PAGE寵物店衛(wèi)生打掃規(guī)章制度總則1.目的為了確保寵物店的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障寵物和顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生打掃規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本寵物店全體員工及在店內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有人員。3.職責(zé)分工店長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面監(jiān)督寵物店的衛(wèi)生打掃工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生要求得到落實(shí)。各區(qū)域員工負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃及維護(hù)。衛(wèi)生打掃監(jiān)督小組定期對(duì)寵物店衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查與評(píng)估，并向店長(zhǎng)匯報(bào)。店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.營(yíng)業(yè)區(qū)域地面：保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬、雜物，每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中及營(yíng)業(yè)結(jié)束后均需清掃，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。貨架：商品擺放整齊有序，貨架表面無(wú)灰塵、污漬，定期擦拭。展示柜：玻璃明亮干凈，內(nèi)部陳列的寵物用品無(wú)灰塵，定期清潔。墻壁及天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進(jìn)行清掃。2.寵物銷售區(qū)域?qū)櫸锘\舍：每日清理糞便、尿液等排泄物，定期更換墊料，保持籠舍內(nèi)清潔衛(wèi)生，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。寵物活動(dòng)區(qū)域：地面無(wú)糞便、毛發(fā)等雜物，每日打掃，定期消毒，確?？諝饬魍?。寵物美容區(qū)域：美容臺(tái)、工具等每次使用后及時(shí)清潔消毒，防止交叉感染。3.員工休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，定期打掃。休息區(qū)物品擺放有序，保持整潔。衛(wèi)生打掃流程與要求1.每日打掃流程營(yíng)業(yè)前開啟通風(fēng)設(shè)備，保持店內(nèi)空氣流通。清掃地面，清除雜物和垃圾。擦拭貨架、展示柜等表面灰塵。檢查寵物籠舍、活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生情況，進(jìn)行必要清理。營(yíng)業(yè)中及時(shí)清理寵物產(chǎn)生的糞便、毛發(fā)等垃圾。對(duì)使用過的寵物美容工具進(jìn)行初步清潔。保持營(yíng)業(yè)區(qū)域地面整潔，隨時(shí)清理水漬等。營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面清掃地面，包括角落和縫隙。整理貨架，補(bǔ)充商品。對(duì)寵物籠舍進(jìn)行徹底清理和消毒，更換墊料。關(guān)閉通風(fēng)設(shè)備。2.每周打掃流程除每日打掃工作外，每周進(jìn)行一次深度清潔。清潔墻壁、天花板，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。對(duì)寵物活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，包括地面、籠舍等。檢查并清潔店內(nèi)的排水系統(tǒng)，確保暢通。3.每月打掃流程進(jìn)行全面的大掃除，包括對(duì)店內(nèi)各個(gè)角落進(jìn)行深度清潔。對(duì)貨架、展示柜等進(jìn)行深度擦拭和消毒。對(duì)寵物美容區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行全面消毒和維護(hù)。清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)選擇符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、除臭劑等。建立清潔用品采購(gòu)清單，定期采購(gòu)，確保庫(kù)存充足。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持干燥、通風(fēng)。分類存放清潔用品，避免混淆，并做好標(biāo)識(shí)。3.清潔設(shè)備維護(hù)配備必要的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、吸塵器、消毒設(shè)備等。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)報(bào)修或更換。衛(wèi)生消毒管理1.消毒頻率寵物籠舍、活動(dòng)區(qū)域等每周至少消毒一次。營(yíng)業(yè)區(qū)域的地面、貨架等每日進(jìn)行清潔消毒。寵物美容工具每次使用后立即消毒。2.消毒方法根據(jù)不同的區(qū)域和物品選擇合適的消毒方法，如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等進(jìn)行噴灑、擦拭或浸泡消毒。消毒過程中嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.消毒記錄每次消毒后做好記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等。消毒記錄保存至少一年，以備查閱。蟲害防治管理1.預(yù)防措施保持店內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，減少蟲害滋生的條件。定期檢查店內(nèi)各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)蟲害跡象及時(shí)采取措施。封堵店內(nèi)可能的蟲害進(jìn)入通道，如門窗縫隙、通風(fēng)口等。2.治理方法采用安全、環(huán)保的蟲害防治方法，如使用殺蟲劑、粘鼠板等。避免在寵物活動(dòng)區(qū)域使用對(duì)寵物有害的藥劑。定期清理蟲害防治設(shè)備，確保其有效性。3.蟲害防治記錄記錄蟲害防治的時(shí)間、地點(diǎn)、方法及效果等信息。對(duì)蟲害防治情況進(jìn)行跟蹤，如有復(fù)發(fā)及時(shí)處理并記錄。員工衛(wèi)生要求1.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服。工作時(shí)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。2.操作規(guī)范在接觸寵物前后要洗手消毒，避免交叉感染。進(jìn)行寵物美容、護(hù)理等操作時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保衛(wèi)生安全。3.健康管理員工應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如患有傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并暫停工作，待治愈后經(jīng)檢查合格方可重新上崗。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查小組成立衛(wèi)生打掃監(jiān)督小組，由店長(zhǎng)、部分員工代表組成。2.檢查頻率衛(wèi)生打掃監(jiān)督小組每日對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查。每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查評(píng)估，并記錄檢查結(jié)果。3.檢查內(nèi)容營(yíng)業(yè)區(qū)域、寵物銷售區(qū)域、員工休息區(qū)等的衛(wèi)生狀況。清潔用品的使用和存放情況。消毒工作的執(zhí)行情況。蟲害防治措施的落實(shí)情況。4.問題整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并通知相關(guān)責(zé)任人限期整改。跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。將衛(wèi)生檢查結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行處罰。顧客衛(wèi)生管理1.引導(dǎo)顧客保持衛(wèi)生在店內(nèi)顯著位置張貼衛(wèi)生提示標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)顧客愛護(hù)店內(nèi)環(huán)境。提醒顧客在接觸寵物后洗手，避免隨意丟棄垃圾。2.寵物衛(wèi)生要求要求顧客確保寵物在進(jìn)店前已進(jìn)行必要的清潔和驅(qū)蟲。如有寵物在店內(nèi)產(chǎn)生衛(wèi)生問題，顧客應(yīng)配合及時(shí)清理。培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，包括清潔流程、消毒方法、蟲害防治等方面的內(nèi)容。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行講座，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。2.衛(wèi)生意識(shí)教育通過內(nèi)部宣傳、會(huì)議等形式，加強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)教育，使員工充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生工作的重要性。