PAGE基層衛(wèi)生院公開(kāi)公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)基層衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)透明度，保障患者及社會(huì)公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理、廉潔行醫(yī)，特制定本公開(kāi)公示制度。（二）適用范圍本制度適用于基層衛(wèi)生院各科室、各崗位及其工作人員，包括醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等各項(xiàng)工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公開(kāi)公示內(nèi)容合法合規(guī)。2.全面真實(shí)原則：公開(kāi)公示的信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)，不得隱瞞或虛假陳述。3.及時(shí)有效原則：按照規(guī)定的時(shí)間和方式及時(shí)公開(kāi)公示信息，確保信息的時(shí)效性和有效性。4.方便群眾原則：以方便患者及社會(huì)公眾獲取信息為出發(fā)點(diǎn)，采用多種形式進(jìn)行公開(kāi)公示。二、公開(kāi)公示內(nèi)容（一）醫(yī)療服務(wù)信息1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息衛(wèi)生院名稱、地址、聯(lián)系電話、法定代表人。診療科目、床位設(shè)置、服務(wù)時(shí)間。醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保政策等。2.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)涵、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。藥品價(jià)格，包括常用藥品的名稱、劑型、規(guī)格、價(jià)格。醫(yī)用耗材價(jià)格，如一次性注射器、輸液器等的價(jià)格。3.醫(yī)療服務(wù)流程掛號(hào)、就診、檢查、檢驗(yàn)、治療、取藥等環(huán)節(jié)的流程及注意事項(xiàng)。專家出診信息，包括專家姓名、職稱、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、出診時(shí)間。4.醫(yī)療質(zhì)量信息醫(yī)療事故、差錯(cuò)及糾紛處理情況。醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果，如科室醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況?？咕幬锸褂们闆r，包括使用率、使用強(qiáng)度等。（二）藥品管理信息1.藥品采購(gòu)信息藥品采購(gòu)目錄，包括藥品名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠家。藥品采購(gòu)渠道、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量。藥品集中采購(gòu)中標(biāo)情況及相關(guān)文件。2.藥品庫(kù)存信息藥品庫(kù)存數(shù)量、品種、有效期。藥品出入庫(kù)記錄，包括日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、經(jīng)手人。3.藥品不良反應(yīng)報(bào)告藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況，包括患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、不良反應(yīng)表現(xiàn)。不良反應(yīng)處理措施及結(jié)果。（三）財(cái)務(wù)管理信息1.財(cái)務(wù)收支情況年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告。月度、季度財(cái)務(wù)收支報(bào)表，包括收入來(lái)源、支出項(xiàng)目及金額。醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)明細(xì)，如門診收費(fèi)、住院收費(fèi)的具體項(xiàng)目及金額。2.專項(xiàng)資金使用情況上級(jí)撥付的專項(xiàng)資金名稱、金額、用途。專項(xiàng)資金使用計(jì)劃、執(zhí)行情況及績(jī)效評(píng)估結(jié)果。3.醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)收費(fèi)票據(jù)樣式、領(lǐng)取及使用規(guī)定。收費(fèi)票據(jù)開(kāi)具情況，包括日期、金額、收費(fèi)項(xiàng)目、患者姓名。（四）人事管理信息1.人員招聘信息招聘崗位、人數(shù)、資格條件。招聘程序，包括報(bào)名、資格審查、考試、考核、錄用等環(huán)節(jié)。招聘結(jié)果，如錄用人員名單、崗位分配。2.人員職稱晉升信息職稱晉升政策、條件、程序。申報(bào)人員名單、申報(bào)職稱、評(píng)審結(jié)果。3.人員考勤及獎(jiǎng)懲信息工作人員考勤記錄，包括出勤、遲到、早退、曠工情況。獎(jiǎng)懲情況，如表彰獎(jiǎng)勵(lì)、違紀(jì)處分的原因及結(jié)果。（五）其他信息1.重大事項(xiàng)決策衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重大項(xiàng)目建設(shè)等決策過(guò)程及結(jié)果。應(yīng)包括決策事項(xiàng)的背景、方案制定、征求意見(jiàn)、集體討論等環(huán)節(jié)的相關(guān)記錄和說(shuō)明。涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，如績(jī)效分配方案、福利待遇調(diào)整等的決策過(guò)程及結(jié)果。2.投訴舉報(bào)處理情況投訴舉報(bào)渠道，如電話、郵箱、意見(jiàn)箱等。投訴舉報(bào)內(nèi)容、處理過(guò)程及結(jié)果。3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況醫(yī)務(wù)人員廉潔自律規(guī)定及監(jiān)督舉報(bào)電話。收受紅包、回扣等違規(guī)行為的查處情況。三、公開(kāi)公示方式（一）醫(yī)院內(nèi)部公示1.設(shè)立公示欄在衛(wèi)生院門診大廳、各科室候診區(qū)、住院部等顯著位置設(shè)立固定公示欄，定期更新公開(kāi)公示內(nèi)容。2.電子顯示屏利用電子顯示屏滾動(dòng)播放醫(yī)療服務(wù)信息、藥品價(jià)格、專家出診等內(nèi)容。3.內(nèi)部辦公系統(tǒng)通過(guò)衛(wèi)生院內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布人事管理、財(cái)務(wù)管理等信息，供職工查閱。（二）對(duì)外公開(kāi)公示1.衛(wèi)生院官方網(wǎng)站在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立公開(kāi)公示專欄，及時(shí)發(fā)布各類公開(kāi)公示信息，并提供信息檢索和下載功能。2.微信公眾號(hào)通過(guò)微信公眾號(hào)推送醫(yī)療服務(wù)動(dòng)態(tài)、藥品信息、健康科普等內(nèi)容，方便患者及社會(huì)公眾獲取。3.政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)按照政府信息公開(kāi)要求，在政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)公開(kāi)衛(wèi)生院相關(guān)信息，接受政府部門及社會(huì)監(jiān)督。4.現(xiàn)場(chǎng)咨詢?cè)陂T診大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，安排專人負(fù)責(zé)解答患者及家屬關(guān)于公開(kāi)公示內(nèi)容的疑問(wèn)。四、公開(kāi)公示程序（一）信息收集整理1.各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室相關(guān)公開(kāi)公示信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。2.財(cái)務(wù)科、人事科等職能科室負(fù)責(zé)整理財(cái)務(wù)收支、人事管理等方面的信息。3.信息收集人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步審核，核對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保信息真實(shí)可靠。（二）信息審核1.信息收集整理后，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，對(duì)信息的真實(shí)性、完整性、合法性進(jìn)行把關(guān)。2.初審?fù)ㄟ^(guò)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息的公開(kāi)必要性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，并簽署審核意見(jiàn)。3.涉及重大事項(xiàng)或敏感信息的，需經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)或黨委會(huì)審議通過(guò)。（三）信息發(fā)布1.審核通過(guò)的信息按照規(guī)定的公開(kāi)公示方式及時(shí)發(fā)布。2.對(duì)于在醫(yī)院內(nèi)部公示欄、電子顯示屏等發(fā)布的信息，由專人負(fù)責(zé)更新維護(hù)，確保信息清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)。3.在網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等對(duì)外平臺(tái)發(fā)布的信息，按照平臺(tái)操作規(guī)范進(jìn)行發(fā)布，并做好記錄。（四）信息存檔1.對(duì)每次公開(kāi)公示的信息進(jìn)行存檔，建立專門的檔案管理制度。2.檔案內(nèi)容包括信息發(fā)布的時(shí)間、內(nèi)容、方式、審核記錄等，以便查閱和追溯。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立由患者代表、職工代表、社會(huì)監(jiān)督員組成的公開(kāi)公示監(jiān)督小組，定期對(duì)公開(kāi)公示工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受患者及社會(huì)公眾對(duì)公開(kāi)公示內(nèi)容的投訴舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋舉報(bào)人。3.衛(wèi)生院紀(jì)檢部門定期對(duì)公開(kāi)公示制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.將公開(kāi)公示工作納入科室績(jī)效考核內(nèi)容，制定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核內(nèi)容包括信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，公開(kāi)公示方式的多樣性