第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁服務(wù)器機(jī)房數(shù)據(jù)中心環(huán)境異常（溫濕度、消防）應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有服務(wù)器機(jī)房數(shù)據(jù)中心的環(huán)境異常事件處置，涵蓋溫度濕度異常、消防系統(tǒng)故障、煙霧報警誤報等突發(fā)情況。重點針對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行環(huán)境，確保在異常條件下服務(wù)器硬件性能不受影響，避免因環(huán)境因素引發(fā)硬件故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。例如，在2021年某次數(shù)據(jù)中心溫度驟升至32℃時，因提前制定應(yīng)急預(yù)案，通過啟動精密空調(diào)冗余系統(tǒng)將溫度控制在26℃以內(nèi)，保障了存儲系統(tǒng)的正常運行。2、響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度劃分三級響應(yīng)機(jī)制。一級響應(yīng)適用于火災(zāi)自動報警系統(tǒng)連續(xù)觸發(fā)、核心區(qū)域溫度超過30℃且持續(xù)2小時以上等重大環(huán)境事件；二級響應(yīng)包括精密空調(diào)故障、煙霧探測器誤報需要排查確認(rèn)的情況；三級響應(yīng)針對局部溫濕度波動或消防系統(tǒng)日常維護(hù)操作。分級原則以直接經(jīng)濟(jì)損失預(yù)估為標(biāo)準(zhǔn)，一級響應(yīng)對應(yīng)超過500萬元經(jīng)濟(jì)損失，二級響應(yīng)在50500萬元區(qū)間，三級響應(yīng)低于50萬元。響應(yīng)級別調(diào)整需由應(yīng)急指揮部根據(jù)實時監(jiān)測數(shù)據(jù)動態(tài)評估，確保處置資源與風(fēng)險等級匹配。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急處置工作在應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展，指揮部由總指揮、副總指揮及各專項工作組組成。總指揮由分管運營的副總裁擔(dān)任，副總指揮由數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人兼任。構(gòu)成單位涵蓋信息技術(shù)部、安全管理部、后勤保障部、財務(wù)部等核心部門，確?？鐚I(yè)協(xié)同處置。日常管理由數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人直接牽頭，每月組織一次桌面推演，檢驗應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制有效性。2、應(yīng)急處置職責(zé)分工2.1應(yīng)急指揮部職責(zé)負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急狀態(tài)指令，協(xié)調(diào)跨部門資源調(diào)配，決策重大處置方案?？傊笓]在一級響應(yīng)時擁有對非核心區(qū)域斷電的最終決定權(quán)，確保電力優(yōu)先保障核心系統(tǒng)。2022年某次消防誤報事件中，指揮部5分鐘內(nèi)完成決策，避免全樓斷電。2.2應(yīng)急工作小組構(gòu)成及任務(wù)2.2.1應(yīng)急技術(shù)處置組由信息技術(shù)部核心技術(shù)人員組成，配備環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實時權(quán)限。主要任務(wù)包括判斷異常類型，執(zhí)行精密空調(diào)切換、服務(wù)器散熱調(diào)整等操作。該小組需在15分鐘內(nèi)完成對核心區(qū)域溫度的每小時1次監(jiān)測，記錄數(shù)據(jù)用于后續(xù)分析。2.2.2應(yīng)急安全防護(hù)組源自安全管理部及第三方維保單位，攜帶消防器材和氣體檢測儀。職責(zé)是確認(rèn)消防系統(tǒng)狀態(tài)，執(zhí)行氣體滅火裝置啟動授權(quán)（需總指揮許可），對煙霧濃度進(jìn)行定點檢測。要求在收到報警后20分鐘內(nèi)攜帶設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場。2.2.3后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配，包括備用空調(diào)濾網(wǎng)、臨時照明等。需在接到指令后10分鐘內(nèi)完成物資運輸，并設(shè)置臨時物資分發(fā)點。2023年某次濕度超標(biāo)事件中，該小組2小時內(nèi)補(bǔ)充了3批除濕設(shè)備。2.2.4信息溝通組由信息技術(shù)部與安全管理部各指派1名聯(lián)絡(luò)員組成，負(fù)責(zé)與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)。任務(wù)包括每30分鐘向指揮部匯報處置進(jìn)展，同時保持與市政供電部門的溝通，協(xié)調(diào)停電搶修事宜。要求記錄所有外部溝通內(nèi)容。三、信息接報1、應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（內(nèi)線代碼9527），由數(shù)據(jù)中心值班人員24小時值守。電話接聽需記錄來電時間、報告人身份、事件類型、初步情況等要素。值班電話同時發(fā)布在內(nèi)部OA系統(tǒng)公告、各部門聯(lián)絡(luò)表及印制成紙質(zhì)版放置在數(shù)據(jù)中心入口處。2、事故信息接收與內(nèi)部通報接報流程采用“首報負(fù)責(zé)制”，首次接到報告的值班人員需在3分鐘內(nèi)完成信息核實，包括確認(rèn)報警源位置、異常參數(shù)數(shù)值等關(guān)鍵信息。核實后立即向應(yīng)急指揮部值班聯(lián)絡(luò)員（信息技術(shù)部指定人員）匯報。通報方式通過公司內(nèi)部即時通訊群組、短信平臺及應(yīng)急廣播系統(tǒng)同步推送。例如，某次精密空調(diào)故障時，值班人員通過內(nèi)線電話報告后5分鐘，信息已通過三種方式同步至各部門負(fù)責(zé)人手機(jī)。3、事故信息上報流程與時限上級單位報告遵循“分級負(fù)責(zé)、逐級上報”原則。一般環(huán)境事件（三級響應(yīng)）在事發(fā)后30分鐘內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，2小時內(nèi)向集團(tuán)安全部書面報告。重大事件（一級響應(yīng)）需第一時間（接報后15分鐘內(nèi)）通過電話向集團(tuán)主管副總裁匯報，同時啟動書面報告程序，4小時內(nèi)提交《事故快報》，內(nèi)容包含事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、當(dāng)前處置措施及預(yù)計影響范圍。報告材料需附上環(huán)境監(jiān)控曲線圖等可視化數(shù)據(jù)。4、外部信息通報向政府部門報告由安全管理部負(fù)責(zé)，需在接到應(yīng)急指揮部指令后1小時內(nèi)聯(lián)系應(yīng)急管理局。通報內(nèi)容依據(jù)《生產(chǎn)安全事故信息報告和處置辦法》要求，初步報告包括事故類型、已采取措施，詳細(xì)報告補(bǔ)充傷亡情況、財產(chǎn)損失等。聯(lián)絡(luò)人需使用注冊電話，并準(zhǔn)備好提供報告模板。2022年某次消防誤報事件中，通過該方法在30分鐘內(nèi)完成向市消防救援支隊的事故信息核銷。向供應(yīng)商通報由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)，針對設(shè)備故障引發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)，需同步提供設(shè)備序列號及故障截圖。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序與方式響應(yīng)啟動分為自動觸發(fā)和決策啟動兩種模式。當(dāng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)參數(shù)觸發(fā)預(yù)設(shè)閾值時，如核心區(qū)域溫度達(dá)30℃持續(xù)超過15分鐘，系統(tǒng)自動進(jìn)入二級響應(yīng)狀態(tài)，同時向應(yīng)急值班人員發(fā)送告警短信。自動觸發(fā)響應(yīng)后，值班人員需在10分鐘內(nèi)核實情況，確認(rèn)無誤后向應(yīng)急指揮部匯報。決策啟動則由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故信息研判結(jié)果決定。信息技術(shù)部每2小時提交一次環(huán)境數(shù)據(jù)分析報告，當(dāng)報告顯示溫濕度超標(biāo)趨勢可能持續(xù)超過4小時或煙霧濃度接近啟動濃度時，應(yīng)急指揮部召開15分鐘短會，由總指揮最終決定響應(yīng)級別。2023年某次空調(diào)連鎖故障中，因監(jiān)測到3臺精密空調(diào)同時離線，領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)啟動一級響應(yīng)。2、預(yù)警啟動與準(zhǔn)備當(dāng)監(jiān)測到環(huán)境參數(shù)快速惡化但尚未達(dá)到響應(yīng)啟動條件時，如溫濕度每小時上升速率超過2℃，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警狀態(tài)下，應(yīng)急技術(shù)處置組每30分鐘進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，后勤保障組檢查應(yīng)急物資儲備，信息技術(shù)部持續(xù)監(jiān)控參數(shù)變化趨勢。某次因傳感器故障導(dǎo)致的虛假報警，通過預(yù)警狀態(tài)提前發(fā)現(xiàn)并更換了故障探頭，避免誤判。3、響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部每1小時組織一次事態(tài)研判會，評估處置效果和參數(shù)變化趨勢。若經(jīng)科學(xué)分析判斷原響應(yīng)級別不足，需在30分鐘內(nèi)提升響應(yīng)級別；若發(fā)現(xiàn)事態(tài)已得到有效控制，可提前1小時申請降級。調(diào)整決定需由總指揮簽署確認(rèn)。例如，某次消防誤報事件中，經(jīng)安全防護(hù)組確認(rèn)無火情后，指揮部在50分鐘內(nèi)由二級響應(yīng)降為預(yù)警狀態(tài)。響應(yīng)級別調(diào)整需同步更新內(nèi)部通報頻次和外部報告時限要求。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警啟動條件為環(huán)境參數(shù)接近應(yīng)急預(yù)案閾值但尚未達(dá)到響應(yīng)啟動標(biāo)準(zhǔn)，如核心區(qū)域溫度持續(xù)高于27℃且低于30℃，或相對濕度超出推薦范圍±5%但未觸發(fā)報警。預(yù)警信息通過內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)循環(huán)播放，同時在公司內(nèi)部即時通訊群組發(fā)布含參數(shù)曲線圖的通知。信息內(nèi)容包括預(yù)警類型（溫濕度/消防）、影響區(qū)域、建議措施及發(fā)布時間，示例：“緊急預(yù)警：A區(qū)機(jī)房溫度持續(xù)偏高，當(dāng)前29.5℃，建議開啟備用空調(diào)?！卑l(fā)布方式確保數(shù)據(jù)中心所有管理人員手機(jī)均能收到推送。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各工作組立即開展以下準(zhǔn)備工作。應(yīng)急技術(shù)處置組需15分鐘內(nèi)完成對相關(guān)區(qū)域所有環(huán)境監(jiān)控點的全面巡檢，檢查傳感器狀態(tài)和空調(diào)運行參數(shù)。后勤保障組30分鐘內(nèi)向各應(yīng)急小組發(fā)放應(yīng)急手電、備用濾網(wǎng)等物資清單，并檢查備用發(fā)電機(jī)狀態(tài)。通信保障小組驗證對講機(jī)和外部聯(lián)絡(luò)電話的暢通性，確保緊急情況下信息傳遞無誤。隊伍方面，應(yīng)急指揮部要求所有成員保持通訊暢通，技術(shù)處置組人員到崗待命。例如，在某次濕度預(yù)警期間，后勤組提前將除濕設(shè)備集中到B區(qū)，為后續(xù)可能的需要做好準(zhǔn)備。3、預(yù)警解除預(yù)警解除的基本條件為環(huán)境參數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在正常范圍30分鐘以上，且已消除引發(fā)預(yù)警的因素。解除要求由應(yīng)急技術(shù)處置組提出申請，需提供實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和原因分析報告。報告經(jīng)安全防護(hù)組復(fù)核確認(rèn)后，由應(yīng)急指揮部值班聯(lián)絡(luò)員通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，明確預(yù)警結(jié)束時間和后續(xù)觀察要求。責(zé)任人由技術(shù)處置組負(fù)責(zé)人承擔(dān)，需在收到參數(shù)穩(wěn)定確認(rèn)信息后20分鐘內(nèi)完成解除流程。某次消防誤報預(yù)警，在確認(rèn)煙霧濃度恢復(fù)正常后，該小組10分鐘內(nèi)提交了解除申請并執(zhí)行了解除程序。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動遵循“分級負(fù)責(zé)、逐級提升”原則。值班人員根據(jù)事件嚴(yán)重程度初步判斷響應(yīng)級別，啟動相應(yīng)預(yù)案程序。響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部立即召開30分鐘啟動會，明確總指揮、各小組負(fù)責(zé)人及成員分工。信息技術(shù)部2小時內(nèi)完成受影響區(qū)域系統(tǒng)狀態(tài)摸排，并向指揮部提交《應(yīng)急處置資源需求清單》。資源協(xié)調(diào)由數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人牽頭，確保人員、物資、裝備及時到位。信息公開通過內(nèi)部公告欄和OA系統(tǒng)發(fā)布事件通報，內(nèi)容控制在事件性質(zhì)、影響范圍和應(yīng)對措施。后勤保障部負(fù)責(zé)調(diào)配應(yīng)急車輛、餐飲和住宿，財務(wù)部準(zhǔn)備50萬元應(yīng)急處置備用金，確保資金快速審批。2、應(yīng)急處置2.1現(xiàn)場處置措施警戒疏散：由安全防護(hù)組設(shè)置警戒區(qū)域，拉設(shè)警戒帶，疏散無關(guān)人員。溫濕度異常時，疏散受影響設(shè)備區(qū)人員；消防事件時，沿疏散路線引導(dǎo)至指定集合點，清點人數(shù)。人員搜救由技術(shù)處置組負(fù)責(zé)，重點排查被設(shè)備遮擋的人員。醫(yī)療救治由后勤保障組聯(lián)系急救中心，準(zhǔn)備急救箱和常用藥品?，F(xiàn)場監(jiān)測：技術(shù)處置組攜帶便攜式溫濕度計、氣體檢測儀，每15分鐘對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行一次檢測，記錄數(shù)據(jù)并上傳指揮部。技術(shù)支持由信息技術(shù)部核心工程師組成臨時團(tuán)隊，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場提供系統(tǒng)恢復(fù)指導(dǎo)。工程搶險針對精密空調(diào)、消防系統(tǒng)等設(shè)備故障，由維保單位或技術(shù)處置組實施維修。環(huán)境保護(hù)要求處置過程中避免產(chǎn)生次生污染，如滅火后及時清理殘留物。2.2人員防護(hù)所有現(xiàn)場處置人員必須佩戴防毒面具、防護(hù)服和絕緣手套，溫濕度處置需佩戴防滑鞋。個人防護(hù)裝備由后勤保障組統(tǒng)一發(fā)放，使用前檢查有效期。安全防護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全監(jiān)督，禁止無關(guān)人員進(jìn)入危險區(qū)域。3、應(yīng)急支援當(dāng)事態(tài)超出本單位控制能力時，由應(yīng)急指揮部指定聯(lián)絡(luò)人通過應(yīng)急值守電話向市政供電、消防、醫(yī)療等部門請求支援。請求程序需說明事件性質(zhì)、影響范圍、已采取措施和所需援助類型。聯(lián)動程序要求提前提供場所平面圖、危險源分布說明和聯(lián)系方式。外部力量到達(dá)后，由總指揮決定成立聯(lián)合指揮組，明確外部力量由誰指揮，優(yōu)先保障核心系統(tǒng)供電和人員安全。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止的基本條件為環(huán)境參數(shù)穩(wěn)定在安全范圍內(nèi)2小時以上，受影響設(shè)備恢復(fù)正常運行，無次生事故隱患。終止要求由應(yīng)急指揮部組織現(xiàn)場復(fù)查確認(rèn)，形成書面報告經(jīng)總指揮審批后發(fā)布。責(zé)任人由應(yīng)急指揮部組長承擔(dān)，需在條件滿足后4小時內(nèi)完成終止程序。終止后10天內(nèi)需提交《事件總結(jié)報告》，分析原因并提出改進(jìn)措施。七、后期處置1、污染物處理應(yīng)急處置結(jié)束后，需對受影響區(qū)域進(jìn)行環(huán)境檢測和清理。安全防護(hù)組負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)噴淋區(qū)域、電氣設(shè)備表面等進(jìn)行專業(yè)檢測，確認(rèn)無有害氣體殘留或?qū)щ婏L(fēng)險。信息技術(shù)部配合專業(yè)機(jī)構(gòu)對服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行除塵和靜電防護(hù)檢測。對于可能污染的土壤或水體，由后勤保障組聯(lián)系環(huán)保部門處理，確保污染物得到妥善處置并符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。所有處理過程需記錄并存檔，作為后續(xù)環(huán)境評估的依據(jù)。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)遵循“先核心后外圍、先測試后運行”原則。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)恢復(fù)方案，包括數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)連通性測試、應(yīng)用功能驗證等，每一步恢復(fù)操作需經(jīng)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。對于受影響設(shè)備，需進(jìn)行專業(yè)檢測或更換，確保運行穩(wěn)定?；謴?fù)過程中加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測，防止問題反彈。例如，某次空調(diào)故障后，系統(tǒng)分批次恢復(fù)，每批次上線后觀察2小時環(huán)境參數(shù)，最終在12小時后恢復(fù)正常運行。3、人員安置后期處置期間，需關(guān)注受影響人員身心健康。對參與應(yīng)急處置的人員，由人力資源部在3天內(nèi)組織一次健康體檢，重點關(guān)注呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)。心理疏導(dǎo)由員工關(guān)懷部門提供，對表現(xiàn)突出的個人給予表彰，對受到驚嚇的員工提供心理咨詢服務(wù)。對于因事件導(dǎo)致工作環(huán)境改變的人員，需在1個月內(nèi)完成工位調(diào)整，確保員工適應(yīng)新環(huán)境。所有安置措施需記錄在案，體現(xiàn)人文關(guān)懷。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障設(shè)立應(yīng)急通信保障小組，由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)，成員需掌握衛(wèi)星電話使用方法。主要保障單位包括數(shù)據(jù)中心、信息技術(shù)部、安全管理部、后勤保障部，確保各小組24小時通訊暢通。核心聯(lián)系方式以加密微信群形式存儲在每名應(yīng)急隊員手機(jī)中，包含內(nèi)部值守電話、外部救援電話（消防119、急救120、電力95598）。備用方案為在市內(nèi)公共網(wǎng)絡(luò)中斷時，啟動車載衛(wèi)星電話作為備份。保障責(zé)任人由信息技術(shù)部通信主管擔(dān)任，每日檢查對講機(jī)電量，每月聯(lián)合移動運營商測試應(yīng)急短信平臺功能。2、應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急隊伍分為三類。專家隊伍由外部聘請的空調(diào)工程師、消防專家組成，聯(lián)系方式存儲于應(yīng)急指揮部辦公室。專兼職應(yīng)急救援隊伍從各部門抽調(diào)，信息技術(shù)部、安全管理部各組建30人隊伍，每月進(jìn)行一次技能培訓(xùn)。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍與維保公司簽訂應(yīng)急維修協(xié)議，明確響應(yīng)時間和服務(wù)范圍。各隊伍需建立花名冊，注明技能特長和聯(lián)系方式，存放在應(yīng)急物資柜中。3、物資裝備保障應(yīng)急物資清單見附件，包括：環(huán)境監(jiān)測類（便攜式溫濕度計20臺、氣體檢測儀10臺），消防類（干粉滅火器50具、氣體滅火裝置備用瓶組5套），電力類（便攜式發(fā)電機(jī)1臺、應(yīng)急照明燈100盞），個人防護(hù)類（防毒面具100個、防護(hù)服50套）。物資存放于數(shù)據(jù)中心B區(qū)專用庫房，分類碼放，標(biāo)識清晰。性能檢測每年一次，由安全管理部負(fù)責(zé)。更新補(bǔ)充時限為每季度檢查一次，不足部分在下季度采購。管理責(zé)任人由后勤保障部張工擔(dān)任，聯(lián)系電話內(nèi)線8265。所有物資建立臺賬，記錄數(shù)量、型號、入庫時間、檢查日期等信息，確保隨時可用。九、其他保障1、能源保障由后勤保障部負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急狀態(tài)下電力供應(yīng)。核心區(qū)域配備200KVA備用發(fā)電機(jī)，每月進(jìn)行一次滿負(fù)荷試運行。與市政供電部門建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保故障時能快速搶修。同時準(zhǔn)備500L柴油儲備，以備發(fā)電機(jī)長時間運行。2、經(jīng)費保障財務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項資金200萬元，?？顚Ｓ?。用于應(yīng)急物資采購、外部服務(wù)采購及人員補(bǔ)貼。支出需經(jīng)分管副總裁審批，確保應(yīng)急狀態(tài)下資金快速到位。3、交通運輸保障后勤保障部配備2輛應(yīng)急車輛，用于人員疏散、物資運輸和現(xiàn)場指揮。車輛每月檢查一次，確保隨時可用。與出租車公司簽訂應(yīng)急協(xié)議，確保大量人員疏散時的交通需求。4、治安保障安全管理部負(fù)責(zé)，應(yīng)急狀態(tài)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。與轄區(qū)派出所建立聯(lián)系，必要時請求警力支援。5、技術(shù)保障信息技術(shù)部負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急通信、環(huán)境監(jiān)控等系統(tǒng)的正常運行。準(zhǔn)備備用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以備核心系統(tǒng)受損時快速切換。6、醫(yī)療保障后勤保障部負(fù)責(zé)，與附近醫(yī)院建立綠色通道，準(zhǔn)備急救箱和常用藥品。嚴(yán)重情況下啟動120急救服務(wù)。7、后勤保障后勤保障部負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下人員的餐飲、住宿和休息。準(zhǔn)備應(yīng)急食堂和臨時休息場所，確保人員得到妥善安置。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案