民航競(jìng)聘考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航飛機(jī)上的黑匣子通常安裝在飛機(jī)哪個(gè)部位？A.機(jī)頭B.機(jī)翼C.機(jī)尾D.機(jī)身中部2.以下哪個(gè)不屬于民航常用導(dǎo)航系統(tǒng)？A.GPSB.VORC.GSMD.ILS3.飛機(jī)起飛時(shí)一般選擇逆風(fēng)，原因是？A.增加升力B.減少噪音C.節(jié)省燃油D.飛行更平穩(wěn)4.國(guó)內(nèi)航班旅客可隨身攜帶的液體每件不超過(guò)多少毫升？A.50B.100C.150D.2005.民航客機(jī)巡航階段一般在哪個(gè)大氣層？A.對(duì)流層B.平流層C.中間層D.熱層6.機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)主要功能是？A.氣象監(jiān)測(cè)B.指揮飛機(jī)起降C.旅客安檢D.行李托運(yùn)7.以下哪種情況飛機(jī)可能遭遇晴空顛簸？A.積雨云附近B.高空急流區(qū)C.機(jī)場(chǎng)附近D.低空云層8.民航客機(jī)的緊急出口一般有幾個(gè)？A.2-4個(gè)B.4-6個(gè)C.6-8個(gè)D.8-10個(gè)9.飛機(jī)上的氧氣面罩一般在什么情況下會(huì)自動(dòng)落下？A.飛機(jī)加速B.飛機(jī)失壓C.飛機(jī)轉(zhuǎn)彎D.飛機(jī)降落10.民航機(jī)場(chǎng)跑道編號(hào)是根據(jù)什么確定的？A.跑道長(zhǎng)度B.跑道方向C.跑道承載能力D.跑道建設(shè)時(shí)間多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航服務(wù)中應(yīng)遵循的原則有？A.以旅客為中心B.高效快捷C.公平公正D.個(gè)性化服務(wù)2.飛機(jī)在飛行中可能遇到的危險(xiǎn)天氣有？A.雷暴B.大霧C.風(fēng)切變D.晴空顛簸3.民航安檢的主要內(nèi)容包括？A.人身檢查B.行李檢查C.貨物檢查D.證件檢查4.以下屬于民航常用通信方式的有？A.甚高頻通信B.高頻通信C.衛(wèi)星通信D.藍(lán)牙通信5.民航飛機(jī)的主要性能指標(biāo)有？A.航程B.速度C.升限D(zhuǎn).載重6.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的主要功能區(qū)域有？A.值機(jī)區(qū)B.安檢區(qū)C.候機(jī)區(qū)D.登機(jī)口7.飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備有？A.氧氣面罩B.救生衣C.滅火瓶D.應(yīng)急滑梯8.民航航班延誤的原因可能有？A.天氣原因B.空中交通管制C.機(jī)械故障D.旅客原因9.民航飛行員需要具備的素質(zhì)有？A.良好的身體素質(zhì)B.豐富的知識(shí)儲(chǔ)備C.較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神10.民航服務(wù)人員的職業(yè)形象要求包括？A.著裝規(guī)范B.儀態(tài)端莊C.語(yǔ)言文明D.表情親切判斷題（每題2分，共10題）1.民航飛機(jī)可以在任何天氣條件下安全起降。（）2.旅客隨身攜帶的充電寶容量不超過(guò)20000毫安可以帶上飛機(jī)。（）3.飛機(jī)在平流層飛行時(shí)不會(huì)受到天氣影響。（）4.機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓和跑道是分開建設(shè)的。（）5.民航客機(jī)的飛行高度越高越省油。（）6.飛機(jī)上的黑匣子只能記錄飛行數(shù)據(jù)，不能記錄語(yǔ)音。（）7.旅客在飛機(jī)上可以使用手機(jī)的飛行模式。（）8.機(jī)場(chǎng)的安檢級(jí)別是固定不變的。（）9.民航飛行員不需要掌握氣象知識(shí)。（）10.民航服務(wù)人員在工作中應(yīng)盡量滿足旅客的所有要求。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述民航服務(wù)的重要性。2.飛機(jī)遇到顛簸時(shí)，乘客應(yīng)怎么做？3.機(jī)場(chǎng)安檢的意義是什么？4.民航飛行員的主要職責(zé)有哪些？討論題（每題5分，共4題）1.如何提高民航服務(wù)質(zhì)量？2.談?wù)勀銓?duì)民航安全管理的看法。3.當(dāng)航班延誤時(shí)，應(yīng)如何做好旅客安撫工作？4.隨著民航業(yè)的發(fā)展，如何應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的客流量？答案單項(xiàng)選擇題答案1.C2.C3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題答案1.民航服務(wù)能提升旅客滿意度和忠誠(chéng)度，塑造良好企業(yè)形象，增強(qiáng)民航業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。還可促進(jìn)民航業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。2.乘客應(yīng)立即系好安全帶，聽從機(jī)組人員指揮。不要在客艙內(nèi)隨意走動(dòng)，避免碰撞受傷。如有需要，可使用嘔吐袋，保持冷靜。3.機(jī)場(chǎng)安檢能保障航空運(yùn)輸安全，防止違禁物品和危險(xiǎn)物品帶上飛機(jī)。保護(hù)旅客和機(jī)組人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)機(jī)場(chǎng)和航班的正常運(yùn)營(yíng)秩序。4.主要職責(zé)是確保飛機(jī)安全飛行，包括起飛前檢查、飛行操作、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。還要與空管等部門溝通協(xié)作，保障旅客順利到達(dá)目的地。討論題答案1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。優(yōu)化流程，提高效率。收集旅客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。還可利用科技手段提供便捷服務(wù)。2.民航安全管理至關(guān)重要，需建立完善法規(guī)和制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。利用先進(jìn)技術(shù)監(jiān)測(cè)安全，及時(shí)處理隱患。3.及時(shí)告