PAGE公園道路衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公園道路衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有道路及其附屬設(shè)施的衛(wèi)生管理工作。（三）管理原則遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、科學(xué)管理、長效保持”的原則，確保公園道路衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化。二、管理職責(zé)（一）公園管理部門1.負(fù)責(zé)制定公園道路衛(wèi)生管理工作計劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.對公園道路衛(wèi)生管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，定期評估工作成效。3.負(fù)責(zé)配備道路衛(wèi)生管理所需的設(shè)施設(shè)備、工具和物資，并確保其正常運(yùn)行和使用。（二）保潔人員1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)公園道路的日常清掃、保潔工作，及時清除道路上的垃圾、雜物、積水等。2.做好道路兩側(cè)綠化帶、花壇、樹池等區(qū)域的衛(wèi)生清理，保持周邊環(huán)境整潔。3.負(fù)責(zé)垃圾收集容器的清理、維護(hù)和更換，確保垃圾日產(chǎn)日清，無積存現(xiàn)象。4.協(xié)助做好公園道路衛(wèi)生設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。（三）綠化養(yǎng)護(hù)人員1.負(fù)責(zé)公園道路兩側(cè)綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理，確保植物生長良好，無病蟲害。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝、雜草等雜物，保持綠化環(huán)境整潔美觀。3.在進(jìn)行綠化作業(yè)時，注意避免對道路衛(wèi)生造成污染，并及時清理作業(yè)現(xiàn)場。（四）其他工作人員1.公園內(nèi)各部門工作人員應(yīng)做好本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持工作，教育引導(dǎo)游客愛護(hù)公園環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.配合保潔人員和綠化養(yǎng)護(hù)人員做好道路衛(wèi)生管理相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔1.路面應(yīng)保持整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖、塑料瓶、包裝袋等各類垃圾雜物。2.道路兩側(cè)路牙石應(yīng)干凈整潔，無積塵、污漬。3.雨水井口、排水篦子應(yīng)定期清理，確保排水暢通，無垃圾堵塞。（二）綠化帶及花壇衛(wèi)生1.綠化帶內(nèi)無明顯垃圾、雜物，無死樹、枯枝，無亂拉亂掛現(xiàn)象。2.花壇內(nèi)花卉生長良好，無殘花敗葉，定期進(jìn)行修剪整形，保持美觀。3.綠化帶和花壇周邊無雜草叢生，無黃土裸露。（三）垃圾收集與處理1.垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，外觀干凈，無破損、變形。2.垃圾應(yīng)及時收集、運(yùn)輸，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在公園內(nèi)焚燒垃圾。3.垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散，運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行沖洗消毒。（四）公共設(shè)施衛(wèi)生1.公園道路上的路燈、指示牌、座椅、欄桿等公共設(shè)施應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬、銹跡。2.公共設(shè)施如有損壞，應(yīng)及時維修更換，確保正常使用和外觀整潔。四、作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)1.每天定時對公園道路進(jìn)行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道及支路。2.清掃時應(yīng)采用濕式清掃方式，避免揚(yáng)塵，掃帚應(yīng)緊貼地面，按照從路牙石向路面中央清掃的順序進(jìn)行作業(yè)，確保路面無遺漏垃圾。3.對道路上的煙頭、紙屑等微小垃圾，應(yīng)使用小型清掃工具進(jìn)行細(xì)致清理。（二）保潔作業(yè)1.保潔人員應(yīng)巡回保潔，及時清理道路上隨時產(chǎn)生的垃圾雜物，重點(diǎn)關(guān)注游客集中區(qū)域和人流密集路段。2.發(fā)現(xiàn)道路上有積水時，應(yīng)及時清掃或設(shè)置警示標(biāo)識，防止游客滑倒。3.保潔過程中發(fā)現(xiàn)垃圾收集容器已滿，應(yīng)及時更換垃圾袋或轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，保持容器內(nèi)垃圾不溢出。（三）綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)1.定期對綠化植物進(jìn)行修剪，修剪后的植物應(yīng)形狀美觀，疏密得當(dāng)，不影響行人通行和景觀效果。2.按照病蟲害防治要求，合理使用農(nóng)藥，確保用藥安全，避免對環(huán)境造成污染。3.在進(jìn)行綠化施肥、澆水等作業(yè)時，應(yīng)注意避免肥料、泥水等濺到道路上，如有灑落應(yīng)及時清理。（四）垃圾收集與運(yùn)輸作業(yè)1.垃圾收集應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行，確保垃圾及時收集，不影響公園正常運(yùn)營秩序。2.垃圾收集過程中應(yīng)輕拿輕放，避免垃圾散落，收集完畢后應(yīng)及時清理作業(yè)現(xiàn)場。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照指定的垃圾處理場進(jìn)行運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保安全行駛。五、監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.公園管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)對公園道路衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，每天不少于[X]次。2.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，巡查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）定期檢查1.公園管理部門每月組織一次對公園道路衛(wèi)生管理工作的全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、作業(yè)規(guī)范落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。2.定期檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，對各區(qū)域衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核，檢查結(jié)果進(jìn)行通報。（三）游客監(jiān)督1.在公園內(nèi)設(shè)置意見箱和投訴電話，接受游客對公園道路衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督和投訴。2.對游客反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給游客，做到事事有回音，件件有著落。六、考核與獎懲（一）考核辦法1.建立公園道路衛(wèi)生管理工作考核機(jī)制，對保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員及相關(guān)部門的工作進(jìn)行考核評價。2.根據(jù)日常巡查、定期檢查及游客投訴等情況，對各責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化評分，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）獎勵措施1.對在公園道路衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個人或部門，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括通報表揚(yáng)、獎金獎勵、榮譽(yù)證書等。2.對積極參與公園環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，提出合理化建議并取得顯著成效的游客，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈透兄x。（三）懲罰措施1.對違反本制度，衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的個人或部門，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。2.對多次整改仍不合格的個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理；對部門給予通報批評、扣減績效等處罰。3.因衛(wèi)生管理工作不到位，給公園形象造成嚴(yán)重影響的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.定期組織保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、安全知識、環(huán)保意識等方面。2.邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課，通過理論講解、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。3.鼓勵工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽活動，不斷提升自身綜合素質(zhì)。（二）環(huán)保教育1.加強(qiáng)對公園工作人員和游客的環(huán)保教育，通過設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、開展環(huán)保主題活動等形式，普及環(huán)保知識，提高環(huán)保意識。2.倡導(dǎo)文明游園行為，引導(dǎo)游客愛護(hù)公園環(huán)境，自覺遵守公園衛(wèi)生管理規(guī)定，形成人人參與、共同維護(hù)公園環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。八、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定公園道路衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的類型、應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.突發(fā)事件包括重大活動期間的衛(wèi)生保障、自然災(zāi)害后的道路清理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。（二）應(yīng)急處置措施1.在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.針對不同類型的突發(fā)事件，采取相應(yīng)的措施，如增加保潔人員和作業(yè)頻次、調(diào)配應(yīng)急物資、加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合等，確保公園道路衛(wèi)生狀況盡快恢復(fù)正常。（三）應(yīng)急演練定期組織應(yīng)