PAGE敬老院房間衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的本制度旨在確保敬老院房間衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為入住老人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，提高老人生活質(zhì)量，體現(xiàn)對老人的關(guān)愛與尊重。2.適用范圍本制度適用于敬老院所有房間，包括老人居住房間、公共活動房間、儲物間等相關(guān)區(qū)域。3.基本原則以老人需求為導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生清潔服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作合法合規(guī)。定期檢查與持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合，不斷提升衛(wèi)生清潔水平。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）日常清潔1.床鋪及臥具每日更換床單、被套、枕套，保持干凈整潔，無污漬、無異味。整理床鋪，將被子疊放整齊，枕頭擺放端正。定期清洗并晾曬床墊，保持床墊清潔，無螨蟲滋生。2.家具表面每天擦拭衣柜、書桌、窗臺等家具表面，確保無灰塵、無污漬。檢查家具表面是否有損壞，如有及時(shí)報(bào)修。3.地面清潔每日清掃地面，清除雜物、灰塵，保持地面干凈。定期拖地，拖地時(shí)使用適量清潔劑，避免地面濕滑，確保老人行走安全。4.門窗玻璃每周擦拭門窗玻璃，保持明亮干凈，無污漬、無手印。5.衛(wèi)生間每日清理衛(wèi)生間，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等。馬桶每日消毒，保持清潔無異味；洗手盆臺面干凈無水漬；淋浴間地面干燥無積水。定期清潔衛(wèi)生間鏡子、水龍頭等五金件，保持光亮。及時(shí)更換衛(wèi)生間衛(wèi)生紙，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（二）定期深度清潔1.每月深度清潔全面清潔房間各個(gè)角落，包括墻角、踢腳線、家具底部等，清除積塵和污漬。清洗窗簾，根據(jù)材質(zhì)選擇合適的清洗方式，確保窗簾干凈整潔。對房間進(jìn)行一次全面消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行噴灑或擦拭，重點(diǎn)對床鋪、家具、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行消毒。2.每季度深度清潔：拆卸并清潔空調(diào)濾網(wǎng)，確保空調(diào)正常運(yùn)行，空氣清新。檢查并清潔燈具，包括吊燈、壁燈、臺燈等，去除灰塵和污漬，保證照明效果。對房間內(nèi)的電器設(shè)備進(jìn)行表面清潔，如電視機(jī)、微波爐、熱水器等，注意避免水進(jìn)入電器內(nèi)部。3.半年深度清潔移動家具，清潔家具底部及周圍地面，徹底清除長期積累的灰塵和雜物。檢查房間內(nèi)的所有管道，包括水管、氣管等，查看是否有漏水、漏氣現(xiàn)象，如有問題及時(shí)報(bào)修。對床墊進(jìn)行翻面或更換，調(diào)整床的位置，保持床墊均勻受力，延長使用壽命。（三）特殊情況清潔1.老人弄臟房間發(fā)現(xiàn)老人弄臟房間后，及時(shí)清理污漬，更換被污染的物品。對于特殊污漬，根據(jù)污漬性質(zhì)選擇合適的清潔方法進(jìn)行處理，如血跡可先用冷水沖洗，再用適量的消毒劑擦拭；油漬可使用專用清潔劑去除。清理完畢后，對房間進(jìn)行全面消毒，防止細(xì)菌滋生。2.發(fā)生傳染病如房間內(nèi)發(fā)生傳染病，立即對房間進(jìn)行隔離，并按照傳染病防控要求進(jìn)行清潔消毒。消毒工作嚴(yán)格按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使用高效消毒劑對房間所有區(qū)域進(jìn)行噴灑、擦拭，包括空氣消毒（可使用紫外線燈照射或?qū)I(yè)空氣消毒劑）。對與傳染病老人接觸過的物品進(jìn)行單獨(dú)處理，如衣物、床單等，采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法進(jìn)行消毒。在傳染病隔離期間，密切關(guān)注老人的健康狀況，配合醫(yī)護(hù)人員做好相關(guān)工作。三、清潔人員職責(zé)與管理（一）清潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)房間的衛(wèi)生清潔工作。2.每日按時(shí)對所負(fù)責(zé)的房間進(jìn)行清潔，確保清潔工作無遺漏、無死角，并做好清潔記錄。3.負(fù)責(zé)清潔工具和清潔用品的保管與使用，定期檢查工具的完好情況，及時(shí)更換損壞的工具；合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)。4.在清潔過程中，注意觀察房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級管理人員。5.積極配合敬老院的其他工作安排，如協(xié)助老人搬運(yùn)物品、整理衣物等，為老人提供必要的幫助。（二）人員管理1.清潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，身體健康，能夠勝任清潔工作。2.定期對清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔技巧、安全知識、老人護(hù)理常識等，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。3.建立清潔人員考核制度，根據(jù)清潔工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。4.為清潔人員配備必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、口罩、手套等，保障清潔人員的身體健康和安全。四、清潔流程與操作規(guī)范（一）清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在開始清潔工作前，應(yīng)先準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如有問題及時(shí)更換或補(bǔ)充。2.房間清掃按照從左到右、從上到下的順序，先清掃房間內(nèi)的地面、桌面、窗臺等表面的灰塵和雜物，將垃圾裝入垃圾袋。清掃過程中注意避免灰塵飛揚(yáng)，盡量減少對老人的影響。3.家具擦拭使用干凈的抹布，按照先擦拭衣柜、書桌等較大家具，再擦拭窗臺、燈具等較小物品的順序進(jìn)行擦拭。擦拭時(shí)要注意力度適中，避免損壞家具表面。對于污漬較重的地方，可適量使用清潔劑進(jìn)行擦拭。4.衛(wèi)生間清潔先清理馬桶，使用馬桶刷將馬桶內(nèi)部的污漬刷凈，然后用清水沖洗干凈，再噴灑消毒劑進(jìn)行消毒。接著清潔洗手盆，用抹布擦拭臺面、水龍頭、鏡子等部位，保持干凈無水漬。最后清潔淋浴間地面和墻面，用拖把拖凈地面積水，用抹布擦拭墻面污漬，確保淋浴間干燥整潔。5.床鋪整理與更換將床上的物品整理好，撤下臟的床單被套、枕套，放入指定地點(diǎn)。換上干凈的床單被套、枕套，整理好床鋪，擺放好被子和枕頭。6.收尾工作檢查房間內(nèi)各個(gè)區(qū)域的清潔情況，確保無遺漏、無污漬。將清潔工具和清潔用品清理干凈，放回指定位置。關(guān)好門窗，保持房間整潔。（二）操作規(guī)范1.清潔人員在清潔過程中應(yīng)穿戴工作服、口罩、手套等，做好個(gè)人防護(hù)。2.使用清潔劑和消毒劑時(shí)，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行稀釋和使用，避免濃度過高或過低影響清潔消毒效果。3.清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)先清潔馬桶，再清潔洗手盆和淋浴間，避免交叉污染。4.擦拭家具時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，避免在家具表面留下水漬或污垢。5.更換床單被套時(shí)，應(yīng)注意動作輕柔，避免驚擾老人。6.清潔工作完成后，應(yīng)及時(shí)清理垃圾，將垃圾袋扎緊，放入指定的垃圾桶內(nèi)，保持環(huán)境整潔。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.管理人員定期檢查敬老院管理人員應(yīng)定期對房間衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具和清潔用品的使用情況、清潔記錄的填寫情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并督促清潔人員進(jìn)行整改。2.清潔人員自查與互查清潔人員在完成清潔工作后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保清潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，鼓勵(lì)清潔人員之間進(jìn)行互查，互相學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督，共同提高清潔工作質(zhì)量。（二）外部監(jiān)督1.接受相關(guān)部門檢查積極配合衛(wèi)生、民政等相關(guān)部門的檢查，如實(shí)提供敬老院房間衛(wèi)生清潔情況的資料和信息。對于檢查中提出的問題，認(rèn)真整改，及時(shí)反饋整改結(jié)果。2.聽取老人及家屬意見定期收集老人及家屬對房間衛(wèi)生清潔工作的意見和建議，了解他們的需求和滿意度。對老人及家屬提出的問題及時(shí)處理，不斷改進(jìn)清潔工作，提高服務(wù)質(zhì)量。六、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品管理1.建立清潔用品采購制度，根據(jù)清潔工作需求，定期采購質(zhì)量合格、符合環(huán)保要求的清潔用品。2.清潔用品應(yīng)分類存放，設(shè)置專門的儲物間，保持儲物間干燥、通風(fēng)良好。3.對清潔用品進(jìn)行標(biāo)識管理，標(biāo)明名稱、規(guī)格、用途、保質(zhì)期等信息，便于識別和使用。4.定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品，避免因清潔用品不足影響清潔工作。5.嚴(yán)格控制清潔用品的使用量，避免浪費(fèi)。對于過期或變質(zhì)的清潔用品，應(yīng)及時(shí)清理，不得繼續(xù)使用。（二）清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購買時(shí)間、維修記錄等信息。3.清潔設(shè)備操作