PAGE機關(guān)衛(wèi)生文明辦公制度一、總則（一）目的為加強機關(guān)衛(wèi)生管理，營造文明辦公環(huán)境，提升機關(guān)形象，保障工作人員身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本機關(guān)全體工作人員及進(jìn)入機關(guān)辦公區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.全員參與原則：機關(guān)全體人員應(yīng)積極參與衛(wèi)生維護(hù)和文明辦公活動，共同營造良好環(huán)境。2.常態(tài)化管理原則：將衛(wèi)生管理和文明辦公要求融入日常工作，形成長效機制。3.獎懲結(jié)合原則：對遵守制度表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對違反制度的進(jìn)行處罰。二、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.走廊、樓梯每日定時清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。定期擦拭扶手、欄桿，確保無灰塵。保持墻面、天花板清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬。2.會議室會前會后及時清理桌面、地面，擺放整齊桌椅。定期對會議室進(jìn)行全面清潔，包括門窗玻璃、墻面、空調(diào)等。保持會議室空氣清新，可適當(dāng)擺放綠植。3.衛(wèi)生間安排專人負(fù)責(zé)日常保潔，定時清掃地面、便池、洗手臺等，確保無異味。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，做好通風(fēng)換氣。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（二）辦公室衛(wèi)生1.桌面保持桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序。及時清理廢棄文件、紙張等垃圾。2.地面保持地面干凈，無紙屑、雜物。如有水漬、污漬及時清理。3.辦公設(shè)備定期擦拭電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備，保持外觀清潔。按照設(shè)備使用說明進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保正常運行。三、文明辦公行為規(guī)范（一）言行舉止1.語言文明，使用禮貌用語，不說臟話、粗話。2.行為舉止得體，保持良好的姿態(tài)，不大聲喧嘩、爭吵。3.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助。（二）工作紀(jì)律1.遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，不敷衍塞責(zé)。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不泄露工作機密。（三）會議紀(jì)律1.按時參加會議，不遲到、不缺席。2.會議期間關(guān)閉手機或調(diào)至靜音狀態(tài)，不隨意走動、交頭接耳。3.認(rèn)真傾聽會議內(nèi)容，做好記錄，積極發(fā)言。（四）節(jié)約資源1.節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水龍頭，避免長流水。2.節(jié)約用電，離開辦公室及時關(guān)閉電器設(shè)備。3.節(jié)約紙張，提倡無紙化辦公，減少紙張浪費。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由機關(guān)衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)實施。2.不定期抽查：隨時對各部門辦公區(qū)域進(jìn)行抽查。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況。2.辦公室衛(wèi)生情況。3.文明辦公行為規(guī)范執(zhí)行情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生方面：根據(jù)清潔程度、整潔度等進(jìn)行評分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.文明辦公方面：對言行舉止、工作紀(jì)律、會議紀(jì)律、節(jié)約資源等方面進(jìn)行評價，分為遵守規(guī)定、基本遵守、存在問題、嚴(yán)重違反四個檔次。（四）結(jié)果運用1.每周對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，對衛(wèi)生和文明辦公表現(xiàn)優(yōu)秀的部門進(jìn)行表揚。2.連續(xù)三個月考核不合格的部門，將進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。3.將衛(wèi)生和文明辦公考核結(jié)果與部門和個人的年終績效考核掛鉤。五、獎懲措施（一）獎勵1.每月評選出“衛(wèi)生文明辦公優(yōu)秀部門”，給予一定的物質(zhì)獎勵。2.對在衛(wèi)生維護(hù)和文明辦公方面表現(xiàn)突出的個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予績效加分等。（二）懲罰1.對違反衛(wèi)生和文明辦公制度的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因違反制度給機關(guān)造成不良影響或經(jīng)濟損失的，追究相關(guān)人員責(zé)任。六、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳1.通過機關(guān)內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等形式，宣傳衛(wèi)生文明辦公制度和相關(guān)知識。2.定期發(fā)布衛(wèi)生和文明辦公工作動態(tài)，營造良好氛圍。（二）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生文明辦公培訓(xùn)，提高工作人員的意識和技能。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行講座，分享先進(jìn)經(jīng)驗和做法。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機制成立機關(guān)衛(wèi)生文明辦公監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）投訴渠道設(shè)立投訴電話和郵箱，接受工作人