輔警醫(yī)院心理測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.看到醫(yī)院搶救場(chǎng)景，你通常會(huì)：A.很緊張，心跳加速B.冷靜觀察，思考應(yīng)對(duì)C.感到害怕，想回避D.沒(méi)什么特別感覺(jué)2.面對(duì)患者的抱怨，你會(huì)：A.馬上反駁B.耐心傾聽(tīng)解釋C.不理會(huì)D.隨便安慰幾句3.工作中遇到緊急情況，你首先會(huì)：A.大聲呼喊求助B.迅速判斷情況C.愣在原地D.按習(xí)慣流程處理4.長(zhǎng)時(shí)間值夜班后，你的情緒是：A.極度煩躁B.有點(diǎn)疲憊但能調(diào)整C.完全崩潰D.和平常一樣5.患者不配合工作，你會(huì)：A.強(qiáng)行要求配合B.溝通了解原因C.放棄不管D.報(bào)告上級(jí)6.看到醫(yī)院里悲傷的家屬，你會(huì)：A.跟著難過(guò)B.安慰幾句C.覺(jué)得和自己無(wú)關(guān)D.默默關(guān)注7.工作壓力大時(shí)，你會(huì)：A.暴飲暴食B.運(yùn)動(dòng)放松C.抱怨同事D.蒙頭大睡8.對(duì)于醫(yī)院復(fù)雜的人際關(guān)系，你：A.很不適應(yīng)B.能靈活處理C.盡量避開(kāi)D.只和熟悉的人交流9.遇到突發(fā)暴力事件，你會(huì)：A.逃跑躲避B.上前制止C.報(bào)警等待D.觀望情況10.對(duì)自己的職業(yè)前景，你：A.很迷茫B.充滿信心C.無(wú)所謂D.有點(diǎn)擔(dān)憂答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些是應(yīng)對(duì)工作壓力的正確方式：A.與朋友傾訴B.培養(yǎng)興趣愛(ài)好C.酗酒解愁D.學(xué)習(xí)新技能2.在醫(yī)院工作，需要具備的心理素質(zhì)有：A.耐心B.冷靜C.同情心D.果斷3.面對(duì)患者的負(fù)面情緒，可采取的措施有：A.理解包容B.轉(zhuǎn)移話題C.積極引導(dǎo)D.針?shù)h相對(duì)4.良好的團(tuán)隊(duì)合作在醫(yī)院工作中的作用有：A.提高工作效率B.減輕個(gè)人壓力C.增進(jìn)同事感情D.提升服務(wù)質(zhì)量5.醫(yī)院輔警可能面臨的心理挑戰(zhàn)有：A.目睹傷痛帶來(lái)的沖擊B.工作時(shí)間不規(guī)律C.患者及家屬的不理解D.職業(yè)發(fā)展受限6.保持心理健康的方法有：A.合理飲食B.充足睡眠C.適度運(yùn)動(dòng)D.定期心理輔導(dǎo)7.當(dāng)患者情緒激動(dòng)時(shí)，你可以：A.保持距離B.穩(wěn)定語(yǔ)氣交流C.做出承諾安撫D.尋求他人協(xié)助8.醫(yī)院輔警應(yīng)具備的溝通能力包括：A.傾聽(tīng)能力B.表達(dá)能力C.說(shuō)服能力D.妥協(xié)能力9.以下能增強(qiáng)心理韌性的是：A.設(shè)定目標(biāo)B.自我肯定C.逃避困難D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)10.工作中與同事產(chǎn)生矛盾，可采取的做法有：A.主動(dòng)溝通B.請(qǐng)第三方調(diào)解C.冷戰(zhàn)處理D.反思自身問(wèn)題答案：1.ABD2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABD10.ABD判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院輔警不需要關(guān)注自身心理健康。（×）2.面對(duì)患者的無(wú)理要求，應(yīng)堅(jiān)決拒絕。（√）3.工作壓力大時(shí)可以隨意發(fā)泄情緒。（×）4.只要有專業(yè)技能，溝通能力不重要。（×）5.醫(yī)院輔警工作不需要團(tuán)隊(duì)合作。（×）6.看到患者痛苦自己不能有情緒波動(dòng)。（×）7.定期進(jìn)行心理調(diào)適有助于工作。（√）8.患者家屬的抱怨不用理會(huì)。（×）9.遇到危險(xiǎn)情況先保護(hù)自己是自私的表現(xiàn)。（×）10.對(duì)職業(yè)發(fā)展有規(guī)劃能提升工作動(dòng)力。（√）簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院輔警保持心理健康的重要性。保持心理健康可確保輔警以良好狀態(tài)工作，更好應(yīng)對(duì)工作壓力和突發(fā)情況，避免因心理問(wèn)題影響判斷和決策，還能維持良好人際關(guān)系，為患者和同事提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.面對(duì)患者家屬的過(guò)激情緒，輔警該怎么做？保持冷靜，耐心傾聽(tīng)家屬訴求，表達(dá)理解和同情，穩(wěn)定其情緒。然后了解具體情況，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，若無(wú)法解決及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.如何在醫(yī)院工作中提升自己的心理抗壓能力？培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)，正確看待工作壓力。學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)壓力技巧，如運(yùn)動(dòng)、冥想。合理安排工作和生活，保證休息?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。4.醫(yī)院輔警團(tuán)隊(duì)合作的意義是什么？提高工作效率，快速處理各類事務(wù)。減輕個(gè)人壓力，共同承擔(dān)工作任務(wù)。增進(jìn)同事感情，營(yíng)造良好工作氛圍。提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好保障。討論題（總4題，每題5分）1.討論醫(yī)院輔警如何在工作中平衡理性與感性。在工作中，面對(duì)患者傷痛和家屬悲傷，要有同情心給予安慰，但不能被情緒左右。處理問(wèn)題時(shí)需理性判斷，依據(jù)規(guī)定和實(shí)際情況行動(dòng)，比如執(zhí)行安保任務(wù)要果斷，救助患者要冷靜。2.談?wù)勧t(yī)院輔警應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的策略。可從自身和外部?jī)煞矫鎽?yīng)對(duì)。自身要調(diào)整心態(tài)，重新認(rèn)識(shí)工作價(jià)值，培養(yǎng)興趣愛(ài)好放松。外部上，單位可組織培訓(xùn)提升技能，合理安排工作，給予獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，營(yíng)造良好工作氛圍。3.分析醫(yī)院復(fù)雜環(huán)境對(duì)輔警心理的影響及應(yīng)對(duì)。復(fù)雜環(huán)境有生死場(chǎng)景、人際關(guān)系等影響，易致心理壓力、焦慮等。應(yīng)對(duì)要加強(qiáng)心理培訓(xùn)，提高心理調(diào)適能力，建立支持系統(tǒng)