PAGE美容院衛(wèi)生檢查評比制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容院衛(wèi)生管理，確保顧客在安全、衛(wèi)生的環(huán)境中接受美容服務(wù)，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本衛(wèi)生檢查評比制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院全體員工及所有經(jīng)營場所。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.店長職責(zé)店長為本美容院衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)美容院衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行，定期組織衛(wèi)生檢查與評比活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。2.美容師職責(zé)美容師負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔，包括美容工具、儀器設(shè)備、操作臺面等的清潔消毒。嚴(yán)格按照衛(wèi)生操作規(guī)程為顧客提供服務(wù)，確保服務(wù)過程的衛(wèi)生安全。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向店長報告。3.后勤人員職責(zé)后勤人員負(fù)責(zé)美容院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，如接待區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等。定期對美容院的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。協(xié)助店長組織衛(wèi)生檢查與評比活動，提供必要的支持與配合。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.環(huán)境衛(wèi)生美容院整體環(huán)境應(yīng)保持整潔、明亮、通風(fēng)良好。地面無污漬、水漬，墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。接待區(qū)應(yīng)擺放整齊，無雜物堆積。沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)定期清潔，保持干凈整潔。美容操作間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，操作臺面應(yīng)每日清潔消毒，儀器設(shè)備擺放整齊，定期進(jìn)行擦拭和消毒。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔無異味，定期清理馬桶、洗手池等設(shè)施，地面干燥防滑，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。2.用品用具衛(wèi)生美容工具應(yīng)分類擺放，定期清洗消毒。如梳子、刷子、鑷子等，每次使用后應(yīng)及時清洗，并用消毒柜進(jìn)行消毒處理。美容毛巾、床單等應(yīng)保持清潔，做到一客一換。清洗后的毛巾、床單應(yīng)進(jìn)行高溫消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)?；瘖y品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象。使用后的化妝品應(yīng)妥善保管，避免污染。3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生美容儀器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運行。儀器設(shè)備表面應(yīng)無灰塵、污漬，內(nèi)部應(yīng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)?？照{(diào)、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)定期清洗，保持良好的通風(fēng)效果。空氣過濾器應(yīng)定期更換，防止灰塵和細(xì)菌滋生。照明設(shè)備應(yīng)保持完好，亮度適宜。定期檢查燈泡是否損壞，及時更換。四、衛(wèi)生檢查流程1.日常檢查美容師在每日工作結(jié)束后，應(yīng)對自己的工作區(qū)域進(jìn)行全面的衛(wèi)生清潔和自查，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。后勤人員在每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。2.定期檢查店長每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對美容院各個區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生等。每月末，店長應(yīng)組織一次月度衛(wèi)生大檢查，邀請全體員工參與，對美容院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面評估。3.檢查記錄每次衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生（40分）地面清潔無污漬、水漬（10分）墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)（10分）接待區(qū)整潔，家具擺放整齊（5分）美容操作間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，儀器設(shè)備擺放有序（10分）衛(wèi)生間清潔無異味，設(shè)施完好（5分）2.用品用具衛(wèi)生（30分）美容工具清洗消毒及時、規(guī)范（10分）毛巾、床單一客一換，消毒合格（10分）化妝品無過期、變質(zhì)現(xiàn)象，使用后妥善保管（10分）3.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生（20分）儀器設(shè)備清潔、維護(hù)良好，運行正常（10分）空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備等定期清洗，通風(fēng)良好（5分）照明設(shè)備完好，亮度適宜（5分）4.個人衛(wèi)生（10分）員工著裝整潔，佩戴口罩、手套等（5分）員工手部清潔衛(wèi)生，無污垢（5分）六、獎懲措施1.獎勵在衛(wèi)生檢查評比中，連續(xù)三個月排名第一且衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的部門或個人，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。對提出有效衛(wèi)生改進(jìn)建議并被采納的員工，給予表揚和獎勵。2.懲罰在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題，未能及時整改的，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的部門或個人，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，如扣除績效獎金、罰款等。因衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或受到相關(guān)部門處罰的，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、降職、辭退等處理。七、整改措施1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，店長應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求，制定具體的整改措施，認(rèn)真落實整改工作。在整改期限內(nèi)，定期向店長匯報整改進(jìn)展情況。3.店長應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的責(zé)任人，應(yīng)加大處罰力度。八、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、用品用具消毒方法、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等。2.衛(wèi)生宣傳教育在美容院顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報，向顧客宣傳衛(wèi)生知識，提高