PAGE接待大廳衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、文明的接待環(huán)境，展示公司良好形象，特制定本接待大廳衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司接待大廳及相關(guān)附屬區(qū)域的衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)接待大廳衛(wèi)生管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。保潔人員負(fù)責(zé)接待大廳日常清潔工作的具體實(shí)施，包括地面、桌面、門(mén)窗等的清掃、擦拭。公司全體員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)接待大廳的環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）地面1.保持地面干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、水漬、腳印等。2.定期進(jìn)行深度清潔，使用合適的清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮。3.地毯應(yīng)定期吸塵，如有污漬及時(shí)清理，必要時(shí)進(jìn)行清洗，保持地毯顏色鮮艷、無(wú)異味。（二）墻面與天花板1.墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持潔白、干凈。2.天花板無(wú)積塵、無(wú)滲漏，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施表面清潔。（三）門(mén)窗1.門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、手印，邊框清潔無(wú)灰塵。2.定期擦拭門(mén)窗軌道，確保開(kāi)關(guān)順暢，無(wú)雜物堵塞。3.窗簾保持干凈、整潔，定期清洗，無(wú)破損、變色。（四）接待桌椅1.桌面干凈整潔，無(wú)文件堆積、污漬，辦公用品擺放整齊。2.椅子擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬，定期檢查并清理縫隙中的雜物。（五）綠植1.綠植擺放整齊美觀，葉面清潔，無(wú)灰塵、黃葉、枯枝。2.定期澆水、施肥、修剪，保持綠植生長(zhǎng)良好，營(yíng)造舒適的綠色環(huán)境。（六）垃圾桶1.垃圾桶配備充足，擺放位置合理，外觀干凈無(wú)破損。2.垃圾袋及時(shí)更換，垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)異味外溢。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔消毒，防止滋生細(xì)菌。（七）公共設(shè)施1.電梯、樓梯扶手、欄桿等公共設(shè)施保持清潔光亮，定期擦拭消毒。2.飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面干凈，定期清潔內(nèi)部，確保水質(zhì)衛(wèi)生。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，無(wú)損壞、無(wú)遮擋。三、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.每天上班前，保潔人員對(duì)接待大廳進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌面、清理垃圾桶等。2.定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬，保持環(huán)境整潔。3.下班前，再次對(duì)接待大廳進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作到位，關(guān)閉門(mén)窗、電器設(shè)備等。（二）定期清潔流程1.每周進(jìn)行一次全面深度清潔，包括墻面、天花板擦拭，門(mén)窗玻璃徹底清潔，地毯清洗等。2.每月對(duì)接待桌椅進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)維修更換損壞部件。3.每季度對(duì)綠植進(jìn)行全面修剪、施肥、更換土壤等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠植健康生長(zhǎng)。（三）特殊情況清潔處理1.如有客戶來(lái)訪或舉辦活動(dòng)后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾、污漬，恢復(fù)接待大廳整潔。2.發(fā)現(xiàn)地面、墻面等出現(xiàn)突發(fā)污染情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清潔，防止污染擴(kuò)散。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式行政部門(mén)定期對(duì)接待大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督反饋。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)標(biāo)。3.考核辦法對(duì)保潔人員的考核：根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)全體員工的考核：將接待大廳衛(wèi)生維護(hù)情況納入員工行為規(guī)范考核內(nèi)容，對(duì)違反規(guī)定、破壞環(huán)境衛(wèi)生的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)根據(jù)接待大廳衛(wèi)生管理需求，定期采購(gòu)合格的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、抹布等。選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品品牌，確保清潔效果的同時(shí)不對(duì)環(huán)境造成污染。2.清潔用品存放設(shè)立專門(mén)的清潔用品存放倉(cāng)庫(kù)或區(qū)域，保持通風(fēng)良好，避免陽(yáng)光直射。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆和誤用。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把、清潔車(chē)等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。建立清潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。對(duì)損壞的清潔設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織保潔人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高清潔技能和服務(wù)水平。對(duì)全體員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的自覺(jué)性。2.宣傳教育通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、公司微信群等渠道，宣傳接待大廳衛(wèi)生管理制度和