PAGE創(chuàng)文明衛(wèi)生城市文件制度一、總則（一）目的為積極響應(yīng)創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的號(hào)召，提升城市形象，改善居民生活環(huán)境，加強(qiáng)公司/組織在創(chuàng)城工作中的責(zé)任與義務(wù)，特制定本文件制度。通過明確各項(xiàng)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保公司/組織全體員工積極參與創(chuàng)城工作，為城市文明衛(wèi)生建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部所有部門、員工以及與公司/組織相關(guān)的各類活動(dòng)、場所等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方關(guān)于城市文明衛(wèi)生建設(shè)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策要求。2.全員參與原則：鼓勵(lì)公司/組織全體員工積極投身創(chuàng)城工作，形成人人有責(zé)、人人參與、人人共享的良好氛圍。3.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)創(chuàng)城工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化工作流程和方法，推動(dòng)創(chuàng)城工作水平不斷提升。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織負(fù)責(zé)人為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織創(chuàng)城工作，制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，決策重大事項(xiàng)，監(jiān)督工作落實(shí)情況。（二）各部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)創(chuàng)城工作的整體協(xié)調(diào)與溝通，與上級(jí)主管部門、社區(qū)等保持密切聯(lián)系。制定創(chuàng)城工作方案、計(jì)劃和相關(guān)制度，組織開展培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)。負(fù)責(zé)收集、整理創(chuàng)城工作資料，建立工作檔案，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。2.環(huán)境衛(wèi)生管理部門制定并執(zhí)行公司/組織內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保辦公區(qū)域、生產(chǎn)場所等環(huán)境整潔衛(wèi)生。組織定期的環(huán)境衛(wèi)生檢查和清掃工作，及時(shí)清理垃圾、雜物，保持公共區(qū)域無衛(wèi)生死角。負(fù)責(zé)垃圾分類工作的宣傳與指導(dǎo)，確保各類垃圾按規(guī)定分類投放、收集和處理。3.宣傳教育部門制定創(chuàng)城宣傳工作計(jì)劃，通過多種渠道開展宣傳活動(dòng)，提高員工對(duì)創(chuàng)城工作的認(rèn)識(shí)和參與度。制作創(chuàng)城宣傳資料，如海報(bào)、標(biāo)語、宣傳手冊(cè)等，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。挖掘公司/組織內(nèi)部創(chuàng)城工作中的先進(jìn)事跡和典型人物，進(jìn)行宣傳報(bào)道，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。4.安全保衛(wèi)部門加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常的工作秩序，確保員工和財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)助相關(guān)部門做好公共秩序維護(hù)工作，制止各類不文明行為，保障公司/組織周邊環(huán)境安全有序。負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織內(nèi)部消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。5.其他部門各部門按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)城工作，積極配合公司/組織整體創(chuàng)城工作安排，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。三、工作要求與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.辦公區(qū)域地面保持干凈整潔，無污漬、痰跡、紙屑、果皮等垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無雜物堆積，保持清潔衛(wèi)生。門窗玻璃干凈明亮，窗臺(tái)無灰塵，窗簾定期清洗。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋扎口規(guī)范，無垃圾外溢現(xiàn)象。2.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共通道保持暢通無阻，地面清潔，扶手無灰塵。電梯轎廂保持清潔，按鈕、轎廂壁無污漬，定期消毒。衛(wèi)生間設(shè)施完好，無異味，地面、墻面干凈，便池、洗手盆等無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。綠化區(qū)域定期修剪、澆水、施肥，保持植物生長良好，無枯枝敗葉。3.生產(chǎn)場所生產(chǎn)車間地面、設(shè)備表面保持清潔，無油污、灰塵，物料擺放整齊有序。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物按照環(huán)保要求及時(shí)清理和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣清新。（二）宣傳教育1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織員工參加創(chuàng)城知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括城市文明衛(wèi)生建設(shè)的重要意義、相關(guān)法律法規(guī)、行為規(guī)范等，提高員工的文明素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳活動(dòng)在公司/組織內(nèi)部顯著位置張貼創(chuàng)城宣傳海報(bào)、標(biāo)語，設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)城工作動(dòng)態(tài)、知識(shí)問答、倡議書等信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。3.主題活動(dòng)組織開展形式多樣的創(chuàng)城主題活動(dòng)，如文明衛(wèi)生知識(shí)競賽、志愿服務(wù)活動(dòng)、演講比賽等，激發(fā)員工參與創(chuàng)城工作的積極性和主動(dòng)性，營造良好的創(chuàng)城氛圍。（三）公共秩序1.交通秩序員工在上下班途中遵守交通規(guī)則，文明出行，不闖紅燈、不走機(jī)動(dòng)車道、不亂停亂放車輛。公司/組織內(nèi)部車輛停放有序，按照指定位置停放，不得占用消防通道、人行橫道等。2.行為規(guī)范員工在工作和生活中注重言行舉止文明，不說臟話、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不爭吵謾罵。倡導(dǎo)尊老愛幼、互幫互助、誠實(shí)守信等良好道德風(fēng)尚，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。3.活動(dòng)秩序在組織各類會(huì)議、活動(dòng)時(shí)，提前做好場地布置和秩序維護(hù)工作，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。參會(huì)人員和活動(dòng)參與者遵守會(huì)場紀(jì)律，聽從指揮，不得隨意走動(dòng)、大聲喧嘩。（四）環(huán)境保護(hù)1.節(jié)能減排加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部節(jié)能減排工作，倡導(dǎo)綠色辦公，減少紙張浪費(fèi)，推行無紙化辦公；合理設(shè)置空調(diào)溫度，節(jié)約用電用水；加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理，提高能源利用效率。2.污染防治嚴(yán)格遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣等污染物的治理，確保達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，防止泄漏和污染事故發(fā)生。3.垃圾分類與處理按照當(dāng)?shù)乩诸悩?biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司/組織內(nèi)部垃圾進(jìn)行分類投放、收集和運(yùn)輸。設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的分類垃圾桶，并做好標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)員工的垃圾分類宣傳教育，提高垃圾分類意識(shí)。四、工作流程與實(shí)施步驟（一）工作流程1.計(jì)劃制定行政部門根據(jù)上級(jí)主管部門的創(chuàng)城工作要求和公司/組織實(shí)際情況，制定年度創(chuàng)城工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容，并報(bào)創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.任務(wù)部署創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開工作會(huì)議，對(duì)創(chuàng)城工作計(jì)劃進(jìn)行部署，將各項(xiàng)工作任務(wù)分解到各部門。各部門根據(jù)任務(wù)分工，制定具體的工作實(shí)施方案，并報(bào)行政部門備案。3.組織實(shí)施各部門按照工作實(shí)施方案組織開展創(chuàng)城工作，定期進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改落實(shí)。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)各部門工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。4.檢查評(píng)估創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織對(duì)公司/組織創(chuàng)城工作進(jìn)行檢查評(píng)估，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求，對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行量化考核。檢查評(píng)估結(jié)果作為部門和員工績效考核的重要依據(jù)。5.總結(jié)改進(jìn)根據(jù)檢查評(píng)估結(jié)果，總結(jié)創(chuàng)城工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷完善工作制度和流程，持續(xù)提升創(chuàng)城工作水平。（二）實(shí)施步驟1.動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）召開創(chuàng)城工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)主管部門創(chuàng)城工作精神，明確公司/組織創(chuàng)城工作目標(biāo)和任務(wù)。成立創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)城工作方案和計(jì)劃。開展創(chuàng)城工作宣傳動(dòng)員活動(dòng)，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。2.組織實(shí)施階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）各部門按照工作方案和計(jì)劃，組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治、宣傳教育、公共秩序維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)創(chuàng)城工作。行政部門定期組織召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題，推進(jìn)創(chuàng)城工作順利開展。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)城工作的日常監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門限期整改。3.鞏固提升階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）對(duì)創(chuàng)城工作進(jìn)行全面自查自糾，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)城工作成果。針對(duì)檢查評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，制定專項(xiàng)整改措施，集中力量進(jìn)行整改?？偨Y(jié)創(chuàng)城工作經(jīng)驗(yàn)，建立長效工作機(jī)制，確保創(chuàng)城工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。4.迎檢準(zhǔn)備階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）按照上級(jí)主管部門的迎檢要求，準(zhǔn)備好各類創(chuàng)城工作資料，包括文件、方案、記錄、圖片、視頻等。對(duì)公司/組織內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行全面檢查，確保達(dá)到迎檢標(biāo)準(zhǔn)。組織員工進(jìn)行迎檢培訓(xùn)，熟悉迎檢流程和要求，提高迎檢能力。5.檢查驗(yàn)收階段（[具體時(shí)間區(qū)間5]）積極配合上級(jí)主管部門的檢查驗(yàn)收工作，如實(shí)匯報(bào)公司/組織創(chuàng)城工作情況。對(duì)檢查驗(yàn)收中提出的問題，及時(shí)整改落實(shí)，確保順利通過檢查驗(yàn)收。五、監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）監(jiān)督考核1.成立監(jiān)督考核小組由行政部門牽頭，聯(lián)合其他相關(guān)部門組成監(jiān)督考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織創(chuàng)城工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查和考核評(píng)估。2.考核內(nèi)容與方式考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、宣傳教育、公共秩序、環(huán)境保護(hù)等方面的工作任務(wù)完成情況?？己朔绞讲捎枚ㄆ跈z查與不定期抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與資料查閱相結(jié)合，量化評(píng)分與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合。3.考核周期每月進(jìn)行一次定期檢查考核，每季度進(jìn)行一次綜合考核評(píng)估。（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在創(chuàng)城工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、通報(bào)表揚(yáng)等；獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、績效加分等。對(duì)積極參與創(chuàng)城志愿服務(wù)活動(dòng)、為公司/組織創(chuàng)城工作做出重要貢獻(xiàn)的員工，在評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)等方面予以優(yōu)先考慮。2.懲罰措施對(duì)在創(chuàng)城工作中不履行職責(zé)、工作不力，導(dǎo)致出現(xiàn)問題的部門和個(gè)