì)象，認(rèn)真傾聽(tīng)其意見(jiàn)和想法，做到以理服人、以情感人。3.談話結(jié)束后，要及時(shí)整理談話記錄，對(duì)談話中反映的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出處理意見(jiàn)和建議，并跟蹤落實(shí)情況。4.談話主體要嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)談話內(nèi)容和涉及的個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露。五、談話頻率（一）任職談話新任職干部職工到崗后一個(gè)月內(nèi)，由院長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行任職談話。（二）日常談話1.院領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年與分管部門干部職工至少進(jìn)行[X]次日常談話。2.中層干部每月與本科室干部職工至少進(jìn)行[X]次日常談話。（三）提醒談話根據(jù)工作需要，對(duì)出現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題的干部職工及時(shí)進(jìn)行提醒談話，談話頻率視情況而定。（四）誡勉談話對(duì)違反工作紀(jì)律、規(guī)章制度，或出現(xiàn)較嚴(yán)重錯(cuò)誤的干部職工，及時(shí)進(jìn)行誡勉談話，談話頻率根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度確定。（五）溝通談話對(duì)與單位或同事之間存在矛盾、誤解的干部職工，及時(shí)進(jìn)行溝通談話，談話頻率視矛盾、誤解的解決情況而定。六、談話記錄及檔案管理（一）談話記錄1.每次談話都要做好記錄，記錄內(nèi)容包括談話時(shí)間、地點(diǎn)、談話主體、談話對(duì)象、談話內(nèi)容等。2.談話記錄要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，談話結(jié)束后，談話主體和談話對(duì)象要在記錄上簽字確認(rèn)。（二）檔案管理1.建立談心談話檔案，將談話記錄、談話對(duì)象的書面檢討、整改情況報(bào)告等資料進(jìn)行歸檔管理。2.談心談話檔案由專人負(fù)責(zé)保管，確保檔案資料的安全和完整。