PAGE加油站廁所衛(wèi)生巡檢制度一、總則1.目的為加強(qiáng)加油站廁所衛(wèi)生管理，確保廁所環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和顧客提供良好的使用條件，特制定本巡檢制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各加油站的廁所衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工加油站站長為本站廁所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實施本制度，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。加油站員工負(fù)責(zé)廁所的日常清潔和維護(hù)工作，按照巡檢制度要求做好各項衛(wèi)生巡檢工作。公司安全管理部門負(fù)責(zé)對加油站廁所衛(wèi)生管理情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對違反制度的行為進(jìn)行督促整改。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面清潔，無雜物、無積水、無污漬，保持光亮。地面瓷磚縫隙無污垢，定期進(jìn)行清理。2.墻面墻面干凈整潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂涂亂畫。墻面瓷磚如有損壞，應(yīng)及時修復(fù)或更換。3.便器便器清潔，無尿垢、無糞便殘留，沖水流暢。定期對便器進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。4.洗手池洗手池臺面干凈，無污漬、無水漬，水龍頭無滴漏。下水管道暢通，無堵塞現(xiàn)象。5.鏡子鏡子表面清潔，無灰塵、無污漬，成像清晰。6.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。門框、窗框無灰塵，保持整潔。7.通風(fēng)設(shè)施通風(fēng)良好，無異味，通風(fēng)口無堵塞。定期清理通風(fēng)管道，確保通風(fēng)效果。8.垃圾桶垃圾桶外觀清潔，無污漬，桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。三、巡檢內(nèi)容與要求1.巡檢頻次加油站員工每天至少進(jìn)行三次廁所衛(wèi)生巡檢，分別為上午營業(yè)前、中午營業(yè)期間、下午營業(yè)結(jié)束后。加油站站長每天至少進(jìn)行一次全面的廁所衛(wèi)生檢查。2.巡檢內(nèi)容地面是否清潔，有無雜物；墻面是否干凈，有無污漬、蜘蛛網(wǎng)；便器是否沖洗干凈，有無異味；洗手池是否清潔，下水是否暢通；鏡子是否明亮，有無灰塵；門窗是否干凈，通風(fēng)是否良好；垃圾桶是否及時清理，有無異味。檢查衛(wèi)生設(shè)施是否完好，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，如有損壞應(yīng)及時報修。查看廁所內(nèi)是否有異常情況，如漏水、漏電等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.巡檢要求巡檢人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照巡檢內(nèi)容逐一檢查，不得遺漏。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時記錄，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對于能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)立即處理；對于不能當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時報告站長，并填寫維修工單，跟蹤維修進(jìn)度。巡檢人員應(yīng)做好巡檢記錄，記錄內(nèi)容包括巡檢時間、巡檢人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，巡檢記錄應(yīng)保存至少一年。四、清潔與維護(hù)1.日常清潔加油站員工應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，每天對廁所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、便器、洗手池、鏡子、門窗、通風(fēng)設(shè)施、垃圾桶等。清潔過程中應(yīng)使用合適的清潔工具和清潔劑，確保清潔效果。清潔完畢后，應(yīng)將清潔工具擺放整齊，關(guān)好門窗，保持廁所整潔。2.定期消毒每周至少對廁所進(jìn)行一次全面消毒，重點對便器、洗手池、垃圾桶等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒。消毒應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒后應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒人員、消毒劑名稱及用量等。3.設(shè)施維護(hù)定期檢查廁所內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修。對廁所內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、下水管道等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)良好，下水暢通。定期清理廁所內(nèi)的化糞池，防止堵塞外溢。五、問題處理與反饋1.問題發(fā)現(xiàn)與記錄巡檢人員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)廁所衛(wèi)生問題應(yīng)及時記錄，記錄內(nèi)容包括問題描述、發(fā)現(xiàn)時間、發(fā)現(xiàn)人員等。對于較為嚴(yán)重的問題，應(yīng)拍照留存，以便后續(xù)查看和分析。2.問題處理對于能夠當(dāng)場解決的問題，巡檢人員應(yīng)立即進(jìn)行處理，如清理雜物、擦拭污漬等。對于不能當(dāng)場解決的問題，巡檢人員應(yīng)及時報告站長，并填寫維修工單。維修工單應(yīng)注明問題描述、維修要求、預(yù)計維修時間等信息，并由站長簽字確認(rèn)。站長接到維修工單后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度，確保問題得到及時解決。3.反饋與跟蹤維修人員維修完畢后，應(yīng)及時向站長反饋維修情況，并在維修工單上簽字確認(rèn)。站長應(yīng)對維修情況進(jìn)行檢查驗收，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求，應(yīng)要求維修人員重新維修。問題處理完畢后，站長應(yīng)將處理結(jié)果反饋給巡檢人員，并在加油站內(nèi)部進(jìn)行通報，提醒全體員工注意保持廁所衛(wèi)生。六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容組織加油站員工學(xué)習(xí)廁所衛(wèi)生管理的相關(guān)知識，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡檢制度、清潔與維護(hù)方法、問題處理流程等，并進(jìn)行考核。培訓(xùn)員工正確使用清潔工具和清潔劑，避免因使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或人身傷害。教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)廁所衛(wèi)生，如隨手關(guān)門、便后沖水、不亂扔垃圾等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解廁所衛(wèi)生管理的要點和技巧。利用班前會、班后會等時間進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，由站長或經(jīng)驗豐富的員工對員工進(jìn)行實際操作指導(dǎo)。通過發(fā)放宣傳資料、觀看視頻等方式，加強(qiáng)員工對廁所衛(wèi)生管理的認(rèn)識和理解。3.培訓(xùn)頻率每月至少組織一次集中培訓(xùn)，每季度至少進(jìn)行一次現(xiàn)場培訓(xùn)。每年對員工進(jìn)行一次廁所衛(wèi)生管理知識考核，考核結(jié)果與員工績效掛鉤。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司安全管理部門定期對加油站廁所衛(wèi)生管理情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、巡檢制度落實情況、問題處理情況等。檢查方式包括現(xiàn)場查看、查閱巡檢記錄、詢問員工等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求加油站限期整改。2.考核機(jī)制建立加油站廁所衛(wèi)生管理考核機(jī)制，將廁所衛(wèi)生管理情況納入加油站績效考核體系。考核內(nèi)容包括衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況、巡檢制度執(zhí)行情況、問題處理及時性等。考核結(jié)果與加油站員工的績效獎金掛鉤，對廁所衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的加油站和員工進(jìn)行表彰和獎勵，對違反制度、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行處罰。3.獎懲措施對于廁所衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的加油站，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。對于在廁所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，在績效考核中給予加分獎勵，并優(yōu)先推薦晉升、評優(yōu)等。對于違反廁所衛(wèi)生巡檢制度，導(dǎo)致廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的加油站，給予警