PAGE護理員清掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保護理工作環(huán)境的清潔、衛(wèi)生與安全，為被護理人員提供舒適、健康的生活條件，特制定本清掃衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范護理員的清掃衛(wèi)生工作流程，明確責任與標準，提高清掃衛(wèi)生工作質(zhì)量，保障護理工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有護理場所，包括但不限于養(yǎng)老院、護理院、居家護理服務(wù)區(qū)域等。3.基本原則遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標準，確保清掃衛(wèi)生工作合法合規(guī)。以保障被護理人員的健康為首要目標，提供清潔、衛(wèi)生、安全的環(huán)境。注重細節(jié)，追求高質(zhì)量的清掃效果，滿足不同護理場景的需求。強化責任意識，明確各崗位護理員的清掃衛(wèi)生職責，確保工作落實到位。二、清掃衛(wèi)生工作標準（一）日常清掃1.室內(nèi)環(huán)境地面：每日定時清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。對于有特殊污漬的區(qū)域，應(yīng)及時使用適當?shù)那鍧崉┻M行清理。桌面、臺面：每天擦拭，確保表面干凈整潔，無雜物、無灰塵。門窗：每周至少擦拭一次，包括玻璃、窗框、窗臺等，保持明亮、干凈。家具：定期清潔，表面無灰塵、無污漬，擺放整齊。2.衛(wèi)生間便器：每次使用后及時沖洗，定期消毒，保持清潔無異味。洗手池：每日清潔，包括臺面、水龍頭、水池內(nèi)部等，無污漬、無水垢。地面：隨時保持干燥、清潔，無積水、無腳印。垃圾桶：每天清理，垃圾袋及時更換，保持垃圾桶周圍清潔。3.公共區(qū)域走廊：每日清掃，地面干凈，扶手無灰塵。樓梯：每周全面清掃一次，包括臺階、扶手、樓梯間墻壁等，確保無雜物、無灰塵。電梯：每日擦拭內(nèi)外按鈕、轎廂壁等，保持清潔。（二）定期深度清潔1.每月深度清潔家具：除日常清潔外，每月對家具進行一次全面擦拭，包括家具縫隙、底部等容易積塵的部位。窗簾：每月清洗一次，保持窗簾干凈整潔，無污漬?？照{(diào)濾網(wǎng)：每月清洗或更換，確保空調(diào)運行正常，空氣質(zhì)量良好。2.每季度深度清潔天花板、墻角：檢查并清掃天花板、墻角的蜘蛛網(wǎng)、灰塵等，保持室內(nèi)整體清潔。床墊：每季度翻面或更換床罩，必要時進行深度清潔或消毒，防止滋生細菌。地毯：每季度進行深度清潔，可根據(jù)實際情況選擇專業(yè)清洗或使用地毯清潔劑進行局部處理。（三）特殊區(qū)域清潔1.感染區(qū)域?qū)τ谟懈腥撅L(fēng)險的區(qū)域，如傳染病患者居住房間等，應(yīng)嚴格按照醫(yī)院感染控制標準進行清潔消毒。使用專用的清潔工具和消毒劑，增加清潔消毒頻次，確保環(huán)境安全。2.廚房區(qū)域爐灶、抽油煙機：每次使用后及時清理，定期深度清潔，去除油污。餐具：嚴格按照餐具消毒規(guī)范進行清洗消毒，確保餐具衛(wèi)生。食品儲存區(qū)域：保持清潔，定期清理過期食品，防止食品污染。三、清掃衛(wèi)生工作流程（一）準備工作1.護理員應(yīng)提前準備好清掃所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.檢查工具是否完好，清潔劑和消毒劑的濃度是否符合要求。(二)清掃順序1.按照由上至下、由里至外的順序進行清掃。先清掃天花板、墻角、燈具等高處，再清掃地面、桌面、家具等。2.在清掃衛(wèi)生間、廚房等特殊區(qū)域時，應(yīng)先清理便器、洗手池、爐灶等易臟部位，再進行整體清掃。（三）清掃方法1.地面清掃：使用掃帚將灰塵、雜物等清掃至一起，再用拖把拖地，確保地面干凈。對于頑固污漬，可使用適量清潔劑進行擦拭。2.桌面、臺面擦拭：用濕抹布擦拭桌面、臺面，去除灰塵和污漬，再用干抹布擦干，防止水漬殘留。3.衛(wèi)生間清潔：按照先便器、后洗手池、再地面的順序進行清潔。便器使用專用清潔劑和刷子進行刷洗，洗手池用抹布擦拭，地面用拖把拖干。4.公共區(qū)域清掃：走廊、樓梯等公共區(qū)域的清掃方法與室內(nèi)環(huán)境類似，但要注意保持通道暢通，避免影響人員通行。（四）消毒工作1.根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點，選擇合適的消毒劑進行消毒。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過氧乙酸等。2.消毒方法包括擦拭、噴灑、浸泡等。對于便器、洗手池等表面，可使用消毒劑進行擦拭消毒；對于空氣，可采用噴灑消毒或使用空氣消毒機進行消毒。3.在消毒過程中，應(yīng)嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果，同時注意保護被護理人員和自身的安全。（五）收尾工作1.清掃完畢后，清理工具和清潔劑，將其妥善存放。2.檢查清掃衛(wèi)生質(zhì)量，確保無遺漏、無污漬，環(huán)境整潔干凈。3.對清掃衛(wèi)生過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并向相關(guān)負責人報告，以便及時處理。四、清掃衛(wèi)生工作責任分工（一）護理員個人責任1.負責所負責區(qū)域的日常清掃衛(wèi)生工作，包括室內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等。2.嚴格按照清掃衛(wèi)生工作標準和流程進行操作，確保清掃質(zhì)量。3.及時清理區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。4.定期檢查所負責區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。（二）區(qū)域組長責任1.負責組織和監(jiān)督本區(qū)域護理員的清掃衛(wèi)生工作，確保工作按時完成。2.對區(qū)域內(nèi)的清掃衛(wèi)生質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3.協(xié)調(diào)解決區(qū)域內(nèi)清掃衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題，如工具短缺、清潔劑不足等。4.定期向主管匯報本區(qū)域的清掃衛(wèi)生工作情況。（三）主管責任1.全面負責公司/組織內(nèi)的清掃衛(wèi)生管理工作，制定和完善清掃衛(wèi)生制度。2.監(jiān)督檢查各區(qū)域的清掃衛(wèi)生工作落實情況，對不符合標準的情況進行督促整改。3.協(xié)調(diào)解決清掃衛(wèi)生工作中的重大問題，如與其他部門的協(xié)作、資源調(diào)配等。4.定期組織清掃衛(wèi)生工作培訓(xùn)和考核，提高護理員的清掃衛(wèi)生技能和意識。五、清掃衛(wèi)生工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的清掃衛(wèi)生監(jiān)督崗位或由專人負責監(jiān)督工作。2.監(jiān)督人員應(yīng)定期對各區(qū)域的清掃衛(wèi)生工作進行檢查，包括日常檢查和不定期抽查。3.檢查內(nèi)容包括清掃衛(wèi)生工作標準的執(zhí)行情況、工具使用情況、清潔劑和消毒劑的使用情況等。4.監(jiān)督人員應(yīng)及時記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)責任人反饋，并跟蹤整改情況。（二）考核標準1.制定詳細的清掃衛(wèi)生工作考核標準，明確各項工作指標的評分細則。2.考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、工作效率、責任落實等方面。3.定期對護理員的清掃衛(wèi)生工作進行考核評分，考核結(jié)果與績效掛鉤。4.對于考核優(yōu)秀的護理員給予獎勵，對于不達標的護理員進行批評教育和督促整改，多次不達標的可采取相應(yīng)的處罰措施。六、清掃衛(wèi)生工作培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度清掃衛(wèi)生工作培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃衛(wèi)生工作標準、工作流程、消毒知識、工具使用方法等。3.根據(jù)護理員的實際情況，分層次、分階段進行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，講解清掃衛(wèi)生工作的相關(guān)知識和技能。2.現(xiàn)場示范培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的護理員進行現(xiàn)場操作示范，讓新入職護理員直觀了解清掃衛(wèi)生工作的方法和要點。3.在線學(xué)習(xí)平臺，提供清掃衛(wèi)生工作相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，方便護理員隨時進行學(xué)習(xí)。（三）教育內(nèi)容1.加強護理員的衛(wèi)生意識教育，使其充分認識清掃衛(wèi)生工作對保障被護理人員健康的重要性。2.開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)護理員的責任心和敬業(yè)精神，認真履行清掃衛(wèi)生工作職責。3.定期組織案例分析和經(jīng)驗交流活動，分享清掃衛(wèi)生工作中的好經(jīng)驗、好做法，提高護理員的工作水平。七、清掃衛(wèi)生工作記錄與檔案管理（一）記錄要求1.護理員應(yīng)認真填寫清掃衛(wèi)生工作記錄，包括清掃時間、清掃區(qū)域、清掃內(nèi)容、消毒情況等。2.記錄應(yīng)及時、準確、完整，不得漏記、錯記。3.記錄表格應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，便于查閱和統(tǒng)計。（二）檔案管理1.建立清掃衛(wèi)生工作檔案，將護理員的清掃衛(wèi)