PAGE保潔衛(wèi)生死角清理制度一、總則1.目的為了確保公司/組織辦公區(qū)域、公共區(qū)域及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，消除衛(wèi)生死角，預(yù)防疾病傳播，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生死角清理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、會(huì)議室等）以及附屬設(shè)施（如停車(chē)場(chǎng)、綠化帶、垃圾堆放點(diǎn)等）的保潔衛(wèi)生死角清理工作。3.職責(zé)分工保潔部門(mén)：負(fù)責(zé)按照本制度要求，制定詳細(xì)的衛(wèi)生死角清理計(jì)劃并組織實(shí)施，確保衛(wèi)生死角清理工作的日?；⒁?guī)范化。各部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生死角的自查自糾，并配合保潔部門(mén)完成相關(guān)清理工作，同時(shí)教育引導(dǎo)本部門(mén)員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。行政部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)保潔衛(wèi)生死角清理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理，協(xié)調(diào)解決清理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并將衛(wèi)生死角清理工作納入公司/組織整體環(huán)境衛(wèi)生管理考核體系。二、衛(wèi)生死角定義及常見(jiàn)類(lèi)型1.衛(wèi)生死角定義衛(wèi)生死角是指在日常保潔工作中，由于空間狹窄、位置偏僻、不易觸及或清潔難度較大等原因，容易被忽視而導(dǎo)致清潔不到位，積累灰塵、污漬、垃圾等污染物的區(qū)域。2.常見(jiàn)類(lèi)型隱蔽空間：如天花板夾層、通風(fēng)管道、設(shè)備機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)貨架頂部等，這些區(qū)域通常較少有人進(jìn)入，容易堆積灰塵和雜物。狹窄縫隙：包括墻角與地面交界處、門(mén)窗邊框縫隙、家具底部與地面之間的縫隙等，容易藏污納垢，清理難度較大。長(zhǎng)期未使用區(qū)域：如閑置辦公室、廢棄儲(chǔ)物間、舊設(shè)備存放區(qū)等，由于缺乏日常使用和維護(hù)，容易滋生灰塵和蜘蛛網(wǎng)。特殊區(qū)域：如衛(wèi)生間的地漏、馬桶水箱內(nèi)部、洗手盆下方管道等，容易產(chǎn)生異味和污垢，需要定期進(jìn)行深度清潔。公共區(qū)域設(shè)施：如電梯轎廂角落、樓梯扶手底部、垃圾桶周邊地面等，由于使用頻繁，容易沾染污漬，且清潔時(shí)容易被忽略。三、清理標(biāo)準(zhǔn)1.表面清潔無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，表面光亮整潔。對(duì)于墻面、地面等大面積區(qū)域，應(yīng)使用合適的清潔工具和清潔劑，確保清潔效果均勻一致。對(duì)于家具、設(shè)備等表面，應(yīng)避免使用可能造成損傷的清潔劑和工具，保持其原有材質(zhì)和外觀。2.無(wú)雜物堆積衛(wèi)生死角內(nèi)不得有垃圾、雜物、廢棄物等堆積，所有垃圾應(yīng)及時(shí)清理并分類(lèi)存放于指定地點(diǎn)。對(duì)于長(zhǎng)期堆積的雜物，如廢舊文件、包裝材料等，應(yīng)進(jìn)行清理和整理，可回收利用的進(jìn)行回收，不可回收的按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.消除異味針對(duì)容易產(chǎn)生異味的衛(wèi)生死角，如衛(wèi)生間、垃圾桶周邊等，應(yīng)定期進(jìn)行除臭處理，使用有效的除臭劑或清潔方法，確?？諝馇逍聼o(wú)異味。對(duì)于因積水、垃圾腐爛等原因產(chǎn)生異味的區(qū)域，應(yīng)及時(shí)清理積水，清除腐爛垃圾，并進(jìn)行消毒殺菌處理。4.消毒殺菌按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行定期消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。消毒殺菌應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的濃度和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。對(duì)于人員經(jīng)常接觸的衛(wèi)生死角，如門(mén)把手、電梯按鈕等，應(yīng)增加消毒頻次。四、清理流程及方法1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生死角的類(lèi)型和位置，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、刷子、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。對(duì)于需要登高作業(yè)或進(jìn)入特殊區(qū)域（如設(shè)備機(jī)房、通風(fēng)管道等）進(jìn)行清理的，應(yīng)提前做好安全防護(hù)措施，如佩戴安全帽、安全帶、防護(hù)手套等，并確保工具和設(shè)備完好無(wú)損。2.清理步驟隱蔽空間清理對(duì)于天花板夾層、通風(fēng)管道等隱蔽空間，首先應(yīng)使用掃帚或吸塵器清理表面灰塵和雜物。對(duì)于較難清理的部位，可使用專(zhuān)用的清潔工具，如伸縮桿清潔刷等進(jìn)行清理。清理完成后，應(yīng)檢查通風(fēng)管道是否暢通，如有堵塞應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏通。狹窄縫隙清理使用刷子或抹布對(duì)墻角與地面交界處、門(mén)窗邊框縫隙等狹窄縫隙進(jìn)行仔細(xì)清理，清除縫隙內(nèi)的灰塵和污垢。對(duì)于較頑固的污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免清潔劑流入縫隙內(nèi)部造成損壞。長(zhǎng)期未使用區(qū)域清理先對(duì)長(zhǎng)期未使用區(qū)域進(jìn)行全面檢查，清理其中的垃圾、雜物和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)于閑置辦公室、廢棄儲(chǔ)物間等區(qū)域，如有需要可進(jìn)行清掃和擦拭，保持其基本整潔。對(duì)于舊設(shè)備存放區(qū)，應(yīng)檢查設(shè)備是否完好，如有損壞或廢棄設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。特殊區(qū)域清理衛(wèi)生間清理：首先清理衛(wèi)生間的垃圾，更換垃圾袋。使用清潔劑和刷子對(duì)馬桶內(nèi)部、水箱、洗手盆、地漏等進(jìn)行深度清潔，去除污垢和異味。用抹布擦拭衛(wèi)生間的臺(tái)面、鏡子、水龍頭等表面，保持光亮整潔。最后使用消毒劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒殺菌。垃圾桶周邊清理：將垃圾桶周邊的垃圾清理干凈，擦拭垃圾桶表面。使用清潔劑對(duì)垃圾桶周邊地面進(jìn)行清洗，去除污漬和異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。公共區(qū)域設(shè)施清理電梯轎廂清理：用吸塵器清理電梯轎廂內(nèi)的地面、角落和縫隙，去除灰塵和雜物。使用濕布擦拭電梯轎廂的內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持清潔。定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，特別是在疫情期間要增加消毒頻次。樓梯扶手清理：使用抹布或清潔工具對(duì)樓梯扶手進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。對(duì)于扶手底部等容易忽略的部位，要仔細(xì)清理。其他公共區(qū)域設(shè)施清理：對(duì)走廊、茶水間、會(huì)議室等公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、門(mén)窗、燈具等進(jìn)行定期清潔，保持其干凈整潔。五、清理頻率1.日常清理保潔人員應(yīng)每天對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清理。對(duì)于衛(wèi)生間、垃圾桶周邊等容易產(chǎn)生異味和污垢的區(qū)域，應(yīng)增加清理頻次，確保其始終保持清潔衛(wèi)生。2.定期清理每月：對(duì)天花板夾層、通風(fēng)管道、設(shè)備機(jī)房等隱蔽空間進(jìn)行一次全面清理。每季度：對(duì)墻角與地面交界處、門(mén)窗邊框縫隙、家具底部與地面之間的縫隙等狹窄縫隙進(jìn)行一次深度清理。每半年：對(duì)長(zhǎng)期未使用區(qū)域進(jìn)行一次徹底清理，包括閑置辦公室、廢棄儲(chǔ)物間、舊設(shè)備存放區(qū)等。每年：對(duì)公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生死角進(jìn)行一次全面的深度清潔和消毒殺菌，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到最佳狀態(tài)。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)保潔衛(wèi)生死角清理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，可采用日常巡查、定期抽查等方式，確保清理工作落實(shí)到位。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)公司/組織員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理并督促保潔部門(mén)進(jìn)行整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生死角清理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，檢查清理后的區(qū)域是否達(dá)到表面清潔、無(wú)雜物堆積、消除異味、消毒殺菌等要求。清理頻率：考核保潔人員是否按照規(guī)定的清理頻率進(jìn)行衛(wèi)生死角清理工作，有無(wú)漏清、漏檢等情況。工作態(tài)度：考察保潔人員在清理工作中的認(rèn)真程度、責(zé)任心以及對(duì)問(wèn)題的處理及時(shí)性等。3.考核方式行政部門(mén)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式對(duì)保潔衛(wèi)生死角清理工作進(jìn)行考核評(píng)分。每月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的情況及時(shí)反饋給保潔部門(mén)，并要求其限期整改。4.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在衛(wèi)生死角清理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金發(fā)放、榮譽(yù)證書(shū)頒發(fā)等，以激勵(lì)其工作積極性和責(zé)任心。懲罰：對(duì)于違反本制度，衛(wèi)生死角清理工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對(duì)于因衛(wèi)生死角清理不到位導(dǎo)致公司/組織環(huán)境衛(wèi)生受到嚴(yán)重影響或引發(fā)相關(guān)問(wèn)題的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生死角清理技能培訓(xùn)，包括清潔工具的正確使用、清潔劑和消毒劑的合理搭配、不同類(lèi)型衛(wèi)生死角的清理方法等，提高其專(zhuān)業(yè)技能水平。加強(qiáng)保潔人員的責(zé)任心教育，使其充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生死角清理工作的重要性，嚴(yán)格按照制度要求開(kāi)展工作。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，讓保潔人員能夠更好地理解和掌握清理技巧。2.全體員工教育通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、郵件等形式，向全體員工宣傳衛(wèi)生死角清理制度的重要性，教育引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨意丟棄垃圾，保持工作區(qū)域和公共區(qū)域的整