PAGE高層直供水衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高層直供水衛(wèi)生管理，確保高層直供水的水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負(fù)責(zé)管理的所有高層直供水系統(tǒng)，包括水源、供水設(shè)施、管道網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)環(huán)節(jié)。（三）引用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)水污染防治法》2.《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》3.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）二、管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定高層直供水衛(wèi)生管理的方針、政策和目標(biāo)。2.確保衛(wèi)生管理工作所需的資源投入，包括人員、設(shè)備、資金等。3.定期對(duì)高層直供水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)重大問(wèn)題做出決策。（二）相關(guān)部門(mén)職責(zé)1.供水部門(mén)負(fù)責(zé)高層直供水系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)，確保供水設(shè)施正常運(yùn)行。按照規(guī)定進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)異常情況。制定并執(zhí)行供水設(shè)施的清洗、消毒計(jì)劃。2.衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督供水部門(mén)的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的落實(shí)。組織開(kāi)展水質(zhì)衛(wèi)生檢測(cè)工作，對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告水質(zhì)衛(wèi)生情況。3.工程部門(mén)負(fù)責(zé)高層直供水系統(tǒng)的新建、改建、擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)和施工，確保工程符合衛(wèi)生要求。對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)或更換損壞的設(shè)備和部件。4.物資采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的供水設(shè)備、管材、消毒劑等物資。對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保其質(zhì)量符合要求。（三）崗位人員職責(zé)1.水質(zhì)檢測(cè)人員嚴(yán)格按照規(guī)定的檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。及時(shí)記錄和報(bào)告檢測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)異常情況進(jìn)行分析和處理。負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.供水設(shè)施維護(hù)人員負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障和漏水等問(wèn)題。按照清洗、消毒計(jì)劃對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒操作，確保設(shè)施衛(wèi)生狀況良好。做好維護(hù)工作記錄，建立設(shè)備檔案。3.衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生管理制度，組織開(kāi)展衛(wèi)生管理培訓(xùn)和宣傳工作。對(duì)水質(zhì)衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。整理和歸檔衛(wèi)生管理相關(guān)資料，向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。三、水源管理（一）水源選擇1.優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)水源，如地表水應(yīng)符合《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838）中相應(yīng)水域功能的水質(zhì)要求；地下水應(yīng)符合《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T14848）的相關(guān)規(guī)定。2.對(duì)水源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和評(píng)估，確保水源不受污染，具備良好的取水條件。（二）水源保護(hù)1.劃定水源保護(hù)區(qū)，設(shè)置明顯的保護(hù)標(biāo)志，防止水源受到污染。2.加強(qiáng)對(duì)水源周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理污染源，如工業(yè)廢水排放、垃圾傾倒等。3.配合環(huán)保部門(mén)做好水源的監(jiān)測(cè)和保護(hù)工作，確保水源水質(zhì)穩(wěn)定。（三）水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)1.定期對(duì)水源水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目應(yīng)包括《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）規(guī)定的常規(guī)指標(biāo)和非常規(guī)指標(biāo)。2.當(dāng)水源水質(zhì)發(fā)生變化或受到污染時(shí)，應(yīng)增加監(jiān)測(cè)頻率，及時(shí)掌握水質(zhì)動(dòng)態(tài)。3.對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告。四、供水設(shè)施管理（一）設(shè)施設(shè)計(jì)與建設(shè)1.供水設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)符合衛(wèi)生要求，采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備，確保水質(zhì)不受污染。2.新建、改建、擴(kuò)建的供水設(shè)施應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收，合格后方可投入使用。（二）設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)1.建立供水設(shè)施運(yùn)行管理制度，明確運(yùn)行操作規(guī)程，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、管道連接情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。3.按照規(guī)定對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備的潤(rùn)滑、調(diào)試、檢修等，確保設(shè)備性能良好。4.做好供水設(shè)施的運(yùn)行記錄，包括運(yùn)行時(shí)間、水量、水質(zhì)等信息，以便進(jìn)行分析和管理。（三）設(shè)施清洗與消毒1.制定供水設(shè)施清洗、消毒計(jì)劃，定期對(duì)水箱、水池、管道等進(jìn)行清洗、消毒。2.清洗、消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保消毒效果。3.清洗、消毒后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，合格后方可繼續(xù)供水。4.建立清洗、消毒檔案，記錄清洗、消毒時(shí)間、地點(diǎn)、人員、消毒劑使用情況等信息。（四）設(shè)施更新與改造1.根據(jù)供水設(shè)施的運(yùn)行狀況和使用壽命，及時(shí)進(jìn)行更新和改造，確保設(shè)施的安全性和可靠性。2.設(shè)施更新與改造應(yīng)符合衛(wèi)生要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，選用優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和管材。3.對(duì)更新和改造后的設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可投入使用。五、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)檢測(cè)1.建立水質(zhì)檢測(cè)制度，定期對(duì)高層直供水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)包括《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）規(guī)定的所有項(xiàng)目。2.水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測(cè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行操作，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.公司內(nèi)部應(yīng)配備必要的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，如水質(zhì)分析儀、顯微鏡等，用于日常的水質(zhì)快速檢測(cè)和監(jiān)測(cè)。（二）水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻率1.每日對(duì)出廠水進(jìn)行常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)，確保出廠水水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。2.每周對(duì)管網(wǎng)末梢水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化情況。3.每月對(duì)水箱、水池等儲(chǔ)水設(shè)施內(nèi)的水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，防止水質(zhì)污染。4.在高溫季節(jié)、暴雨后等特殊時(shí)期，應(yīng)增加水質(zhì)檢測(cè)頻率。（三）水質(zhì)異常處理1.當(dāng)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.分析水質(zhì)異常原因，如水源污染、設(shè)施故障等，針對(duì)原因采取有效的整改措施，防止水質(zhì)問(wèn)題再次發(fā)生。3.及時(shí)向用戶(hù)發(fā)布水質(zhì)異常信息，告知用戶(hù)采取的措施和注意事項(xiàng)，保障用戶(hù)的知情權(quán)。（四）水質(zhì)報(bào)告與公示1.定期向上級(jí)主管部門(mén)和衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，接受監(jiān)督檢查。2.在公司網(wǎng)站、小區(qū)公告欄等顯著位置公示水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，讓用戶(hù)了解水質(zhì)狀況，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)供水衛(wèi)生的信任。六、人員管理（一）人員健康管理1.從事高層直供水管理和操作的人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。2.如發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙飲用水衛(wèi)生的疾病的人員，應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。（二）人員培訓(xùn)管理1.制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織供水管理人員、水質(zhì)檢測(cè)人員、設(shè)施維護(hù)人員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、應(yīng)急處理等方面，提高人員的業(yè)務(wù)水平和衛(wèi)生意識(shí)。3.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保人員掌握必要的知識(shí)和技能，能夠勝任本職工作。（三）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立人員考核制度，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守制度等情況進(jìn)行考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。3.鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作的改進(jìn)和創(chuàng)新，對(duì)提出合理化建議并取得良好效果的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生管理部門(mén)定期對(duì)供水部門(mén)、工程部門(mén)、物資采購(gòu)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。2.對(duì)供水設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、清洗、消毒等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查看相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.定期召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。（二）外部監(jiān)督檢查1.積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。2.對(duì)監(jiān)督檢查中提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.關(guān)注國(guó)家和地方有關(guān)高層直供水衛(wèi)生管理的政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整和完善公司的衛(wèi)生管理制度。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定高層直供水衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)發(fā)生水質(zhì)污染、供水設(shè)施故障等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如停止供水、搶修設(shè)施、水質(zhì)凈化處理等。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件情況，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.做好應(yīng)急期間用戶(hù)的用水保障工作