PAGE銀行公共衛(wèi)生管理制度匯編一、總則1.目的為加強(qiáng)銀行公共衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，保障員工和客戶的身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于銀行內(nèi)所有辦公區(qū)域、營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備區(qū)域等公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。3.基本原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持全面管理、重點突出、責(zé)任明確、措施到位的原則，確保銀行公共衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定銀行公共衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作；定期組織衛(wèi)生檢查和評估；負(fù)責(zé)與外部衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)。2.各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)本網(wǎng)點內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，包括營業(yè)大廳、柜臺、自助設(shè)備區(qū)域等；做好客戶引導(dǎo)和秩序維護(hù)，避免因人員擁擠造成衛(wèi)生問題；配合綜合管理部門開展衛(wèi)生檢查和整改工作。3.各部門辦公室負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持桌面整潔、文件擺放有序；定期清理垃圾，保持室內(nèi)空氣流通；督促本部門員工遵守公共衛(wèi)生管理制度。4.員工個人自覺維護(hù)辦公區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持個人工作區(qū)域整潔；遵守公共衛(wèi)生規(guī)定，不隨地吐痰、亂扔垃圾；積極配合銀行組織的衛(wèi)生清潔和消毒工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無灰塵、無污漬、無水漬；定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈光亮。2.墻面墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬；定期進(jìn)行擦拭，保持墻面整潔。3.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬；門框、窗框清潔無污垢；定期進(jìn)行擦拭和清潔。4.辦公家具辦公桌、椅、文件柜等辦公家具表面清潔，無灰塵、無污漬；擺放整齊，文件資料分類存放。5.自助設(shè)備區(qū)域自助設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬；設(shè)備周邊地面干凈，無雜物；定期進(jìn)行消毒，確保設(shè)備正常運行和衛(wèi)生安全。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無異味；洗手臺、水龍頭、馬桶等設(shè)施干凈衛(wèi)生；定期進(jìn)行消毒，配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。7.茶水間茶水間桌面、地面清潔，無污漬；飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔消毒；垃圾桶及時清理，保持環(huán)境整潔。8.通道和樓梯通道和樓梯地面清潔，無雜物；扶手干凈無灰塵；定期進(jìn)行清掃，確保通行順暢。四、衛(wèi)生清潔與消毒規(guī)范1.日常清潔各營業(yè)網(wǎng)點和部門辦公室每天上班前進(jìn)行一次全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。公共區(qū)域的走廊、樓梯等每天定時進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。衛(wèi)生間每天至少進(jìn)行兩次清潔，及時清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生無異味。2.定期消毒營業(yè)大廳、柜臺、自助設(shè)備區(qū)域等人員密集場所每周至少進(jìn)行一次全面消毒，重點對接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒，如自助設(shè)備屏幕、鍵盤、密碼器等。衛(wèi)生間每天進(jìn)行消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對洗手臺、水龍頭、馬桶等設(shè)施進(jìn)行擦拭消毒。茶水間的飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備每周進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。對于發(fā)生疫情等特殊情況，根據(jù)衛(wèi)生防疫部門的要求，增加消毒頻次和范圍，確保公共衛(wèi)生安全。3.清潔與消毒記錄每次衛(wèi)生清潔和消毒工作完成后，相關(guān)人員應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時間、區(qū)域、人員、使用的消毒劑名稱及濃度等。清潔與消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。五、垃圾處理1.垃圾分類在銀行公共區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。可回收垃圾包括廢紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬制品等，應(yīng)定期收集并交由專業(yè)回收機(jī)構(gòu)處理。有害垃圾包括廢舊電池、過期藥品、廢舊燈管等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨收集和處理，避免對環(huán)境造成污染。廚余垃圾應(yīng)盡量減少產(chǎn)生，如有產(chǎn)生應(yīng)及時清理，避免異味滋生。其他垃圾包括磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等，應(yīng)定期清理并運至指定的垃圾處理場所。2.垃圾收集與運輸各營業(yè)網(wǎng)點和部門辦公室應(yīng)每天定時清理垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。公共區(qū)域的垃圾由專人負(fù)責(zé)收集，收集過程中應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，避免垃圾散落。垃圾應(yīng)及時運輸至指定的垃圾處理場所，嚴(yán)禁在銀行內(nèi)長時間堆放。六、通風(fēng)與換氣1.自然通風(fēng)充分利用自然通風(fēng)條件，每天定時打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。營業(yè)網(wǎng)點和辦公室在非營業(yè)時間應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，打開門窗通風(fēng)換氣。2.機(jī)械通風(fēng)在自然通風(fēng)不足的情況下，啟用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備，如空調(diào)的換氣功能、通風(fēng)扇等，確保室內(nèi)空氣清新。3.通風(fēng)設(shè)備維護(hù)定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。通風(fēng)設(shè)備的濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，以保證通風(fēng)效果。七、病媒生物防治1.防鼠措施保持室內(nèi)環(huán)境整潔，減少食物殘渣和垃圾的堆積，防止老鼠覓食。封堵室內(nèi)外的鼠洞、縫隙，防止老鼠進(jìn)入室內(nèi)。在老鼠可能出沒的區(qū)域放置鼠夾、鼠藥等滅鼠工具，但應(yīng)注意安全，避免對人員和環(huán)境造成危害。2.防蚊措施安裝紗窗、紗門，防止蚊蟲進(jìn)入室內(nèi)。定期清理室內(nèi)外的積水容器，如花盆托盤、水桶等，消除蚊蟲滋生場所。在蚊蟲較多的季節(jié)，可使用電蚊拍、蚊香等防蚊工具。3.防蠅措施保持室內(nèi)環(huán)境清潔，及時清理垃圾和食物殘渣，減少蒼蠅滋生。安裝防蠅設(shè)施，如紗門、紗窗、風(fēng)幕機(jī)等，防止蒼蠅進(jìn)入室內(nèi)。在室內(nèi)放置粘蠅紙、滅蠅燈等滅蠅工具。4.病媒生物監(jiān)測與控制定期對銀行公共區(qū)域進(jìn)行病媒生物監(jiān)測，掌握病媒生物的種類、密度和分布情況。根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，采取有效的控制措施，確保病媒生物密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。八、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率綜合管理部門每月至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各營業(yè)網(wǎng)點和部門辦公室的公共衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評估。各營業(yè)網(wǎng)點和部門應(yīng)每天進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)并整改存在的衛(wèi)生問題。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生清潔情況，包括地面、墻面、門窗、辦公家具、自助設(shè)備區(qū)域、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域的清潔程度。消毒工作執(zhí)行情況，包括消毒時間、消毒劑使用、消毒記錄等。垃圾處理情況，包括垃圾分類、垃圾收集與運輸?shù)取ＭL(fēng)與換氣情況，包括自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的運行情況。病媒生物防治情況，包括防鼠、防蚊、防蠅措施的落實情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對各營業(yè)網(wǎng)點和部門的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。4.整改措施對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限。被檢查部門應(yīng)按照整改通知要求，認(rèn)真落實整改措施，按時完成整改任務(wù)。綜合管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。九、健康教育與宣傳1.健康教育內(nèi)容開展衛(wèi)生知識宣傳，普及公共衛(wèi)生常識，如個人衛(wèi)生習(xí)慣、環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)、傳染病防治等。宣傳健康生活方式，倡導(dǎo)合理飲食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康理念。加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生教育，提高員工對職業(yè)危害的認(rèn)識和自我保護(hù)能力。2.宣傳方式在銀行內(nèi)部設(shè)置宣傳欄