《2025年職業(yè)指導(dǎo)師(三級)專業(yè)能力職業(yè)培訓(xùn)試卷及答案》一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助求職者制定職業(yè)目標時，核心依據(jù)是（）。A.社會熱門職業(yè)趨勢B.求職者的能力、興趣與價值觀C.企業(yè)的招聘標準D.政府發(fā)布的職業(yè)補貼政策2.以下哪項不屬于職業(yè)信息采集的主要渠道？（）A.企業(yè)官網(wǎng)招聘公告B.職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)課程宣傳C.人力資源和社會保障部門數(shù)據(jù)平臺D.行業(yè)協(xié)會年度報告3.職業(yè)咨詢中，“具體化技術(shù)”的主要作用是（）。A.引導(dǎo)求職者表達深層情緒B.幫助求職者明確模糊的職業(yè)困惑C.總結(jié)求職者的核心問題D.增強求職者的自我效能感4.針對應(yīng)屆畢業(yè)生的職業(yè)指導(dǎo)，重點應(yīng)放在（）。A.調(diào)整職業(yè)期望值與市場需求的匹配度B.提升崗位技能的實操訓(xùn)練C.分析行業(yè)衰退風(fēng)險D.制定短期跳槽計劃5.職業(yè)指導(dǎo)師在進行職業(yè)信息分析時，需重點關(guān)注的“職業(yè)生命周期”不包括（）。A.職業(yè)萌芽期B.職業(yè)爆發(fā)期C.職業(yè)穩(wěn)定期D.職業(yè)衰退期6.以下哪項符合職業(yè)指導(dǎo)的“助人自助”原則？（）A.直接為求職者推薦3個具體崗位B.幫助求職者分析自身優(yōu)劣勢并制定行動策略C.代替求職者修改簡歷D.要求求職者必須接受某職業(yè)培訓(xùn)課程7.職業(yè)測評工具的選擇需遵循的首要原則是（）。A.測評結(jié)果的娛樂性B.測評工具的信度與效度C.測評過程的便捷性D.測評報告的詳細程度8.處理求職者“職業(yè)目標模糊”問題時，最有效的技術(shù)是（）。A.理性情緒療法（ABC理論）B.職業(yè)訪談引導(dǎo)法C.霍蘭德職業(yè)興趣測試D.SWOT分析法9.以下哪項屬于職業(yè)指導(dǎo)中的“政策指導(dǎo)”內(nèi)容？（）A.某企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)B.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)補貼申請條件C.行業(yè)平均離職率D.職業(yè)資格證書的考試難度10.職業(yè)指導(dǎo)師在與失業(yè)人員溝通時，應(yīng)避免的表述是（）。A.“您之前的工作經(jīng)驗中，哪些技能可以遷移到新崗位？”B.“您覺得目前找工作的主要困難是什么？”C.“像您這樣的情況，很多人都選擇先做臨時工過渡?！盌.“您對未來3年的職業(yè)發(fā)展有什么具體設(shè)想？”11.職業(yè)信息的“時效性”主要指（）。A.信息發(fā)布渠道的權(quán)威性B.信息反映當前市場需求的程度C.信息覆蓋的地域范圍D.信息涉及的崗位層級12.職業(yè)指導(dǎo)方案的“可操作性”要求不包括（）。A.明確的時間節(jié)點B.具體的行動步驟C.可量化的目標D.理想化的職業(yè)愿景13.以下哪項是職業(yè)指導(dǎo)師的核心能力？（）A.熟練使用辦公軟件B.掌握勞動法相關(guān)條款C.具備心理咨詢師資格證書D.準確解讀行業(yè)發(fā)展趨勢14.針對“高學(xué)歷低就業(yè)意愿”求職者，職業(yè)指導(dǎo)的重點是（）。A.強調(diào)學(xué)歷優(yōu)勢與崗位匹配性B.分析職業(yè)空白期的潛在風(fēng)險C.引導(dǎo)其重新定義“成功職業(yè)”的標準D.推薦高薪資但低門檻的崗位15.職業(yè)指導(dǎo)檔案的保管期限一般為（）。A.1年B.3年C.5年D.10年二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.職業(yè)指導(dǎo)的基本原則包括（）。A.尊重求職者的主體地位B.保密原則（除法律規(guī)定外）C.強制干預(yù)求職者選擇D.助人自助2.職業(yè)信息的分類包括（）。A.崗位需求信息（如招聘數(shù)量、任職要求）B.行業(yè)動態(tài)信息（如技術(shù)革新、政策調(diào)整）C.個人隱私信息（如身份證號、家庭住址）D.職業(yè)發(fā)展信息（如晉升路徑、培訓(xùn)機會）3.職業(yè)咨詢中，“共情回應(yīng)”的要點有（）。A.用自己的語言復(fù)述求職者的感受B.避免評判性語言C.直接給出解決方案D.關(guān)注求職者的情緒變化4.職業(yè)測評結(jié)果的解讀需注意（）。A.結(jié)合求職者的實際經(jīng)歷綜合分析B.強調(diào)測評結(jié)果的絕對權(quán)威性C.避免標簽化評價（如“您不適合任何技術(shù)類崗位”）D.僅以測評分數(shù)作為職業(yè)推薦依據(jù)5.職業(yè)指導(dǎo)師需掌握的政策法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國就業(yè)促進法》B.《職業(yè)資格目錄（2023年版）》C.《個人信息保護法》D.《消費者權(quán)益保護法》6.針對“職場新人適應(yīng)困難”的問題，職業(yè)指導(dǎo)的策略包括（）。A.指導(dǎo)其學(xué)習(xí)職場溝通技巧B.幫助分析企業(yè)文化與個人價值觀的匹配度C.建議立即辭職尋找新機會D.模擬工作場景進行適應(yīng)性訓(xùn)練7.職業(yè)信息采集的注意事項有（）。A.驗證信息來源的可靠性（如官方網(wǎng)站、權(quán)威報告）B.記錄信息的發(fā)布時間，標注時效性C.直接轉(zhuǎn)發(fā)未核實的招聘信息給求職者D.關(guān)注信息中的矛盾點（如薪資范圍過大、任職要求模糊）8.職業(yè)指導(dǎo)方案的制定需考慮（）。A.求職者的年齡、教育背景、工作經(jīng)驗B.目標崗位的市場需求與競爭程度C.求職者的經(jīng)濟壓力與時間成本D.職業(yè)指導(dǎo)師的個人偏好9.以下屬于職業(yè)指導(dǎo)師“倫理規(guī)范”的有（）。A.不向第三方泄露求職者隱私（法律要求除外）B.推薦職業(yè)培訓(xùn)課程時收取機構(gòu)傭金C.避免與求職者建立非專業(yè)關(guān)系（如私人借貸）D.夸大職業(yè)測評結(jié)果的準確性以增強說服力10.職業(yè)指導(dǎo)效果評估的維度包括（）。A.求職者的就業(yè)滿意度（如薪資、工作內(nèi)容）B.職業(yè)目標的達成率（如是否獲得目標崗位）C.求職者職業(yè)能力的提升（如技能證書獲取、面試成功率）D.職業(yè)指導(dǎo)師的工作時長三、填空題（共10題，每題2分，共20分）1.職業(yè)指導(dǎo)的核心目標是幫助求職者實現(xiàn)________與________的匹配。2.職業(yè)信息處理的基本流程包括采集、________、分析、________。3.職業(yè)咨詢的基本階段包括建立關(guān)系、________、________、結(jié)束與跟進。4.霍蘭德職業(yè)興趣理論將人格類型分為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、________、________。5.職業(yè)指導(dǎo)師在與求職者溝通時，應(yīng)遵循“________”原則，避免主觀臆斷。6.失業(yè)人員職業(yè)指導(dǎo)的重點是幫助其調(diào)整________、提升________、鏈接就業(yè)資源。7.職業(yè)資格證書的作用是證明勞動者具備從事某職業(yè)所需的________和________。8.職業(yè)指導(dǎo)方案的“SMART原則”指目標需具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Achievable）、________、________。9.職業(yè)信息的“動態(tài)性”要求指導(dǎo)師需定期________和________信息庫。10.職業(yè)指導(dǎo)檔案應(yīng)包含求職者基本信息、________、________、指導(dǎo)記錄與效果評估。四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述職業(yè)指導(dǎo)師在職業(yè)信息采集時驗證信息真實性的方法。2.舉例說明如何運用“提問技術(shù)”幫助求職者澄清職業(yè)困惑（需列舉2種提問類型及示例）。3.針對“35歲職場危機”求職者，職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵策略有哪些？4.職業(yè)測評結(jié)果與求職者自我認知不一致時，指導(dǎo)師應(yīng)如何處理？5.簡述職業(yè)指導(dǎo)方案中“行動步驟”的設(shè)計要點（需包含時間節(jié)點、資源支持、風(fēng)險預(yù)案）。五、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：王女士，42歲，某傳統(tǒng)制造業(yè)質(zhì)檢員，因企業(yè)轉(zhuǎn)型裁員失業(yè)。她僅有高中文化，擅長產(chǎn)品質(zhì)量檢測，但缺乏計算機操作技能。求職2個月未果，面試反饋多為“年齡偏大、技能單一”。王女士情緒低落，認為“只能做保潔或保安”。問題：（1）分析王女士的職業(yè)困境成因。（8分）（2）設(shè)計一份針對性的職業(yè)指導(dǎo)方案（需包含目標設(shè)定、技能提升計劃、心理支持策略）。（12分）案例2：某職業(yè)指導(dǎo)中心收到某高校就業(yè)辦求助：該校2025屆畢業(yè)生中，30%學(xué)生存在“慢就業(yè)”現(xiàn)象（畢業(yè)后6個月未落實工作，選擇備考、旅行或待業(yè)）。經(jīng)調(diào)研，學(xué)生主要顧慮包括“害怕職場競爭”“不清楚自己適合什么工作”“想等更好的機會”。問題：（1）分析“慢就業(yè)”現(xiàn)象的主要原因（需結(jié)合學(xué)生心理與市場環(huán)境）。（8分）（2）設(shè)計高校職業(yè)指導(dǎo)的干預(yù)方案（需包含課程內(nèi)容、活動形式、資源鏈接）。（12分）答案及解析一、單項選擇題1.B（職業(yè)指導(dǎo)需以求職者的個體特征為核心依據(jù)）2.B（職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)課程宣傳屬于營銷信息，非職業(yè)信息主要渠道）3.B（具體化技術(shù)用于澄清模糊問題）4.A（應(yīng)屆生需調(diào)整期望與市場的匹配）5.B（職業(yè)生命周期通常分為萌芽、成長、成熟、衰退期）6.B（助人自助強調(diào)提升求職者自主能力）7.B（信度與效度是測評工具的核心指標）8.C（霍蘭德測試可幫助明確興趣類型）9.B（創(chuàng)業(yè)補貼屬于政策指導(dǎo)內(nèi)容）10.C（避免貼標簽式建議）11.B（時效性指信息反映當前需求的程度）12.D（可操作性需具體，非理想化愿景）13.D（解讀行業(yè)趨勢是核心能力）14.C（引導(dǎo)重新定義成功標準）15.C（職業(yè)指導(dǎo)檔案保管期一般為5年）二、多項選擇題1.ABD（職業(yè)指導(dǎo)不強制干預(yù)）2.ABD（個人隱私信息不屬于職業(yè)信息）3.ABD（共情不直接給解決方案）4.AC（測評結(jié)果需結(jié)合實際，避免絕對化）5.ABC（《消費者權(quán)益保護法》非核心）6.ABD（建議立即辭職不符合指導(dǎo)原則）7.ABD（未核實信息不可直接轉(zhuǎn)發(fā)）8.ABC（不考慮指導(dǎo)師個人偏好）9.AC（收取傭金、夸大結(jié)果違反倫理）10.ABC（工作時長非效果評估維度）三、填空題1.個人特質(zhì)；職業(yè)要求2.篩選；應(yīng)用3.收集信息；制定計劃4.企業(yè)型；常規(guī)型5.傾聽與共情6.就業(yè)預(yù)期；求職技能7.知識；技能8.相關(guān)性（Relevant）；有時限（Timebound）9.更新；維護10.測評結(jié)果；指導(dǎo)方案四、簡答題1.驗證方法：①核對多源信息（如企業(yè)官網(wǎng)、人社部招聘平臺、行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)）；②聯(lián)系信息發(fā)布方確認（如撥打企業(yè)HR電話核實招聘需求）；③分析信息邏輯合理性（如“月薪5萬招保潔”明顯不合理）；④查看信息發(fā)布時間（超過6個月的崗位需求可能已失效）。2.示例：①開放式提問：“您提到‘不喜歡現(xiàn)在的工作’，具體是哪些方面讓您不滿意？（如工作內(nèi)容、同事關(guān)系、發(fā)展空間）”——引導(dǎo)求職者具體描述。②封閉式提問：“您之前考慮過轉(zhuǎn)行做教育類工作，是因為喜歡和人打交道嗎？”——確認關(guān)鍵信息，避免誤解。3.關(guān)鍵策略：①優(yōu)勢挖掘（如穩(wěn)定的工作經(jīng)驗、跨崗位協(xié)調(diào)能力）；②技能升級（針對市場需求補充數(shù)字化工具使用、管理類技能）；③職業(yè)方向拓展（如從一線操作崗轉(zhuǎn)向質(zhì)量監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)崗）；④心理支持（緩解年齡焦慮，強調(diào)“經(jīng)驗價值”）；⑤政策利用（如企業(yè)招聘中年員工的補貼政策）。4.處理步驟：①肯定求職者的自我認知（“您認為自己擅長溝通，這是很重要的優(yōu)勢”）；②解釋測評工具的局限性（“測評結(jié)果反映的是典型特征，不代表絕對”）；③結(jié)合實際經(jīng)歷驗證（“您之前的銷售工作業(yè)績突出，說明溝通能力確實很強”）；④共同探討差異原因（如測評時的狀態(tài)、對職業(yè)的誤解）；⑤以求職者的自我認知為主，測評結(jié)果作為參考。5.設(shè)計要點：①時間節(jié)點：明確階段目標（如第12周完成簡歷優(yōu)化，第34周參加2場招聘會）；②資源支持：列出可利用的外部資源（如職業(yè)培訓(xùn)課程、企業(yè)內(nèi)推渠道、導(dǎo)師對接）；③風(fēng)險預(yù)案：分析可能阻礙（如技能培訓(xùn)時間沖突），制定替代方案（如線上課程、調(diào)整學(xué)習(xí)時間）；④責任分工：明確求職者與指導(dǎo)師的任務(wù)（如求職者負責投遞簡歷，指導(dǎo)師負責跟進反饋）。五、案例分析題案例1答案：（1）困境成因：①年齡劣勢（42歲面臨部分企業(yè)年齡限制）；②技能單一（僅掌握傳統(tǒng)質(zhì)檢技能，缺乏數(shù)字化工具操作能力）；③職業(yè)認知偏差（自我設(shè)限為“只能做保潔/保安”）；④市場需求變化（傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型，質(zhì)檢崗需求減少，數(shù)字化質(zhì)檢崗增加）。（2）指導(dǎo)方案：目標設(shè)定：短期（1個月內(nèi)）調(diào)整求職預(yù)期，明確3個可嘗試的崗位（如社區(qū)質(zhì)檢督導(dǎo)、小型企業(yè)質(zhì)檢主管）；中期（3個月內(nèi)）掌握基礎(chǔ)辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計、質(zhì)檢管理系統(tǒng)操作）；長期（6個月內(nèi)）實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，薪資不低于原崗位80%。技能提升計劃：推薦免費線上課程（如“職場Excel基礎(chǔ)”“質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用”），每周2次學(xué)習(xí)打卡；聯(lián)系本地職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，申請“中年再就業(yè)技能補貼”，參加1個月的集中培訓(xùn)。心理支持策略：通過“優(yōu)勢清單法