PAGE環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)的組織與管理，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開展，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)全體成員以及參與環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)人員。（三）基本原則1.自愿參與原則：鼓勵(lì)志愿者基于自愿的意愿加入志愿服務(wù)隊(duì)，參與環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)。2.奉獻(xiàn)友愛原則：弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，積極為改善環(huán)境衛(wèi)生貢獻(xiàn)力量。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保志愿服務(wù)活動(dòng)有序、高效進(jìn)行。4.安全第一原則：在志愿服務(wù)過程中，始終將志愿者的人身安全放在首位，提供必要的安全保障措施。二、組織架構(gòu)（一）志愿服務(wù)隊(duì)管理層1.隊(duì)長全面負(fù)責(zé)志愿服務(wù)隊(duì)的管理與運(yùn)營工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門、組織的溝通與合作，爭取支持與資源。對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、考核、表彰等工作。2.副隊(duì)長協(xié)助隊(duì)長開展工作，在隊(duì)長缺席時(shí)履行隊(duì)長職責(zé)。負(fù)責(zé)具體志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃與組織實(shí)施，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。關(guān)注志愿者的需求和動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋并協(xié)助解決志愿者在服務(wù)過程中遇到的問題。參與志愿服務(wù)隊(duì)的日常管理工作，提出改進(jìn)建議和意見。（二）志愿服務(wù)隊(duì)小組設(shè)置根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的需要，設(shè)立若干志愿服務(wù)小組，如街道清掃組、公園保潔組、垃圾分類宣傳組等。各小組設(shè)組長一名，負(fù)責(zé)本小組的工作安排與協(xié)調(diào)。1.街道清掃組負(fù)責(zé)指定街道區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括清掃路面垃圾、清除雜草、清理衛(wèi)生死角等。定期對(duì)街道進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理新出現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題。2.公園保潔組承擔(dān)公園內(nèi)的保潔任務(wù)，如清掃廣場、步道、綠化帶等區(qū)域的垃圾，維護(hù)公園環(huán)境整潔。協(xié)助公園管理部門做好公共設(shè)施的清潔與維護(hù)工作。3.垃圾分類宣傳組開展垃圾分類知識(shí)的宣傳活動(dòng)，向居民普及垃圾分類的重要性和方法。在社區(qū)、學(xué)校、公共場所等設(shè)置垃圾分類宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，解答居民疑問。引導(dǎo)居民正確進(jìn)行垃圾分類投放，提高居民的垃圾分類意識(shí)和參與度。三、志愿者招募與管理（一）招募條件1.年滿18周歲，具有完全民事行為能力。2.熱愛環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)事業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。3.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)志愿服務(wù)工作的要求。4.遵守國家法律法規(guī)和志愿服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）招募渠道1.通過社區(qū)公告、社交媒體平臺(tái)、志愿者服務(wù)網(wǎng)站等發(fā)布招募信息，吸引社會(huì)各界人士報(bào)名。2.與學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織等合作，定向招募志愿者。3.接受個(gè)人主動(dòng)報(bào)名，填寫志愿者申請(qǐng)表。（三）招募流程1.報(bào)名：申請(qǐng)人填寫志愿者申請(qǐng)表，提交個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)意向等。2.審核：志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審核，了解其基本情況和志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)。3.面試：對(duì)于通過審核的報(bào)名人員進(jìn)行面試，進(jìn)一步了解其綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。4.培訓(xùn)：對(duì)面試合格的志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、志愿服務(wù)技能、安全注意事項(xiàng)等。5.錄用：培訓(xùn)合格后，正式錄用為環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)志愿者，并頒發(fā)志愿者證書。（四）志愿者管理1.注冊登記：為志愿者建立個(gè)人檔案，記錄其基本信息、服務(wù)記錄、培訓(xùn)情況等。2.培訓(xùn)管理：定期組織志愿者培訓(xùn)，不斷提高志愿者的服務(wù)水平和專業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)更新、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧等。3.考勤管理：建立志愿者考勤制度，記錄志愿者參與服務(wù)活動(dòng)的出勤情況。對(duì)于無故缺勤的志愿者，進(jìn)行相應(yīng)的提醒和教育。4.考核評(píng)價(jià)：定期對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的志愿者進(jìn)行勸退。5.激勵(lì)機(jī)制設(shè)立志愿服務(wù)積分制度，志愿者每參與一次志愿服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)時(shí)長和難度獲得相應(yīng)積分。積分可用于兌換禮品、參與志愿服務(wù)隊(duì)組織的培訓(xùn)課程、優(yōu)先參與志愿服務(wù)項(xiàng)目等。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)志愿者積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。四、志愿服務(wù)活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生需求和志愿者資源，制定志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃。活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、負(fù)責(zé)人等詳細(xì)信息。2.在活動(dòng)策劃過程中，充分征求志愿者的意見和建議，確保活動(dòng)方案具有可行性和吸引力。3.對(duì)活動(dòng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，保障活動(dòng)安全順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)組織實(shí)施1.活動(dòng)通知：提前向志愿者發(fā)布活動(dòng)通知，明確活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求等信息。通知方式可采用短信、微信群消息、電子郵件等多種形式。2.人員安排：根據(jù)活動(dòng)需要，合理安排志愿者的工作任務(wù)，明確各小組和個(gè)人的職責(zé)分工。3.物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的工具和物資，如掃帚、垃圾袋、宣傳資料等，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求。4.現(xiàn)場指導(dǎo)：在活動(dòng)現(xiàn)場，安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)志愿者開展工作，及時(shí)解決志愿者遇到的問題。5.安全保障：為志愿者提供必要的安全保障措施，如配備安全防護(hù)用品、進(jìn)行安全培訓(xùn)等，確保志愿者在服務(wù)過程中的人身安全。（三）活動(dòng)記錄與總結(jié)1.活動(dòng)記錄：安排專人對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行記錄，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、工作成果等信息。記錄方式可采用文字記錄、照片、視頻等多種形式。2.活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)組織志愿者進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括活動(dòng)的開展情況、取得的成效、存在的問題及改進(jìn)措施等。通過總結(jié)，不斷完善志愿服務(wù)活動(dòng)方案，提高活動(dòng)質(zhì)量。五、志愿服務(wù)隊(duì)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源1.政府部門、社會(huì)組織的資助與捐贈(zèng)。2.企業(yè)、個(gè)人的贊助與捐贈(zèng)。3.志愿服務(wù)隊(duì)開展相關(guān)活動(dòng)的收入，如垃圾分類宣傳活動(dòng)的收費(fèi)等（在符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的前提下）。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：經(jīng)費(fèi)必須用于環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)的相關(guān)活動(dòng)和發(fā)展，不得挪作他用。2.合理開支原則：嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支，確保每一筆經(jīng)費(fèi)都使用合理、必要，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。3.公開透明原則：建立健全經(jīng)費(fèi)管理制度，定期公布經(jīng)費(fèi)收支情況，接受志愿者和社會(huì)監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)使用范圍1.志愿者培訓(xùn)費(fèi)用：包括培訓(xùn)教材、師資費(fèi)用、場地租賃等。2.活動(dòng)物資采購費(fèi)用：如掃帚、垃圾袋、宣傳資料、安全防護(hù)用品等。3.表彰獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：對(duì)優(yōu)秀志愿者的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)支出。4.其他與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的合理費(fèi)用。（四）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程1.報(bào)銷申請(qǐng)：志愿者在完成志愿服務(wù)活動(dòng)后，按照規(guī)定填寫經(jīng)費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)表，附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等憑證。2.審核審批：由志愿服務(wù)隊(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)憑證的真實(shí)性、合法性和完整性。審核通過后，報(bào)隊(duì)長審批。3.報(bào)銷支付：經(jīng)隊(duì)長審批同意后，按照財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷支付。六、志愿服務(wù)隊(duì)與外部合作（一）合作原則1.互利共贏原則：與外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展。2.誠實(shí)守信原則：在合作過程中，遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，誠實(shí)守信，履行合同約定。3.資源共享原則：充分利用雙方的資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高資源利用效率。（二）合作對(duì)象1.政府部門：與環(huán)保、城管、社區(qū)等相關(guān)政府部門合作，爭取政策支持和資源保障，共同推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生工作。2.社會(huì)組織：與其他志愿服務(wù)組織、公益機(jī)構(gòu)等合作，開展聯(lián)合志愿服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大志愿服務(wù)影響力。3.企業(yè)：與企業(yè)合作，開展環(huán)保宣傳、垃圾分類推廣等活動(dòng)，借助企業(yè)的資源和平臺(tái)，提高志愿服務(wù)效果。（三）合作方式1.項(xiàng)目合作：共同策劃和實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)項(xiàng)目，明確雙方的職責(zé)和分工，共同推進(jìn)項(xiàng)目開展。2.資源共享：共享信息、技術(shù)、設(shè)備等資源，提高資源利用效率。例如，企業(yè)為志愿服務(wù)隊(duì)提供活動(dòng)場地、物資支持等，志愿服務(wù)隊(duì)為企業(yè)提供環(huán)保宣傳、公益服務(wù)等。3.培訓(xùn)交流：開展培訓(xùn)交流活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高雙方的專業(yè)水平和服務(wù)能力。（四）合作協(xié)議與外部合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的