年4月19日績效管理體系與績效考核制度文檔僅供參考績效管理體系與績效考核制度目錄第一章:考核目的……………3第二章:考核原則、范圍………………………3第三章:各級部門的考核責任…………………4第四章:考核程序和考核階段…………………5第五章:部門績效考核……………………6第六章:員工月度考核……………………8第七章:員工年度考核………………………9第八章:考核結(jié)果應(yīng)用………………………11第九章:考核例外情況處理…………………12第十章:附則…………13附錄一:部門月度考核流程……………15附錄二:員工月度考核流程……………16附錄三:部門年度工作目標績效考核表…………………17附錄四:部門月度績效考核用表………18附錄五:工作計劃書………………………21附錄六:班組管理自查表…………………22附錄七:各車間內(nèi)部管理自查表…………23附錄八:職能部門考核信息提供表……………………24附錄九:現(xiàn)場管理(5S)檢查考核反饋表…………25附錄十:5S現(xiàn)場管理實施細則………26附錄十一:<5S管理科室現(xiàn)場檢查標準>……………28附錄十二:<5S管理制造部現(xiàn)場檢查標準>…………30

考核目的【目的】建立、規(guī)范公司部門和各級崗位、員工績效管理制度,促使各項經(jīng)營管理行為與公司的戰(zhàn)略目標相統(tǒng)一,崗位員工個人績效與組織績效統(tǒng)一,保證公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施。公平合理地評價每個部門、每位員工的工作績效,為月、年度績效考核工資的發(fā)放、年度綜合評價、薪酬調(diào)整、晉升與調(diào)配積累數(shù)據(jù),激勵全體員工持續(xù)高效地達成工作目標。并使其發(fā)揮潛能,提高業(yè)務(wù)技能、工作效率、工作質(zhì)量?？己说脑瓌t、范圍【原則】績效考核的原則”四公”原則:即”公正、公開、公平、公道”,執(zhí)行公正,過程公開,評價公平,實施公道?！眻F隊”原則:集體績效影響個人績效,團隊中所有成員都應(yīng)對各管理、業(yè)務(wù)流程和部門的KPI指標(關(guān)鍵績效指標)負責,團隊的領(lǐng)導與每個員工是不可分割的利益共同體;各級領(lǐng)導應(yīng)有提高下屬績效的義務(wù),員工應(yīng)配合團隊共同提高績效的義務(wù)。”結(jié)果導向”原則:突出業(yè)績,在規(guī)定的時期內(nèi)達成已議定績效結(jié)果為依據(jù),同時兼顧工作能力、改進、提高或KPI指標以及個人態(tài)度對團隊的價值貢獻?！备倪M”原則:績效考核應(yīng)保持動態(tài)性和靈活性?？冃Э己藰藴逝c實施標準將隨著公司和管理對象的成長及公司戰(zhàn)略的變化而不斷改進提升;對于員工個人的評價,立足于當前和未來,用動態(tài)發(fā)展的眼光來評價考核對象?！惫究己烁鞑块T、上級考核下級”原則:績效考核采取各職能部門縱向、橫向考核各部門,各部門既是考核部門又是被考核對象;在考核初始階段,月、年度考核采取直接上級考評下屬,考核小組考核各位經(jīng)理和各職能部門,各經(jīng)理考核下屬主任/科長;主任/科長考核班組長;班組長考核科員、員工,一級考評一級;同時,上級的上級再全面綜合地評價下屬的辦法?！痉秶勘局贫冗m用于公司的所有部門、科室/車間、班組和崗位(如有分、子公司也可參照實施)。

各級部門的考核責任考核組織(考核小組)的組成公司考核小組由公司各職能部門負責人組成(其職責見<績效考核小組文件>):組長:由常務(wù)副總經(jīng)理擔任,主要負責考核工作的領(lǐng)導、控制和審批工作。副組長:由人力資源部經(jīng)理擔任,主要負責考核工作的計劃、組織、實施、監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析等工作?？己酥鬓k:協(xié)助副組長實施考核工作。成員:由各部經(jīng)理組成,主要負責本制度第六、七、八條所規(guī)定的職責;負責按<考核計劃與方案>的規(guī)定來執(zhí)行具體考核工作?！矩熑巍砍?wù)副總責任負責審核各部門的月、年度計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后下達;負責監(jiān)督、檢查對各部經(jīng)理執(zhí)行月、年度目標計劃的完成情況;負責對辦公會議貫徹落實及有關(guān)工作進行考評;負責對各部經(jīng)理的工作規(guī)劃、進度進行跟蹤考核;貫徹和推進并改進考核體系,監(jiān)督各部經(jīng)理對下屬部門考核的執(zhí)行程度。人力資源部責任依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度目標,組織公司高層及各部門負責人共同商議制定年度經(jīng)營計劃與目標;組織年度經(jīng)營計劃、目標任務(wù)進行分解到各部部門與車間,并組織制定年、月度KPI指標、權(quán)重設(shè)置、考核內(nèi)容及具體的目標量化值;組織擬定考核細則與修訂<績效管理體系與績效考核制度>與<5S現(xiàn)場管理>考核標準,督促各部門執(zhí)行,并檢查執(zhí)行的公正性;組織考核小組對各部經(jīng)理、部門/車間/科室的工作績效進行公正、公平地考核評價與打分;及時反饋各種監(jiān)管信息并組織月度對各部門的考核工作,向總經(jīng)理提供管理改進和管理提升的建議;提出和督導各部門向考核小組提供相關(guān)的考核所需的信息、數(shù)據(jù)與證據(jù);核查各部門勞動紀律、衛(wèi)生、上報出勤等;審定和完善各崗位的月度考核表與各部門上報的員工考評得分表;負責對試用期員工的跟蹤考核與評審,并審核各部門員工自評考核得分及考核工資額,糾正部門自評差錯,并反饋信息;定期反饋員工績效考核成績與匯總<5S現(xiàn)場管理>檢查考核信息等情況;及時處理部門與員工績效考核過程中的投訴等問題?？己酥鬓k的責任負責對公司各部門、車間和科室的考核數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計、處理、信息反饋和改進措施的具體工作;熟悉各項管理制度、程序、流程、考核條款內(nèi)容,并協(xié)助副組長進行不定期地抽查部門和車間的工作計劃、工作質(zhì)量、5S管理等工作;及時收集、記錄、反饋檢查證據(jù)與信息;直接參與考核小組對各部門、車間和科室的考核復評和評價工作;對績效考核體系和考核過程中發(fā)生的缺陷,提出合理化建議并給予整改;及時反饋考評結(jié)果,處理部門、車間、科室和員工投訴的調(diào)查與反饋等各項工作。各級部門和科室負責人責任8.1各部門和科室負責人的責任負責本部門和科室的績效管理與考核實施工作,每月末上報工作計劃與工作總結(jié)、對照上月的工作績效進行公正地自我評價打分;對下屬部門的工作目標達成情況與其它部門工作配合程度,<5S管理>等提供考核的反饋信息與證據(jù);根據(jù)本部門、車間的考核指標,層層分解落實到具體崗位/員工,轉(zhuǎn)化為各崗位員工的績效考核指標;負責對本部門員工的考核評價工作,對考核結(jié)果的公正、合理性負責。8.2信息提供部門負責人的責任負責制定本部門相關(guān)的考核實施細則;履行本部門對縱向、橫向部門的檢查和信息提供,并對照考核標準提出評分依據(jù)與減分建議;考核程序和考核頻率【考核程序】考核程序、內(nèi)容與頻率各部門根據(jù)公司當年度的經(jīng)營目標,制定當年度部門工作目標,上報公司人力資源部,人力資源部在收集各部門考核目標后,制定年度的考核思路與初步考核方案,并組織相關(guān)職能部門(如商務(wù)、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)等),初步審定對各部門各項指標,在此基礎(chǔ)上由人力資源部與各被考核部門先進行溝通與確認(考核依據(jù)按上一年度的較好水平作為本年度的考核目標),最后確定各部門的考核具體目標報副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準;考核小組副組長根據(jù)各部門的工作計劃(目標)與<部門考核表>進行月、年度的考核跟進工作。各部門負責人根據(jù)本部門的工作目標,組織落實各科室/車間人員的考核指標,制定后報人力資源部備案;公司各職能部門的考核頻度定為每月一次,也可根據(jù)董事會的要求增加考核頻次(包括員工考核);各車間是產(chǎn)品生產(chǎn)的直接制造部門,公司采取每月考核的辦法。詳見下表:考核頻度考核對象考核方式考核內(nèi)容試用考核/月試用期員工員工轉(zhuǎn)正考核專業(yè)知識、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、協(xié)作精神月度考核一般員工/技術(shù)員、主管、班組長結(jié)合KPI指標考評100分制員工自我評分(權(quán)重=30%)直接上級評價(權(quán)重=50%)上級的上級綜合評價(權(quán)重=20%)月度工作業(yè)績,工作質(zhì)量、工作態(tài)度、責任感、專業(yè)技能、品德等高層領(lǐng)導部門負責人工程師級別按部門綜合績效年度考核一般員工、技術(shù)員、工程師、主管、班組長每月度自評、直接上司與部門負責人累計綜合評價平均得分值年度工作業(yè)績,工作質(zhì)量、工作態(tài)度、責任感、業(yè)務(wù)技能、品德等部門負責人高級領(lǐng)導層年終述職報告公司綜合績效貢獻*ABCD其含義為:A優(yōu)、B合格、C一般、D差;*KPI其含義為:關(guān)鍵績效指標;*試用期員工包括新招大/中專畢業(yè)生、社會招聘員工和轉(zhuǎn)崗員工;*部門負責人包括部門的經(jīng)理(含副職、助理)、科室負責人(含副職、助理);*公司高層領(lǐng)導包括公司總經(jīng)理、各分管副總;*中基層管理人員包括各職能部門管理人員與班組長;*一般員工指除上述以外的公司員工。部門績效考核部門績效考核各階段(一)績效計劃階段1、每年年底前,公司根據(jù)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度經(jīng)營計劃與目標、KPI衡量分解指標;并按職能逐項分解落實到各部經(jīng)理和部門;2、各部經(jīng)理、部門根據(jù)公司分解的目標與主要年度工作任務(wù),制定月度KPI指標,并經(jīng)副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準后,交人力資源部一份備案,自留一份,用以衡量本部門年度目標是否達標的依據(jù);3、每月月初,各部門負責人依據(jù)當月KPI指標制定<工作計劃>,交人力資源部呈報副總經(jīng)理批準,經(jīng)副總經(jīng)理補充內(nèi)容簽字后(必要時組織召開部門例會進行),由人力資源部復印兩份,一份留底(按計劃內(nèi)容對各部門進行計劃跟蹤)、一份交人力資源部(作為績效考核之依據(jù)),原件返回給原部門;各部門按上級審核/批準的月度工作計劃及關(guān)鍵指標、對本部門各項工作進行分解落實并逐級考核,各部負責人須對下屬部門進行跟蹤檢查考核,并提供檢查的信息證據(jù);4、各部門每月度的工作計劃執(zhí)行情況應(yīng)如實地進行回顧總結(jié),并在每月末呈報給上級;部門的工作總結(jié)與工作計劃的完成程度,是考核評價下屬部門工作績效的重要依據(jù),也是衡量該部門承擔年度考核指標是否達標的主要依據(jù)。(二)績效實施階段1、各部門依據(jù)本月工作計劃與各項的考核指標,設(shè)定本部門周、月的工作重點安排,并把本部門所承擔的各項指標落實到每位員工的日、周工作任務(wù)中去;2、當部門工作因其它部門工作拖延或工作未到位,影響本部門正常工作質(zhì)量時,可先填寫<工作聯(lián)絡(luò)單>,減少部門之間磨擦,以利提高整體的工作效率;3、如部門未按管理制度、程序、計劃運作而影響其它部門正常工作,在接到<工作聯(lián)絡(luò)單>后,應(yīng)及時加以改進落實,如經(jīng)聯(lián)系后工作仍未改進落實,并由責任部門承擔全部責任;(三)績效考核階段1、每月末時,各部門根據(jù)實際完成的工作績效,從部門職能對公司應(yīng)有的貢獻出發(fā),寫出本部門的工作總結(jié),取得成績、存在的目標差異,未完成計劃原因分析與下月度的努力方向等,并把工作總結(jié)遞交部門經(jīng)理審閱,審閱完后復印一份交人力資源部備案(呈上時間詳見附錄一:部門考核流程圖),以便作為績效考核的依據(jù);2、每月末各執(zhí)行考核的部門,需用表格的形式向人力資源部考核主辦提供上月度被考核部門的考核信息數(shù)據(jù)與5S檢查考核證據(jù)(執(zhí)考部門承擔的5S檢查考核工作內(nèi)容,在執(zhí)行檢查后的第二天反饋給被考核部門);3、人力資源部考核主辦在每月末收集到各部門的考核信息、證據(jù)的基礎(chǔ)上,與考核小組副組長共同確定各被考部門的考核時間,考核時間確定后,立即組織考核小組成員進行對被考部門/車間/科室的考核工作?？己斯ぷ鹘Y(jié)束后,考核主辦根據(jù)考核小組的考核情況,按考核項目”計算公式”計算出各部門得分。注明:各部經(jīng)理的考評分由公司考核小組給予評定4、人力資源部考核主辦負責匯總各部門的每項考核評分與最終考評得分,并把各部經(jīng)理對下屬部門的考核評語匯總后用表格形式報總經(jīng)理審批;5、人力資源部考核主辦將總經(jīng)理審批后的部門得分數(shù)反饋給財務(wù)部,由財務(wù)部計算每位員工的考核工資;(四)績效反饋階段1、總經(jīng)理審批后的各部門考核成績表,由人力資源部考核主辦將每項的考核得分及考核證據(jù)以書面形式反饋給各部門,各部經(jīng)理與下屬部門負責人進行績效考核溝通;科室/車間由部門經(jīng)理與其負責人進行溝通;溝通內(nèi)容主要是工作目標與實際績效的差異、存在原因分析及如何使今后工作做得更好、對整個考核體系的支持、部門內(nèi)部工作改進等內(nèi)容,每次溝通時間約半小時;2、各部門負責人依據(jù)上級交辦的指令性工作任務(wù)、每月考核小組所反饋的考核評語信息等內(nèi)容,組織制定部門的整改計劃,并逐項落實到位,滾動提高;考核虛假某部門明知本月度工作有失誤或某類事故發(fā)生,但在工作總結(jié)報告中未涉及反映此事,應(yīng)視為違反考核制度處理(第三十八條),即涉及虛假項的考核指標得0分,考核主辦在計算得分時須注明此內(nèi)容;考核小組在考評時須減去考核執(zhí)行項的分數(shù),并作為公司內(nèi)部通報批評處理。月度考核總結(jié)每月末,由考核小組組長組織并主持,各部門負責人就下月的工作目標及部門年度指標執(zhí)行至今的完成情況、上月工作差距和工作改進進行回顧與總結(jié),并對下月績效考核提出指導性意見與總體的目標要求?！究己肆鞒獭坎块T月度考核流程(參見附錄一:部門月度考核流程)員工月度考核員工考核各階段15.1績效考核計劃階段各部門/科室/車間負責人與下級員工應(yīng)就個人績效考核目標、工作內(nèi)容和考核指標進行溝通并達成共識,在制訂工作目標時應(yīng)符合”SMART”原則,即:具體、可衡量、達到、實現(xiàn)、有時間性,并共同探討達成目標的措施與方法,根據(jù)各階段工作的重要性和緊迫性有效地安排計劃,并按計劃進度進行過程檢查與考核;15.2績效考核輔導階段各部門/科室/車間負責人指導下級共同達成工作計劃的過程,也是收集、記錄員工平時工作效率,工作質(zhì)量與過程控制是否達標規(guī)范,各部門/科室/車間負責人要隨時關(guān)注并記錄員工的日、周計劃完成情況,加強考核溝通,及時地肯定成績、指導、教育并進行糾偏工作;在輔導階段,各級經(jīng)理/主任/科長/班組長應(yīng)注重在本部門/科室/班組建立”雙向溝通”機制,包括每天(班組)晨會、周例會、月總結(jié)討論會、對員工平時檢查記錄與考核溝通等。15.3績效考核實施階段每月末,每位員工對本月度工作績效與工作質(zhì)量、工作態(tài)度等考核標準進行自我總結(jié)與自評打分,簽字后交直接上級,由直接上級進行考評,上級的上級根據(jù)綜合績效對其進行綜合評分(員工自評打分占權(quán)重=30%,直接上級評價占權(quán)重=50%,上級的上級綜合考評權(quán)重=20%,各部門的”員工評定表”于月初5日前統(tǒng)一交人力資源部考核主辦處進行考核結(jié)果統(tǒng)計與分析)。綜合評分為93分者,公司視為目標已達成,作為100%計算;若每超過1分,則增加1%,以次類推。15.4考核結(jié)果公布階段各部門負責人根據(jù)下屬員工上月度各方面工作表現(xiàn)進行綜合考評后,對下屬的考核結(jié)果進行內(nèi)部反饋,反饋時須作單獨面談溝通,內(nèi)容包括肯定成績、指出不足、周邊流程評價及建議,制訂改進措施及下一步工作計劃等;面談溝通時,被考核者如有不同看法或不認同考核結(jié)果時,可向人力資源部反饋意見。員工反饋意見被考核者如果不認同上級對自己的考核結(jié)果,可在公布后續(xù)5個工作日內(nèi)向人力資源部反饋意見,反饋時須以書面形式并提供證據(jù),人力資源部在收到書面意見后5個工作日內(nèi),實施調(diào)查并提出處理意見報上級領(lǐng)導批準,反饋給所在部門的員工,并與其員工溝通與說明;各科室/車間的投訴由主管經(jīng)理配合人力資源部處理。員工考核內(nèi)容、指標及返回獎17.1考核內(nèi)容來源于職位的責任與貢獻;17.2來源于部門KPI及部門工作目標(體現(xiàn)出該職位對部門目標的貢獻);17.3來源于業(yè)務(wù)工作流程的最終目標(體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持);17.4員工的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量及實際做出的業(yè)績成果;17.5<5S現(xiàn)場管理>作為公司現(xiàn)場管理對各部門及員工的一項基礎(chǔ)管理的基本考核內(nèi)容,公司采取考核到部門的辦法,由各部門按實際再分解考核落實到個人;17.6定量指標為:自上而下分解的關(guān)鍵績效指標;17.7時限指標為:完成某項工作計劃、任務(wù)的具體期限;17.8定性指標為:有關(guān)基礎(chǔ)管理、服務(wù)或其它方面的要求;不同的部門有不同的KPI考核指標,但也有類似的管理考核內(nèi)容,對于員工的考核,主要工作績效指標可量化的則加以量化,不能量化的可按定性、定時內(nèi)容進行規(guī)范考核,并根據(jù)實際情況可增設(shè)獎懲項目內(nèi)容進行考核。員工月度考核流程(參見附錄二:員工月度考核流程)。員工年度考核年度考核是部門對員工全年工作績效、質(zhì)量、能力和表現(xiàn)的綜合評價,員工崗位調(diào)配和發(fā)放年終獎的基本依據(jù)。年度考核以每月度考核的實際得分平均后作為員工年度考核初步結(jié)果,對于全年綜合表現(xiàn)特別突出或差的員工,如在月度得分中不能全面反映時,部門主管可再作綜合評定,并報各部經(jīng)理批準;根據(jù)公司情況,年底在全公司范圍內(nèi)可評比<優(yōu)秀員工>與<優(yōu)秀管理者>以促進員工、管理者積極向上的企業(yè)風氣。公司高層領(lǐng)導年度考核為年度述職報告;職能部門中層各經(jīng)理年度考核內(nèi)容為年度述職和年度綜合評定相結(jié)合;年度綜合評定包括工作能力提升、工作態(tài)度、組織適應(yīng)性及年度績效四方面內(nèi)容;非經(jīng)理類技術(shù)人員、基層(主管、主辦或班組長)考核內(nèi)容為工作能力提升、組織適應(yīng)性及年度工作績效三方面內(nèi)容。年度述職根據(jù)規(guī)定的述職內(nèi)容,參照公司對該職位的需要進行綜合評定。公司各副總年終述職內(nèi)容工作目標完成率(30%)KPI指標達成情況年度目標與計劃的實現(xiàn)率市場信息反映速度與促進決策程度資源環(huán)境制度建設(shè)(20%)企業(yè)文化推進建設(shè)工作程序與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建設(shè)組織資源協(xié)調(diào)能力職業(yè)素養(yǎng)與人才培養(yǎng)(15%)職業(yè)素質(zhì)與技能提升工作進取心與奉獻精神培養(yǎng)人才與激勵下屬工作績效考核與業(yè)績評估(20%)對下屬部門考核的準確/公正/公平性考核的及時性與考核環(huán)境氣氛建設(shè)考核溝通與指導下屬工作改進5、未來的工作計劃與下一步工作打算(15%)部門經(jīng)理年終述職內(nèi)容工作計劃完成率(20%)關(guān)鍵目標項目的設(shè)定及完成工作計劃與實際工作的準確性下達工作任務(wù)分配合適度年度工作目標實現(xiàn)率(25%)KPI指標實現(xiàn)情況部門職能完善與改進提供決策與建議信息(10%)部門工作氛圍建設(shè)(10%)部門例會、總結(jié)制度建設(shè)部門內(nèi)部溝通及外部聯(lián)系培訓指導下屬的能力參與公司文化建設(shè)及文娛活動工作程序建設(shè)與完善(10%)工作制度建設(shè)與完善工作流程優(yōu)化規(guī)劃與改進業(yè)務(wù)相關(guān)部門配合程度工作績效考核(15%)部門考核準確、公正與及時性對員工考核公正與公平下屬考核面談與溝通技巧未來工作計劃與下階段設(shè)想(10%)考核結(jié)果的應(yīng)用【考核結(jié)果】將考核結(jié)果及時準確地兌現(xiàn)為相應(yīng)激勵與約束機制,保證考核目標的達成?！究己斯べY】各級員工的績效工資是根據(jù)公司績效、部門績效、員工本人的最終考評結(jié)果及職務(wù)工資中的考核工資部分所確定,具體計算公式如下:員工考核工資=K×B(式中K=考核工資;B=考核成績)各副總、經(jīng)理的個人考核成績即為該分管部門和該月評定的綜合考核成績;說明:涉及到各級員工的考核獎罰,該部門負責人必須根據(jù)該部門的考核成績,在考核成績公布(每月5日)前落實到員工本人,并將”員工考核報表”交人力資源部考核主辦處一份,由人力資源部考核主辦進行統(tǒng)計后交財務(wù)核算工資?！韭毼还べY】公司每年一次根據(jù)職位評估確定其職位級別,然后利用年度績效考核的結(jié)果對應(yīng)級別進行調(diào)整;在保持員工穩(wěn)定的同時,實現(xiàn)員工工資和貢獻之間的動態(tài)平衡;關(guān)于年度績效考核結(jié)果與職能等級工資調(diào)整的關(guān)系,在公司<新酬管理體系及工資管理制度>中已作規(guī)定。員工年終考評結(jié)果為ABCD等級者,從下一年起,按下表規(guī)定執(zhí)行:年終考評等級權(quán)重職位工資A(優(yōu)秀員工)10%升1~2個薪點B(合格員工)85%連續(xù)二年的,升1~2個薪點C(一般員工)3%降1~2個薪點D(差員工)2%給予辭退說明:1、若為計件員工,按ABCD等級,在計件工資的基礎(chǔ)上每月增減1%~2%。【獎金】獎金包括年終獎和專項獎,年終獎根據(jù)公司的全年的效益情況,各月的考評結(jié)果和本職位的特點所決定;專項獎金是指相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的人員,公司采用經(jīng)營成果共享制的具體化延伸(為此可設(shè)立項目開發(fā)獎、科技進步獎、小改小革獎及合理化建議獎等)?！菊{(diào)配晉升】經(jīng)過績效考核,其結(jié)果是對員工進行公司內(nèi)部調(diào)配晉升的重要依據(jù)之一;為了實現(xiàn)適合的人在合適的崗位上,考核結(jié)果將直接影響員工在公司內(nèi)部職務(wù)與崗位的變動。【職位置換】人力資源部經(jīng)過對員工考評結(jié)果的記錄與分析,如發(fā)現(xiàn)某員工業(yè)績不佳,由于該員工智力素質(zhì)達不到崗位要求時,應(yīng)報告并建議其上級進行職位置換,真正做到”人適其事、事適其人”;職位置換也包括公司內(nèi)部對優(yōu)秀人才的職位輪換和交流,以培養(yǎng)其全面的復合型人才?！緜€人職業(yè)發(fā)展】考核結(jié)果反饋給被考核者,使員工每月有了改進的依據(jù)和目標。在組織的指導下,經(jīng)過培訓和在職崗位學習,提高其工作能力,開發(fā)自身潛能;公司不能容納那些業(yè)績不合格或平庸者,也同樣不允許長期停滯不前者和不能勝任新職位工作的員工?？己死馇闆r處理部門負責人不執(zhí)行考核或不按公司考核流程實施時,該部門考核得分為50分;部門負責人在考核中弄虛作假,經(jīng)核查屬實的,虛假項得0分;各種報表、計劃、總結(jié)、部門/員工考核表及考核信息遲交一天減1分,被考核者(員工)不進行自評考核的,直接考評分為權(quán)重的50%。某部門負責人在給下屬部門的評分中,出現(xiàn)普遍高分,而公司考核組給該部門的評分偏差較大時,可認為該部門負責人評分存在虛假,考核組應(yīng)及時反饋此項信息,并作為對該部門負責人年終考核的一項內(nèi)容。【人員變動】考核者在考核期間發(fā)生工作變動,考核者必須擔任考核工作至調(diào)離日并與新任職者經(jīng)過一周考核交接后,再由新的任職者擔當考核工作任務(wù)?？己苏咴谝?guī)定的考核期間因種種原因不能履行考核手續(xù)時,可授權(quán)下一級代理實施考核,可是仍對考核結(jié)果負責。被考核者在考核期間因工作需要調(diào)入新的工作部門,如果考核期內(nèi)在原部門工作時間超過15天者,仍由原部門進行考核,因工作需要調(diào)入新崗位的員工,仍按原辦法執(zhí)行考核,否則由新部門按<試用期員工>進行考核。被考核者確因合理理由不能履行全部手續(xù)而影響對其考核時,將其納入下一階段一并考核,但必須經(jīng)考核小組組長批準?！静豢煽咕艿囊馔狻抗居龅讲豢煽咕艿耐庠诹α坎荒軐嵤┛己藭r,暫停考核。任職者的年度目標和責任受到外界不可抗拒的影響而未能完成時,經(jīng)公司考核小組組長批準后,可調(diào)整考核指標,按新的指標實施考核。附則【生效、解釋、修訂和廢止】本制度自X月X日起開始生效執(zhí)行。本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部和考核小組副組長。公司人力資源部或考核小組組長、副組長根據(jù)本制度的實施情況,在年終時收集各部門反饋意見的基礎(chǔ)上,修訂并不斷完善本制度。本制度修訂和廢止由公司人力資源部和考核小組組長、副組長報請董事會批準同意。附錄一:部門月度考核流程……………15附錄二:員工月度考核流程……………16附錄三:部門年度工作目標績效考核表…………………17附錄四:部門月度績效考核用表………18附錄五:工作計劃書………………………21附錄六:班組管理自查表…………………22附錄七:各車間內(nèi)部管理自查表…………23附錄八:職能部門考核信息提供表……………………24附錄九:現(xiàn)場管理(5S)檢查考核反饋表…………25附錄十:5S現(xiàn)場管理實施細則………26附錄十一:<5S管理科室現(xiàn)場檢查標準>……………28附錄十二:<5S管理制造部現(xiàn)場檢查標準>…………30

附錄一:部門月度考核流程 單位時間總經(jīng)理、副總、經(jīng)理被考核部門人力資源部提供信息部門考核主辦月末至下月月初1日月初1日~2日月初2日月度1日開始至月末月初3日前月初4日前月初5日前開始制訂月度計劃及總結(jié)開始制訂月度計劃及總結(jié)審批計劃、總結(jié)留存工作計劃及總結(jié)留存工作計劃及總結(jié)月度績效管理工作總結(jié)報告對部門工作進行考評流程、統(tǒng)計信息及建議考核信息、證據(jù)整理投訴及被考部門的信息上下級進行考核溝通審定考核表考評最終分按部門考核得分計算結(jié)束 不經(jīng)過經(jīng)過附錄二:員工月度考核流程 單位時間部門經(jīng)理/科室負責人考核部門被考核員工考核主辦月初第1日月末~1日前月初2日前月初1日開始至月末前2日月末前1日月初1~2日月初5日前月初8日月/季度工作績效審批計劃月/季度工作績效審批計劃總結(jié)、自評工作績效制訂月度計劃目標上級與上級的上級進行考評考核溝通復核考核工資考核結(jié)果存檔開始結(jié)束 不經(jīng)過經(jīng)過附錄三:部門年度工作目標績效考核表責任人:分管副總:總經(jīng)理:項目考核指標權(quán)重%考核目標100(x)目標下限0(m)實際完成(a)單項得分信息提供部門管理績效基礎(chǔ)指標(定性指標)部門績效關(guān)鍵指標(定量指標)獎懲績效部門有以上指標外貢獻或失誤/事故時另有額外獎懲(以獎懲文件/通告/通知為依據(jù),權(quán)重在10分以內(nèi))單項得分=(a-m)/(x-m)×權(quán)重最終考評分責任部門意見:負責人/日期:考核小組副組長意見:負責人/日期:分管副總意見:簽名/日期:總經(jīng)理意見:簽名/日期:

附錄四:部門月工作目標績效考核表直接上級:部門經(jīng)理:考核時間:年月頁碼:項目考核指標權(quán)重%考核目標100(x)下限目標0(m)實際完成(a)單項得分信息提供部門定性指標定量指標其它項目合計獎懲績效部門有以上指標外貢獻或失誤(事故)時,另有額外的獎懲(以獎懲文件/通告/通知為依據(jù),權(quán)重在10分以內(nèi))參考評分方法定量指標:單項得分=(a-m)/(x-m)×權(quán)重參考評分方法定性指標:優(yōu)秀100％、良好70％、一般40％、差0;責任部門負責人編制/日期分管副總審核/日期總經(jīng)理批準/日期責任部門自評:日期:分管副總評語:日期:考核小組評分:日期:總經(jīng)理審批:日期:月工作計劃表填表要求及說明年度目標:主要填寫年度績效考核表確定的項目內(nèi)容;2、當月工作重點:是根據(jù)年度目標分解,而形成當月的工作重點,一項年度目標可分解為多項當月工作重點;此項與年度計劃,年度目標協(xié)調(diào)一致,相互支持;3、工作目標計劃采取具體方法與措施:具體填寫為實現(xiàn)”當月工作重點”所進行的方案、步驟、難點解決的方法;4、起止時間:在計劃時間段能夠被考核,每項工作重點較為具體地時間安排,一般不應(yīng)出現(xiàn)月初到月底為起紿時間;5、工作評價標準:當月的工作重點應(yīng)該達到預(yù)期的效果,內(nèi)容明確,不能出現(xiàn)”完成”或”確保完成”等字樣。月工作總結(jié)表填表要求及說明1、年度目標:同上,若有變動,請予說明;2、當月工作重點:同上;3、已完成主要工作:填寫上月計劃所確定并已實際完成主要工作的內(nèi)容;4、未完成主要工作原因:填寫未完成計劃工作的原因說明(客觀和主觀兩方面原因);起止時間:同上;問題分析及改進行措施:即:工作評價標準—實施完成=工作差距,對未完成計劃的原因分析,下一步該采取的措施與方法。年度工作計劃文字內(nèi)容要求計劃背景(內(nèi)外部環(huán)境,依據(jù)上一年經(jīng)營狀況總結(jié)、公司中長期計劃中相關(guān)部分及部門發(fā)展規(guī)劃);公司年度經(jīng)營目標相關(guān)部分與部門目標的描述;部門工作目標分析及為實現(xiàn)目標確定的本部門工作重點和具體任務(wù)的綜述;對部門各項工作任務(wù)的描述(方案、時間、資源安排、階段成果與評價標準);對各種資源(人員、設(shè)備、資金等)方面和上級及相關(guān)部門的配合支持的需求;計劃中的不確定性和風險分析及預(yù)防措施方案;計劃執(zhí)行過程中的檢查/控制與評價標準。

年度計劃表格填寫說明年度目標:主要填寫本部門年度工作主要目標的內(nèi)容;當年工作重點:是根據(jù)全年目標分解,形成全年工作重點;一項年度目標可分解多項年度工作重點,年度計劃/年度考核目標及/月計劃要協(xié)調(diào)一致,相互支撐;工作目標計劃采取具體方法與措施:具體填寫為實現(xiàn)”當年工作重點”所進行的方案、步驟、難點解決的方法;起止時間:在計劃時間段能夠被考核,每項工作重點較為具體地時間安排,一般不應(yīng)出現(xiàn)年初到年底為起紿時間;工作評價標準:當年的工作重點應(yīng)該達到預(yù)期的效果,內(nèi)容明確,不能出現(xiàn)”完成”、”確保完成”等字樣。年度工作總結(jié)文字內(nèi)容要求經(jīng)過全年的工作,回顧總結(jié)對工作目標實現(xiàn)情況的綜述;對照全年計劃,對工作任務(wù)完成情況的描述;對工作結(jié)果的初步自評與管理經(jīng)驗總結(jié);對本部門發(fā)生問題(未完成計劃任務(wù)或事故/內(nèi)外工作質(zhì)量投訴)的描述,原因分析及下一步的對策;對計劃外(臨時/急辦任務(wù))等的描述與評估;對上級、相關(guān)部門支持/配合程度的描述;對明年工作的打算與提出目標方向;對部門團隊成員的評估及管理/獎懲建議。年度工作總結(jié)表格填寫說明年度目標:主要填寫本部門全年主要工作目標內(nèi)容;當年工作重點:同上;3、已完成主要工作:填寫當年計劃所確定并已實際完成主要工作的內(nèi)容;4、未完成主要工作原因:填寫當年未完成計劃工作的原因說明,(客觀和主觀兩方面原因);起止時間:同上;問題分析及改進行措施:即:對未完成計劃任務(wù)的原因分析,下一步該采取的措施與方法。

附錄五:工作計劃書部門/崗位名稱:_______________時間:年月周序號工作事項負責人配合人執(zhí)行日期完成日期完成情況計劃者/日期:審核/日期:批準/日期:計劃實施效果總結(jié):計劃總結(jié)者/日期:上級確認/日期:糾正項目與措施:計劃總結(jié)者/日期:上級確認/日期:注:1、此<工作計劃書>在每月1~2日制定完成,交人力資源部呈報副總經(jīng)理審批,經(jīng)副總經(jīng)理補充內(nèi)容簽字后(必要時組織召開部門例會進行),由人力資源部復印兩份,一份留底(按計劃內(nèi)容對各部門進行計劃跟蹤)、一份交人力資源部(作為績效考核之依據(jù)),原件返回給原部門;2、各部門依據(jù)此<工作計劃書>之內(nèi)容,制定各崗位的<月/周工作計劃書>,并指導、監(jiān)督各崗位完成。注:科室/班組月小結(jié)/計劃表在月末交上級主管,作為主管考核下屬部門的一項工作內(nèi)容,遲交一天減1分附錄六:車間班組執(zhí)行管理制度自查記錄表自查時間班組長簽名自查內(nèi)容與對象自查發(fā)現(xiàn)問題記錄處理落實與改進措施注:各班組每天須有自查,每次檢查后均須及時記錄,此項工作是做好班組建設(shè)的重要內(nèi)容,也是考核下屬員工的依據(jù)之一(可正反面復印)附錄七:車間執(zhí)行各項管理制度自查記錄表年月自查時間自查內(nèi)容自查發(fā)現(xiàn)問題記錄自查處理與改進措施車間自查簽名注:各車間須自行組織管理自查,每周一次(不定期),每次檢查后應(yīng)及時做好記錄,并對照班組自查的差異性(可正反面復印)

附錄八:職能部門考核信息提供匯總表執(zhí)行考核部門:考核指標承擔部門考核指標項目內(nèi)容證據(jù)及信息按標準建議減分備注注:此考核信息匯總表是執(zhí)行考核部門根據(jù)考核項目,平時對被考核部門實施檢查考核的信息匯總反饋,要求認真填寫,每月月底反饋給人力資源部附錄九:現(xiàn)場管理(5S)檢查考核反饋表檢查日期被檢查部門職能檢查部門5S做得較好地方序號檢查后發(fā)現(xiàn)仍需改進的地方累計減分數(shù):此表經(jīng)檢查后由職能部門反饋給被檢查部門,月底匯總后交人力資源部(一式二份)

附錄十:5S管理實施細則文件名5S管理實施細則文件編號:P1/2目的:為了增強企業(yè)的活力,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。適用范圍:新穎公司各部門、倉庫、車間等的5S管理。工作程序:3.1公司副總經(jīng)理對5S管理實行總監(jiān)督,各部門負責人組織實施;由辦公室組織,人力資源部、生產(chǎn)部、物控部、商務(wù)部、品管部、財務(wù)部負責人與其它科室負責人組成檢查組對現(xiàn)場進行不定期檢查。(每次參與檢查人員由辦公室定,一般情況為三到四人,除辦公室外,其它各部門輪流參與檢查)3.2各部門/車間負責人要明確5S現(xiàn)場管理的功能,并對員工進行教育培訓與指導。3.2.1提升企業(yè)的整體形象;整齊清潔的現(xiàn)場工作環(huán)境,使客戶對你的公司充滿著信心;由于員工口碑相傳,會成為其它企業(yè)學習的榜樣。3.2.2提升員工歸屬感;人人變得有素養(yǎng);員工從身邊的小事變化而獲得成就感;對自已所做的工作很愿付出愛心與耐心。3.2.3提高工作效率:產(chǎn)品、物料擺放整齊有序,不用花時間去尋找;員工有良好的工作情緒。3.2.4保障產(chǎn)品品質(zhì):員工自上而下逐步形成做事講究工作作風與效率,上道工序為下道工序服務(wù),下道工序檢驗上道工序質(zhì)量,使品質(zhì)有了保證;減少機器設(shè)備及生產(chǎn)線的非正常故障。3.2.5減少各種有形與無形的浪費:現(xiàn)場各種原輔料與其它物資的浪費減少;設(shè)備、模具、工量器具保管、保養(yǎng)良好;時間的浪費減少。4、各部門、車間現(xiàn)場必須按下列要求實施管理。版號制定或修改日期制定修改內(nèi)容批準審核編制文件名稱:5S管理細則文件編號:頁碼:1/1版號制定或修改日期制定修改內(nèi)容批準審核編制A/0初版制定5S的含義和做法:5S含義目的做法／示例整理徹底將工作場所的任何物品區(qū)分為要與不要,除了要的留下來以外,其它的都清除或放置在其它地方.騰出空間,增加作業(yè)面積.防止誤用將物品分為幾類如:.不再使用的;.使用頻率很低的;.使用頻率較低的;.經(jīng)常使用的。將第一類物品處理掉,第2、3類物品放置在儲存處,第4類物品留置在工作場所。整頓把留下來的要用的物品定點/定位放置,并放置整齊,必要時加以標識。它是提高效率的基礎(chǔ)。工作場所一目了然;縮短尋找物品的時間;整齊明目的工作環(huán)境;對可供放置的場所進行規(guī)劃;將留下物品在上述場所擺放整齊;必要時還應(yīng)加以標識。清潔將工作場所及使用的設(shè)備清潔/潤滑,保持四周工作場所干凈、亮麗。身心健康、服裝整潔大方、保持個人衛(wèi)生,給對方以好感。維持上面2S的成果。.清潔是”工作的一部份”,能保持員工良好的工作情緒;預(yù)防設(shè)備的故障有實際意義;.穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)。清掃從地面/墻面/玻璃窗到天花板的所有物品;機器設(shè)備/工量器具/工裝模具徹底清潔、潤滑;杜絕污染源如水管/油管漏水/漏油、噪音/廢水/廢氣的處理;檢查表;經(jīng)過檢查考核標準進行評分。素養(yǎng)素養(yǎng)是5S的核心,是養(yǎng)成遵守規(guī)章的習慣與作風,是對工作場所”規(guī)則的敬重和遵守,養(yǎng)成主動積極向上的精神。.提高員工素質(zhì);是公司一切活動成功的根本因素,.提高企業(yè)形象,營造良好的企業(yè)精神。1、語言文明,遵守公司作息時間;2、工作時間應(yīng)保持良好的狀態(tài)(不能談天說地、離崗/串崗/睡崗、看小說、吃零食等);3、文明著裝,外表整潔,掛好公司標志牌;待人接物誠懇并有禮貌;兌現(xiàn)承諾,誠信、愛護公物;6、樂于助人,員工行為規(guī)范。安全維護員工與財產(chǎn)不受侵害,消除生產(chǎn)過程中的不安全因素,保障人身、公司的安全為了員工的健康與安全,為了公司的安全生產(chǎn)。安全培訓及”三級教育”采取安全自查、巡查,節(jié)前、節(jié)后查,集中查等形式,消除安全隱患,確保人身、房屋、設(shè)備、現(xiàn)場環(huán)境的整體安全。5、各部門/車間的各級領(lǐng)導要充分認識并重視<5S管理>對促進公司發(fā)展具有實際的現(xiàn)實意義。6、經(jīng)過<5S檢查考核表>對各生產(chǎn)現(xiàn)場檢查的情況進行評比,并列入績效考核內(nèi)容。7、檢查表的制定:(詳見5S檢查考核表)A、檢查時間,B、檢查范圍,C、檢查項目,D、檢查記錄,E檢查結(jié)果。附錄十一:5S管理部門/科室現(xiàn)場考核標準部門名稱:檢查執(zhí)行組長:檢查組成員:檢查日期:一、整理檢查內(nèi)容檢查情況減分執(zhí)考部門問題分析及說明1、辦公室、通道沒有放置不必要的物品/物件,人、車暢行,否則每處減0.2分□是□否5S小組2、辦公場所無雜亂停放的自行車/摩托車,否則每輛減0.1/0.2分□是□否5S小組3、四周角落沒有放置不必要的東西,否則每處減0.2分□是□否5S小組4、辦公桌/作業(yè)臺上下及抽屜沒有放置過期不用的資料和物品,否則每處減0.2分□是□否5S小組5、貯物間、文件柜/架沒有堆放過期/廢棄物品,否則每處減0.2分□是□否5S小組6、未有破損不堪,雜亂放置不使用的辦公設(shè)備及儀器儀表,否則每處減0.2分,□是□否5S小組二、

整頓7、文件檔案明確定位,使用目視管理,任何人都能隨時使用,否則每處減0.2分□是□否5S小組8、辦公設(shè)備、辦公桌/椅、文件柜具定置擺放,整齊,否則每只減0.2分□是□否5S小組9、辦公桌上文具、物品、資料擺放整齊,否則每桌減0.2分□是□否5S小組10、清潔用品用具(掃帚/拖把)定置擺放,整齊,否則每處減0.2分□是□否5S小組11、貯藏間/檔案室/文件柜面標識顯著清晰,整齊,否則每處/只減0.5/0.2分□是□否5S小組12、檢修間備品配件、物品分類擺放、整齊、并有標識,否則每處減0.2分□是□否5S小組三、

清潔13、室內(nèi)走道、角落/桌椅下/柜子后潔凈,無煙蒂/紙屑/塑袋及其它物,否則每處減0.2分□是□否5S小組14、室內(nèi)路面干凈亮麗,無積塵、積水,否則每處減0.2分□是□否5S小組15、窗戶玻璃明亮,手拭無明顯灰塵,窗臺、窗框無積灰,否則每扇窗減0.2分□是□否5S小組16、辦公桌臺面潔凈,手拭無明顯灰塵,否則每處減0.2分□是□否5S小組17、辦公設(shè)備、量具、儀器、電腦等保持干凈,手試無明顯灰塵,否則每臺減0.2分□是□否5S小組18、辦公室墻面及天花板白凈無霉污點,無蜘蛛網(wǎng),否則每處減0.2分□是□否5S小組19、檢修間/配電房四周、鉗桌/貨架/工具箱等整齊、清潔,無油污、積塵,否則每處減0.2分□是□否5S小組

四、

素養(yǎng)減分執(zhí)考部門20、上崗人員按工作要求著裝,整齊清潔,不準穿拖鞋,穿背心,否則每人減0.2分□是□否5S小組21、出勤優(yōu)良,無脫崗、睡崗、看閑書、吃零食、聊天、遲到早退現(xiàn)象,否則每人次減0.2分,脫離崗1小時以上減1分;干私活每人次減1分□是□否5S小組22、白天無人隨手關(guān)燈,無常明燈,否則每盞減0.1分;下班后關(guān)空調(diào),否則每臺減0.2分□是□否5S小組23、進行看板管理,周工作重點及月度考核成績及時準確填寫在看板上,否則減0.5分□是□否5S小組24、代打卡或打卡作弊的,否則每發(fā)生1人次減1分,未佩戴上崗證的,每人次減0.2分□是□否5S小組25、不得聚眾聊天或做與工作無關(guān)的事項,否則每人次減0.2分□是□否5S小組26、上崗時不得利用電腦上網(wǎng)聊天/看影片/碟片/玩游戲等活動,否則每人次減0.5分□是□否27、言行舉止文明禮貌,無罵人或動手打人現(xiàn)象,否則每人次減0.5-3分□是□否5S小組28、無故缺席各類會議,每人次減0.5分,遲到減0.2分□是□否5S小組29、每月各部門要召集計劃/總結(jié)例會,業(yè)務(wù)學習,并進行記錄,無召集例會減1分□是□否5S小組30、部門每被有效投訴一次,減2分□是□否5S小組31、不得泄漏公司文件、核心技術(shù)資料,工藝文件,否則減5分□是□否5S小組五、

安全32、辦公設(shè)備保養(yǎng)良好,不出現(xiàn)保養(yǎng)不良的情況,否則每臺減0.5分□是□否5S小組33、辦公室機要室、貴重物品晚上關(guān)門、窗并及時上鎖,否則每處減0.5分□是□否5S小組34、辦公室電線、開關(guān)不得有破損等不安全隱患,否則每處減0.5分□是□否5S小組備注:5S管理檢查標準表自7月1日起正式實施。如間內(nèi)無整理、整頓、清潔(包括門窗未擦的每間/室減加分項:5S管理被評為流動紅旗的科室部門,根據(jù)鼓勵先進的原則,可加獎3分(經(jīng)檢查上次已反饋的減分項目,本次又重復出現(xiàn)的,說明該部門未整改落實,作加倍減分處理)責任部門確認/日期:

附錄十二:5S管理車間現(xiàn)場檢查考核標準車間名稱:檢查執(zhí)行組長:檢查組成員:檢查日期:一、整理序號檢查內(nèi)容檢查情況減分執(zhí)考部門問題分析說明1車間各主要通道用色漆劃線標示,通道內(nèi)沒有放置不要的物料物品,人、車暢行,否則每處減0.2