PAGE社區(qū)衛(wèi)生自治管理制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)衛(wèi)生管理，提高社區(qū)居民的健康水平，促進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本社區(qū)實際情況，制定本社區(qū)衛(wèi)生自治管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有涉及衛(wèi)生管理的活動，包括但不限于社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生、居民家庭衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生服務等。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障社區(qū)居民的健康為出發(fā)點和落腳點，充分考慮居民的需求和利益。2.預防為主原則：強化健康教育，普及衛(wèi)生知識，提高居民的自我保健意識，預防疾病的發(fā)生。3.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法開展社區(qū)衛(wèi)生管理工作。4.民主參與原則：鼓勵居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理，充分發(fā)揮居民的主體作用，共同維護社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。二、組織架構(gòu)與職責（一）社區(qū)衛(wèi)生管理委員會1.組成：由社區(qū)居民代表、社區(qū)居委會成員、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)代表等組成。2.職責制定和修訂社區(qū)衛(wèi)生自治管理制度。審議社區(qū)衛(wèi)生工作計劃和預算。監(jiān)督社區(qū)衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決社區(qū)衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）社區(qū)居委會1.職責負責組織實施社區(qū)衛(wèi)生管理工作。宣傳衛(wèi)生知識，提高居民的衛(wèi)生意識。組織居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位和居民之間的衛(wèi)生管理關(guān)系。（三）社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)1.職責提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，包括預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育等。指導社區(qū)居民合理用藥，開展慢性病管理。協(xié)助社區(qū)居委會開展公共衛(wèi)生工作，如疫苗接種、傳染病防控等。（四）居民小組1.職責組織本小組居民參與社區(qū)衛(wèi)生管理活動。監(jiān)督本小組居民的衛(wèi)生行為，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不衛(wèi)生現(xiàn)象。收集居民對社區(qū)衛(wèi)生管理工作的意見和建議，并及時反饋給社區(qū)居委會。三、社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生保潔1.清掃標準社區(qū)道路、廣場等公共區(qū)域每天定時清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。樓道每周至少清掃一次，扶手、欄桿等設施定期擦拭，保持清潔。垃圾桶及時清理，垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。2.保潔人員管理保潔人員應遵守工作紀律，按時上崗，認真履行職責。定期對保潔人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務質(zhì)量。建立保潔人員考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對不稱職的進行批評教育或辭退。（二）綠化養(yǎng)護1.養(yǎng)護標準社區(qū)內(nèi)的花草樹木定期澆水、施肥、修剪，保持生長良好，無病蟲害。綠化區(qū)域無雜草叢生現(xiàn)象。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉和垃圾，保持環(huán)境整潔。2.養(yǎng)護人員管理配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員，負責社區(qū)綠化養(yǎng)護工作。養(yǎng)護人員應掌握綠化養(yǎng)護知識和技能，按照養(yǎng)護標準進行操作。定期對綠化養(yǎng)護人員進行培訓和考核，確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量。（三）公共設施維護1.維護標準社區(qū)內(nèi)的休閑健身設施、路燈、井蓋等公共設施定期檢查和維護，確保正常使用，無安全隱患。發(fā)現(xiàn)公共設施損壞或故障時，應及時報告并安排維修，維修后應進行驗收，確保設施恢復正常功能。2.維護人員管理建立公共設施維護隊伍，負責公共設施的日常維護和維修工作。維護人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)，遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。定期對維護人員進行培訓和考核，提高其業(yè)務能力和服務水平。四、居民家庭衛(wèi)生管理（一）健康教育與宣傳1.宣傳內(nèi)容普及家庭衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。宣傳常見疾病的預防和治療方法，提高居民的健康意識。倡導健康的生活方式，如合理飲食、適量運動、戒煙限酒等。2.宣傳方式定期舉辦健康講座，邀請專家為居民講解衛(wèi)生知識。發(fā)放宣傳資料，如宣傳手冊、海報等，向居民宣傳衛(wèi)生知識。利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，發(fā)布衛(wèi)生信息和健康提示。（二）家庭衛(wèi)生指導與監(jiān)督1.指導內(nèi)容指導居民合理布置家庭環(huán)境，保持室內(nèi)整潔、通風良好。指導居民正確使用家庭衛(wèi)生用品，如消毒劑、清潔劑等。指導居民做好家庭食品衛(wèi)生管理，預防食物中毒。2.監(jiān)督方式社區(qū)居委會定期組織對居民家庭衛(wèi)生進行檢查，對不符合衛(wèi)生要求的家庭進行督促整改。鼓勵居民之間相互監(jiān)督，對衛(wèi)生狀況良好的家庭進行表揚，對不衛(wèi)生的家庭進行勸導。五、醫(yī)療衛(wèi)生服務管理（一）基本醫(yī)療服務1.服務內(nèi)容為社區(qū)居民提供常見病、多發(fā)病的診斷和治療服務。開展基本醫(yī)療護理服務，如打針、輸液、換藥等。提供合理用藥指導，確保居民用藥安全有效。2.服務規(guī)范社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)應嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生服務規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。醫(yī)護人員應具備相應的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書，遵守職業(yè)道德，熱情服務患者。建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時妥善處理醫(yī)療糾紛。（二）公共衛(wèi)生服務1.服務內(nèi)容開展預防接種工作，為適齡兒童和重點人群接種疫苗。做好傳染病防控工作，及時報告和處理疫情。開展慢性病管理，對高血壓、糖尿病等慢性病患者進行定期隨訪和健康指導。在社區(qū)內(nèi)開展健康教育和健康促進活動，提高居民的健康素養(yǎng)。2.服務規(guī)范社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)應按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，認真履行職責，確保服務質(zhì)量。建立公共衛(wèi)生服務檔案，對居民的健康信息進行動態(tài)管理。加強與上級醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)作，及時轉(zhuǎn)診疑難重癥患者。六、衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）衛(wèi)生監(jiān)督1.監(jiān)督主體社區(qū)衛(wèi)生管理委員會負責對社區(qū)衛(wèi)生管理工作進行全面監(jiān)督。社區(qū)居委會負責對居民家庭衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生進行日常監(jiān)督。社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)負責對自身醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量進行自我監(jiān)督。2.監(jiān)督內(nèi)容檢查社區(qū)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。檢查公共區(qū)域衛(wèi)生、居民家庭衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務的質(zhì)量。檢查衛(wèi)生設施設備的運行和維護情況。受理居民對社區(qū)衛(wèi)生管理工作的投訴和舉報，并及時處理。（二）考核評價1.考核主體社區(qū)衛(wèi)生管理委員會負責制定考核標準和辦法，組織對社區(qū)居委會、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)等進行考核評價。社區(qū)居委會負責對居民小組的衛(wèi)生管理工作進行考核評價。2.考核內(nèi)容社區(qū)衛(wèi)生管理工作的組織實施情況。公共區(qū)域衛(wèi)生、居民家庭衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務的質(zhì)量指標完成情況。居民對社區(qū)衛(wèi)生管理工作的滿意度。3.考核結(jié)果應用將考核結(jié)果與社區(qū)居委會、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)等的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對不達標的進行督促整改或問責。考核結(jié)果向社區(qū)居民公開，接受居民監(jiān)督。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在社區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的社區(qū)居委會成員、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)工作人員、居民小組組長等個人，給予表彰和獎勵。2.對積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理活動，為改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做出貢獻的居民，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵或榮譽稱號。（二）懲罰1.對違反社區(qū)衛(wèi)生自治管理制度的單位和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對因工作不力導致社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境惡化，影