PAGE室外清潔衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強公司室外區(qū)域清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域及周邊室外環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在室外清潔衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保清潔工作落實到人。2.規(guī)范作業(yè)原則：清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，保證清潔質(zhì)量。3.及時高效原則：對室外環(huán)境衛(wèi)生問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，提高清潔工作效率。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對清潔工作進行定期檢查和評估，確保制度有效執(zhí)行。二、管理職責(zé)（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善室外清潔衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展室外清潔衛(wèi)生檢查和考核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的清潔衛(wèi)生工作，處理清潔工作中的重大問題。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的室外清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔。2.教育和引導(dǎo)本部門員工愛護室外環(huán)境衛(wèi)生，遵守清潔衛(wèi)生規(guī)定。3.配合行政管理部門做好室外清潔衛(wèi)生檢查和考核工作，對提出的整改意見及時落實。（三）清潔服務(wù)外包單位（如有）1.按照合同約定，負(fù)責(zé)公司指定室外區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.配備足夠的清潔人員和必要的清潔設(shè)備、工具及材料。3.對清潔人員進行培訓(xùn)、管理和考核，提高清潔服務(wù)水平。4.接受公司行政管理部門的監(jiān)督檢查，對存在的問題及時整改。三、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面無雜物、無污漬、無積水，保持干凈整潔。2.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。3.墻面、墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。4.垃圾桶及時清理，周圍地面無垃圾散落，無異味。5.綠化帶內(nèi)無雜物、無雜草，定期修剪，保持美觀。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)車間地面保持清潔，無油污、無鐵屑等雜物。2.設(shè)備表面無灰塵、無油污，定期進行清潔保養(yǎng)。3.原材料、成品堆放整齊，周圍環(huán)境整潔。4.通道暢通無阻，無障礙物堆放。5.污水處理設(shè)施正常運行，周邊環(huán)境無污水外溢、無異味。（三）公共區(qū)域1.道路地面平整干凈，無坑洼、無積水，定期清掃和沖洗。2.路燈、指示牌等公共設(shè)施表面無灰塵、無污漬，保持清潔。3.公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好。4.停車場地面干凈，車輛停放有序，無垃圾雜物。5.消防設(shè)施周圍無雜物，保持通道暢通。（四）周邊環(huán)境1.公司圍墻周邊無垃圾、無雜草，保持整潔。2.門前三包區(qū)域（如有）環(huán)境衛(wèi)生良好，無亂擺攤點、無亂停亂放等現(xiàn)象。3.與周邊居民、單位保持良好的溝通協(xié)調(diào)，共同維護周邊環(huán)境整潔。四、清潔作業(yè)流程（一）日常清掃1.清潔人員按照規(guī)定的時間和路線，對責(zé)任區(qū)域進行清掃。2.先清掃地面雜物，然后用掃帚或拖把將地面灰塵、污漬清掃干凈，最后用清水沖洗（如有需要）。3.清掃過程中，注意將垃圾收集到垃圾桶內(nèi)，避免垃圾散落。（二）定期保潔1.每周對門窗玻璃進行擦拭，確保干凈明亮。2.每月對墻面、墻角進行全面清潔，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。3.定期對綠化帶進行修剪和除草，保持美觀。4.定期對公共設(shè)施進行清潔保養(yǎng)，如路燈、指示牌等。（三）特殊情況處理1.遇到暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，及時對室外區(qū)域進行檢查和清理，排除積水、清除雜物，確保安全和正常使用。2.如有突發(fā)污染事件，如化學(xué)品泄漏等，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，組織專業(yè)人員進行清理，防止污染擴散。五、清潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備配備1.根據(jù)清潔工作需要，配備相應(yīng)的清潔設(shè)備，如掃地車、高壓水槍、吸塵器等。2.確保清潔設(shè)備性能良好，能夠正常運行，滿足清潔工作要求。（二）設(shè)備維護1.建立清潔設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修。2.清潔人員在使用設(shè)備前，應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.設(shè)備維修人員應(yīng)定期對設(shè)備進行全面維護，更換磨損的零部件，確保設(shè)備使用壽命。（三）工具管理1.為清潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.清潔工具應(yīng)妥善保管，定期清洗和消毒，保持干凈整潔。3.對損壞或丟失的清潔工具，應(yīng)及時補充和更換。六、清潔人員管理（一）人員招聘1.清潔服務(wù)外包單位（如有）應(yīng)按照公司要求招聘身體健康、責(zé)任心強、具備一定清潔工作經(jīng)驗的人員。2.招聘人員應(yīng)經(jīng)過面試、體檢等程序后，方可錄用。（二）人員培訓(xùn)1.清潔服務(wù)外包單位應(yīng)對新入職的清潔人員進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、安全注意事項等。2.定期組織清潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高清潔技能和服務(wù)水平。3.鼓勵清潔人員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。（三）人員考核1.建立清潔人員考核制度，對清潔人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守紀(jì)律等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員進行獎勵，對不符合要求的人員進行批評教育或辭退。（四）人員紀(jì)律1.清潔人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)格按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作，不得擅自簡化或更改作業(yè)內(nèi)容。4.愛護清潔設(shè)備和工具，不得隨意損壞或丟失。5.保守公司機密，不得泄露公司清潔衛(wèi)生管理相關(guān)信息。七、監(jiān)督檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期對室外清潔衛(wèi)生情況進行檢查，可采用日常巡查、專項檢查等方式。2.各部門應(yīng)加強對本部門責(zé)任區(qū)域清潔衛(wèi)生的自查，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。3.鼓勵員工對室外清潔衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）檢查內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括地面、門窗、墻面、垃圾桶等清潔情況。2.清潔作業(yè)流程落實情況，如清掃、保潔、特殊情況處理等。3.清潔設(shè)備與工具使用和維護情況。4.清潔人員工作紀(jì)律和工作態(tài)度。（三）考核評分1.行政管理部門根據(jù)檢查情況，對各部門和清潔服務(wù)外包單位（如有）進行考核評分。2.考核評分采用百分制，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況（60分）：地面、門窗、墻面、垃圾桶等清潔情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，得4860分；基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求，得3647分；不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，得035分。清潔作業(yè)流程落實情況（20分）：嚴(yán)格按照作業(yè)流程進行操作，得1620分；基本按照作業(yè)流程進行操作，得1215分；未按照作業(yè)流程進行操作，得011分。清潔設(shè)備與工具使用和維護情況（10分）：設(shè)備與工具使用正常，維護良好，得810分；設(shè)備與工具使用基本正常，維護一般，得67分；設(shè)備與工具使用不正常，維護差，得05分。清潔人員工作紀(jì)律和工作態(tài)度（10分）：人員遵守紀(jì)律，工作態(tài)度好，得810分；人員基本遵守紀(jì)律，工作態(tài)度一般，得67分；人員違反紀(jì)律，工作態(tài)度差，得05分。（四）結(jié)果應(yīng)用1.每月公布考核結(jié)果，對考核成績優(yōu)秀的部門和個人進行