PAGE村衛(wèi)生計(jì)生室規(guī)章制度一、總則1.目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生計(jì)生室的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本村衛(wèi)生計(jì)生室全體工作人員。3.基本原則村衛(wèi)生計(jì)生室的工作應(yīng)遵循以村民為中心，預(yù)防為主，防治結(jié)合，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)的原則。二、人員管理1.人員資質(zhì)衛(wèi)生計(jì)生室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士等，并在本村衛(wèi)生計(jì)生室注冊(cè)。從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的人員應(yīng)取得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。2.人員職責(zé)醫(yī)師職責(zé)：負(fù)責(zé)疾病的診斷、治療，書(shū)寫(xiě)病歷，合理用藥，做好醫(yī)療記錄。護(hù)士職責(zé)：執(zhí)行醫(yī)囑，進(jìn)行護(hù)理操作，觀察患者病情變化，做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員職責(zé)：提供計(jì)劃生育咨詢、指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)，做好藥具管理和隨訪工作。3.人員培訓(xùn)定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。4.人員考核建立工作人員考核制度，定期對(duì)工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療科目村衛(wèi)生計(jì)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，不得超范圍執(zhí)業(yè)。2.醫(yī)療質(zhì)量管理建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)、處方開(kāi)具等醫(yī)療文書(shū)管理。定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管、發(fā)放等制度，確保藥品質(zhì)量。按照藥品分類管理規(guī)定，設(shè)置藥品專柜，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。嚴(yán)禁使用過(guò)期、變質(zhì)、失效藥品。4.醫(yī)療器械管理建立醫(yī)療器械管理制度，定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)。醫(yī)療器械使用人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉操作規(guī)程，確保使用安全。5.醫(yī)療廢物管理按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例的規(guī)定，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。醫(yī)療廢物應(yīng)及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理，做好交接記錄。四、計(jì)劃生育服務(wù)管理1.計(jì)劃生育宣傳教育開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖健康等知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，提高村民的計(jì)劃生育意識(shí)。利用宣傳欄、宣傳資料等形式，向村民普及計(jì)劃生育知識(shí)。2.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)提供計(jì)劃生育咨詢、指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)，包括避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等。做好計(jì)劃生育手術(shù)的術(shù)前檢查、術(shù)中操作、術(shù)后隨訪等工作。3.藥具管理建立藥具管理制度，做好藥具的計(jì)劃、采購(gòu)、發(fā)放、儲(chǔ)存等工作。指導(dǎo)村民正確使用藥具，做好藥具不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和處理。4.計(jì)劃生育信息管理及時(shí)準(zhǔn)確地收集、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)計(jì)劃生育相關(guān)信息，做好信息檔案管理。利用信息化手段，提高計(jì)劃生育服務(wù)管理效率。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，確保財(cái)務(wù)支出合法合規(guī)。2.收費(fèi)管理按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在顯著位置公示，接受村民監(jiān)督。3.資產(chǎn)管理加強(qiáng)資產(chǎn)的購(gòu)置、登記、保管、使用、處置等管理，確保資產(chǎn)安全完整。定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。六、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立村衛(wèi)生計(jì)生室信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、計(jì)劃生育服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通。確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。2.信息收集與上報(bào)及時(shí)收集、整理、錄入村民的基本信息、健康信息、計(jì)劃生育信息等。按照規(guī)定的時(shí)間和要求，準(zhǔn)確上報(bào)各類信息。3.信息安全管理加強(qiáng)信息安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，防止信息泄露。對(duì)信息系統(tǒng)操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。七、環(huán)境衛(wèi)生與消毒管理1.環(huán)境衛(wèi)生保持村衛(wèi)生計(jì)生室室內(nèi)外環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒。室內(nèi)物品擺放整齊，通道暢通，無(wú)雜物堆積。2.消毒管理嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)醫(yī)療器械、診療環(huán)境、辦公用品等進(jìn)行定期消毒。按照消毒技術(shù)規(guī)范的要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑，確保消毒效果。八、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話、意見(jiàn)箱等投訴渠道，方便村民投訴。2.投訴處理流程接到投訴后，應(yīng)及時(shí)受理，并做好記錄。對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)情況進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處